Διαχειριστείτε όλα τα marketplaces της Ελλάδα

Skroutz Marketplace — η νευραλγική πύλη της ελληνικής αγοράς

Από μηχανή σύγκρισης τιμών το 2005, το Skroutz εξελίχθηκε σε ολοκληρωμένο marketplace το 2017 και σήμερα η συνδρομή Skroutz Smart αγγίζει ποσοστά διείσδυσης Amazon Prime στα ελληνικά νοικοκυριά — δωρεάν επιστροφές, ταχύτερη αποστολή και cashback. Από την οπτική του πωλητή, μία ενσωμάτωση καλύπτει ταυτόχρονα ορατότητα σε μηχανή τιμών και marketplace πωλήσεις — διπλό αποτέλεσμα με ένα setup. Η διαδρομή αγοράς του Έλληνα καταναλωτή πολύ συχνά ξεκινά από το Skroutz και όχι από τη Google.

Το ZunaPro συνδέεται με το Skroutz Merchant API, συγχρονίζει στοκ και τιμές ανά 5 λεπτά και διοχετεύει webhooks παραγγελιών απευθείας στο ERP σας. Η προμήθεια κυμαίνεται 8–15% ανά κατηγορία. Με ενεργοποίηση Skroutz Last Mile, η παραλαβή γίνεται από την αποθήκη σας και η παράδοση σε Αθήνα/Θεσσαλονίκη ολοκληρώνεται την επόμενη μέρα, στα νησιά σε 2–4 εργάσιμες.

e-shop.gr και Public.gr — επιλέγοντας το σωστό κανάλι για κάθε segment

Το e-shop.gr είναι ο εγχώριος ανταγωνιστής με πολλές κατηγορίες — λιγότερη επισκεψιμότητα από Skroutz αλλά χαμηλότερη προμήθεια και βάση επαναγοραστών. Το Public.gr κυριαρχεί σε βιβλία, ηλεκτρονικά και gaming· είναι το ελληνικό αντίστοιχο του FNAC, με δίκτυο φυσικών καταστημάτων + online κατάλογο. Εξαργύρωση δωροκαρτών, click-and-collect από καταστήματα Public και προπαραγγελίες βιβλίων είναι διαθέσιμα μέσω ZunaPro. Το Plaisio απευθύνεται καθαρά σε tech buyers — εξαρτήματα, οθόνες, εξοπλισμός γραφείου — και αποδίδει την υψηλότερη μέση αξία καλαθιού στην Ελλάδα.

• Skroutz — Μαζικό, ευαίσθητο στην τιμή, Skroutz Last Mile
• e-shop.gr — Εγχώριο, ευρεία γκάμα, ACS & Γενική
• Public.gr — Βιβλία, gaming, ηλεκτρονικά· κατάστημα + online
• Plaisio — Εξαρτήματα, εξοπλισμός γραφείου· υψηλότερο AOV
• You.gr — Γενική κατηγορία· μεσαία βαθμίδα, συνεργασία ΕΛΤΑ

Amazon.de προς Ελλάδα — διπλή στόχευση εγχώρια + ομογένεια

Δεν υφίσταται αμιγώς ελληνικό amazon.gr. Οι Έλληνες καταναλωτές αγοράζουν cross-border από το amazon.de για είδη που δεν βρίσκονται εγχώρια ή που κοστίζουν φθηνότερα εντός ΕΕ. Το ZunaPro ενεργοποιεί αποστολές στην Ελλάδα από το Amazon Seller Central DE, καθρεφτίζει καταχωρίσεις σε DE + EN και αναδεικνύει διαμορφώσεις Pan-EU FBA ή European Fulfillment Network (EFN). Παράλληλα, οι ίδιες καταχωρίσεις εμπλουτίζονται με ελληνικές λέξεις-κλειδιά (π.χ. "ελληνικός καφές", "φέτα ΠΟΠ") για να προσελκύσουν την ομογένεια σε Γερμανία, ΗΒ, Αυστραλία και ΗΠΑ.

Ενσωμάτωση myDATA AADE — υποχρεωτική, όχι προαιρετική

Από το 2021 η πλατφόρμα myDATA της AADE απαιτεί κάθε τιμολόγιο και λογιστική εγγραφή να διαβιβάζεται σε πραγματικό χρόνο. Όταν δημιουργείται παραγγελία σε Skroutz ή e-shop.gr, εκδίδεται τιμολόγιο, αποστέλλεται PDF με QR code στον πελάτη και διαβιβάζεται XML payload στο REST API του myDATA εντός προθεσμίας. Τα πρόστιμα καθυστερημένης διαβίβασης ξεκινούν από €100 ανά τιμολόγιο.

Ο connector του ZunaPro αυτοματοποιεί την πλήρη ροή και εφαρμόζει τους μειωμένους συντελεστές Αιγαίου (−30%) σε παραδόσεις στα νησιά Λέσβο, Χίο, Σάμο, Κω, Λέρο, Κάλυμνο και Λήμνο. Όταν ο ΤΚ παράδοσης αντιστοιχεί σε αυτά τα νησιά, ο ΦΠΑ μειώνεται αυτόματα και το τιμολόγιο φέρει την ένδειξη "Νησιά Αιγαίου μειωμένος συντελεστής" για επαλήθευση από την AADE.

Αποστολές με γνώση δρομολογίων — τα νησιά απαιτούν δικό τους SLA

Η ελληνική logistics χωρίζεται σαφώς σε ηπειρωτικά και νησιωτικά τμήματα. Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Πάτρα και Ηράκλειο εξυπηρετούνται με ACS Courier next-day, ενώ τα Κυκλαδονήσια και τα Δωδεκάνησα εξαρτώνται από δρομολόγια πλοίων, με χρόνους παράδοσης 2–6 εργάσιμες. Το καλοκαίρι προστίθενται έκτακτα δρομολόγια· τον χειμώνα τις παραδόσεις ακυρώνουν οι κακοκαιρίες. Η shipping engine του ZunaPro διαβάζει τον ΤΚ, αναγνωρίζει το νησί και εμφανίζει ρεαλιστική εκτίμηση παράδοσης στο καλάθι του πελάτη — με αυτό αποφεύγεται το κύμα "πού είναι το δέμα μου;" στην εξυπηρέτηση πελατών.

Πληρωμές: η αντικαταβολή παραμένει 25–30%, τα wallets ανεβαίνουν

Μετά την κρίση του 2010, η εμπιστοσύνη του Έλληνα στις τράπεζες ανέκαμψε μόνο εν μέρει. Η αντικαταβολή εξακολουθεί να αντιπροσωπεύει 25–30% του ελληνικού e-commerce. Checkouts στο Skroutz που δεν προσφέρουν αντικαταβολή χάνουν conversion. Παράλληλα, η Viva Wallet — το αθηναϊκό FinTech monocorn που εξαγοράστηκε από JPMorgan — αυξάνει ταχύτατα μερίδιο με one-click checkout, BNPL και instant-SEPA μέσω IRIS Payments. Η Alpha e-Commerce, η Πειραιώς POS και το Eurobank LiveBank παρέχουν την κλασική acquirer υποδομή καρτών. Το Stripe χρησιμοποιείται ως συμπληρωματικό επίπεδο για διεθνείς κάρτες.

Τι περιλαμβάνει το πακέτο ZunaPro Ελλάδος

• Skroutz Merchant API + εκτύπωση ετικετών Skroutz Last Mile
• Συγχρονισμός καταλόγου e-shop.gr, Public.gr, Plaisio, You.gr
• Διαμόρφωση Amazon.de Seller Central → Ελλάδα cross-border
• myDATA AADE πραγματικού χρόνου + QR + μειωμένος ΦΠΑ Αιγαίου
• Ετικέτες ACS Courier, ΕΛΤΑ Courier, Γενική Ταχυδρομική, Speedex, BoxNow
• Checkout Viva Wallet + Alpha e-Commerce + IRIS Payments + αντικαταβολή
• ΑΠΔΠΧ/GDPR — διαχείριση cookies και portal πρόσβασης δεδομένων

Skroutz Smart — γιατί αλλάζει τη στρατηγική του πωλητή

Το Skroutz Smart είναι η ελληνική απάντηση στο Amazon Prime: ετήσια συνδρομή €39 που προσφέρει δωρεάν επιστροφές, ταχεία αποστολή και αποκλειστικές προσφορές. Έως το 2024, πάνω από το 30% των ενεργών ελληνικών νοικοκυριών διαθέτει τουλάχιστον ένα μέλος Skroutz Smart. Στην πράξη, οι καταχωρίσεις που δεν είναι "Smart-eligible" χάνουν ορατή ορατότητα. Το ZunaPro εγγράφει το κατάστημά σας στο πρόγραμμα Smart, εγγυάται το SLA αποστολής (Αθήνα 1 ημέρα, νησιά 4 ημέρες) και διαμορφώνει τα τέλη επιστροφών σύμφωνα με τις προδιαγραφές του προγράμματος.

Παράλληλα, η ενσωμάτωση Skroutz Wallet — όπου ο αγοραστής εξαργυρώνει cashback από προηγούμενες αγορές σε επόμενη παραγγελία — αυξάνει το checkout conversion συνήθως κατά 8–12%. Το ZunaPro εκθέτει το υπόλοιπο Wallet μέσω του Skroutz Merchant API απευθείας στο καλάθι.

Στόχευση ομογένειας — Γερμανία, ΗΒ, Αυστραλία, ΗΠΑ

Από την κρίση του 2010, περίπου 500.000+ Έλληνες πολίτες μετανάστευσαν σε Γερμανία, ΗΒ, Αυστραλία και ΗΠΑ. Η ομογένεια είναι ισχυρό cross-border κανάλι για ελληνικά προϊόντα — ελαιόλαδο, φέτα, κρασί, ξηροί καρποί, μέλι, παραδοσιακά δώρα. Το ZunaPro ανοίγει παράλληλα Amazon DE → AT/CH, Amazon UK, Amazon AU, Amazon US και εμπλουτίζει καταχωρίσεις με ελληνικές + αγγλικές + γερμανικές λέξεις-κλειδιά.

Η αποστολή DDP (Delivered Duty Paid) από το hub ZunaPro φτάνει στη Γερμανία σε 5 εργάσιμες, στο ΗΒ σε 7 (μετά Brexit), στην Αυστραλία 12–14. Τα τελωνειακά παράγονται αυτόματα (Form A πιστοποιητικό προέλευσης, EX1 εξαγωγική διασάφηση, CN23 ταχυδρομική δήλωση).

Στρατηγική ανά κατηγορία — ελαιόλαδο, καλλυντικά, ηλεκτρονικά

Ελαιόλαδο + βαλσάμικο + μέλι + τυρί — Skroutz Food με προμήθεια 8%, ετικέτες ΠΟΠ "Καλαμάτα" και ΠΟΠ "Φέτα" προβεβλημένες, cross-border DDP στην ομογένεια. Φυσικά καλλυντικά (σαπούνι ελαιολάδου, κρέμα μαστίχας, ορός πρόπολης) — όχι Plaisio· Public.gr Beauty + Skroutz Beauty + Amazon DE δίνουν υψηλότερο conversion. Ηλεκτρονικά (laptops, οθόνες, smartwatches) — Plaisio με 10% είναι το πιο αιχμηρό κανάλι· η μηχανή τιμών Skroutz προσθέτει ορατότητα.

Προμήθεια vs διαφήμιση — πραγματικό κόστος ανά κανάλι