China: site para médicos e clínicas

Na China, os pacientes procuram uma clínica no Baidu, no WeChat e em aplicações de serviços locais antes de marcar. O que querem confirmar é simples: que a clínica é licenciada, que especialidades e médicos tem, quanto custa uma consulta e como marcar. A Zunapro cria sites para clínicas privadas, centros de ambulatório e unidades médicas de capital estrangeiro na China continental: com registo ICP, rápidos dentro da Great Firewall, ligados ao WeChat e redigidos tendo em conta a PIPL e as regras de publicidade chinesas.

Porque é que uma clínica na China precisa do seu próprio site?

• Transparência sobre licenças: Mostrar os dados da licença de exercício da instituição médica (医疗机构执业许可证) e as qualificações de cada médico é a forma mais rápida de ganhar a confiança de um paciente cauteloso.
• Dados de saúde são dados sensíveis: Ao abrigo da PIPL, a informação médica e de saúde é informação pessoal sensível e exige consentimento separado. Os formulários de marcação e de pré-consulta são construídos com base nisso desde o primeiro dia.
• Linguagem médica cuidadosa: A promoção médica na China é estritamente regulada: sem garantias de cura, sem afirmações absolutas como "o melhor" ou "N.º 1". Mantemos as páginas de serviços factuais.
• Baidu, não Google: Os pacientes pesquisam no Baidu. Um site alojado na China continental, com registo ICP e em chinês simplificado, é a base para ser encontrado lá.
• WeChat como porta de entrada: Muitos pacientes preferem marcar e fazer perguntas dentro do WeChat. O seu site, a Official Account e um Mini Program opcional funcionam como um único canal.
• Pacientes bilingues: Em cidades como Xangai, Pequim e Shenzhen, os pacientes internacionais precisam de uma versão em inglês com a mesma informação do site chinês.

Que páginas deve incluir?

Um site sólido para este setor na China inclui normalmente:

• Início (especialidades, acesso à marcação, contactos)
• Sobre a clínica (dados da licença, instalações)
• Médicos (qualificações e áreas de atuação)
• Especialidades e serviços
• Preços e formas de pagamento
• Pedido de consulta online
• Informação ao paciente e formulários de pré-consulta
• Artigos de saúde
• Contactos, mapa (Amap / Baidu Maps) e horário
• Política de privacidade e aviso de consentimento (PIPL)

Que funcionalidades deve ter?

• Pedidos de consulta: Escolha da especialidade e do médico, com confirmação por SMS ou WeChat configurada de acordo com o seu fluxo de trabalho.
• Consentimento separado: Consentimento explícito e separado para dados de saúde em todos os formulários, com aviso de privacidade em chinês.
• Integração com WeChat: Botão para seguir a Official Account, chat de apoio ao cliente WeChat e códigos QR para materiais impressos.
• Alipay e WeChat Pay: Sinais ou honorários de consulta online, quando quiser receber pagamentos no site.
• Tecnologia nacional: Fontes alojadas no próprio servidor, Amap ou Baidu Maps e Baidu Tongji em vez de scripts ocidentais bloqueados.
• Versões em chinês e inglês: Chinês simplificado como língua principal, com uma versão espelho em inglês para pacientes internacionais.

Pacotes e preços

A Zunapro oferece três planos anuais. Configuração, alojamento e SSL estão incluídos em todos os planos.

O pagamento é feito em EUR; os valores em CNY são equivalentes aproximados. O custo do domínio (.cn, .com.cn, .com) varia consoante a extensão e é indicado no momento da adesão.

Compare os planos para a sua clínica

Quer tenha um único consultório de especialidade ou um grupo de clínicas com várias unidades, o seu site é onde a licença, os médicos, os preços e a marcação se juntam. A Zunapro trata da construção, do apoio ao registo ICP e da ligação ao WeChat como um único projeto.