Z jakich metod płatności mogą korzystać portugalscy klienci przy kasie?

Kasa obsługuje MB WAY do natychmiastowych płatności mobilnych, referencje Multibanco dla ostrożniejszych kupujących, Stripe i Easypay do kart, a także PayPal i odroczone płatności Klarna. MB WAY i Multibanco to fundament portugalskiego e-commerce i są włączone domyślnie.

Jak obsługiwane są IVA i e-fakturowanie?

Portugalskie IVA jest naliczane automatycznie według kategorii: stawka standardowa 23 % oraz obniżone 13 % i 6 %. Każda sprzedaż jest automatycznie zgłaszana do portalu e-Fatura AT, a miesięczny eksport SAF-T PT jest gotowy w panelu do przekazania księgowemu.

Jakich przewoźników obsługujecie i jak działa prawo do zwrotu?

CTT Expresso, Chronopost PT, DHL Portugal i GLS Portugal są zintegrowane z automatycznym drukiem etykiet. Zgodnie z unijnymi przepisami o sprzedaży na odległość 14-dniowe prawo odstąpienia konsumenta jest wbudowane w kasę i politykę zwrotów, bez podawania przyczyny.

Czy zgodność prawna i ochrona danych są dostarczane domyślnie?

Baner zgody na pliki cookie zgodny z RGPD działa domyślnie według wytycznych CNPD. Dane Twojej Lda. lub Unipessoal Lda. z numerem NIF znajdują się w stopce, a połączenie e-Fatura AT i eksport SAF-T PT są aktywne od pierwszego zamówienia.

Ile trwa uruchomienie, co jest wliczone i jak wygląda cennik?

Twój sklep zwykle działa w ciągu kilku dni roboczych. Motyw, integracja MB WAY/Multibanco/Stripe, wysyłka CTT Expresso, konfiguracja IVA i e-Fatura AT są wliczone. Cena to przejrzysta subskrypcja, bez ukrytych prowizji, a konfiguracja jest objęta pakietem startowym.

Czy oferujecie wielowalutowość, wielojęzyczność, lokalne SEO i synchronizację z marketplace'ami?

EUR jest walutą bazową, wielowalutowość opcjonalna. PT i EN działają z lokalnym SEO dopasowanym do wyszukiwań z Lisboa, Porto i Braga. Synchronizacja stanów i cen z Worten, Fnac.pt i OLX Portugal jest zarządzana z jednego panelu.

Konfiguracja e-commerce Portugalia | MB WAY + fakturowanie AT

Sklepy e-commerce Portugalia, które konwertują

Sprzedaż do Portugalii wymaga trzech niepodlegających negocjacjom warunków: płatność MB WAY one-tap, silnik fakturowania certyfikowany przez AT oraz teksty w portugalskim europejskim (nie brazylijskim). ZunaPro uruchamia w pełni zlokalizowane sklepy PT na Magento Adobe Commerce, Shopify Plus lub WooCommerce w 30-45 dni.

Wybór platformy dla rynku PT

Ponieważ Portugalia ma zróżnicowane IVA (kontynent 23%, Madeira 22%, Açores 16%) plus obowiązkowe ATCUD, QR i SAF-T PT, założenie Shopify o "jednym podatku" szybko zawodzi. Magento lub WooCommerce w połączeniu z warstwą fakturowania certyfikowaną przez AT (PHC, Primavera BSS lub ZunaPro) bezproblemowo obsługuje wszystkie trzy regiony i mieszanki B2B/B2C.

MB WAY — niezbędna szyna płatności

MB WAY od SIBS ma 52% udziału w mobilnym checkout w Portugalii. Klienci wpisują numer telefonu, zatwierdzają przez push i płacą w niecałe 6 sekund. ZunaPro podłącza MB WAY przez oficjalne API SIBS z Easypay jako fallback.

Płatności referencyjne Multibanco

B2B i starsze segmenty B2C nadal płacą przez Multibanco referência — idą do bankomatu Multibanco, wpisują trójkę entidade + referência + valor, wpłacają gotówkę lub przelewają. ZunaPro generuje trójkę, słucha webhooków SIBS, automatycznie potwierdza zamówienie i uruchamia fulfilment.

Porównanie PSP

PSP	Opłata	MB WAY	Multibanco
SIBS bezpośrednio	0.9% + €0.06	Tak	Tak
Easypay	1.3% + €0.10	Tak	Tak
Stripe	1.4% + €0.25	Nie	Beta
PayPal	3.4% + €0.35	Nie	Nie
Klarna PT	2.9% + €0.30	Nie	Nie

Fakturowanie certyfikowane przez AT — wymóg prawny

Każdy sprzedawca o rocznych przychodach powyżej 50 000 € musi używać oprogramowania certyfikowanego przez AT (Portaria 195/2020). Silnik musi łańcuchować dokumenty hashem, generować kody ATCUD, osadzać QR i miesięcznie eksportować SAF-T PT. ZunaPro wdraża własny silnik certyfikowany AT lub mostkuje PHC / Primavera.

Lokalizacja w portugalskim europejskim (nie brazylijskim)

Brazylijski copy szkodzi konwersji PT. Różnice: PT registo vs BR registro, PT facto vs BR fato, różnice po-Acordo Ortográfico. Lingwiści portugalskiego europejskiego z ZunaPro lokalizują każdy string, format waluty (€ przed kwotą), kolejność daty (DD/MM/RRRR) i pola adresowe (Código Postal NNNN-NNN).

Livro de Reclamações Eletrónico

Każda strona e-commerce PT musi wyświetlać widoczny link do Livro de Reclamações Eletrónico (obowiązkowa elektroniczna księga reklamacji). ZunaPro umieszcza go w stopce i automatycznie przekazuje skargi do DGAE.

Stack dostaw

CTT Expresso — D+1 Lisboa/Porto, ~€3,50 / kg
Chronopost PT — premium, ~€6 / kg
MRW PT — sieć retail, ~€4 / kg
Galp / BP wyjątkowa gęstość pickup na stacjach benzynowych w Portugalii
CTT Locker — 24/7 bezkontaktowe

Profesjonalny sklep e-commerce dla Portugalia

Nie robimy takich samych sklepów

Traktujemy Twój sklep jak własny

Wszystko, czego potrzebuje Twój e-commerce

Gotowe szablony

Integracje marketplace

Bezpieczne płatności

Integracje wysyłek

Faktury & księgowość

SEO & wydajność

Zbudowane dla rynku Portugalia

Lokalne marketplace

Integracje kurierów

Metody płatności

Zgodność & Prawo

Wybierz swój plan

Basic

Plus

Pro

Najczęściej zadawane pytania