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Software a medida para China: Mini Programs, cumplimiento e integraciones
China es la única gran economía digital donde el manual global de software no aplica. Los servicios de Google son inaccesibles, AWS es el defecto equivocado y una aplicación alojada fuera del continente carga a paso de tortuga a través del Gran Cortafuegos. El software que gana en China se construye sobre los Mini Programs de WeChat, Alipay y WeChat Pay, el registro ICP (备案) en Alibaba Cloud o Tencent Cloud, y una arquitectura de datos conforme a PIPL y MLPS (等保) desde el primer commit. Esta guía recorre las decisiones de arquitectura, el cumplimiento, las integraciones de API de marketplaces y el proceso de entrega.
Por qué el software para China es otra disciplina
Tres realidades estructurales remodelan cada decisión técnica. Distribución: más de mil millones de usuarios viven en superapps — WeChat, Alipay, Douyin —, así que el camino más barato al cliente casi nunca es una app independiente. Infraestructura: la latencia del cortafuegos inutiliza el alojamiento offshore, y servir legalmente al continente exige un registro ICP vinculado a una entidad china. Regulación: la PIPL, la Ley de Ciberseguridad y el MLPS 2.0 (等保) dictan dónde residen los datos, cómo se recoge el consentimiento y cómo se clasifican y auditan los sistemas. Tratar esto a posteriori cuesta de dos a cuatro meses de retrabajo; diseñarlo desde el primer día permite entregar a tiempo.
¿Mini Program de WeChat o app nativa? La primera decisión
Para la mayoría de los escenarios de consumo en China, el primer producto correcto es un Mini Program de WeChat, no una app nativa. Sin descarga, con WeChat Pay a un toque, el compartir en chats de grupo crea bucles orgánicos de captación con un coste muy inferior a las campañas de instalación. Pedidos por QR en restaurantes, portal de autoservicio para distribuidores, citas de clínica: todo eso empieza en un Mini Program.
Lo nativo (o React Native) gana en casos concretos: offline intensivo en almacén, geolocalización continua para flotas, acceso profundo al hardware — Bluetooth, escáneres industriales, SDK de impresoras. Nuestro patrón más habitual es híbrido: Mini Program para clientes y distribuidores, app React Native para campo, un solo backend. La publicación pasa por la revisión de Tencent con cuenta verificada — reserve una o dos semanas para la primera aprobación.
Alojar dentro del cortafuegos: Alibaba Cloud, Tencent Cloud e ICP 备案
Todo sitio o API servido desde un servidor continental requiere registro ICP (ICP备案); las plataformas comerciales pueden necesitar además una licencia ICP comercial. El registro se vincula a una entidad china (una WFOE basta); dominio, servidor y entidad deben coincidir. En la práctica esto dicta el stack: regiones continentales de Alibaba Cloud o Tencent Cloud, su CDN sobre un dominio con ICP, y SMS y push mediante proveedores locales — la mensajería de Firebase es poco fiable en China.
- Plazo del registro: normalmente 2-4 semanas según la provincia; inícielo en paralelo al desarrollo, nunca después
- Push: canales de fabricante (Xiaomi, Huawei, OPPO, vivo) o mensajes de suscripción del Mini Program
- Mapas y geocodificación: AMap (Gaode) o Tencent Maps, no Google Maps
- Usuarios transfronterizos: diseño bi-región (continente + Hong Kong/Singapur) con separación conforme de datos
Diseñar para PIPL y MLPS (等保) desde el primer día
La PIPL es la ley china de privacidad de clase RGPD, más dura en localización de datos y transferencias. En concreto: datos de usuarios continentales almacenados en infraestructura continental; consentimiento separado y explícito por finalidad (el agrupado no pasa la revisión); cifrado a nivel de campo para categorías sensibles (salud, finanzas); mapa de datos documentado para las evaluaciones de transferencia. Para grupos internacionales funciona la agregación antes de exportar: los cuadros de mando en el extranjero ven cifras anonimizadas y los datos personales en bruto se quedan en China.
El MLPS (等保) clasifica los sistemas del 1 al 5, con auditoría de certificación desde el nivel 2 — la mayoría de las plataformas con datos de clientes. Añadir a posteriori registro de auditoría, matrices de acceso y detección de intrusiones sale caro; incorporarlos desde el diseño casi no cuesta. Diseñamos por defecto a nivel 2 y acompañamos la evaluación cuando se necesita el certificado.
API de marketplaces: Tmall, JD, Douyin y Pinduoduo
Los marketplaces chinos exponen plataformas abiertas maduras pero peculiares — cada una con su esquema de firma, sus límites de peticiones y su proceso de aprobación de API. Lo que más construimos: un panel central que sincroniza producto, stock y precio entre tiendas y agrupa los pedidos en una sola cola — los vendedores multitienda pierden margen por deriva de stock y sobreventa mucho antes de notarlo.
| Plataforma | Programa API | Integración típica | Atención |
|---|---|---|---|
| Tmall / Taobao | Taobao Open Platform | Fichas, stock, pedidos, devoluciones | Revisión de app; cuotas estrictas |
| JD.com | JD Open Platform (JOS) | Pedidos, almacén, JD Logistics | Flujos distintos self-run vs POP |
| Douyin Store | Doudian Open Platform | Pedidos de livestream, stock | Picos de pedidos en directo |
| Pinduoduo | PDD Open Platform | Compra grupal, posventa | SLA de posventa agresivos |
Un livestream de Douyin puede mover un mes de pedidos en dos horas: la ingesta por cola con procesamiento idempotente es obligatoria. Las API de mensajería — SF Express, JD Logistics, Cainiao, ZTO, YTO — cierran el circuito pedido-etiqueta-seguimiento.
Pagos: Alipay y WeChat Pay bien integrados
El pago con tarjeta apenas existe en los flujos de consumo chinos; Alipay y WeChat Pay son los raíles por defecto, UnionPay cubre lo corporativo, Huabei y JD Baitiao los plazos. La integración no perdona en los detalles: las cuentas de comercio exigen la licencia de la entidad china, WeChat Pay se comporta distinto en Mini Program, H5 y nativo, y reembolsos y ficheros de conciliación siguen formatos propios. Construimos una capa de abstracción de pagos más una conciliación diaria automatizada que cruza extractos de pasarela con pedidos — la función que más agradecen los equipos financieros.
WeCom (企业微信): el hogar de la automatización interna
La forma más rápida de que la plantilla use un software interno nuevo: ponerlo donde ya está, dentro de WeCom. En lugar de una app nueva, otra contraseña y formación, las aprobaciones de ERP, notas de gastos, alertas de stock y órdenes de trabajo aparecen en el cliente WeCom que todos abren cada mañana. El organigrama sincronizado hace que los permisos sigan a RR. HH. — cuando alguien se va, su acceso muere con la cuenta. Los bots empujan alertas y resúmenes de KPI a los grupos correctos; el SCRM mantiene las conversaciones con clientes en manos de la empresa. Nuestras herramientas en WeCom superan el 90 % de adopción la primera semana — las apps internas independientes rara vez pasan del 60 %.
e-Fapiao y ERP: cerrar el circuito financiero
El régimen chino de factura totalmente digital, el e-Fapiao (数电发票), convierte la facturación en requisito de primer orden: los clientes B2B esperan una fapiao conforme, con el IVA del 13 % (增值税) bien tratado y sin reintroducción manual. Conectamos los sistemas de pedidos con proveedores de e-Fapiao: el evento de cierre dispara emisión, entrega y archivo automáticamente.
La misma disciplina aplica al ERP. La mayoría de las pymes chinas trabajan con Yonyou (用友 U8/Cloud) o Kingdee (金蝶 K/3, Cloud); los grupos internacionales suelen añadir SAP en la central. La sincronización bidireccional — clientes, artículos, pedidos, cobros — elimina la doble captura entre panel y contabilidad. Resultado típico de un portal de distribuidores: la toma de pedidos pasó de 14 minutos por teléfono y WeChat a 90 segundos de autoservicio, con el asiento de Kingdee y la fapiao generados solos.
Entrega: precio fijo, demos semanales, 6-12 semanas
Nuestro proceso elimina los dos fallos clásicos del software a medida: alcance difuso y avance invisible. Semana 0: llamada de descubrimiento gratuita y, en tres días hábiles, presupuesto a precio fijo módulo a módulo. Semana 1: prototipos Figma clicables y mapa de integraciones. Desarrollo asistido por IA (un 40 % más rápido), demo en vivo cada semana y repositorio abierto al cliente. Integración y UAT cubren ERP, pagos, API de marketplaces y e-Fapiao, con el expediente ICP en paralelo. La salida a producción incluye formaciones grabadas, monitorización, copias y una semana de piloto. El contrato prevé una penalización por retraso del 3 % semanal (tope del 20 %) — 23 de nuestros últimos 24 proyectos se entregaron a tiempo o antes.
Mantenimiento, SLA y presupuesto
Cada proyecto sale con 12 meses de garantía correctiva gratuita y entrega completa del código fuente — sin dependencia del proveedor. Después, el cliente elige: sus propios desarrolladores, un plan de mantenimiento (8 h/mes por ¥4.800 hasta 40 h/mes por ¥22.000) o soporte por horas a ¥680. El alojamiento gestionado lleva un SLA del 99,9 % con monitorización 24/7. Presupuestos de referencia: MVP de Mini Program ¥60.000-120.000, módulo de marketplaces ¥40.000-90.000, automatización WeCom ¥30.000-80.000, ERP completo ¥150.000-400.000 — precio y calendario fijos, pagaderos 30/40/30. Fapiao con IVA (增值税, 13 %) bajo petición.