Mi a különbség a fulfillment és a storage között? Melyiket válasszam?
Storage: Az áru a varsói polcon marad. Nincs rendelésfeldolgozás, csomagolás vagy szállítás. Ideális B2B nagykereskedelemhez, CEE-exporthoz, szezonális készlethez és ideiglenes Gdańsk utáni raktározáshoz. Fulfillment: Raktározás + pick & pack + InPost Paczkomaty-szállítás + visszáruzás + Allegro/Amazon PL/Empik-integráció — e-kereskedelemhez. Válassza a fulfillmentet, ha online értékesít, storage-t, ha csak raktározásra van szüksége. Kombináció 15 % kedvezménnyel.
Milyen termékeket fogadnak el?
Standard kereskedelmi termékek: ruházat, lábbeli, kiegészítők, kozmetikumok (CPNP-regisztrált), elektronika, háztartási gépek, könyvek, játékok, bútorok, autóalkatrészek, nem veszélyes nyersanyagok, csomagolt non-food termékek. NEM fogadunk el: gyúlékony/robbanékony vegyszerek (lobbanáspont < 60 °C), élő növények/állatok, fegyverek, ellenőrizetlen élelmiszer, gyógyszerek (URPL/EMA — specializált gyógyszerraktár szükséges), antik tárgyak/művészet > 200 000 zł.
Van minimum készlet? Kezdhetek 100 cikkel?
Nincs minimum készlet. Kezdhet egyetlen kartonnal (9 zł/hó, ~2 €). Minimum szerződés 3 hónap (onboarding-költségek), utána havi felmondás. Az árut 30 napon belül visszaadjuk; szállítás az Ön költségén (DPD Polska / GLS PL 25 zł/raklap-tól belföldön).
Hogyan működik a biztosítás és a GDPR?
Ingyenes biztosítás 65 000 zł deklarált értékig (tűz, víz, lopás, természeti katasztrófák). Felette 0,3–0,5 % éves prémium (PZU, Warta vagy Allianz számlázza külön). A kárigények 72 órán belül dokumentálva. GDPR: minden személyes adat Lengyelországban tárolva (OVH Varsó / nazwa.pl) — teljes megfelelőség a lengyel Adatvédelmi Törvénnyel és GDPR-rel. DPA-feldolgozói megállapodás benne foglalva.
A számlák KSeF- és JPK_VAT-konformak?
Igen. Minden számla KSeF-ben (Nemzeti e-Számla Rendszer) kerül kiállításra — minden vállalkozó számára kötelező 2026. február 1-jétől (B2B). JPK_VAT (Standard Audit File) formátummal kompatibilis a Pénzügyminisztériumnak való jelentéshez. JPK_MAG (raktári) export elérhető a panelben. NIP, REGON és KRS automatikusan letöltődik a GUS-ról a fiók létrehozásakor.
Láthatom a készletet valós időben?
Igen. ZunaPro panel 24/7 elérhető: SKU-szintű készlet, hely (pl. WAW-B12-R08-S04), utolsó mozgás, deklarált érték PLN-ben, átvételi fotó. Havi részletes PDF-jelentés + JPK_MAG-export e-mailben. Monitorozás Android/iOS mobilalkalmazáson keresztül is.
Milyen gyorsan szállítanak igény szerint? Mi a cutoff?
Standard: 24 óra előzetes értesítés, rakomány másnap 10:00-ig készen. Átvétel saját kamionnal vagy partnerfutárral (DPD Polska, GLS PL, DHL PL). Sürgős / aznapi: cutoff 14:00 CET munkanapokon — pótdíj 50 zł/raklap. Hűtőszállítás +4 °C hűtőlánchoz külön számlázva. InPost Paczkomaty e-kereskedelmi rendelésekhez — aznapi szállítás, ha 14:00-ig kérik.
Hol van a raktár? Szállítanak egész Lengyelországba és CEE-be?
Fő A-osztályú raktár Varsóban (Pruszków/Janki) az A2/S8 autópályán, 25 km a központtól, 15 perc a WAW Chopin reptértől. Központi hub Łódź (S14/A1) CEE-elosztáshoz: 6h Prágába, Pozsonyba, Budapestre, Berlinbe. Belföldi szállítások 7 futárral (InPost Paczkomaty, DPD Polska, Poczta Polska, GLS PL, DHL PL, FedEx PL, UPS PL): aznapi Varsó, 1–2 nap Lengyelország, 2–3 nap CEE. Mennyiségi kedvezmények 15–30 % (különösen InPost e-kereskedelemhez).
Kínálnak cross-dockingot? (azonos napi be- és kimenet)
Igen. Átvétel → minőség-ellenőrzés → címkézés → kimenet aznap. Ebben az esetben nincs raktározási díj — csak kezelés (9 zł/raklap, 1,30 zł/karton). Ideális Allegro/Amazon PL e-kereskedelmi kampányokhoz, drop-shippinghez vagy konténerexport-konszolidációhoz Gdańsk/Gdynia-ból.
Kezelnek importot a gdański kikötőből Ázsia-kereskedelemhez?
Igen. DCT Gdańsk (Baltic Hub) a Balti-tenger legnagyobb konténerkikötője — közvetlen kapcsolatok Sanghaj, Szingapúr, Rotterdam felé. Vámkezelés után a konténert Varsóba (350 km, 4–5h) vagy Łódźba (270 km, 3h) szállítjuk. Együttműködés vámügynökségekkel (DSV, Raben, Rohlig Suus). Ideiglenes raktározás + részleges kiadások hazai és CEE disztribútoroknak.
Szükségünk van BDO-ra (csomagolási nyilvántartás)?
Igen — minden vállalkozó, aki csomagolást hoz a lengyel piacra (>15 tonna/év), regisztrálnia kell magát a BDO-ba (Hulladék-adatbázis). Segítünk: a raktárunkból származó csomagolások (kartonok, sztreccsfólia, címkék) a mi BDO-számunk alatt vannak elszámolva. Export Lengyelországon kívül — nincs BDO-kötelezettség. Éves jelentés a Marsalli Hivatalnak — elérhető a panelben kész XML-fájlként.