Lokalne marketplace
- Allegro
- Amazon.pl
- OLX.pl
- Empik
- Morele.net
- Ceneo
Budowa sklepu e-commerce w Polsce: BLIK przy kasie, Przelewy24, Shoper i gotowość na KSeF
Posiadanie własnego sklepu e-commerce w Polsce to najczystszy sposób na ucieczkę od 60 %-grawitacji Allegro i odzyskanie marży marki. Polscy kupujący oczekują jednak konkretnych zachowań: jeśli nie zobaczą BLIK przy kasie, wychodzą; bez selektora InPost Paczkomaty uznają wasz transport za niekompletny; a kupujący B2B odmawiają zakupu bez faktury ostemplowanej KSeF.
Czego polscy kupujący oczekują przy kasie
W Polsce BLIK jest popularniejszy niż płatności kartą — 14 milionów aktywnych użytkowników kończy płatność w sekundach sześciocyfrowym kodem z aplikacji bankowej. Sklep oferujący wyłącznie Visa/Mastercard typowo traci 30-40 % konwersji. Kanoniczna kolejność polskiego checkoutu:
- BLIK (sześciocyfrowy kod) — 60 %+ checkoutów
- Karty (Visa, Mastercard, Maestro)
- Przelewy24 / PayU szyny bankowe (mTransfer, Pekao24, ING)
- Apple Pay / Google Pay
- PayPal i Klarna BNPL
- Płatność przy odbiorze w InPost Paczkomaty (spadająca, ale wciąż ~8 %)
Shoper, PrestaShop, WooCommerce: która platforma dla Polski?
Dominujące platformy e-commerce w Polsce to Shoper (rodzimy SaaS — platforma #1 w Polsce), PrestaShop (bardzo silny u polskich agencji programistycznych), WooCommerce i Shopify. Shoper oferuje moduły KSeF, BLIK, Przelewy24 i InPost z pudełka; Shopify potrzebuje konektora Przelewy24 dla BLIK.
Przelewy24 kontra PayU: standard PSP w Polsce
Przelewy24 (P24) dają BLIK, karty i 25+ szyn bankowych w jednej integracji przy ~1,4-1,9 % prowizji bez stałej opłaty od transakcji. PayU (Naspers) oferuje podobne warunki z głębszym powiązaniem z ekosystemem Allegro. Stripe jest świetny dla kart międzynarodowych przy 1,5 % + 0,25 PLN, ale domyślnie nie obsługuje BLIK.
| PSP | Prowizja | BLIK | Karty |
|---|---|---|---|
| Przelewy24 | 1,4-1,9 % | Tak | Tak |
| PayU | 1,5-2,0 % | Tak | Tak |
| Stripe | 1,5 % + 0,25 PLN | Nie* | Tak |
| PayPal | 2,9 % + 1,35 PLN | Nie | Tak |
*Stripe włączył BLIK dla wybranych polskich kont w 2024, ale nie domyślnie.
Widget kasowy InPost Paczkomaty
Około połowa polskich dostaw e-commerce trafia do paczkomatów InPost. Wasz checkout musi pokazać mapę z najbliższym Paczkomatem wybieralnym jednym dotknięciem. Integracja używa API InPost ShipX; etykiety są drukowane automatycznie, a śledzenie zwracane kupującemu.
Automatyczna emisja KSeF e-Faktury
Do końca 2026 każda sprzedaż e-commerce musi przekazać fakturę KSeF XML do platformy krajowej. Moduł KSeF ZunaPro generuje XML po zakończeniu zamówienia, wywołuje API KSeF, przechwytuje zwrócony numer referencyjny i pokazuje ostemplowaną fakturę klientowi. Miesięczne pliki audytowe JPK_V7 są przygotowywane automatycznie, a zgodne z UODO logi zgód RODO są utrzymywane.
Zgodność z RODO i UODO
RODO (polska implementacja GDPR) wymaga zgody na cookies, praw osób, których dane dotyczą, oraz powiadamiania UODO o naruszeniach w ciągu 72 godzin. ZunaPro dostarcza banner, usuwanie profilu, eksport danych i przepływ powiadomień UODO gotowe do użycia.