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Priorità UX per settore

Per una notaría la priorità è la prenotazione appuntamenti integrata con Cl@ve PIN e certificado digital. Per un despacho de abogados, posizionamento chiaro familia/mercantil/fiscal/laboral con il numero ICAM o ICAB nel footer. Per una clínica dental, galleria prima/dopo, numero di licenza Sanidad e prenotazione WhatsApp Business nella barra superiore. Per un restaurante, carta digitale QR, pulsante mancia Bizum e recensioni TripAdvisor + Google.

• Notaría: certificado digital, Cl@ve PIN, appuntamento telematico
• Despacho: numero d'ordine, specialità, preventivo online, DPA RGPD
• Clínica dental: licenza Sanidad, prima/dopo, finanziamento Aplazame
• Restaurante: carta digitale QR, mancia Bizum, OpenTable/TheFork, allergeni
• Consulta médica: integrazione Doctoralia, sigillo AEPD, modulo di accettazione

Conformità RGPD + LOPDGDD

Un sito spagnolo deve rispettare ogni elemento della LOPDGDD oltre al RGPD UE: aviso legal, política de privacidad, política de cookies e, quando applicabile, condiciones de uso. L'aviso legal, richiesto dalla Ley 34/2002 (LSSI), deve elencare NIF/CIF, sede, identificatori del Registro Mercantil e, per professioni regolamentate, l'iscrizione al relativo Colegio Profesional.

La Guida AEPD 2023 sui cookie è netta: accetta e rifiuta devono avere uguale peso visivo, niente dark patterns, la 'X' non vale come rifiuto. Le categorie (necesarias, preferencias, analítica, marketing) devono essere singolarmente attivabili. Il modulo consenso di ZunaPro è AEPD-compliant out-of-the-box.

Lingue regionali: castellano + catalán + euskera + gallego

La Spagna riconosce tre lingue cooficiali oltre al castellano: catalán in Cataluña e nella Comunidad Valenciana, euskera nei Paesi Baschi e parte di Navarra, gallego in Galizia. Per attività consumer in queste regioni, una versione localizzata non è solo un gesto di marketing — sotto leggi come la Llei del Català può essere obbligatoria. Restaurantes e clínicas senza versione catalana perdono conversione a Barcellona, Girona, Tarragona e Lleida.

Performance e SEO su Google.es

Google.es pesa fortemente i segnali locali: coerenza NIE/NIF, profilo Google Business e Apple Business Connect, directory settoriali (Doctoralia per medico, ICAM/ICAB per avvocati, Idealista per immobiliare). I tag hreflang vanno dichiarati separatamente per es-ES, ca-ES, eu-ES e gl-ES.

I Core Web Vitals mobile contano: LCP < 2,5 s, INP < 200 ms, CLS < 0,1. La copertura 4G in Spagna è ~98%, ma l'entroterra andaluso e Castilla-La Mancha restano a 5-15 Mbit — un hero video pesante uccide la conversione in quelle zone.

Accessibilità: Real Decreto 1112/2018

La Spagna recepisce la Direttiva UE Accessibilità Web con il Real Decreto 1112/2018 — rigido nel pubblico e dal 2026 obbligatorio in B2B/B2C oltre soglie di fatturato. WCAG 2.1 AA è la base. Restaurante e clínica devono raggiungere contrasto 4,5:1, indicatori di focus visibili e alt-text su ogni immagine.

Hosting e residenza dei dati

Il RGPD non richiede letteralmente residenza spagnola, ma l'AEPD raccomanda fortemente hosting UE. Cloudflare EU residency o le regioni AWS Frankfurt/Madrid bastano. I settori sanitario e legale possono richiedere conformità Esquema Nacional de Seguridad (ENS); l'infrastruttura Spagna di ZunaPro gira su AWS Madrid con certificazione ENS-Media.

Errori comuni che fanno scattare sanzioni

Un sito corporate spagnolo non deve mai: (1) pubblicare un banner cookie con singolo 'Aceptar todo' (sanzione AEPD garantita), (2) omettere il NIF nell'aviso legal (violazione LSSI), (3) pubblicare solo in inglese (invisibile su Google.es locale), (4) dimenticare il badge Doctoralia/ICAM nel footer, (5) pubblicare testimonianze di pazienti su una clínica senza consenso esplicito (rischio Sanidad).