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市场集成

与 西班牙 最热门市场同步订单与库存。

安全支付

Stripe、PayPal 和本地网关。3D Secure 和分期付款全部包含。

物流集成

打印面单、自动发送追踪 — 涵盖所有主要快递商。

发票与会计

合规电子发票、自动收支记录、会计师专用通道。

SEO 与性能

Lighthouse 95+ 分、自动 sitemap、schema.org、AMP 支持。

因国制宜

专为西班牙市场打造

本地电商平台、物流承运商、支付方式与合规框架——一个面板统一管理

本地电商平台

  • Amazon.es
  • Miravia
  • El Corte Inglés
  • PcComponentes
  • Carrefour.es
  • AliExpress Plaza
  • Worten
  • Leroy Merlin ES
  • Fnac ES
  • Zalando
  • Etsy
  • Decathlon Marketplace
  • Temu

物流承运商集成

  • Correos
  • SEUR
  • MRW
  • GLS Spain
  • Nacex
  • DHL
  • UPS
  • CTT Express

支付方式

  • BizumES
  • Redsys (TPV)
  • Stripe
  • PayPal
  • AplazameBNPL
  • KlarnaBNPL

合规与法律

  • RGPD / LOPDGDD
  • AEPD
  • FACE
  • Modelo 303/390
  • IVA %21
  • Facturae / FACE
本地市场指南

西班牙：网店需要准备什么

面向西班牙消费者销售的网店，结账页需提供银行卡、PayPal 和 Bizum，价格须含 IVA 显示，并公布包含 14 天撤回权的清晰销售条款。发往加那利群岛、休达和梅利利亚的订单需单独进行税务处理。

货币EUR (€)
IVA · 标准税率21%
优惠税率10% · 4%
本地域名.es · .com.es

加那利群岛不征收 IVA，而是征收本地的 IGIC，休达和梅利利亚征收 IPSI；发往这些地区的货物按出口欧盟增值税区处理。

常用支付方式

  • Visa / Mastercard
  • PayPal
  • Bizum
  • Apple Pay / Google Pay
  • 银行转账
  • SeQura
  • Klarna
  • 货到付款（contra reembolso）

主要物流商

  • Correos
  • Correos Express
  • SEUR
  • GLS
  • MRW
  • Nacex
  • CTT Express

必备页面与合规事项

  • Aviso legal (LSSI-CE, art. 10)任何具有经营目的的西班牙网站，都必须在易于访问的法律声明页面列明所有者名称、NIF 税号、地址、商业登记信息和电子邮箱。
  • Política de privacidad (RGPD + LOPDGDD)说明由谁、出于何种目的及法律依据处理个人数据，保存多久以及用户如何行使权利；西班牙 LOPDGDD 在 GDPR 基础上增加了本国规则。
  • Política de cookies (art. 22.2 LSSI + guía AEPD)非必要 Cookie 需事先取得同意；AEPD 指南要求“拒绝”与“接受”同样便捷，并要求 Cookie 政策列明每个 Cookie 及其用途。
  • Condiciones generales + desistimiento (TRLGDCU)清晰的合同前信息、含 IVA 的总价、附示范表格的 14 天撤回权、商品三年法定保修，以及欧盟第 2023/2673 号指令要求的在线撤回按钮。
  • Verifactu (RDL 15/2025)开票软件必须生成防篡改记录并在每张发票上打印二维码；公司自 2027 年 1 月 1 日起、自雇人士自 2027 年 7 月 1 日起强制适用。
  • Registro de productores de envases (RD 1055/2022)向西班牙市场投放带包装商品的企业，须在 MITECO 登记为包装生产者，并通过生产者延伸责任（EPR）体系承担回收费用。

Zunapro 为西班牙市场配置的内容

  • 我们搭建 aviso legal、隐私和 Cookie 页面的结构，以及含 NIF 和商业登记信息的页脚；法律文本由您或您的律师提供。
  • 我们按照 AEPD 指南配置 Cookie 横幅：第一层即提供同等醒目的“接受”和“拒绝”按钮，并在取得同意前屏蔽分析代码。
  • 通过 Stripe，我们可启用银行卡、Apple Pay、Google Pay、Klarna 和 Bizum（需 Bizum 审核通过商户）；PayPal、SeQura 和货到付款可按需集成。
  • 我们以含 IVA 的方式显示价格，按商品类别设置 21/10/4% 税率，并为加那利群岛、休达和梅利利亚单独设置不含西班牙 IVA 的配送区域。
  • 可按需对接 Correos、SEUR、GLS 或 MRW 等西班牙承运商的面单打印和物流跟踪，并将跟踪号写入订单邮件。
  • 可按需将网店和电商平台订单传输到您使用的符合 Verifactu 的开票软件或会计工具；Zunapro 本身并非开票软件。

西班牙：常见问题

西班牙网店必须支持 Bizum 吗？
银行卡和 PayPal 仍占最大份额，但由西班牙各银行共建的移动支付系统 Bizum 在网购中增长迅速，许多顾客会主动寻找它。Stripe 已支持面向西班牙顾客的 Bizum；在 Bizum 审核通过商户后，Zunapro 会在您的结账页启用它。
发往加那利群岛的订单要收取西班牙 IVA 吗？
不需要。加那利群岛、休达和梅利利亚不在欧盟增值税区内，从本土发出的货物属于出口，不含西班牙 IVA。货物到达后适用 IGIC 或 IPSI 及海关手续，因此网店需要为这些目的地单独设置价格和配送规则。
Verifactu 何时强制实施？
根据第 15/2025 号皇家法令，缴纳公司税的企业自 2027 年 1 月 1 日起适用，自雇人士及其他纳税人自 2027 年 7 月 1 日起适用。已纳入 SII 系统的企业，以及使用 TicketBAI 等自有系统的巴斯克和纳瓦拉地区不在此列。建议在此之前选好支持 Verifactu 的开票工具。
向西班牙发货销售，需要进行包装登记吗？
通常需要。第 1055/2022 号皇家法令要求首次将带包装商品投放西班牙市场的主体在 MITECO 生产者登记处登记，并加入 EPR 体系。此外，一次性塑料包装还需缴纳专项税。请与顾问确认您的具体情况；电商平台可能会要求提供登记号。
在西班牙，只有“接受”按钮的 Cookie 横幅够用吗？
不够。根据 AEPD 指南，分析和广告类 Cookie 在用户同意前不得加载，拒绝必须与接受同样便捷，滚动页面也不算同意；用户还应能随时更改选择。Zunapro 会按这些原则配置横幅，Cookie 政策的文本由您负责。

信息最近核实时间: · 以上仅为一般信息，不构成法律或税务建议。

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常见问题

西班牙买家在结账时会看到哪些支付方式？

Bizum 在西班牙不可或缺——这种一键移动支付能在马德里和巴塞罗那快速完成下单；Redsys（TPV）处理本地银行卡，Stripe 和 PayPal 覆盖其余方式。分期付款方面，Aplazame 和 Klarna BNPL 已内置于结账流程，助力高客单价转化。

IVA 如何计算，电子发票如何运作？

您的商店按品类应用 IVA：标准税率 21%，以及 10% 和 4% 的减免税率。Modelo 303 和 390 报表可直接从后台导出。每笔订单生成 Facturae XML，可通过 FACE 提交给公共采购方，与 AEAT 保持一致。

你们支持哪些快递商，适用什么退货权利？

SEUR、MRW、Correos 和 Nacex 的面单自动打印，并将物流追踪推送给买家。根据西班牙远程销售法（TRLGDCU），消费者享有 14 天无理由撤回权（derecho de desistimiento）；退货流程、告知文本和期限跟踪均已内置于商店。

默认包含哪些法律与数据保护合规？

符合 RGPD 和西班牙 LOPDGDD 法律的 Cookie 与隐私横幅标准配备，满足 AEPD 要求。您的法律声明（aviso legal）——含 S.L.、S.L.U. 或 Autónomo 注册信息——显示在页脚，同意管理与数据处理文本从一开始即包含在内。

上线周期多长，包含哪些内容，价格如何构成？

您的自有品牌商店通常 2-4 周上线，涵盖主题搭建、Bizum 和 Redsys 支付、SEUR 与 Correos 物流对接、Facturae 开票及 IVA 配置。采用固定建站费加月度订阅模式，销售不收取隐藏的单笔交易佣金。

你们支持多币种、多语言、本地 SEO 和市场同步吗？

商店以 EUR 运营，配多语言店面（es/ca/en）和西班牙语本地 SEO，在马德里、巴塞罗那和瓦伦西亚的搜索中获得排名。商品、库存和价格可从单一后台同步至 Amazon.es、El Corte Inglés 和 PcComponentes。

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西班牙电商:Bizum、Redsys 与 Inditex 级移动 UX

西班牙在线购物者的移动期待十多年来由 Zara、Mango、Desigual 和 Massimo Dutti 塑造。一个通用 Shopify 主题在购物车页面渲染前就已经在流失转化。本指南讨论 Shopify Plus 与 PrestaShop ES 的选型,Bizum 银行通道集成、Redsys TPV 网关、Aplazame 与 Sequra BNPL、AEPD 合规同意书,以及移动优先的结账优化。

平台选型:Shopify Plus 还是 PrestaShop ES

西班牙是 PrestaShop 的精神家园——起源法国,但西班牙社区拥有超过 80,000 家活跃店铺;PrestaShop Day Barcelona 是年度旗舰活动。Bizum、Redsys、Correos 和 SEUR 的原生模块在这里最成熟。中端商户常默认选用。

对于月销 50,000 € 以上的高速 DTC 品牌,Shopify Plus 更合适——尤其是 2024 年官方 Bizum × Shopify 连接器上线后,弥补了历史短板。WooCommerce 在长尾仍受欢迎,但在 Core Web Vitals 和移动体验上落后。

Bizum 结账:转化率提升高达 18%

Bizum 由 BBVA、Santander、CaixaBank、Sabadell 与 30 多家西班牙银行联合创立,作为 P2P 移动银行通道;2022 年起可集成至电商结账。2026 年活跃用户超过 2,500 万,是大量拒绝在手机上输入卡号的购买群体的唯一可行支付方式。

  • Bizum 商户费率:0.4-0.7%(约为卡片的三分之一)
  • 单次点按确认——电话号码 + 银行 App 推送
  • 无 3DS 摩擦,拒付率为卡的六分之一
  • 默认购物车上限 1,000 €,高级类目 2,000 €
  • 退款在 24 小时内入账

Redsys TPV:西班牙卡组织的支柱

约 75% 的西班牙卡交易通过 Redsys。Visa、Mastercard、Maestro 和 Servired 均位于其后;PSD2 SCA 在 Redsys 原生 3DS 流程中完成。Stripe 或 Adyen 间接经由 Redsys 路由,但直接与收单银行(BBVA、CaixaBank、Sabadell)签约通常可在费率上节省 0.3-0.5 个百分点。

签约周期 3-5 个工作日;KYC 要求 NIF-IVA、IAE epígrafe、开账资产负债表与域名绑定的 SSL 校验。PrestaShop 的 'Redsys oficial' 模块由平台官方维护。在 Shopify Plus 上,最干净的路径是 Stripe 或 Sequra 封装。

Aplazame、Sequra、Klarna:西班牙 BNPL 地图

西班牙 BNPL 由三家瓜分:Aplazame(Wizink Bank,本土,科技与时尚领先)、Sequra(本土,支付担保领导者,5,000+ 商户)与 Klarna(国际,在奢侈品与家具快速增长)。在 100-500 € 客单价区间,平均转化提升 12-19%。

BNPL商户费率分期审批优势品类
Aplazame2.5-4.5%3-36 个月30 秒时尚 + 科技
Sequra2.9-5.9%7-30 天,3-12 期15 秒高风险品类
Klarna ES2.8-5.5%30 天或 3 期25 秒奢侈品 + 家具

移动结账:Inditex 标准

Zara 的结账在 38 秒内完成——一旦满足免运费门槛,只需三次点按。无法达到的竞争者会损失转化。目标:PageSpeed Mobile 92+,LCP 低于 2.1 秒,CLS 低于 0.05;LCP 元素必须是 hero 产品图。无需 AMP——Next.js + Cloudflare CDN + 边缘缓存可达到相同数字。

RGPD、LOPDGDD 与 AEPD 合规的 Cookie 横幅

西班牙在欧盟 RGPD 之上叠加 LOPDGDD。AEPD(Agencia Española de Protección de Datos)是欧洲最活跃的执法机构之一,对接受/拒绝按钮视觉权重不平等的 Cookie 横幅处以 30,000-150,000 € 罚款。ZunaPro 的同意模块严格遵循 AEPD 2023 指南:默认只启用功能性 Cookie,营销 Cookie 使用同等权重的按钮。

Rebajas、Día de Reyes 与 Black Friday 日历

西班牙的 Rebajas(每年两次大型促销)由法律规定,1 月 7 日和 7 月第一周开启。Día de Reyes(1 月 6 日)是主要赠礼日——圣诞节侧重家庭聚餐。Black Friday 与 Cyber Monday 在过去五年内被大规模采用,科技与时尚类目的 GMV 已超过 12 月。ZunaPro 的促销日历模块在这三个高峰自动管理库存与价格波动。

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