トルコのマーケットプレイス 2026：トルコでどこでオンライン販売するか — 完全ガイド

2026年 トルコのマーケットプレイス勢力図をひと目で

欧州圏でトルコほどマーケットプレイスが集中している市場はほとんどありません。Trendyolのリードは、ポーランドにおけるAllegroやドイツにおけるAmazonよりも構造的に大きいのです。下の図は本ガイドで扱う13のプラットフォームをまとめたものです。各セクションを読む際の手元資料としてご活用ください。

1. Trendyol — トルコを支配するマーケットプレイス

Trendyolの概要

Trendyol は、ほぼすべての指標においてトルコECの中心的存在です。 2010年にイスタンブールでDemet Mutlu によって創業されました。彼女はハーバード・ビジネス・スクールでMBAを取得後トルコに戻り、当時は小さなファッションのフラッシュセールサイトだったTrendyolを立ち上げました。その後2010年代半ばにかけて、総合マーケットプレイスへと転換しています。2026年時点で 3,000万人超のアクティブ顧客にサービスを提供し、 23万超のアクティブなサードパーティ販売者を抱え、流通取引総額（GMV）は 年間100億ドル超 に達しています。これだけでトルコのマーケットプレイス全体の取扱高の約40%を占めます。

Trendyolの歴史における決定的な出来事は、 2018年のAlibaba Groupによる約7億5,000万ドルでの買収でした。当時、トルコ史上最大のテック取引です。Alibabaはすぐに検索ランキング、レコメンドエンジン、ライブコマース、モバイルファーストのチェックアウトといった自社の技術基盤をTrendyolのプロダクトに投入しました。続く2021年の資金調達ラウンドは、 General Atlantic、SoftBank Vision Fund 2、Princeville Capitalが主導し、既存投資家のTiger Globalも参加したもので、Trendyolの評価額は 165億ドルに達し、一時はトルコ史上最も価値のあるスタートアップとなりました。

販売者にとってこれが重要なのは、Trendyolの支配力がトルコの他のすべてのマーケットプレイスを形づくっているからです。Hepsiburada、N11、Pazaramaの価格は日常的にTrendyolの出品と比較され、「Trendyol価格」はトルコの買い物客が意識的に探す国内の基準になっています。

Trendyol Express — トルコ初の自社ラストマイル

Trendyol Express はプラットフォーム独自のラストマイル配送網です。イスタンブール、アンカラ、イズミルといった人口密集都市圏で、トルコのサードパーティ配送業者が長年信頼性に欠けていたことへの直接的な対応策として生まれました。2026年時点でTrendyol Expressはトルコの全81県で稼働し、 イスタンブールでの当日配送、地方中核都市での翌日配送を提供しており、競合マーケットプレイスが太刀打ちしにくい配送約束を実現しています。Trendyol Expressで出荷される出品は検索結果で優先表示され、Yurtiçi Kargo、Aras Kargo、DHL Kargoといったサードパーティへの引き渡しに頼る出品よりも明らかにコンバージョン率が高くなります。

Trendyolのエコシステム — Yemek、Dolap、Hizmet

買収後、Trendyolはマーケットプレイス小売の枠を大きく超えて事業を広げました。

• Trendyol Yemek — Yemeksepetiと競合するフードデリバリー事業。Trendyolのロイヤルティの仕組みと密接に連動
• Dolap — 個人間取引の中古ファッションプラットフォーム（2018年買収、Vintedに近いポジション）
• Hizmet — サービス・家事代行のマーケットプレイス（2022年開始）
• Trendyol International — 湾岸諸国、中東・北アフリカ（MENA）、一部の欧州市場向けの越境輸出チャネル

販売者にとってこのエコシステム効果は大きなものです。Trendyol Yemekで食料品を注文した買い物客は、同じアプリのセッション内で総合商品の出品にも触れることになり、事業分野をまたいだコンバージョンが高まります。

Trendyolの手数料体系 2026

2026年のTrendyolの手数料はカテゴリー別の段階制で、大きく3つの区分があり、さらにオプションのTrendyol Ads、「Akıllı Reklam」（スマート広告）、倉庫フルフィルメントの料金が上乗せされます。公式の手数料表はTrendyol Partnerヘルプセンターで公開され、カテゴリーごとに四半期単位で更新されます。

2. Hepsiburada — Kaspi.kz傘下となったテック系マーケットプレイス

2000年の先駆者からNASDAQ上場マーケットプレイスへ

Hepsiburada は、 2000年にHanzade Doğan Boynerによって創業されました。彼女はメディア王Aydın Doğanの娘で、Hepsiburadaは Doğan Holding のEC部門として誕生しました。Doğan Holdingは当時、メディア、エネルギー、金融に事業を持つトルコ最大級の複合企業の一つでした。HepsiburadaはTrendyolより10年早く誕生し、長年にわたりトルコのオンライン小売、特に家電・白物家電の分野で揺るぎないリーダーでした。2026年時点で、 1,300万人超のアクティブ顧客 にサービスを提供し、 6万超のアクティブ販売者 を抱えています。 2025年1月、カザフスタンのKaspi.kzがHepsiburadaの株式の約65%を取得しました。同社は現在Kaspi.kzの傘下にあり、引き続きNASDAQに上場しています。

Hepsiburadaの近年の歴史における転機は、 2021年7月のNASDAQ IPO（ティッカー：HEPS）でした。約6億8,100万ドルを調達し、企業価値は39億ドルと評価されました。この上場により、HepsiburadaはNASDAQに直接上場した初のトルコのテック企業となりました。 2024年のカザフスタンKaspi.kzによる 戦略的投資（その後、支配株式を取得）は、業務の高度化とCEE/CIS地域への技術移転に重点を置く新たな章の始まりを示すものでした。

HepsiJetとHepsiLojistik — FBAに相当する仕組み

HepsiJet はHepsiburada自社ブランドのラストマイル配送網で、規模や目標の面でTrendyol Expressと直接比較できる存在です。 HepsiLojistik はFBAに相当するフルフィルメントサービスです。販売者がGebzeとKocaeli近郊にあるHepsiburadaの倉庫に在庫を送ると、Hepsiburadaがピッキング、梱包、HepsiJetによるラストマイル配送、返品対応を行います。HepsiLojistikの出品には「Hepsiburada'dan Kargo」バッジが付き、Hepsiburadaの検索ランキングで最も高い表示ウェイトを得られます。

HepsiLojistikの料金は、保管容積1立方メートルあたりの月額と、注文ごとのピッキング・梱包料で請求されます。仕組みはAmazon FBAに似ていますが、トルコの都市部の人口密度に合わせて調整されています。高級家電、白物家電、家具では、HepsiLojistikはサードパーティのYurtiçiやAras Kargoによる配送よりも一貫して良好なユニットエコノミクスを実現します。

Hepsiburada PremiumとBuy Boxの仕組み

Hepsiburada Premiumはロイヤルティ型のサブスクリプション（2026年時点で約₺99/年相当）で、送料無料の条件緩和、限定割引、先行アクセスを提供します。Amazonと同様に、Hepsiburadaの商品ページにはBuy Boxがあります。複数の販売者が同じSKUを出品している場合に、デフォルトで「Add to Basket（カートに追加）」の対象となるオファーです。Buy Boxを獲得するには、価格競争力、HepsiLojistikの利用、アカウントの健全性、配送スピードをバランスよく満たす必要があります。Zunaproの価格改定モジュールは、販売者が設定した下限と上限の範囲内で数分ごとに価格を調整し、Buy Boxの保持率を最大化します。

Hepsiburadaの手数料区分 2026

3. N11 — Doğuş Holdingの老舗マーケットプレイス

勢いを失った韓国との合弁事業

N11 は、 2013年にDoğuş Holding （自動車、メディア、ホスピタリティ、金融に事業を持つトルコの産業複合企業で、 Ferit Şahenkが支配）と、韓国の財閥SK GroupのEC部門である SK Planetの合弁事業として立ち上げられました。社名の「11」は、SK Planetの韓国のマーケットプレイス11번가（11th Street）に由来します。立ち上げ当初、N11はトルコにおける最も明確なTrendyolの対抗馬と広く見なされていました。資金が潤沢で技術的にも洗練され、経験豊富な韓国の運営会社が後ろ盾となっていたからです。

しかし、期待どおりの軌跡にはなりませんでした。 2018年にDoğuş HoldingがSK Planetの持分を買い取り 100%の支配権を得ると、その後の数年でN11は「主流の挑戦者」から「ニッチな老舗」へと徐々に移行しました。2026年時点でもN11は特徴的な紫のブランド（n11.comの「mor」）で完全に機能するマーケットプレイスを運営していますが、カテゴリーの充実度とアクティブ購入者数ではTrendyolにもHepsiburadaにも大きく後れを取っています。

N11がいまも強い分野

勢いを失ったとはいえ、N11はいくつかの特定カテゴリーで根強い顧客層を保っています。小型家電、キッチン、一部のホーム＆リビング分野、そしてプラットフォームの歴史的な品揃えが購入者の愛着を育ててきた少数のファッション・アクセサリー分野です。2026年の販売者にとって、N11はメインの出品先というより、3番目または4番目の追加チャネルとして機能します。接続コストは低く、SOAP + REST APIは成熟しており、TrendyolとHepsiburadaが稼働していればZunaproとの連携は数分で完了します。

N11のAPIと連携

N11の販売者向けAPIはトルコのエコシステムで最も古いものの一つで、現在もSOAP（旧来）とREST（現行）の両方のフローに対応しています。在庫更新、注文の取得、返品処理、価格変更はすべてドキュメント化されたエンドポイントから利用できます。プラットフォームの安定性は高く（N11の障害はまれです）、管理面の負担はトルコの主要マーケットプレイスの中で最も小さい部類です。

N11の手数料区分 2026

4. Amazon Türkiye — トルコに進出したグローバル大手

飽和市場への2018年の参入

1994年に Jeff Bezosが創業したAmazonは、トルコ語のストアフロント Amazon.com.tr を 2018年9月に開設しました。このタイミングは異例でした。TrendyolはAlibabaに買収されたばかりで、Hepsiburadaは後に2021年のNASDAQ IPOとなる準備を進めており、トルコのマーケットプレイス市場はすでに混み合っていました。Amazonは、ブランドの知名度、FBAのインフラ、Pan-EUの越境ブリッジによって、時間をかけて収益性の高いプレミアム層を切り開けると見込んだのです。

2026年時点で、Amazon.com.trは約 1,200万人のトルコの顧客 と 10万超のトルコの販売者を報告しています。Trendyolの3,000万にはまだ大きく及びませんが、特に高級家電、ブランド消費財、越境販売の対象となるSKUで着実に成長しています。

FBA TürkiyeとPan-EUへのブリッジ

Amazonはイスタンブールとコジャエリ近郊にフルフィルメントセンターを運営しており、主にトルコ国内の顧客に対応しつつ、低コストのEU向けフルフィルメント拠点としても機能しています。トルコの販売者にとって、FBA Türkiyeは2つの異なる収益構造を可能にします。

• 国内FBA — トルコの在庫をAmazon Türkiyeがトルコの顧客へ出荷。価格はTRY建て、e-FaturaはGİB経由
• Pan-EU FBA — トルコの在庫を（VATに準拠した経路で）Amazonの欧州フルフィルメント網へ越境で送ることができ、TRY建てのコスト基盤からEUR建ての収益源を生み出せます

この収益構造は輸出業者に有利です。トルコでの1点あたりのフルフィルメントコストはドイツより30〜40%低い一方で、販売先はEUR建ての西欧の顧客層です。国内での利益率が薄く、国際的なブランド需要が強いカテゴリー（美容、一部のファッション、特産食品など）では、トルコからのPan-EU FBAは構造的に魅力的な裁定機会となります。

Amazon.com.trの手数料区分 2026

Amazon.com.trは、商品価格に対する割合で示されるAmazon標準の販売手数料表を採用しています。カテゴリーはAmazonのグローバルな区分に従います。

販売手数料に加えて、Amazon.com.trの大口出品者は 約₺200（または米ドル相当額）の月額登録料を支払い、FBAを利用する場合はFBA配送代行手数料もかかります。

Amazon.com.trでのSP-APIと価格改定

他のすべてのAmazonマーケットプレイスと同様、売上の大部分はBuy Boxから生まれ、1つの出品の総取扱量の80%以上を占めることも珍しくありません。Buy Boxを獲得するには、価格競争力、FBA Türkiyeの利用、アカウントの健全性、配送スピードをバランスよく満たす必要があります。Zunaproの価格改定モジュールはAmazonの Selling Partner API（SP-API） と連携し、販売者が設定した下限と上限の範囲内で数分ごとに価格を調整するとともに、アカウント健全性の指標をリアルタイムで監視します。

5. Çiçeksepeti — 花、ギフト、6時間配送

イスタンブールの花屋から全国規模のマーケットプレイスへ

Çiçeksepeti は、 2006年にイスタンブールでSezer Kavurmacılar によってオンラインの花配達ショップとして創業されました。婚約、誕生日、お悔やみ、宗教的な祝日など、贈り物の場面で切り花が持つトルコ文化上の重要性を土台にしています。20年の間に、Çiçeksepetiは単一カテゴリーの専門サイトから本格的なマーケットプレイスへと成長し、ギフト、グルメのギフトセット、チョコレート、ジュエリー、時計、家電ギフトに加え、日用品の食料品分野まで扱っています。その名は Çiçeksepeti Market。

企業としての転機は、 2018年のEsas Holdingによる買収 でした。Esas HoldingはŞahenk家のファミリーオフィスで、Ferit Şahenkの兄弟であるMehmet Şahenkが設立し、不動産、ホスピタリティ、ヘルスケア、航空に事業を持っています。Şahenk家の後ろ盾によって機関投資家の資金を呼び込み、Çiçeksepetiの隣接分野への拡大が加速しました。2026年時点で、同プラットフォームのアクティブ顧客数は 1,000万人超とされています。

6時間配送という差別化要因

Çiçeksepetiを象徴する業務能力は、 イスタンブール、アンカラ、イズミルでの6時間以内の当日配送 です。この3都市だけでトルコのEC需要の約60%を占めます。この業務を支えているのが Çiçeksepeti Lojistikで、もともと花やケーキのために設計された同プラットフォーム独自のコールドチェーン物流網ですが、チョコレート、グルメ食品など、時間に敏感なあらゆるギフトカテゴリーに拡張されています。6時間配送の約束は、誕生日、記念日、お悔やみといった、競合マーケットプレイスでは対応できない行事に関連する購入のコンバージョンを大きく押し上げます。

Çiçeksepetiの事業分野 — 花だけではない

• Çiçek & Bitki — 花、植物、多肉植物（創業以来のカテゴリー）
• Hediye Sepeti — 厳選されたギフトセット、チョコレート、高級グルメ
• Çiçeksepeti Market — 日用品の食料品、日用消費財、家庭用品
• Pasta & Tatlı — バースデーケーキ、洋菓子（コールドチェーンで配送）
• Mücevher & Saat — ギフトとして位置づけたジュエリーと時計
• Yapı Market — 厳選したDIY・住まいの改善用品

Çiçeksepetiの手数料区分 2026

6. Pazarama — Tosyalı Holdingの中小企業向けチャレンジャー

鉄鋼コングロマリットがECに多角化

Pazarama は、 2020年にTosyalı Holdingの事業として 立ち上げられました。Tosyalı Holdingはトルコ最大級の鉄鋼メーカーの一つで、オスマニエ、イスケンデルン、さらに海外ではアルジェリアとセネガルに大規模な圧延工場を持っています。Pazaramaのプロジェクトを率いたのは Burak Tosyalı で、景気に左右されやすい鉄鋼事業から消費者向けテクノロジーとマーケットプレイスへと多角化する戦略の一環でした。トルコの主要マーケットプレイスの中で最も新しい存在でありながら、Pazaramaは相対的な取扱量で 最も急成長している マーケットプレイスとして自らを位置づけ、TrendyolやHepsiburadaの手数料率では割に合わない中小企業を明確なターゲットにしています。

中小企業にやさしい価値提案

Pazaramaが販売者に掲げる商業上の約束は、3つの柱で構成されています。

• 低い手数料区分 — 一般にTrendyolの同等区分より3〜5ポイント低い
• 簡単な出店手続き — 書類が少なく、本人確認（KYC）が速く、最低出品数の要件も低い
• PazaramaDepo — 自前の物流能力を持たない販売者向けの、プラットフォーム独自のフルフィルメント網

ファッションアクセサリー、小型の家庭用品、特産食品などを扱う典型的なトルコの再販業者のように、薄い利益率で事業を行う中小企業にとって、Pazaramaはコスト構造を作り直すことなく3つ目のトルコのマーケットプレイスチャネルを追加する最も費用対効果の高い方法です。

Pazarama Global — 越境EC輸出を標準装備

Pazarama Global は、PazaramaをN11や他の国内専業の小規模プレイヤーと差別化する越境チャネルです。Pazarama Türkiyeに出品している販売者は、ワンタッチの切り替えでPazarama Globalに参加でき、EU市場（まずはドイツ、オランダ、フランス）と中東市場（UAE、サウジアラビア、カタール）の購入者に在庫を公開できます。翻訳、通貨換算、越境物流はPazaramaが担います。海外進出を目指すトルコのメーカーやブランドオーナーにとって、Pazarama GlobalはEC輸出への手軽な第一歩であり、その発想はポーランドにおけるAllegroのCEE展開に通じるものがあります。

Pazaramaの手数料区分 2026

7. PttAvm — 国営郵便のマーケットプレイス

1840年からの歴史を持つマーケットプレイス

PttAvm は、 PTT（Posta ve Telgraf Teşkilatı） のECプラットフォームです。PTTはトルコの国営郵便事業者で、 オスマン帝国末期の1840年に創設され、現在は T.C. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı （トルコ運輸インフラ省）の監督下にあります。PttAvmマーケットプレイスは 2017 年に、Trendyolのアルゴリズム検索では競争が難しいトルコの中小生産者、地方の特産品メーカー、地理的表示の保有者を支援することを目的とした、国の後ろ盾を持つチャネルとして開設されました。

Yerli ÜreticiとCoğrafi İşaret（地理的表示）への特化

PttAvmの看板プログラムは Yerli Üretici （「国内生産者」）で、 KOSGEB （トルコ中小企業開発機構）および Tarım Kredi Kooperatifleri （農業信用協同組合）と連携して運営されています。Yerli Üreticiバッジを持つ販売者は次の特典を受けられます。

• 補助された手数料率（多くの場合、標準区分より低い）
• PttAvmの「Yerli Üretici」ランディングページや季節キャンペーンでの優先掲載
• PTTの補助料金によるPTT Kargo物流の統合利用
• 政府が推進する「トルコ製品を買おう」購買キャンペーンへの参加

このプラットフォームが特に強いのは、 coğrafi işaret （地理的表示）商品です。EUのPDO/PGI登録に相当するトルコの制度です。代表的なカテゴリーには、 Antep Fıstığı （ガズィアンテップのピスタチオ）、 Erzurum Cağ Kebabı （エルズルムの伝統的な羊肉料理）、 Çorum Leblebisi （ローストひよこ豆）、 Maraş Dondurması （マスティックを使った伝統的なアイスクリーム）、 Trabzon Hamsisi （黒海のカタクチイワシ）など、数十の地方特産品があります。

PTT Kargoとの連携

PttAvmの注文は、標準で PTT Kargoによって配送されます。これは郵便事業者自身の物流部門です。PTT Kargoの地方へのリーチはトルコの配送業者の中で最も広く、住所のあるトルコのすべての村に対応しています。そのため、大手配送業者が断ったり割増料金を請求したりするアナトリア地方の郵便番号に購入者を抱える販売者にとって、PttAvmは独自の強みを持ちます。都市部への配送では、PttAvmの販売者は注文ごとにYurtiçi Kargo、Aras Kargo、DHL Kargoを選んで利用することもできます。

PttAvmの手数料区分 2026

8. Temu — トルコでの現地販売者モデル

Temu は、Pinduoduoの親会社である PDD Holdingsが所有するグローバルマーケットプレイスです。2026年初め、競争庁の調査と少額輸入品の免税措置の終了を受けて、Temuはトルコへの直接の越境販売を停止し、 現地販売者モデルに移行しました。

誰に向いているか？

• トルコ国内に在庫を持ち、自社倉庫から注文を出荷する販売者
• ホーム、キッチン、アクセサリー、おもちゃ、小型家電など価格重視のカテゴリー

申し込み方法

申し込みは seller.temu.com （Temu Seller Central）から行います。トルコの現地販売者プログラムは一時期招待制で運用されていました。現在の受け入れ条件と手数料は、申し込み時に販売者パネルに表示されます。

9. Boyner — ファッション＆ライフスタイルのマーケットプレイス

Boyner は、ファッション、靴、化粧品、ホームグッズを扱うBoyner Groupの小売ブランドです。 boyner.com.trでは、マーケットプレイス販売者の商品がBoyner自社の品揃えと並んで掲載されます。

誰に向いているか？

• ブランドのアパレル、靴、バッグ、アクセサリーの販売者
• 化粧品とホームテキスタイルのブランド

申し込み方法

申し込みはBoynerのマーケットプレイスチームに行います。ブランドとカテゴリーの適合性が重視され、手数料と配送条件は契約でカテゴリーごとに定められます。

10. Teknosa — 家電マーケットプレイス

Teknosa はトルコの老舗家電小売企業で、Sabancı Holdingのグループ企業です。 teknosa.com のマーケットプレイスは、Teknosa自社の在庫に加えてサードパーティの販売者にも開放されています。

誰に向いているか？

• スマートフォンアクセサリー、パソコン周辺機器、小型家電、パーソナルケア機器の販売者
• 信頼ある家電小売店の集客力を活用したいブランド

申し込み方法

申し込みは teknosa.com/pazaryeri-saticisi-olから行います。一般的な必要書類は、納税証明書、商業登記官報、事業活動証明書、署名証明書、IBANです。登録は無料で、販売ごとにカテゴリー別の手数料がかかります。

11. LazımBana — 中小企業にやさしい新しいマーケットプレイス

LazımBana は、現地の販売者に開かれたトルコの総合マーケットプレイスで、家電、ホーム＆リビング、ファッション、パーソナルケア、カー用品など幅広いカテゴリーを扱っています。

誰に向いているか？

• 最大手マーケットプレイスの激しい競争の外で新しいチャネルを探している中小企業
• 同じカタログを複数のマーケットプレイスに一度に出品したい販売者

申し込み方法

申し込みは panel.lazimbana.comから行います。承認後に受け取るAPI認証情報でストアをZunaproに接続すれば、商品、在庫、価格、注文を1つの管理画面で管理できます。詳しくは LazımBana連携 のページをご覧ください。

12. MediaMarkt — 欧州の家電ブランド

MediaMarkt は、ドイツのCeconomyグループの家電小売ブランドです。トルコでは、 mediamarkt.com.tr にMedia Saturn TR Dijital Pazaryeri Hizmetleri A.Ş.が運営するマーケットプレイスのセクションがあり、サードパーティの販売者が品揃えの一部を提供しています。

誰に向いているか？

• 家電、大型・小型家電製品、ゲーム、アクセサリーの販売者
• 有力な家電小売店と並んで表示されたいブランド

申し込み方法

申し込みはMediaMarkt Turkeyのマーケットプレイスチームに行います。販売者は商品データを最新に保ち、注文を出荷し、承認された返品に返金する必要があります。

13. İdefix — 書籍、ホビー＆マルチカテゴリー

İdefix はD&Rと同じグループに属するトルコの老舗オンライン書店で、 2023年からマーケットプレイスとして運営されています。書籍や文房具のほか、おもちゃ、ホビー用品、家電、ホームグッズも販売しています。

誰に向いているか？

• 出版社、文房具・おもちゃ・ホビー用品の販売者
• 読書好きの層に届けたいギフト・ライフスタイルブランド

申し込み方法

申し込みは idefix.com/saticimiz-olunから行い、審査後に販売者アカウントが開設されます。ストアの開設と商品の出品は無料で、手数料はカテゴリーによって異なります。

手数料比較表 2026 — 13のマーケットプレイスすべて

販売先を選ぶうえで最も役立つ資料は、手数料を横並びで比較できる表です。下の表は、2026年の手数料区分と各プラットフォームの出店料・サブスクリプション料金の体系をまとめたものです。

マーケットプレイス	低区分	中区分	高区分	出店料 / サブスクリプション料
Trendyol	7% – 12%	12% – 18%	18% – 25%	アカウント無料 · Trendyol Express + Adsはオプション
Hepsiburada	6% – 11%	11% – 17%	17% – 23%	アカウント無料 · HepsiLojistik + HepsiAdsはオプション
N11	5% – 10%	10% – 15%	15% – 20%	アカウント無料 + 手数料のみ
Amazon.com.tr	5% – 12%	12% – 17%	15% – 22%	大口出品者 約₺200/月 + FBA手数料
Çiçeksepeti	8% – 13%	13% – 19%	19% – 25%	アカウント無料 · Çiçeksepeti Lojistikのコールドチェーンはオプション
Pazarama	4% – 9%	9% – 14%	14% – 19%	アカウント無料 · PazaramaDepo + Pazarama Globalはオプション
PttAvm	3% – 8%	8% – 13%	13% – 18%	アカウント無料 · Yerli Üreticiの補助あり
Temu	カテゴリーにより異なる（販売者パネルに表示）			Seller Central · 国内在庫が必要
Boyner	カテゴリーにより異なる（販売者パネルに表示）			契約による
Teknosa	カテゴリーにより異なる（販売者パネルに表示）			登録無料 · 販売ごとに手数料
LazımBana	カテゴリーにより異なる（販売者パネルに表示）			panel.lazimbana.comから申し込み
MediaMarkt	カテゴリーにより異なる（販売者パネルに表示）			契約による
İdefix	カテゴリーにより異なる（販売者パネルに表示）			ストアと出品は無料

表の読み方： TrendyolとHepsiburadaは手数料が高めですが、その集客力と自社フルフィルメントのインフラがそれを正当化しています。PazaramaとPttAvmは構造的に安く、中小企業向けに作られています。Amazon.com.trは月額サブスクリプションがある唯一のプラットフォームですが、Pan-EU FBAによる国際的なリーチで相殺されます。Çiçeksepetiは手数料が高いものの、6時間配送を収益化している点で独自の存在です。N11は全体的に中間的な水準です。

トルコの法的枠組み 2026 — 販売者が知っておくべきこと

KDV（VAT）とGİB

トルコの付加価値税は KDV（Katma Değer Vergisi）と呼ばれ、財務省に属する GİB（Gelir İdaresi Başkanlığı — トルコ歳入庁） が管轄しています。2026年の税率構成は次のとおりです：

• 20% — 標準税率（ほとんどの小売商品、サービス）
• 10% — 軽減税率（基本的な食品、繊維製品、一部の医薬品）
• 1% — 超軽減税率（特定の基本食料品、農業資材）

トルコに拠点を置くマーケットプレイス販売者は、会社設立時にKDVの登録を行います。外国の販売者はトルコの税務代理人を立てるか、トルコ居住の再販業者を通じて事業を行う必要があります。源泉徴収KDVの規則（KDV Tevkifatı）はマーケットプレイスにも適用されるケースが増えており、マーケットプレイスが販売者のKDVの一部をGİBへ直接納付します。

e-Faturaとe-Arşiv — 2019年から義務化

トルコのマーケットプレイス販売者にとって、継続的に最も影響の大きいコンプライアンス上の現実は e-Fatura / e-Arşivの義務です。2019年から、定められた基準を超えるすべての販売者に適用されています（2026年時点では、事実上すべてのアクティブなマーケットプレイス参加者が対象です）。

• e-Fatura — B2B取引で義務付けられた構造化電子請求書。GİBとの連携を通じて、同じくe-Faturaシステムに登録している受領者へ送信されます
• e-Arşiv Fatura — B2C取引、および受領者がe-Faturaに登録していないB2B取引で義務付けられた構造化電子請求書
• 認定インテグレーター — Logo、Mikro、Uyumsoft、Foriba、Veriban などの数社が、販売者とGİBの間に立つ民間の仲介役を担います
• XML形式 — UBL-TRスキーマ（UBL 2.1をトルコ向けにローカライズしたもの）が必須の構造形式です

トルコの顧客へのマーケットプレイス注文ごとに、短い期限内でe-Faturaまたはe-Arşivの請求書を発行しなければなりません。マーケットプレイスの取扱量では、手作業での発行は現実的ではありません。Zunaproのe-Faturaモジュールは、マーケットプレイスの注文を受信した瞬間に構造化請求書を自動発行し、設定に応じてLogo / Mikro / Uyumsoft / Foriba / Veribanと連携し、GİBの受領確認を注文と一緒に保存し、請求書PDFをマーケットプレイスの標準ダウンロード機能で顧客に提供します。

ETBİS — 電子商取引情報システム

ETBİS（Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi） は、トルコ貿易省がECサイトに義務付けている登録システムです。トルコの消費者に販売するあらゆるオンラインチャネル（自社ストア、自社ブランドでのマーケットプレイス出品、比較サイトなど）は、事業主体、商号、運営データをETBİSに登録しなければなりません。マーケットプレイスでの出品はマーケットプレイス自身のETBİS登録でプラットフォームとしてカバーされますが、マーケットプレイスチャネルと並行して自社ブランドのECサイトを運営する販売者は、個別に登録する必要があります。

KVKK — トルコ版GDPR

KVKK（Kişisel Verilerin Korunması Kanunu、2016年法律第6698号） はトルコのデータ保護法で、大枠はGDPRをモデルにしていますが、トルコ個人データ保護機関が執行する独自の要件があります。マーケットプレイス販売者のKVKK上の義務には次のものがあります。

• VERBİS — 定められた基準を超えるデータ管理者の登録
• 明示的な同意 — マーケティング目的の連絡に必要
• Aydınlatma Metni （プライバシー通知）— 顧客への直接の連絡すべてに必要
• データ主体の権利 — アクセス、訂正、消去、異議申し立て
• 越境移転 の制限（特に機微な個人データのカテゴリー）

消費者保護 — Tüketici Kanunu

• 14日間の撤回権 — トルコの消費者は、通信販売で購入した商品を理由を問わず14日以内に返品できます(TKHK — Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun、法律第6502号)
• 2年間の法定保証 — トルコの民法（2014年以降のTüketici Kanunu改正）により、B2C販売には商業上の保証とは別に2年間の保証が義務付けられています
• Tüketici Hakem Heyeti — 地方の消費者仲裁委員会が一定額未満の紛争を裁定します。マーケットプレイス販売者は、ときおり呼び出しを受けることを想定しておくべきです

業種別コンプライアンス — EEE、REACH、CE Türk Uyumu

• EEE — 電気・電子機器の生産者責任に関する、WEEEに相当するトルコの制度
• REACH-TR — EUの化学物質規則REACHをトルコ向けにローカライズしたもの。化粧品、洗浄剤、一部のDIY商品に関係します
• CE Türk Uyumu — 規制対象の商品カテゴリーに対するトルコの適合表示要件。EUのCEとおおむね整合していますが、さらにトルコ独自のTSE認証が加わります

トルコの物流と配送 — 複数の配送業者が並び立つ現実

5大配送業者

InPostが支配するポーランドとは異なり、トルコの物流は5つの主要配送業者とマーケットプレイス自社の配送網で分け合われています。2026年の主要プレイヤーは次のとおりです。

• Yurtiçi Kargo — 最大手で消費者の認知度が最も高く、都市部とアナトリア地方を幅広くカバー
• Aras Kargo — B2Bと高額のB2Cに強く、特にイスタンブール、アンカラ、イズミルで強み
• DHL Kargo — トルコで最初に「翌日配送」を始めた配送業者で、都市間ルートでは今も高い競争力
• PTT Kargo — 郵便事業者。地方や小さな村へのリーチが最も広いが、SLAは遅め
• Sürat Kargo — 挑戦者的な配送業者で、特にトルコ全土をまたぐ物流でシェアを拡大中

マーケットプレイス自社のラストマイル

• Trendyol Express — Trendyol自社の配送網。イスタンブールで当日配送、地方中核都市で翌日配送
• HepsiJet — Hepsiburada自社の配送網。特に高級家電と白物家電に強い
• Çiçeksepeti Lojistik — 花、ケーキ、グルメ向けの自社コールドチェーン網。TR-3地域で6時間配送

2026年の実践的な配送体制

トルコのマーケットプレイス販売者にとって、2026年の実践的な配送体制は次のとおりです： TrendyolではTrendyol Express （Expressバッジの取得に必須）、 HepsiburadaではHepsiJet （Buy Boxで同等の条件を得るため）、そして Yurtiçi KargoまたはAras Kargo をN11、Pazarama、Amazon.com.trでの標準的なサードパーティの代替手段とします。 PTT Kargo は、他の配送業者が断ったり追加料金を課したりする地方の郵便番号をカバーします。 Çiçeksepeti Lojistik は、コールドチェーンや6時間配送が必要なÇiçeksepetiの出品では必須です。Zunaproの物流モジュールは、重量、配送先の郵便番号、マーケットプレイス、SLAの約束に基づいて、マーケットプレイスの各注文を最適な配送業者に振り分けます。

トルコからの越境展開

Ozon — トルコからロシア・中央アジアへの輸出

Ozon はロシア最大級のマーケットプレイスの一つで、トルコにオフィスを構えています。このオフィスはトルコ国内で販売するためのものではなく、 トルコの販売者がロシア、コーカサス、中央アジアへ販売するのを支援するためのものです。したがってOzonはトルコ国内の販売チャネルではなく、輸出チャネルです。

トルコ経由のAmazon Pan-EU FBA

AmazonのPan-EU FBAプログラムでは、VATに準拠した越境経路を通じて、トルコのフルフィルメントセンターを低コストのEU拠点として活用できます。2026年時点で、Pan-EU FBAに登録したトルコの販売者は、トルコの在庫プールからドイツ、フランス、イタリア、スペイン、チェコ、スロバキア、オーストリア、ハンガリー、オランダへ在庫を分散させることができます。コスト面の裁定効果は大きく、トルコでの1点あたりのフルフィルメントコストはドイツより30〜40%低く、TRY建てのコスト基盤でEUR建ての収益を得る構造は、現在の為替環境では構造的に魅力的です。EU複数国にまたがるVATコンプライアンスは、AmazonのVAT Servicesを利用するか、OSS / IOSSに対応したトルコの税務代理人を経由することで対応します。

Trendyol International — MENAと欧州への進出

Trendyolの越境部門（ルートによってTrendyol InternationalまたはTrendyol Globalというブランド名を使い分けています）は、トルコの販売者のカタログを 湾岸市場（UAE、サウジアラビア、クウェート） と一部の欧州ルートへ広げています。トルコのメーカーはMENAの顧客と文化的・言語的に近いという利点があり、さらにAlibaba/Aliexpress型の越境販売の経験を通じて、湾岸地域ではTrendyolのブランド認知がすでに確立されています。

Pazarama Global — EU + MENAへのEC輸出

Pazarama Globalは、トルコの中小企業の販売者に、ドイツ、オランダ、フランス、UAE、サウジアラビア、カタールへワンタッチで切り替えられるEC輸出チャネルを提供します。翻訳、通貨、越境物流はプラットフォームが担います。Amazon DEやnoon.comのアカウントを独自に運営するリソースがない中小企業にとって、Pazarama Globalは海外進出への手軽な第一歩です。

越境販売の体制

• カタログ：マスターSKUをZunaproで管理し、Trendyol TR/International、Hepsiburada、Pan-EU FBA付きのAmazon TR、Pazarama TR/Globalに反映
• 価格設定：TCMBとECBの為替レートを毎日同期する多通貨ルール（TRY、EUR、USD、AED、SAR）
• コンプライアンス：トルコの請求書にはe-Fatura / e-Arşiv、EU向け越境VATにはOSS / IOSS、該当する場合は国別のWEEE/REACH
• 物流：国内はTrendyol Express + HepsiJet、越境はFBA + Pazarama Global
• 返品：すべての問い合わせにトルコ語のカスタマーサービスチームが対応し、越境向けにはEUR圏の言語に対応するチームを配置

トルコで販売を始める方法 — 2026年版ステップバイステップ

1. マーケットプレイスを選ぶ（判断フロー）

• 最大のリーチ、カテゴリーを問わない → Trendyol
• 高級家電 + 白物家電 → Hepsiburada
• Pan-EU FBAによる越境展開を目指す → Amazon.com.tr
• 花、ギフト、行事関連のSKU → Çiçeksepeti
• 利益率の薄い中小企業 → Pazarama（輸出にはPazarama Globalも）
• 地方の特産品 / 地理的表示（coğrafi işaret）商品 → PttAvm
• ニッチでロイヤルティの高い顧客層 → N11

2026年の典型的な勝ちパターンは、 Trendyol + Hepsiburada + 専門マーケットプレイス2〜3つという構成で、すべてを1つのマスターカタログから反映させます。

2. トルコでの法人設立

法人形態には3つの選択肢があります。

• Şahıs Şirketi（個人事業） — 設立が最も速く（1〜3日）、管理コストが最も低い。中小企業規模の売上に適しています
• Limited Şirket（Ltd. Şti.） — 有限責任会社。最低払込資本金は約₺50,000、登記には約1週間。本格的なマーケットプレイス販売者の標準的な形態です
• Anonim Şirket（A.Ş.） — 株式会社。資本金の要件が高く、複数株主の構成やベンチャー資金を受けた事業に適しています

外国企業は、トルコ支店（şube）を設立するか、トルコ居住の再販業者を指定することもできます。TrendyolとHepsiburadaはいずれもvergi numarası（納税者番号）とe-Fatura連携を必須としているため、トルコに拠点のない外国のみの法人は、一般にこれらで直接取引することはできません。

3. e-Fatura / e-Arşivの有効化（必須）

会社設立から約2週間以内に、認定インテグレーターのいずれか（ Logo、Mikro、Uyumsoft、Foriba、Veriban）を通じてe-Faturaとe-Arşivを有効化します。連携には次の作業が含まれます。

• 登録済みの電子証明書発行機関（SM）から GİB発行の財務電子印（mali mühür） を取得する
• 次を実装する： UBL-TR XML構造化請求書スキーマ
• B2Bの請求書はすべてe-Faturaで、B2Cの請求書はすべてe-Arşivで送信する
• 返されたGİBの受領確認を各注文とあわせて保存する

Zunaproは、マーケットプレイスの注文を受信した時点でこの4つのステップをすべて自動で処理します。

4. ETBİS登録

マーケットプレイスチャネルと並行して自社ブランドのECサイトを運営している場合は、シンプルなShopifyストアであっても、貿易省のポータルから ETBİS に登録してください。登録では商号、連絡先、支払方法、運営データを申告します。毎年の更新が必要です。

5. Zunaproで接続（10分で連携）

1. Zunaproにサインインし、 トルコモジュールを開く
2. 各マーケットプレイスを接続 — Trendyol、Hepsiburada、N11、Amazon.com.tr、Çiçeksepeti、Pazarama、PttAvmの各タイルにAPIキー / OAuthを入力
3. マスターカタログをマッピング — Zunaproがカテゴリーのマッピングを自動提案し、数回のクリックで確定
4. e-Fatura/e-Arşiv + KVKKの同意取得を有効化 — それぞれワンタッチで切り替え
5. 稼働開始 — 1,000 SKUのカタログなら、初回同期は約10分で完了

トルコのマーケットプレイス よくある質問 2026