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Por qué China reescribe el manual de la web corporativa
Una web corporativa que funcione en China obedece a otro reglamento. Google, Facebook y la mayoría de los CDN occidentales son inaccesibles, Baidu responde a la inmensa mayoría de las búsquedas y un sitio alojado fuera del continente se arrastra a través del Gran Cortafuegos. Sume el registro ICP obligatorio, la verificación de identidad real de los dominios .cn, el ecosistema WeChat y las reglas de consentimiento de la PIPL. Esta guía recorre todo el proyecto: el proceso ICP paso a paso, el árbol de decisión del alojamiento, el SEO en Baidu, la integración con WeChat y flujos de datos transfronterizos conformes.
Por qué China reescribe el manual de la web corporativa
China supera los mil millones de internautas y casi ninguno experimenta su .com actual como un visitante de Berlín o Estambul. Google tiene una cuota marginal en búsquedas; domina Baidu. Google Fonts, Google Maps, los embeds de YouTube, reCAPTCHA y la mayoría de los scripts de analítica occidentales están directamente bloqueados.
La consecuencia es arquitectónica, no cosmética. Una web lista para China se aloja en el continente, se registra ante la autoridad de telecomunicaciones, se escribe primero en chino simplificado, se integra con WeChat en lugar de WhatsApp, se mide con Baidu Tongji en lugar de Google Analytics y se ancla jurídicamente en la PIPL, no en el RGPD.
El ICP paso a paso: 备案 o licencia ICP comercial
Todo sitio servido desde servidores de China continental debe completar el registro ICP 备案 antes del lanzamiento — los proveedores de hosting no abren tráfico web a un dominio sin registrar. El expediente viaja a través de su proveedor de hosting hasta la administración provincial de comunicaciones y suele tardar de dos a cuatro semanas. La secuencia en la práctica:
- Preparar los documentos de la entidad: licencia comercial china, documento de identidad del representante legal y certificado del dominio — todo a nombre de la misma entidad.
- Enviar la precomprobación desde la consola de registro del proveedor (tanto Alibaba Cloud como Tencent Cloud operan una).
- Completar la verificación de persona real — un control con foto o vídeo corto del responsable.
- Esperar la revisión provincial y atender cualquier llamada de la autoridad.
- Recibir el número de registro y publicarlo en el pie de página con enlace al registro del MIIT — mostrarlo es obligatorio.
Una web corporativa o de escaparate solo necesita el registro. En cuanto vende o cobra servicios online, hace falta la licencia ICP comercial (ICP证) — un permiso de telecomunicaciones de valor añadido más exigente, con condiciones de accionariado más estrictas.
Quién puede solicitarlo: la entidad jurídica china como requisito
El solicitante necesita una licencia comercial emitida en China. Una empresa extranjera no puede presentar el expediente con su registro de origen: lo hace a través de un vehículo chino, normalmente una WFOE (filial de capital 100 % extranjero) o una joint venture con socio local. Una oficina de representación rara vez sirve, porque no puede ejercer actividad comercial.
ZunaPro coordina el proyecto web con la constitución de la sociedad para que la licencia comercial, la titularidad del dominio y el registro ICP queden bajo el mismo nombre jurídico — los nombres discordantes son la causa número uno de rechazo de expedientes.
Árbol de decisión del alojamiento: continente, Hong Kong u offshore
Dónde vive físicamente el sitio decide la velocidad, la legalidad y el plazo de lanzamiento. Esta es la comparativa que repasamos con cada cliente:
| Opción | ¿Requiere ICP? | Velocidad en el continente | Plazo de lanzamiento | Indicado para |
|---|---|---|---|---|
| Continente (Alibaba/Tencent Cloud) | Sí | Excelente | 2-4 semanas tras el registro | Montaje principal a largo plazo |
| Nodo de Hong Kong | No | Media, irregular | Días | Transición mientras se tramita el registro |
| Offshore (UE/EE. UU.) | No | Pobre a través del Gran Cortafuegos | Días | No recomendado para público chino |
El patrón pragmático para empresas con prisa: salir en un nodo de Hong Kong la primera semana mientras avanzan el papeleo de la WFOE y el registro ICP, y migrar a un nodo continental con CDN doméstico cuando llegue el número de registro.
Dominios y verificación de identidad: el .cn bien hecho
Los registros .cn y .com.cn exigen verificación de identidad real: licencia comercial para empresas, documento de identidad para particulares. En una web orientada a China, el dominio debe pertenecer a la misma entidad jurídica que el registro ICP — cualquier discrepancia es motivo de rechazo. El DNS se queda en un proveedor continental para que la resolución doméstica siga siendo rápida.
Velocidad, Gran Cortafuegos y su estrategia de CDN
Los enlaces transfronterizos hacia China están saturados y estrangulados; cada recurso offshore de su página es un pasivo. Retiramos las dependencias bloqueadas — Google Fonts, Google Maps, reCAPTCHA, embeds de YouTube, gestores de etiquetas occidentales — y las sustituimos por fuentes autoalojadas, Amap o Baidu Maps, captcha doméstico y Baidu Tongji.
Un CDN doméstico — disponible solo para dominios con registro ICP — distribuye después los recursos entre nodos de Shanghái, Pekín, Shenzhen, Cantón, Hangzhou y Chengdu. Nuestro objetivo: un primer renderizado por debajo de dos segundos en cada ciudad de primer nivel.
El SEO de Baidu no es el SEO de Google
Baidu favorece con claridad los sitios con registro ICP, alojados en China, con contenido en chino simplificado y carga rápida desde el territorio. El link building al estilo Google no se traslada; la indexación es más lenta y necesita ayuda activa. Verificamos el sitio en Baidu Webmaster Tools, enviamos el sitemap, usamos la API de push activo para páginas nuevas y medimos con Baidu Tongji.
La estrategia de contenidos también difiere: construimos landing pages dedicadas a búsquedas por ciudad — Shanghái, Pekín, Shenzhen — porque el comportamiento de búsqueda B2B chino está fuertemente cualificado por la ubicación. Baidu aplica además sus propias reglas de HTTPS y adaptación móvil, separadas de las de Google; configuramos ambas según su especificación publicada.
El ecosistema WeChat: cuenta oficial y Mini Program
En China la web rara vez actúa sola — WeChat es el sistema operativo de la vida empresarial diaria. Registramos y conectamos una cuenta oficial de WeChat, colocamos en el sitio una entrada de seguimiento y el chat de atención al cliente de WeChat, y unimos los puntos de contacto físicos con códigos QR en tarjetas, embalajes y escaparates.
Cuando necesita reservas, citas o una tienda, desarrollamos un Mini Program de WeChat complementario que comparte el backend de contenidos de la web, de modo que precios y textos nunca se desincronizan. Menús, mensajes de plantilla y enlaces al Mini Program se envían según las directrices de revisión de WeChat.
PIPL: consentimiento, cookies y datos transfronterizos
La PIPL, la ley china de protección de la información personal, exige un consentimiento separado antes de recopilar datos personales. Desplegamos avisos de consentimiento conformes en formularios y cookies y redactamos la política de privacidad en chino — un texto RGPD traducido no cumple ese estándar.
Si los datos de los formularios viajan al extranjero — por ejemplo al CRM de una sede turca o europea — diseñamos la transferencia según las reglas transfronterizas de la PIPL y la declaramos de forma explícita. La analítica usa por defecto herramientas domésticas.
Una empresa, dos públicos: la arquitectura multilingüe
La mayoría de las empresas de capital extranjero necesitan que la web sirva a dos públicos: clientes, socios y reguladores chinos por un lado; la sede internacional y los inversores por otro. El patrón que funciona: chino simplificado como idioma principal, redactado por un nativo — nunca traducción automática — con un espejo en inglés para los interlocutores internacionales. Muchos grupos operan una arquitectura de dominios separados: el .com global permanece en su infraestructura offshore mientras la web de China vive en el continente bajo .cn o .com.cn.
Plazos, presupuesto y cómo ZunaPro dirige el proyecto
La secuencia realista: entidad lista, dominio registrado y verificado, expediente ICP presentado, diseño y desarrollo en paralelo — y la web en producción dos o tres semanas después de aprobarse el registro. Los presupuestos se cotizan en CNY y podemos emitir e-Fapiao (数电发票); si cobra online, integramos Alipay y WeChat Pay.
Tras el lanzamiento, el plan de mantenimiento cubre actualizaciones de contenido, parches de seguridad y un informe mensual de rendimiento de búsqueda en Baidu, con el mantenimiento de WeChat y del Mini Program en las mismas manos. Un solo equipo para web, ecosistema y cumplimiento.