Portekiz'in her e-ticaret operatörünün anlaması ve karşılaması gereken kendine özgü ödeme alışkanlıkları vardır. MB Way ve Multibanco, diğer Avrupa ülkelerinde bulunmayan baskın ödeme yöntemleridir ve yerel ödeme entegrasyonu, Portekizli tüketicileri hedefleyen her mağaza için zorunludur. SIBS verilerine göre, Portekizli yetişkinlerin %80'inden fazlası bu yöntemlerden en az birini düzenli olarak kullanmaktadır ve bunları sunmamak, ödeme aşamasında potansiyel müşterilerin önemli bir bölümünü kaybetmek anlamına gelir.
MB Way: Portekiz'in mobil ödeme lideri
MB Way, SIBS tarafından geliştirilen ve 5 milyondan fazla aktif kullanıcıya sahip Portekiz'in lider mobil ödeme uygulamasıdır. Sadece müşterinin telefon numarasını kullanarak akıllı telefon üzerinden anlık ödemeler sağlar. E-ticarette MB Way, Portekizli online alışverişçilerin yaklaşık %30'u tarafından kullanılmakta ve özellikle genç demografiler arasında hızla büyümektedir. Entegrasyon, ifthenpay, Easypay veya SIBS API Market gibi ödeme geçitleri aracılığıyla yapılır. Ödeme akışı basittir: müşteri ödeme sayfasında telefon numarasını girer, MB Way uygulamasında bir bildirim alır ve PIN veya biyometrik kimlik doğrulama ile onaylar. Onay anlıktır, bu da banka havalesi veya ATM ziyareti gerektiren yöntemlere kıyasla sepet terk oranını önemli ölçüde azaltır.
Multibanco: benzersiz Portekiz sistemi
Multibanco, dünyada gerçekten benzersiz olan Portekiz'in bankalar arası ödeme sistemidir. Multibanco referansları (kurum numarası + referans numarası + tutar) aracılığıyla tüketiciler, SIBS ağındaki binlerce ATM'den herhangi birinde, internet bankacılığı portallarında veya banka uygulamalarında ödeme yapabilir. E-ticaret ödemelerinin yaklaşık %20'si Multibanco referansları kullanır, özellikle ödeme yöntemine güvenin belirleyici faktör olduğu yüksek değerli siparişlerde. Referanslar genellikle 24 ila 72 saat geçerliliğe sahiptir ve ödeme onayı satıcıya gerçek zamanlı olarak gönderilir. Satıcı için işlem ücreti genellikle sabittir (0,50-1,00 €), bu da yüzdeye dayalı kart ücretlerine kıyasla yüksek değerli siparişler için özellikle maliyet etkindir.
Kredi ve banka kartları
Visa ve Mastercard, Portekiz'deki online alışverişçilerin yaklaşık %35'i tarafından kullanılmaktadır. Visa Debit veya Mastercard Debit işlevli banka kartları özellikle popülerdir, çünkü birçok Portekizli tüketici kredi yerine doğrudan borçlandırmayı tercih eder. PSD2 direktifi kapsamında 3D Secure (güçlü müşteri kimlik doğrulaması) zorunludur ve çoğu Portekiz bankası uygulama tabanlı kimlik doğrulama veya SMS doğrulaması kullanır.
PayPal ve alternatif yöntemler
PayPal, Portekiz'deki online ödeme payının yaklaşık %15'ini elinde tutmakta ve özellikle alıcı korumasının değerli olduğu uluslararası alışverişlerde popülerdir. Apple Pay ve Google Pay mobil segmentte büyümektedir, ancak penetrasyonları hâlâ MB Way'in altındadır. Cofidis Pay ve Klarna gibi taksitli ödeme çözümleri de Portekiz pazarında, özellikle yüksek değerli alışverişlerde ivme kazanmaya başlamıştır. Maksimum dönüşüm oranları için en azından MB Way, Multibanco, kart ödemeleri ve PayPal sunulması önerilir. Zunapro, her işlem için uygun SAF-T faturalandırmasıyla tüm ilgili yöntemleri platformunuza entegre ederek Portekiz e-ticareti için ideal ödeme karışımını yapılandırır.
