İsviçre MwSt (KDV) E-Ticaret 2026: %8.1 Oranlar, LRSV, Kayıt ve Sınır Ötesi Rehber

2026 İsviçre MwSt Manzarası — Türk Satıcı Perspektifi

İsviçre KDV sistemini birkaç yapısal özellik kalıcı kılıyor: AB dışı bağımsız vergi rejimi, dünya genelindeki en düşük standart oranlardan biri, ve son 6 yılda iki kez (2018 + 2025) reform geçirmiş bir uzaktan satış mevzuatı. Aşağıdaki kart seti rehberin geri kalanında derinlemesine ele alınan altı temel kavramı özetler — okurken yakınınızda tutun.

1. İsviçre MwSt Oranları 2026 — %8.1, %2.6, %3.8

Üç Resmi Oran ve 2024 Zammı

İsviçre Mehrwertsteuer (MwSt) 1995'te yürürlüğe girmiş, Avrupa standartlarına göre son derece düşük seviyede tutulmuş bir tüketim vergisidir. Yıllarca %7.7 olan standart oran, halkın 25 Eylül 2022'deki referandumla onayladığı AHV/AVS (yaşlılık sigortası) reformuyla 1 Ocak 2024'ten itibaren %8.1'e çıkarılmıştır. 2026 yılında bu oran geçerliliğini korumakta, herhangi bir indirim ya da artış kararı bulunmamaktadır.

Türk satıcı için bağlam: Türkiye'deki %20 standart KDV ile karşılaştırıldığında İsviçre MwSt yaklaşık 2.5 kat daha düşüktür. Ancak bu satıcı lehine bir avantaj değildir — fatura üzerinde gösterilen MwSt, Türk satıcının cebine girmez, ESTV'ye aktarılır. Net kâra etkisi sadece fiyat etiketi psikolojisi üzerindendir: aynı CHF brüt fiyat, daha düşük MwSt sayesinde daha yüksek net rakam bırakır.

İndirimli ve Özel Oranlar

İsviçre üç resmi oran çalıştırır. Her ürünün doğru orana sınıflandırılması satıcının sorumluluğundadır ve ESTV denetimlerinde en sık ceza alınan başlıktır.

Türkiye %20 KDV vs İsviçre %8.1 MwSt — Net Karşılaştırma

Aynı ürünün Türkiye ve İsviçre mağazasında satışı, Türk satıcının kafasındaki en sık karışan tablodur. Örnek: bayilik bedeli olmaksızın 100 TL net maliyetli bir ürün düşünelim. Türkiye'de raf fiyatı 250 TL ise tahsil edilen KDV 50 TL'dir (toplam: 300 TL). İsviçre'de aynı ürün CHF eşdeğeri 8.50 CHF brüt satılıyorsa, içindeki MwSt yalnızca 0.64 CHF'dir. Yani Türkiye'de %16.67 brüt vergi yükü, İsviçre'de yalnızca %7.49 brüt vergi yükü oluşur. Bu yapısal fark, İsviçre pazarının yüksek alım gücü ile birleşince Türk üretici/satıcı için cazip bir marj alanı yaratır.

%0 — Vergiden Muaf İşlemler

İsviçre dışına yapılan ihracat satışları (yani İsviçre'den yurtdışı müşteriye gönderim) MwSt'den muaftır. Bu durum Türk satıcı için pek geçerli olmasa da, İsviçre içinde stok tutup oradan AB ülkelerine satış yapan modellerde gündeme gelir. Ek olarak finansal hizmetler, sağlık, eğitim, sigorta MwSt'den muaftır.

2. LRSV — Versandhandelsregelung ve 2025 Reformu

LRSV Nedir, Neden Önemli

LRSV (Lieferungen aus dem Versandhandel — Posta/Kargo Yoluyla Teslimat Düzenlemesi), İsviçre'nin yurt dışından gelen küçük gönderiler nedeniyle yerel perakendenin uğradığı haksız rekabeti ortadan kaldırmak için tasarladığı MwSt reformudur. Yasa 1 Ocak 2019'da yürürlüğe girmiş, ardından 1 Ocak 2025'ten itibaren platform sorumluluğunu kapsayacak şekilde kritik bir genişleme yaşamıştır.

Reformdan önce, vergi tutarı 5 CHF altında kalan küçük gönderiler MwSt'siz İsviçre'ye girebiliyordu — yani standart oranda yaklaşık 62 CHF ürün değerine kadar muafiyet vardı. Bu durum, Çin'den Aliexpress üzerinden veya Türkiye'den Trendyol/Etsy aracılığıyla parça parça yapılan binlerce küçük satışın MwSt dışı kalmasına yol açıyordu. LRSV bu açığı kapatır.

100.000 CHF Eşiği — Kritik Detay: Küresel Ciro

LRSV'nin can damarı şudur: yıllık küresel cironuz 100.000 CHF'yi aşıyorsa ve İsviçre'ye küçük gönderi sattığınız ilk anda, otomatik olarak İsviçre MwSt mükellefi haline gelirsiniz. Önemli olan:

• Küresel ciro — sadece İsviçre satışı değil, dünya genelindeki yıllık toplam ciro
• Türkiye dahil — Türk satıcı için TR cirosu da bu hesaba dahildir
• 30 günlük başvuru süresi — eşik aşıldıktan sonra ESTV'ye 30 gün içinde başvurmak zorundasınız
• Geri tarihli yükümlülük — gecikmeli kayıtta önceki satışların MwSt'si tahsil edilir

Bu yapı Türk e-ticaret satıcısı için son derece kritiktir, çünkü Türkiye'deki tek bir yoğun yıl sezonunda 100.000 CHF eşiği (~4.5 milyon TL) kolayca aşılır. İsviçre satışınız yıllık 5.000 CHF olsa bile MwSt kayıt yükümlülüğü doğar.

2025 Platform Genişlemesi — Marketplace Sorumluluğu

1 Ocak 2025 reformu, Galaxus / Digitec / Brack gibi elektronik platformları kendileri MwSt yükümlüsü haline getirir, hatta üçüncü taraf satıcıların satışlarında bile. Pratikte:

• Platform üzerinden satış yapıyorsanız: Galaxus sizden CHF brüt fiyat ister, müşteriden tahsil eder, MwSt'yi kendi adına ESTV'ye yatırır. Sizin doğrudan kayıt yükünüz olabilir veya olmayabilir — platforma bağlıdır.
• Kendi storefront'unuzdan satış (örn. Shopify TR mağaza, İsviçre'ye gönderim): Doğrudan ESTV kaydı + MwSt tahsili + üç aylık beyan zorunludur.
• Karma model: Hem Galaxus hem kendi site, çoğu Türk satıcının seçtiği yol. Zunapro her iki kanalı tek ledger'da konsolide eder ve mükerrer MwSt'yi engeller.

3. ESTV MwSt Kaydı — Türk Satıcı için Adım Adım

ESTV Kim, Neden Önemli

ESTV (Eidgenössische Steuerverwaltung — Federal Vergi İdaresi), İsviçre'nin MwSt başta olmak üzere federal vergilerini yöneten devlet kurumudur. Merkezi Bern'dedir; MwSt için tüm İsviçre tek bir merkez tarafından yönetilir (kantonlar gelir vergisinde yetkili, MwSt'de değil). 410.000'den fazla aktif MwSt mükellefi vardır ve son yıllarda hızla artan dijital satıcı kayıtları için özel bir UID (Unternehmens-Identifikationsnummer) sistemi işletir.

Türk Şirket için Zorunlu Adımlar

Türkiye'de kurulu bir şirket olarak İsviçre MwSt kaydınız aşağıdaki adımlardan oluşur:

1. Vergi temsilcisi (Steuervertreter) atayın — İsviçre'de yerleşik bir kişi veya kuruluş şarttır. Tipik maliyet yıllık 800–2.500 CHF arası. ESTV size doğrudan ulaşamadığı için temsilci tüm yazışmaları yürütür.
2. UID numarası alın — ESTV'nin online portalı (estv.admin.ch) üzerinden başvuru. Türk vergi numarası, ticaret sicil belgesi, faaliyet belgesi (apostilli), satış kanalı bilgisi ve banka teminatı (genelde 3 aylık tahmini MwSt) gerekir.
3. SuisseTax hesabı açın — Elektronik beyan portalı. Türk yetkili giriş yapabilir ancak SwissID veya FIDO2 anahtarı önerilir.
4. İlk beyana hazırlanın — Kayıt tarihinden itibaren ilk üç aylık dönemde fatura kesmeye başlayabilirsiniz.

Banka Teminatı (Sicherheitsleistung)

Yurt dışı menşeli mükellefler için ESTV genellikle banka garantisi ister. Tutar, tahmini yıllık MwSt'nin %1.5–3.5'i arasındadır; küçük ölçekli Türk satıcı için tipik olarak 3.000–8.000 CHF seviyesindedir. İsviçre bankaları (UBS, PostFinance, ZKB) bu teminatı düzenler — Türk bankası teminatı çoğunlukla kabul edilmez. Bu Türk satıcının başlangıç sermaye yükünü artıran, sıklıkla atlanan bir kalemdir.

Kayıt Sonrası: Üç Aylık Beyan Takvimi

Kayıt yapıldıktan sonra standart beyan dönemleri:

• Q1 (Oca–Mar) — beyan ve ödeme son tarih: 31 Mayıs
• Q2 (Nis–Haz) — son tarih: 31 Ağustos
• Q3 (Tem–Eyl) — son tarih: 30 Kasım
• Q4 (Eki–Ara) — son tarih: 28 Şubat (sonraki yıl)

Beyan SuisseTax üzerinden XML formatında verilir. Geç beyanda otomatik %3 gecikme faizi başlar, ödeme de geç ise ek %5 uygulanır. Üst üste üç dönem ihlal idari para cezasına dönüşür.

4. QR-Rechnung — Zorunlu Fatura Formatı

30 Eylül 2022: Eski Makbuzun Sonu

QR-Rechnung İsviçre'nin yeni standart ödeme faturası formatıdır. 30 Eylül 2022 tarihinden itibaren onlarca yıldır kullanılan iki sembolik İsviçre belgesi — kırmızı Einzahlungsschein (ESR) ve turuncu BVR ödeme makbuzları — bankacılık sisteminden tamamen kaldırılmıştır. İsviçreli müşteriye QR kodsuz fatura kesmek artık fiilen imkânsızdır; B2B müşteriler ödeme yapamaz, banka ödeme makinaları okumaz.

QR-Rechnung'un Teknik Yapısı

Her QR-Rechnung üç ana bölüm içerir:

• Swiss QR Code (46x46 mm) — IBAN (CH ile başlayan), alacaklı adresi, tutar, para birimi, referans numarası ve ek bilgileri gömülü ISO 20022 standardı kodu
• Empfangsschein (alındı bölümü) — müşterinin koparıp saklayacağı kısım
• Zahlteil (ödeme bölümü) — banka ya da TWINT uygulamasıyla okunan kısım

QR-Rechnung iki varyantta gelir: QR-IBAN ile referanslı (yapılandırılmış 27 haneli referans, B2B'de standart) ve klasik IBAN ile serbest metin (B2C için daha uygun). Yapılandırılmış referans, ödemenin hangi faturaya ait olduğunu otomatik eşler — manuel mutabakat ihtiyacını ortadan kaldırır.

Türk Satıcı için Pratik Uygulama

Türk satıcının QR-Rechnung üretmesi için tek şart, İsviçre'de bir CH-IBAN'a sahip olmasıdır. İki yol vardır:

• Türk vergi temsilcisi aracılığıyla CH banka hesabı — temsilcinin CH-IBAN'ı sizin adınıza fatura referans hattı olarak kullanılır
• İsviçre'de doğrudan kurumsal banka hesabı — UBS, PostFinance, Raiffeisen tipik olarak yabancı şirketten ek belge ister (ticaret sicil, UBO, faaliyet); 4–8 hafta süreç

Zunapro, hangi IBAN modelini kullanırsanız kullanın, sipariş alındığı an QR-Rechnung'u otomatik üretir, PDF olarak müşteriye iletir ve ödeme geldiğinde yapılandırılmış referansla otomatik mutabakat yapar.

5. İsviçre AB Dışı: OSS, IOSS ve Bağımsız Rejim

Tek Cümlelik Kural

İsviçre AB üyesi değildir. Schengen anlaşması üyesidir ama gümrük ve KDV rejimi tamamen ayrıdır. Bu, Türk satıcı için tek cümlede özetlenir: AB OSS / IOSS sisteminiz İsviçre satışlarınıza uygulanmaz. İsviçre, ayrı bir vergi mükellefiyeti, ayrı bir kayıt, ayrı bir beyan ve ayrı bir vergi temsilcisi gerektirir.

AB OSS vs İsviçre — Yapısal Fark

AB'nin One Stop Shop (OSS) sistemi, 27 üye ülkeye satış yapan bir Türk satıcının tek bir AB ülkesinde kayıt yaptırıp tüm AB satışlarını oradan beyan etmesine izin verir. Örneğin Almanya OSS kaydı ile İspanya'ya, İtalya'ya, Fransa'ya yapılan tüm B2C satışlarda yerel KDV (Almanya %19, İspanya %21, İtalya %22, Fransa %20) tahsil edilir ve tek beyanla aktarılır. İthalat OSS (IOSS) ise 150 EUR altı küçük gönderiler için benzer bir kolaylık sağlar.

İsviçre'de bu kolaylığın hiçbiri yoktur. Her satış doğrudan ESTV'ye beyan edilir, AB IOSS portalı üzerinden İsviçre MwSt ödenemez. Birçok Türk satıcı bu noktada hata yapar — AB satış altyapısını İsviçre'ye doğru genişlettiğini varsayar.

Karşılaştırma Tablosu

Özellik	AB Pazarları (OSS)	İsviçre (LRSV)
Kayıt Yeri	Tek AB ülkesinde tek OSS kaydı	ESTV (Bern) doğrudan ayrı kayıt
Vergi Temsilcisi	İsteğe bağlı (bazı ülkelerde)	Zorunlu (Steuervertreter)
Eşik	10.000 EUR AB içi uzak satış	100.000 CHF küresel ciro
Beyan	Üç ayda bir, tek OSS portalı	Üç ayda bir, SuisseTax portalı
Para Birimi	EUR (genelde)	CHF zorunlu
Banka Teminatı	Genelde yok	Yurtdışı menşelilere zorunlu

Bu yapısal farklar nedeniyle Türk satıcının pratik stratejisi şudur: AB pazarlarınızı OSS ile, İsviçre pazarınızı ESTV+vergi temsilcisi ile, Birleşik Krallık pazarınızı HMRC üzerinden ayrı yönetin. Zunapro üç farklı vergi rejimini tek panelde konsolide eder, mükerrer beyanı engeller.

6. Galaxus, Digitec, Brack — Marketplace Satışında MwSt

Marketplace Tablo

İsviçre'nin yerel marketplace ekosistemi nispeten konsolide. Türk satıcı için stratejik öncelik genelde aşağıdaki sıradadır:

• Galaxus / Digitec (Digitec Galaxus AG, Migros Grubu, Zürih merkez) — İsviçre'nin Amazon'u, 8M+ müşteri, yıllık 2.5 Mrd CHF GMV
• Brack.ch (Competec Group, Mägenwil) — elektronik ve ofis lideri, B2B güçlü
• Ricardo.ch (TX Group) — ikinci el + outlet, fast fashion'a uygun değil
• Galaxus DE/AT/FR/IT — Galaxus'un DACH genişlemesi, tek hesap, çoklu pazar

Platform Sorumluluğu Sonrası: Kim MwSt Tahsil Eder?

2025 LRSV reformuyla birlikte Galaxus / Digitec / Brack gibi platformlar artık kendi adlarına MwSt tahsilatı yapabilir. Türk satıcı için iki olası yapı vardır:

• Platform-tahsilatlı model: Galaxus müşteriden brüt CHF tahsil eder, içindeki %8.1 MwSt'yi kendi MwSt kaydından beyan eder, satıcıya net CHF + komisyon kesintisi sonrası ödeme yapar. Bu durumda Türk satıcı satış başına ayrı MwSt yatırmaz; ancak kendi şirket gelirleri için yıllık kâr beyanı (Türkiye'de) gerekir.
• Satıcı-tahsilatlı model: Türk satıcı kendi MwSt kaydından sorumludur, faturayı kendi düzenler, MwSt'yi kendi beyan eder. Platform sadece sipariş alıp komisyon kesintisi yapar.

Hangi modelin geçerli olduğu, satıcının LRSV durumuna ve platformla yapılan sözleşmeye bağlıdır. Türk satıcı için en yaygın yol: kendi storefront + Galaxus karma yapısı, Galaxus üzerinden satışlarda platform-tahsilatlı, kendi storefront'tan satışlarda satıcı-tahsilatlı.

Galaxus Komisyon Tarifesi 2026

Galaxus aylık abonelik almaz; sadece komisyon + ödeme işlem ücreti (%1.5) çalıştırır. Türk satıcının net CHF cebine girecek tutarı hesaplarken kategoriye göre %9.5 ile %17.5 arası toplam kesinti yapılmalıdır.

7. CHF Fiyatlandırma, SNB Kuru ve Marj Koruması

CHF Zorunluluğu

İsviçre B2C ve B2B müşterilerine yapılan tüm satışlarda fatura CHF (Schweizer Franken) cinsinden kesilmelidir. Bu MwSt yasasında doğrudan yazmıyor olsa da pratikte standarttır: QR-Rechnung formatı, banka entegrasyonları ve müşteri beklentisi CHF üzerinedir. EUR fatura kabul edilebilir ama dönüşüm zorlukları, kur kayıpları ve mutabakat sorunları yaratır.

SNB Kuru ve Günlük Çevrim

SNB (Schweizerische Nationalbank — İsviçre Merkez Bankası) her iş günü öğleden önce resmi referans kurları yayımlar. Türk satıcının iki yöntemi vardır:

• SNB günlük kuru — TL maliyet × kur ile CHF fiyat hesaplama, her gün otomatik güncelleme
• Aylık ortalama kur — hesap dönemindeki ortalama SNB kuru, daha stabil ama maliyet kayması riskli

Zunapro varsayılan olarak SNB günlük kurunu kullanır; kullanıcı isterse marj koruyucu tampon (örn. SNB kuru + %2 güvenlik marjı) ekleyebilir. Bu, TL'nin aniden değer kazanmasına karşı sigorta görevi görür.

Psikolojik Fiyat Eşikleri

İsviçreli tüketici, yıllarca olduğu gibi 2026'da da .95 sonlu fiyatlara (29.95 CHF, 49.95 CHF, 99.95 CHF) çok hassastır. Galaxus bu eşikleri tarihsel olarak korur. Türk satıcının dinamik kur çevrimi yapması durumunda fiyatların 29.85, 30.12, 29.66 gibi rastlantısal değerlere oturması itibar kaybına yol açar. Zunapro her CHF fiyat çıktısını otomatik olarak en yakın .95 veya .50 eşiğine yuvarlar — marj kaybetmeden estetiği korur.

Vergi Stopajı (Verrechnungssteuer) — İhmal Edilen Detay

İsviçre, kâr payı dağıtımı ve faiz ödemeleri üzerinde %35 Verrechnungssteuer uygular. Türk satıcının doğrudan ürün satışlarında bu vergi gündeme gelmez; ancak İsviçre'de kurulu bir şube veya iştirakten Türkiye'ye temettü transfer ediyorsanız, Türkiye–İsviçre Çifte Vergilendirmeyi Önleme Anlaşması (ÇVÖA, 2010 tarihli, 2012'de yürürlüğe girdi) uyarınca oran %5–15 aralığında indirilebilir. Bu konuda mutlaka İsviçre vergi danışmanıyla çalışın.

8. Gümrük, EFTA ve TR–CH Lojistik Akışı

EFTA Serbest Ticaret Anlaşması

Türkiye, EFTA (European Free Trade Association) ile 1991'de imzaladığı Serbest Ticaret Anlaşması üzerinden İsviçre ile gümrüksüz ticaret yapar. Bu anlaşma 2018'de güncellenmiş ve dijital ticaret hükümleri eklenmiştir. Önemli sonuç: Türkiye menşeli olan ve doğru menşe belgesi (EUR.1 veya beyanat) düzenlenen ürünlerde gümrük vergisi sıfırdır. Ancak MwSt %8.1 her halükarda uygulanır — gümrük muafiyeti vergi muafiyeti değildir.

Menşe Şartları

• Tamamen Türkiye'de elde edilmiş ürünler — tekstil, doğal ürün, vb.
• Yeterli işleme tabi tutulmuş ürünler — değer artışı veya gümrük tarife değişikliği kuralı
• EUR.1 belgesi — 6.000 EUR üzerindeki sevkiyatlarda zorunlu
• Fatura beyanatı — Onaylı İhracatçı statüsündeki Türk firmalar için 6.000 EUR'ya kadar

Tipik Gönderi Akışı

Türkiye'den İsviçre'ye e-ticaret kargosu için 2026 standart akışı:

1. Sipariş alımı — Galaxus / kendi site, müşteri ödeme
2. Toplama + paketleme — Türkiye deposunda, ortalama 24 saat
3. Gümrük belgeleri — Fatura (CHF), EUR.1 veya beyanat, CN23 gümrük formu
4. Çıkış gümrüğü — İstanbul / İzmir / Mersin, ortalama 1 gün
5. Uluslararası taşıma — DHL Express (2–3 gün), Swiss Post EMS (4–5 gün), UPS Saver (3 gün)
6. İsviçre giriş gümrüğü — Basel, Zürih veya Cenevre, ortalama 1 gün
7. Son kilometre teslim — Swiss Post, DPD CH, Pickwings, ortalama 1 gün

Toplam: 4–7 iş günü kapıdan kapıya. DDP (Delivered Duty Paid) modelinde MwSt ve gümrük masrafları satıcı tarafından önceden ödenir; müşteri ek bir tutar görmez. DDU (Delivered Duty Unpaid) modelinde müşteri teslimat anında ek ödeme yapar — bu modeli kullanmayın, iade oranı %30+ artar.

Lojistik Sağlayıcı Karşılaştırma

Sağlayıcı	Tipik Süre	Maliyet (1 kg)	Güçlü Yön
DHL Express	2–3 gün	~45 CHF	En hızlı, premium kategoride standart
UPS Saver	3 gün	~38 CHF	B2B'de güçlü, gümrük entegrasyonu iyi
Swiss Post EMS	4–5 gün	~28 CHF	En ekonomik, Swiss Post son kilometre
PTT EMS Kargo	5–7 gün	~22 CHF	En düşük maliyet, küçük gönderiler için ideal
Fedex IE	3–4 gün	~42 CHF	Tracking detaylı, talep / iade akışı düzgün

9. İsviçre Tüketici Hakları, AGB ve Garanti

İsviçre = AB Değil, Cayma Hakkı Otomatik Değil

İsviçre AB üyesi olmadığı için AB Direktifi 2011/83/EU kapsamındaki 14 günlük cayma hakkı (Widerrufsrecht) İsviçre'de otomatik geçerli değildir. İsviçre Borçlar Kanunu (Obligationenrecht — OR Art. 40a–40g) yalnızca kapıdan ve telefondan satış için 14 günlük cayma hakkı tanır; saf online satışta yasal cayma hakkı YOKTUR. Ancak bu teorik durumdur. Pratikte:

• Galaxus / Digitec: 30 günlük gönüllü iade hakkı, satıcılardan da uyum bekler
• Brack.ch: 14 günlük standart iade hakkı
• Bağımsız e-ticaret siteleri: rekabet baskısıyla 14–30 gün arası iade hakkı sunmak zorunda

Türk satıcı, iade hakkı sunmamayı tercih etse bile, müşteri itibarı ve marketplace gereklilikleri için en az 14 günlük iade hakkı tanımalıdır.

AGB — Allgemeine Geschäftsbedingungen

İsviçre'de B2C satış yapan her şirket, Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB — Genel Satış Koşulları) yayımlamak zorundadır. AGB en azından şu başlıkları içerir: satıcı kimliği, fiyat ve ödeme şartları, teslimat süresi, garanti, iade, veri koruma (revFADP), uyuşmazlık çözümü. Türk satıcı için kritik nokta: AGB hem Almanca hem Fransızca yayımlanmalıdır — İsviçre'nin dört resmi dilinden ikisi (İtalyanca isteğe bağlı). Sadece İngilizce AGB yetersizdir ve müşteri itirazı durumunda mahkemede geçersiz sayılabilir.

2 Yıllık Yasal Garanti (Gewährleistung)

İsviçre Borçlar Kanunu (OR Art. 210) iki yıllık zorunlu yasal garanti öngörür. Bu, ticari garantiden (Garantie) bağımsızdır ve sözleşmeyle iptal edilemez. Türk satıcı, ürün arızalandığında iki yıl içinde:

• Ücretsiz onarım sağlamak,
• Yenisiyle değişim,
• Fiyat indirimi, veya
• Sözleşme iptali + iade,

seçeneklerinden müşterinin tercih ettiğini sunmak zorundadır. Bu yükümlülük, Türk satıcı için lojistik açıdan en zorlu kalemdir: 2 yıl içinde arızalanan bir ürünün İsviçre'den Türkiye'ye geri gönderilip onarılıp tekrar İsviçre'ye yollanması, ürün değerini aşan masraflar yaratabilir. Pragmatik strateji: düşük değerli ürünlerde değişim, yüksek değerli ürünlerde yerel servis ağı anlaşması.

Veri Koruma — revFADP

İsviçre'nin AB GDPR'sine karşılık veri koruma yasası FADP (Federal Act on Data Protection)'tır. revFADP — Revize FADP 1 Eylül 2023'te yürürlüğe girmiştir ve GDPR ile büyük ölçüde uyumludur. Türk satıcı için pratik anlamı:

• Veri işleme kaydı tutmak zorunluluğu (250+ çalışan veya yüksek riskli işleme için)
• İsviçre'de veri temsilcisi (yurt dışı menşeli yüksek hacimli işleyiciler için)
• Açık rıza — pazarlama amaçlı veri kullanımında
• Veri ihlali bildirim süresi: derhal, en geç tespit edilince

10. Türkiye → İsviçre Sınır Ötesi E-Ticaret Stratejisi

Üç Operasyonel Model

Türk satıcı İsviçre'ye satış için üç ana model arasından seçim yapar:

• Model 1: Türkiye depo + DDP gönderim — En yaygın yapı. Tüm stok Türkiye'de, her sipariş tekil olarak DDP ile gönderilir. Teslim süresi 4–7 gün. MwSt önceden ESTV'ye ödenir.
• Model 2: İsviçre'de yerel depo (3PL) — Genelde Galaxus'un Wohlen / Bern lojistik partneri veya bağımsız 3PL (Planzer, Cargo Express). Toplu sevkiyat Türkiye'den geliyor, son kilometre İsviçre içinden. Teslim süresi 1–2 gün. Marketplace performansı çok daha iyi ama sabit gider yüksek.
• Model 3: Avrupa hub (Almanya / Hollanda) + İsviçre'ye gönderim — Stok DE Amazon FBA / Pan-EU FBA'da, oradan İsviçre'ye gönderim. İsviçre gümrüğüne giriş yapılır (AB'den İsviçre'ye giriş de gümrük gerektirir). Teslim süresi 3–4 gün. AB ve İsviçre pazarlarını ortak yönetmek isteyenler için uygun.

Model Karşılaştırma

Kriter	Model 1: TR depo	Model 2: CH 3PL	Model 3: AB hub
Teslim Süresi	4–7 gün	1–2 gün	3–4 gün
Sabit Aylık Maliyet	Sıfır	1.500–4.000 CHF	800–2.500 EUR
İlk Yatırım	Sıfır	10K–30K CHF stok	15K–40K EUR stok
Marketplace Skoru	Orta	Yüksek	Yüksek
MwSt Karmaşıklığı	Orta	Düşük	Yüksek (çift gümrük)
Min. Ciro Eşiği	Eşik yok	~150K CHF/yıl	~300K EUR/yıl

Pratik Seçim Kuralı

• Yıllık < 100K CHF → Model 1 (TR depo + DDP)
• 100K–300K CHF → Model 1 + Galaxus 3PL pilotu
• 300K+ CHF → Model 2 veya Model 3, marketplace stratejisine göre
• AB + CH ortak satış → Model 3 (AB hub + CH gümrük)

10 Dakikalık Zunapro Kurulumu

1. Zunapro'ya giriş yapın, İsviçre modülünü açın
2. Şirket bilgilerinizi girin — Türk vergi no, ESTV UID (kayıtlıysanız), vergi temsilcisi bilgileri
3. CHF banka hesabını bağlayın — CH-IBAN veya temsilci IBAN'ı
4. Marketplace bağlantılarını yapın — Galaxus, Digitec, Brack API anahtarları
5. Vergi oranları haritalayın — her SKU için %8.1 / %2.6 / %3.8 otomatik öneri
6. QR-Rechnung ayarını açın — tek toggle
7. Test siparişi gönderin — ilk QR-Rechnung 30 saniyede üretilir

İsviçre MwSt 2026 Sıkça Sorulan Sorular