Professionele e-commerce webshop voor China

Drie manieren naar binnen: D2C-store, WeChat Mini Program of marktplaats

De eerste strategische beslissing is niet "welk platform" maar "welke combinatie". Tmall Global en JD Worldwide leveren direct vertrouwen en verkeer, maar nemen commissies, borgsommen en je klantdata. Een D2C-store op je eigen domein geeft volledig eigendom van data en marge, maar vraagt om ICP-registratie en een eigen verkeersmotor. Het WeChat Mini Program zit daar tussenin: het leeft binnen WeChats ecosysteem van een miljard gebruikers, opent met een tik vanuit een gedeelde kaart of QR-code en converteert via WeChat Pay zonder de app te verlaten.

Volwassen China-playbooks zetten alle drie in volgorde: zichtbaarheid lanceren op een marktplaats of via grensoverschrijdende handel, terugkerende kopers naar een Mini Program halen en merkloyalisten laten doorstromen naar de D2C-store - waar de marge en de data leven.

ICP-registratie (备案): de juridische poort naar hosting op het vasteland

Als je store wordt geserveerd vanaf servers op het Chinese vasteland, is ICP-registratie (备案, indiening bij het ministerie) een wettelijke voorwaarde, geen optimalisatie. De aanvraag wordt ingediend via je hostingprovider - Aliyun en Tencent Cloud hebben allebei begeleide trajecten - en goedkeuring komt doorgaans binnen 1-3 weken. Bereid voor je begint het volgende voor:

• Bedrijfsvergunning van de Chinese entiteit (WFOE, joint venture of 有限公司, besloten vennootschap)
• Identiteitsbewijs van de wettelijke vertegenwoordiger plus telefoon- en gezichtsverificatie
• Domein geregistreerd bij een Chinese registrar en server op het Chinese vasteland
• Goedkeuringsvenster: doorgaans 1-3 weken, wisselend per provincie

Sites die online verkopen hebben mogelijk ook de commerciele ICP-vergunning nodig (ICP经营许可证), een zwaardere vergunning met provinciale toetsing. Hosten in Hongkong omzeilt de registratie volledig, maar je betaalt ervoor in laadsnelheid en stabiliteit voor bezoekers van het vasteland - een werkbare lanceerbrug, geen eindtoestand.

Hosting, Great Firewall en de een-secondregel

Verkeer tussen gebruikers op het vasteland en offshore servers loopt via overbelaste, gefilterde internationale gateways: een store gehost in Frankfurt of Virginia doet er in Shanghai routineus 5-10 seconden over om te renderen, en sommige bronnen laden helemaal niet. De Chinese consument, getraind op Taobao-prestaties, haakt af bij een drempel die westerse analytics zelden registreert.

De conforme architectuur is in-country: een Aliyun- of Tencent Cloud-origin plus een CDN op het vasteland houdt de first paint landelijk rond de seconde. Een pragmatische volgorde is lanceren op een Hongkong-node terwijl de ICP-registratie loopt, en op de dag dat de aanvraag rond is de DNS omzetten naar infrastructuur op het vasteland.

Betalingen: Alipay, WeChat Pay en het gespreid-betalen-duo

Alipay en WeChat Pay verwerken samen ruim 90% van de Chinese online-betalingen; kaartnummers in formulieren tikken is feitelijk een dode gewoonte. Een serieuze checkout biedt beide wallets standaard aan, voegt UnionPay toe voor de rest en ontsluit gespreid betalen via Huabei (Alipay) en JD Baitiao - beslissend bij winkelmandjes boven enkele honderden yuan.

Het openen van de merchant-accounts vereist een Chinese bedrijfsvergunning - een WFOE of een binnenlandse 有限公司 - plus een zakelijke bankrekening. Onboarding-controles duren dagen tot enkele weken, dus start de merchant-aanvragen parallel aan de bouw van de store, niet erna.

增值税 (btw) van 13/9/6% en de digitale e-Fapiao

De Chinese btw (增值税) geldt per categorie: 13% op algemene goederen, 9% op landbouwproducten en bepaalde eerste-levensbehoeften, 6% op moderne diensten. Je catalogus moet het juiste tarief per SKU dragen zodat checkout, facturatie en boekhouding op elkaar blijven aansluiten.

De facturatie is volledig digitaal geworden: de landelijke e-Fapiao (数电发票, elektronische factuur) heeft papier vervangen. Kopers - vooral zakelijke kopers - verwachten de fapiao automatisch direct na betaling; een store die handmatige verzoeken vereist, verliest B2B-mandjes. Elke bestelling zou automatisch zijn e-Fapiao moeten uitgeven en archiveren in je boekhoudstroom.

PIPL: toestemming, gebruikersrechten en grensoverschrijdende data

De Personal Information Protection Law (PIPL) is China's AVG-tegenhanger met scherpere tanden op toestemming: aparte, expliciete toestemming is vereist voor marketing en voor het delen met derden - een enkel gebundeld vinkje volstaat niet. Gebruikers hebben export- en verwijderrechten die je store operationeel moet honoreren, niet alleen op een beleidspagina.

Verlaten persoonsgegevens China - een wereldwijd CRM, een analytics-stack in het buitenland - dan gelden de grensoverschrijdende regels van de CAC: een veiligheidsbeoordeling of een standaardcontract-indiening afhankelijk van volume en gevoeligheid. Ontwerp de architectuur vroeg: Chinese klantdata op infrastructuur op het vasteland houden is meestal de goedkoopste nalevingsbeslissing die je ooit neemt.

CBEC: verkopen aan China voordat je een Chinees bedrijf hebt

Grensoverschrijdende e-commerce (CBEC) in het retail-importmodel is de gesanctioneerde manier om aan China te verkopen zonder lokale entiteit. Goederen vertrekken uit een bonded warehouse in een douanezone of per directe internationale post, en worden belast tegen het geconsolideerde grensoverschrijdende tarief in plaats van de algemene handelsrechten.

De quota gelden per koper: ¥5.000 per transactie en ¥26.000 per persoon per jaar. Binnen die grenzen klaren categorieen als cosmetica, supplementen en moeder-en-kindproducten in via de vereenvoudigde "positieve lijst". De meeste buitenlandse merken starten met CBEC om de vraag te valideren en richten een WFOE op zodra het volume operaties op het vasteland rechtvaardigt.

Logistiek en retouren: bezorging de volgende dag als basislijn

SF Express en JD Logistics bezorgen de volgende dag - vaak dezelfde dag - in tier-1-steden, en binnen 1-3 dagen in het grootste deel van het land; Cainiao levert end-to-end tracking over de vervoerdersnetwerken heen. Labels zouden automatisch moeten printen bij orderbevestiging: in een markt waar de koerier eerder aankomt dan een Europese bevestigingsmail, is handmatige verzending een concurrentiegebrek.

De Wet op de consumentenbescherming verleent 7 dagen retour zonder opgaaf van reden bij online-aankopen. Winnende stores gaan verder: retourophaling aan de deur via SF Express en directe terugbetaling bij scan. Begroot realistische retourpercentages - kleding loopt in China net zo hoog als overal - in je unit economics vanaf dag een.

Verkeer zonder Google: Baidu, WeChat, Xiaohongshu, Douyin

Je westerse acquisitiestack draagt niet over. Baidu is het zoekinstappunt, en een ICP-geregistreerde, op het vasteland gehoste, snelle site is daar de basisvoorwaarde om te ranken. WeChat is de retentiemotor: een Official Account voedt volgers met content en deep-linkt rechtstreeks naar de Mini Program-etalage.

Ontdekking gebeurt op Xiaohongshu - waar het seeden van reviews met geloofwaardige creators beauty-, lifestyle- en food-categorieen beweegt - en op Douyin, waar live commerce bewustwording en aankoop in een enkele sessie samenperst. Plan de kanaalmix per categorie: zoekgedreven duurzame goederen worden heel anders gekocht dan impulsgedreven beauty.

Hoe Zunapro de hele stack draait

Zunapro bouwt de D2C-store op China-klare infrastructuur en spiegelt die vanaf dag een in een WeChat Mini Program: een catalogus, een voorraad, twee etalages. Alipay, WeChat Pay, UnionPay en gespreid betalen zitten in de checkout; de 增值税 wordt per categorie op 13/9/6% berekend en elke bestelling geeft automatisch zijn e-Fapiao uit.

SF Express- en JD Logistics-labels printen bij bevestiging met Cainiao-tracking, de 7-daagse retourstroom is ingebouwd in het klantaccount en de PIPL-toestemmingslaag is standaard. We begeleiden de ICP-registratie met Aliyun of Tencent Cloud en de merchant-onboarding voor betalingen parallel - van Shanghai tot Shenzhen, live in weken in plaats van kwartalen.