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🚀 Solução e-commerce para Portugal

Loja e-commerce profissional para Portugal

Loja portuguesa pronta para Lisboa e Porto com MB WAY, Multibanco e Easypay, envios CTT Expresso e e-Fatura AT incluída.

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✓ Instalação grátis✓ Pagamento mensal✓ Cancele quando quiser
store.zunapro.com
E-Commerce storefront preview

Integrado com as principais marcas de Portugal

WortenFnac PTKuantoKustaOLXEl Corte Inglés

Sob medida

Não fazemos sites iguais

Temas para marcas de Lisboa, Porto, Braga, Coimbra ou Aveiro. IVA 23/13/6 % por categoria, banner RGPD/CNPD activo e footer com a sua Lda. ou Unipessoal Lda. — exportação SAF-T PT mensal pronta no painel, comunicação à AT automática.

Suporte dedicado

Tratamos a sua loja como a nossa

MB WAY converte no telemóvel, Multibanco gera referências para clientes mais conservadores, Stripe e Easypay cobrem o cartão. CTT Expresso e DPD Portugal imprimem etiquetas e cada venda comunica para o e-Fatura AT.

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Pagamento mensal · Instalação grátis · Cancele quando quiser

O pagamento é processado em liras turcas (TRY); o valor exato é apresentado no checkout.

Tudo o que o seu e-commerce precisa

Gerencie tudo num único painel. Sem plugins de terceiros.

Temas prontos

Temas mobile-ready específicos do seu setor — online em horas.

Integrações marketplace

Sincronize pedidos e stock com os marketplaces mais populares de Portugal.

Pagamentos seguros

Stripe, PayPal e gateways locais. 3D Secure e parcelamento incluídos.

Integrações de envio

Imprima etiquetas, envie tracking automático — todas as transportadoras.

Faturação & contabilidade

Faturação eletrónica conforme, contabilidade automática, acesso para contabilista.

SEO & performance

Lighthouse 95+, sitemap automático, schema.org, AMP.

ESPECÍFICO DO PAÍS

Feito para o mercado Portugal

Marketplaces locais, transportadoras, métodos de pagamento e conformidade — de um único painel

Marketplaces locais

  • Worten
  • Amazon.es (PT)
  • Fnac.pt
  • KuantoKusta
  • OLX Portugal
  • Continente Online
  • La Redoute PT
  • PcComponentes PT
  • Leroy Merlin PT
  • eBay
  • Etsy
  • Temu

Integrações de transporte

  • CTT
  • CTT Expresso
  • MRW PT
  • DPD PT
  • GLS
  • DHL
  • UPS

Métodos de pagamento

  • MB WAYPT
  • MultibancoPT
  • Stripe
  • PayPal
  • Easypay
  • KlarnaBNPL

Conformidade & Legal

  • RGPD
  • CNPD
  • e-Fatura AT
  • SAF-T PT
  • IVA %23
  • e-Fatura (AT) / SAF-T PT
GUIA DO MERCADO LOCAL

Portugal: o que a sua loja online precisa

Uma loja que vende para Portugal precisa de MB WAY e referências Multibanco ao lado do cartão e do PayPal, porque muitos compradores portugueses preferem pagar pela rede SIBS. Os preços devem incluir IVA, as faturas sair de software certificado pela AT com ATCUD e código QR, e a ligação ao Livro de Reclamações Eletrónico tem de estar visível.

MoedaEUR (€)
IVA · Taxa normal23%
Taxas reduzidas13% · 6%
Domínio local.pt · .com.pt

Estas são as taxas do continente; a Madeira (22/12/4 %) e os Açores (16/9/4 %) aplicam taxas de IVA próprias, mais baixas.

Métodos de pagamento mais usados

  • MB WAY
  • Multibanco
  • Visa / Mastercard
  • PayPal
  • Apple Pay / Google Pay
  • Klarna
  • Pagamento à cobrança

Principais transportadoras

  • CTT
  • DPD
  • GLS
  • MRW
  • Nacex
  • UPS

Páginas obrigatórias e conformidade

  • Identificação do prestador (DL 7/2004 + art. 171.º CSC)Os sites de empresas devem mostrar de forma permanente a firma, o tipo de sociedade, a sede, a conservatória e o NIPC, o capital social e um e-mail de contacto.
  • Privacidade e cookies (RGPD, Lei 58/2019, Lei 41/2004)Uma política de privacidade conforme o RGPD e a Lei 58/2019, e consentimento prévio para cookies não essenciais nos termos da Lei 41/2004; a autoridade de controlo é a CNPD.
  • Livro de Reclamações Eletrónico (DL 74/2017)As empresas que servem consumidores, incluindo lojas online, têm de se registar em livroreclamacoes.pt e mostrar no site uma ligação visível ao livro de reclamações eletrónico.
  • Informação sobre entidades de RAL (Lei 144/2015)Quem vende a consumidores tem de indicar no site e nas condições gerais a entidade de resolução alternativa de litígios (RAL) a que podem recorrer, com o respetivo endereço.
  • Contratos à distância (DL 24/2014) + garantia (DL 84/2021)Informação pré-contratual, direito de livre resolução de 14 dias com formulário-modelo e garantia legal de três anos nos bens vendidos a consumidores.
  • Faturação certificada AT (ATCUD, QR code, SAF-T)As faturas têm de ser emitidas por software certificado pela AT, com ATCUD e código QR, e comunicadas à AT; a partir de 2027 as faturas em PDF exigem assinatura eletrónica qualificada.
  • Embalagens (UNILEX, DL 152-D/2017)Quem coloca pela primeira vez produtos embalados no mercado nacional tem de se registar no SILiAmb e transferir a responsabilidade para uma entidade gestora como a Sociedade Ponto Verde ou a Novo Verde.

O que a Zunapro configura para Portugal

  • Integramos o bloco de identificação (firma, NIPC, sede, conservatória, capital social) no rodapé e nas páginas legais; o texto jurídico é fornecido por si ou pelo seu advogado.
  • Colocamos o botão do Livro de Reclamações Eletrónico e a informação sobre a entidade RAL de forma visível no rodapé e nas páginas de checkout.
  • Através da Stripe ativamos MB WAY, referências Multibanco, cartão, Apple Pay e Google Pay; PayPal, Klarna e pagamento à cobrança são integrados a pedido.
  • Mostramos os preços com IVA incluído, atribuímos as taxas de 23/13/6 % por categoria e criamos zonas e portes de envio separados para o continente, a Madeira e os Açores.
  • A pedido, enviamos as encomendas da loja e dos marketplaces para o seu programa de faturação certificado pela AT, que emite a fatura com ATCUD/QR; a Zunapro não é um programa de faturação certificado.
  • A pedido, ligamos a impressão de etiquetas e o seguimento dos CTT, DPD ou outras transportadoras, com o número de seguimento enviado ao cliente e ao marketplace.

Portugal: perguntas frequentes

O meu site tem de mostrar o Livro de Reclamações Eletrónico?
Sim, se vende bens ou serviços a consumidores. O Decreto-Lei 74/2017 obriga estas empresas, incluindo lojas online, a registar-se na plataforma livroreclamacoes.pt e a disponibilizar no site uma ligação visível ao livro de reclamações. A Zunapro coloca o botão no rodapé e no checkout; o registo é feito pela própria empresa.
Que métodos de pagamento esperam os compradores portugueses?
O MB WAY (pagamento com o número de telemóvel, aprovado na app) e as referências Multibanco (um código pago no multibanco ou no homebanking) são a base do pagamento online em Portugal, a par do cartão e do PayPal. A Stripe suporta ambos para clientes portugueses e a Zunapro ativa-os no seu checkout.
Posso emitir faturas diretamente a partir da plataforma da loja?
Só se a plataforma for certificada pela AT. As faturas têm de ser emitidas por software certificado pela Autoridade Tributária, com ATCUD e código QR, e comunicadas à AT; a partir de 2027, as faturas em PDF exigem também assinatura ou selo eletrónico qualificado. A Zunapro não é certificada e, a pedido, envia as encomendas para o programa certificado que utiliza.
Que taxas de IVA se aplicam em Portugal e são diferentes na Madeira e nos Açores?
No continente aplicam-se as taxas normal de 23 %, intermédia de 13 % e reduzida de 6 %; a Madeira usa 22/12/4 % e os Açores 16/9/4 %. A taxa regional aplicável depende do local onde a operação se considera realizada, por isso defina a regra com o seu contabilista. Vendedores da UE acima do limiar OSS de 10 000 € aplicam taxas portuguesas.

Dados revistos pela última vez: · Informação geral; não substitui aconselhamento jurídico ou fiscal.

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Os seus dados são confidenciais e não são partilhados com terceiros.

Perguntas Frequentes

Que métodos de pagamento podem os clientes portugueses usar no checkout?

O checkout inclui MB WAY para pagamento imediato no telemóvel, referências Multibanco para clientes mais conservadores, Stripe e Easypay para cartão, além de PayPal e pagamento Klarna a prazo. O MB WAY e o Multibanco são o coração do comércio eletrónico português e estão ativos por defeito.

Como são tratados o IVA e a faturação eletrónica?

O IVA português é calculado automaticamente por categoria: a taxa normal de 23 % e as reduzidas de 13 % e 6 %. Cada venda é comunicada automaticamente ao portal e-Fatura AT, e a exportação mensal SAF-T PT fica pronta no painel para entregar diretamente ao seu contabilista.

Que transportadoras suportam e como funciona o direito de devolução?

CTT Expresso, DPD Portugal, DHL Portugal e GLS Portugal estão integrados com impressão automática de etiquetas. Segundo as regras europeias de venda à distância, o direito de livre resolução de 14 dias do consumidor está incorporado no checkout e na política de devoluções, sem necessidade de justificação.

A conformidade legal e de proteção de dados vem incluída por defeito?

Um banner de consentimento de cookies conforme o RGPD funciona por defeito segundo as orientações da CNPD. Os dados da sua Lda. ou Unipessoal Lda. com NIF aparecem no rodapé, enquanto a ligação e-Fatura AT e a exportação SAF-T PT estão ativas desde a sua primeira encomenda.

Quanto tempo demora o lançamento, o que está incluído e como é o preço?

A sua loja fica geralmente online em poucos dias úteis. Tema, integração MB WAY/Multibanco/Stripe, envio CTT Expresso, configuração de IVA e e-Fatura AT estão incluídos. O preço é uma subscrição transparente, sem comissões ocultas, e a configuração está coberta pelo pacote inicial.

Oferecem multimoeda, multilíngue, SEO local e sincronização com marketplaces?

O EUR é a moeda base, com multimoeda opcional. PT e EN funcionam com SEO local otimizado para pesquisas de Lisboa, Porto e Braga. A sincronização de stock e preços com a Worten, Fnac.pt e OLX Portugal é gerida a partir de um único painel.

🇹🇷 TR🇬🇧 EN🇵🇹 PT🇷🇺 RU🇸🇦 AR

Loja Online em Portugal: Conversão, Faturação e Conformidade

Vender em Portugal exige três condições indispensáveis: MB WAY one-tap no checkout, software de faturação certificado pela AT e conteúdo em português europeu. A ZunaPro coloca em produção lojas totalmente localizadas em Magento Adobe Commerce, Shopify Plus ou WooCommerce em 30 a 45 dias.

Escolha da plataforma

Portugal opera com IVA diferenciado (Continente 23%, Madeira 22%, Açores 16%) e exige ATCUD, QR code e SAF-T PT. Esta complexidade ultrapassa o modelo "imposto único" da Shopify. A ZunaPro recomenda Magento ou WooCommerce com camada de faturação certificada (PHC, Primavera BSS).

MB WAY — o método dominante

O MB WAY da SIBS detém 52% do checkout móvel em Portugal. O cliente introduz o número de telemóvel, aprova por push e paga em menos de 6 segundos. A ZunaPro integra MB WAY via API oficial SIBS, com Easypay como redundância.

Referência Multibanco

Clientes B2B e seniores continuam a preferir o Pagamento de Serviços via referência Multibanco. A ZunaPro gera o trio entidade + referência + valor, recebe a confirmação por webhook SIBS e ativa automaticamente a expedição.

Comparação de PSP em Portugal

PSPComissãoMB WAYMultibanco
SIBS direto0,9% + €0,06SimSim
Easypay1,3% + €0,10SimSim
Stripe1,4% + €0,25NãoBeta
PayPal3,4% + €0,35NãoNão
Klarna PT2,9% + €0,30NãoNão

Software certificado pela AT

Empresas com faturação anual superior a €50 000 são obrigadas a utilizar software certificado (Portaria 195/2020). O motor deve assinar documentos em cadeia hash, gerar ATCUD, imprimir o QR code e exportar o SAF-T PT mensal. A ZunaPro liga a loja a software de faturação certificado pela AT, como PHC ou Primavera BSS.

Localização em português europeu

Conteúdo em português do Brasil prejudica a conversão. A ZunaPro garante uso de PT-PT: registo, facto, actualmente ou atualmente conforme Acordo Ortográfico, formato de data DD/MM/AAAA, símbolo do euro à esquerda do valor e códigos postais no formato NNNN-NNN.

Livro de Reclamações Eletrónico

Todas as lojas online em Portugal devem disponibilizar de forma visível o Livro de Reclamações Eletrónico. A ZunaPro implementa o link no rodapé e encaminha as reclamações para a DGAE.

Stack de transportes

  • CTT Expresso — D+1 Lisboa/Porto, ~€3,50/kg
  • DPD Portugal — premium, ~€6/kg
  • MRW PT — rede retalho, ~€4/kg
  • Galp / BP — pontos de levantamento em estações de serviço
  • CTT Locker — cacifos 24/7

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