Türkiye E-Ticaret Lojistiği ve Kargo 2026: Yurtiçi/Aras/MNG/PTT Karşılaştırma ve Fulfillment Rehberi

2026 Türkiye Kargo Firmaları Manzarası

Türkiye, Avrupa'nın en yoğun e-ticaret kargo trafiklerinden birine sahip. Aşağıdaki kart düzeni, bu rehberde derinlemesine inceleyeceğimiz 6 ana kurye + 2 öncü 3PL'ı bir bakışta sunar. Her birinin güçlü olduğu kategori farklı — Siz, satış kanalınıza, paket profilinize ve teslim SLA'nıza göre 2-3'lü bir kurye karması kurmalısınız.

1. Yurtiçi Kargo — Türkiye'nin Pazar Lideri

Yurtiçi Kargo'ya Genel Bakış

Yurtiçi Kargo, neredeyse her ölçütte Türk kargo sektörünün ağırlık merkezidir. 1985 yılında Hilmi Veli Kanmaz tarafından İstanbul'da kurulan firma, aile şirketi yapısını koruyarak organik büyüme ile bugünkü konumuna ulaştı. 2026 itibarıyla 5.500+ şube ve acente, 15.000+ araç, 22.000+ çalışan ile Türkiye'nin neredeyse her noktasına ulaşıyor. Bağımsız anketler ve TÜİK kargo sektörü raporları, Yurtiçi Kargo'nun e-ticaret B2C paket hacminde %30-35 pazar payı ile lider olduğunu doğruluyor.

Yurtiçi Kargo'nun e-ticaret satıcıları arasındaki popülaritesi sadece şube ağı ile değil, aynı zamanda geniş esnaf tabanı (mahalle bakkalı, kırtasiye, eczane gibi acentelerin "Yurtiçi Kargo şubesi" olarak iş görmesi) ve köy/mahalle teslimat oranı ile açıklanır. Çoğu pazaryeri (Trendyol satıcı paneli hariç) Yurtiçi Kargo'yu varsayılan kurye olarak öneriyor.

Satıcılar için bu durum şu anlama gelir: Yurtiçi Kargo'nun pazar liderliği, diğer her kuryenin fiyatlama ve SLA hedeflerini belirler. "Yurtiçi gibi 1-2 günde teslim" 2026'da Türk e-ticaret tüketicisinin örtük beklentisidir.

Yurtiçi MarketYeri ve Hızlı Gönderim

Yurtiçi MarketYeri, Yurtiçi Kargo'nun e-ticaret satıcılarına yönelik özel programıdır — sözleşmeli desi fiyatları (genelde 18-32 TL aralığında), entegre e-fatura, otomatik gönderi etiketi üretimi ve API erişimi sunar. Aylık 500+ adet üzerinde gönderen satıcılar için kademeli fiyat indirimi uygulanır. Yurtiçi Express hizmeti, İstanbul-Ankara-İzmir üçgeninde ertesi gün 17:00'a kadar teslimat garantili; gecikme durumunda kargo ücreti iadesi var.

YK Pati ve Hayvansal Ürünler

YK Pati, Yurtiçi Kargo'nun mama, kedi kumu ve ağır pet ürünleri için optimize edilmiş özel akışıdır. Aylık 100+ desi mama gönderen e-ticaret satıcıları için palet bazlı toplu indirim sunar. Türkiye'nin pet sektörü 2026'da 28+ milyar TL hacme ulaştı; pet kategorisinde satış yapıyorsanız YK Pati sözleşmesi kâr marjınız için kritik.

Yurtiçi Kargo Fiyat Bantları 2026

Yurtiçi Kargo'nun 2026 e-ticaret sözleşmeli fiyatları üç kademe halinde sunulur: hacim, desi ve şehir bandına göre. Aşağıdaki tablo aylık gönderi adedine bağlı tipik desi başına satıcı fiyatlarını gösterir.

Yurtiçi Kapı (Otomat Dolapları)

Yurtiçi Kapı, 2024'te pilot başlayıp 2026'da hızla yaygınlaşan parsel kabin / paket dolabı ağıdır. Halihazırda 3.000+ noktada aktif — alışveriş merkezleri, metro istasyonları, üniversite kampüsleri ve apartman lobileri. Alıcı kendi cep telefonuna gelen QR/SMS kodu ile 7/24 paketini alabilir. E-ticaret satıcıları için kasa (locker) teslimat birim maliyeti şubeye göre 3-6 TL daha düşük ve "evde yok" başarısızlıkları neredeyse sıfırlanır. Yurtiçi Kapı, HepsiKapı ve Trendyol Kapısı ile birlikte Türkiye'nin 50.000+ kasa'lık ağının üçte birini oluşturur.

2. Aras Kargo — 2. Büyük Oyuncu ve Küresel FedEx Bağlantısı

1979'dan Beri Kurumsal Güç

Aras Kargo, 1979 yılında İstanbul'da kurularak Türkiye'nin ilk özel kargo firmalarından biri oldu. Aile şirketi olarak başlayan firma, 2020'de FedEx ile stratejik ortaklığa girdi: FedEx, Aras Kargo'nun %50 hissesini alarak şirketi "FedEx Aras" markası altına aldı (yerel kullanımda "Aras Kargo" ismi korunuyor). Bu ortaklık, Aras'a küresel ekspres ağına bağlanma ve teknoloji altyapısı yenilemesi getirdi.

2026 itibarıyla Aras Kargo 1.300+ şube, 10.000+ çalışan ve 8.000+ araç ile faaliyet gösteriyor. E-ticaret B2C paket hacminde %18-22 pazar payı ile pazarın ikinci büyük oyuncusu. Kurumsal B2B segmentinde — fatura faks/dosya, yedek parça, ilaç dağıtımı — Aras'ın pazar payı çok daha yüksek (%35+).

FedEx Sinerjisi ve Sınır Ötesi

FedEx ortaklığının e-ticaret satıcıları için somut faydası şudur: Türkiye'den çıkış yapan ekspres gönderiler — Avrupa, ABD, Orta Doğu — Aras'ın yerel toplama ağından FedEx'in küresel uçak filosuna entegre olur. Trendyol Global, Hepsiburada Global ve eBay Türkiye satıcı programları için Aras'ın FedEx hattı, DHL Express'e güçlü bir alternatif sunuyor. Tipik İstanbul → Frankfurt ekspres SLA: 24-48 saat; tipik fiyat 1 kg için 280-450 TL.

Aras Kargo Mobil ve Akıllı Kapı

Aras Kargo Mobil uygulaması Türkiye'de en yüksek kurye uygulaması yıldız puanına sahip (4,5+ App Store / 4,3+ Google Play). Alıcılar gerçek zamanlı kurye konumunu haritada izleyebilir, teslim adresini yola çıkmış kurye varken bile değiştirebilir. Aras Akıllı Kapı dolap ağı 2026'da 2.500+ noktaya ulaştı — Yurtiçi Kapı ile kasa rekabeti yoğun.

Aras Fiyat Bantları 2026

Sözleşmeli e-ticaret fiyatları Yurtiçi'ye yakın seyreder; Aras'ın gerçek farkı kurumsal hizmet düzeyi (KEP destek, dedike müşteri temsilcisi) ve FedEx küresel erişimtedir.

3. MNG Kargo — Ev ve Ofis Dağıtımının Yoğun Adresi

Mapa Kargo'dan MNG'ye

MNG Kargo, 1987'de Mapa Kargo olarak kuruldu, sonra MNG Holding (TAV Havalimanları, MNG Airlines, MNG Faktoring aynı grup) bünyesine geçti ve 2003'te bugünkü markasına dönüştü. MNG Holding'in havacılık ve havalimanı geçmişi, MNG Kargo'nun gece-uçan kargo uçakları ile İstanbul-Ankara-İzmir gece transferinin pazardaki en hızlı operatörü olmasını sağladı.

2026'da MNG Kargo 850+ şube, 7.500+ araç ile faaliyet gösteriyor. Pazar payı e-ticaret B2C'de %12-15 — Yurtiçi/Aras'ın gerisinde ama düzenli büyüyor. MNG'nin gerçek gücü ev ve ofis bazlı yoğun dağıtım: tipik İstanbul kapı teslim oranı %88+ (sektör ortalaması %82).

MNG MarketYerim ve Aynı Gün

MNG MarketYerim programı 2024'te yenilendi: sözleşmeli e-ticaret satıcıları için API entegrasyonu, otomatik etiket, gerçek zamanlı durum webhooks ve özel desi tarife sunuyor. 2026'te başlayan "MNG Aynı Gün İstanbul" hizmeti, saat 11:00'a kadar verilen siparişleri akşam 19:00'a kadar İstanbul içinde teslim eder; ücreti 35-55 TL.

MNG Kargomat — Paket Dolapları

Kargomat, MNG'nin paket dolabı markasıdır. 2026'da 1.800+ noktaya ulaştı — alışveriş merkezleri, akaryakıt istasyonları (BP, Shell sözleşmeli), apartman lobileri. Kargomat'ın diğer markalardan farkı soğuk kompartıman seçeneği: -5°C / +5°C bölmeleri ile gıda ve ilaç kategorisi dolapta saklanabiliyor. Bu, Migros Hemen, Getir gibi taze ürün satıcıları için kritik bir farklılaşma.

MNG Fiyat Bantları 2026

4. PTT Kargo — Devlet Posta Altyapısının Gücü

1840'tan Beri Türkiye'nin Posta Omurgası

PTT (Posta ve Telgraf Teşkilatı), Osmanlı'da 1840 yılında kuruldu — Türkiye'nin en köklü kamu kurumlarından biri. 1980'lere kadar telekom ve posta tek çatı altındayken, 1995'te TT (Türk Telekom) ayrıldı, PTT posta + finans (PTT Bank) odaklı kaldı. 2010'larda PTT Kargo markası altında özel kargo firmalarına rakip e-ticaret çözümleri sundu, 2016'da PttAVM pazaryerini açtı.

PTT'nin kargo sektöründeki benzersiz avantajı 4.000+ posta merkezi + 3.500+ PTT acentesi ile Türkiye'nin her köy ve mahallesine ulaşmasıdır. Özel kargo firmaları "köye gitmiyoruz, ilçeye getirip bırakırız" derken, PTT yasal olarak her ikamete ulaşmakla yükümlü. Bu, kırsalda satış yapan e-ticaret satıcıları (tarım malzemesi, yöresel ürünler, kırtasiye) için PTT'yi vazgeçilmez kılar.

PTT Kargo E-Ticaret Programı

PTT Kargo E-Ticaret programı, sözleşmeli satıcılara 15-22 TL'den başlayan 1-2 desi gönderi fiyatı sunar — özel kargolardan belirgin biçimde ucuz. Karşılığında SLA'lar daha uzun (ortalama 2-4 iş günü) ve canlı takip sistemi diğer kuryelerden daha basit. PTT Hızlı Kargo servisi, ek ücret karşılığında 1 iş günü teslimat hedefler — büyükşehirler arası için rekabetçi.

PTTAVM ile Entegre Akış

PTT'nin kendi pazaryeri olan PttAVM'de satış yapıyorsanız, varsayılan kargo PTT'dir ve sübvansiyonludur. PttAVM 2026'da 1,5M+ üyeye ulaştı; özellikle kırsal alıcılara erişim için diğer pazaryerlerinden ayrışıyor. Yerli Üretim, Tarım Kredi Kooperatifleri, Halk Bankası Esnaf kampanyaları ile sübvanse edilmiş ürünler PttAVM'de yoğun. Eğer markanız "milli ürün / Anadolu üreticisi" konumlandırıyorsa PttAVM + PTT Kargo doğal kombinasyondur.

PTT Fiyat Bantları 2026

SLA daha uzun olsa bile, kırsal erişim ve birim fiyat avantajı, PTT'yi tüm satıcıların "3. kurye" olarak bulundurması gereken seçenek yapar.

5. Sürat Kargo — Anadolu'nun Ekonomik Alternatifi

1990 İstanbul Kuruluşu, Anadolu Yayılımı

Sürat Kargo, 1990 yılında İstanbul'da Yıldızlar Holding bünyesinde kuruldu. Holding'in lojistik (Sürat Lojistik), yayıncılık ve eğitim sektörlerindeki yapısı, Sürat Kargo'ya Anadolu illerinde güçlü acente ağı sağladı. 2026'da 700+ şube ile pazar payı %6-8 düzeyinde, ancak Karadeniz ve Doğu Anadolu rotalarında pazar payı %15+'a çıkıyor.

Sürat Lojistik 3PL Entegrasyonu

Sürat Kargo'nun en büyük farklılaşması, Sürat Lojistik isimli kardeş şirket ile derin entegrasyondur: Esenyurt 35.000 m² ve Çorlu 18.000 m² fulfillment merkezleri, FBA-eşdeğeri stok yönetimi, toplama-paketleme-kargolama hizmeti sunar. Aylık 3.000+ paket gönderen satıcılar için Sürat Lojistik + Sürat Kargo paket fiyatı, ayrı 3PL + ayrı kargo seçimine göre %15-25 daha ekonomik.

Esnek Ödeme ve Kapıda Tahsilat

Sürat Kargo, Anadolu satıcıları için kritik bir hizmet sunar: kapıda tahsilat (KOPS — Kapıda Ödeme Sistemi). Alıcı paketi teslim alırken nakit, kart veya QR ile öder; Sürat satıcıya ertesi iş günü tahsilat aktarır. Kart kullanımı yaygın olmayan kırsalda halen önemli bir akış. KOPS tahsilat komisyonu %2,5-3,5 aralığında.

Sürat Fiyat Bantları 2026

6. Pazaryeri Kendi Lojistik — HepsiJet ve Trendyol Express

HepsiJet — Hepsiburada'nın Kendi Kuryesi

HepsiJet, 2017 yılında Hepsiburada bünyesinde kuruldu. İlk amacı Hepsiburada Premium müşterilerine ücretsiz kargo ve aynı gün teslimat sunmaktı; sonra bağımsız kurye markası olarak büyüdü. 2026 itibarıyla HepsiJet günde 500.000+ paket taşıyor, 30.000+ HepsiKapı (paket dolabı) işletiyor ve 12 şehirde aynı gün teslimat sunuyor.

HepsiJet'in Hepsiburada satıcıları için anlamı şudur: HB platformunda satış yapıyorsanız, HepsiJet kullanımı çoğu kampanyada zorunlu (Hepsiburada Premium ücretsiz kargosu, "Hızlıca" ve "Aynı Gün" rozetleri yalnızca HepsiJet ile geliyor). Trendyol/n11 siparişlerinde ise HepsiJet 3. taraf satıcı için kısıtlı erişimli.

Trendyol Express — Trendyol'un Lojistik Kolu

Trendyol Express, 2018'de Trendyol bünyesinde kuruldu ve hızla Türkiye'nin en büyük pazaryeri kuryesi oldu. Günde 1.000.000+ paket, 20.000+ Trendyol Kapısı dolabı, 7 büyükşehirde Hızlı Teslimat (aynı gün veya 3 saat içi), Türkiye genelinde 2 saatte gelsin hizmeti ile Türk e-ticaret aynı gün teslimat oyununu Trendyol Express yönetiyor.

Trendyol satıcı paneli kullanıyorsanız, varsayılan kargo TX'tir ve çoğu kategoride sözleşmeli fiyatlar açık piyasaya göre %15-25 daha düşük. Buna karşılık: TX'in dışına çıkıp Yurtiçi/Aras kullanmak isterseniz satıcı puanınız etkilenir ve "Hızlı" rozetinizi kaybedersiniz.

Paket Dolabı (Kasa) Devrimi

2026'da Türkiye'nin paket dolabı ağı toplam 50.000+ noktayı aştı: HepsiKapı (30K), Trendyol Kapısı (20K), Yurtiçi Kapı (3K), Aras Akıllı Kapı (2,5K), MNG Kargomat (1,8K). Bu yoğunluk, Polonya InPost (40K) ile benzer, AB ortalamasının 3 katı. Alıcıların %62'si artık paket dolabını eve/iş teslimine tercih ediyor — 7/24 alabilme ve "evde yok" başarısızlığının sıfırlanması ana sebepler.

Pazaryeri Kuryesi Karşılaştırması 2026

7. 3PL Fulfillment Hizmetleri — Türkiye'de FBA-Eşdeğeri

Sendeo — Modern 3PL Disruptor'ı

Sendeo, 2020'de Trendyol mezunu girişimciler tarafından kuruldu ve hızla Türkiye'nin en büyük bağımsız 3PL fulfillment sağlayıcılarından biri oldu. Esenyurt, Çorlu, Tuzla ve Ankara Kazan merkezlerinde toplam 120.000 m²+ depo alanı işletir. Modeli FBA-eşdeğeri: stoğunuzu Sendeo'ya gönderiyorsunuz, Trendyol/Hepsiburada/n11/ÇiçekSepeti/Pazarama siparişleri Sendeo'ya akıyor, Sendeo toplama-paketleme-kargolama yapıyor (Yurtiçi/Aras/HepsiJet/TX seçimi sipariş bazında otomatik), iade akışı da Sendeo'da kapanıyor.

Sendeo'nun tipik aylık ücreti: m² başına 95-145 TL depo + sipariş başına 6-12 TL pick & pack + kargo. 200 SKU'lu, aylık 3.000 sipariş gönderen bir satıcı için tipik Sendeo aylık maliyeti 35.000-65.000 TL aralığında — bu, kendi deposunu/personelini tutmaya göre %30-45 ekonomik.

Sürat Lojistik — Yerleşik Operatör

Sürat Lojistik (Sürat Kargo'nun kardeş şirketi) Türkiye'nin en eski 3PL operatörlerinden. 30+ yıllık FMCG ve perakende lojistik deneyimini e-ticarete uyarladı. Esenyurt ve Çorlu fulfillment merkezleri Sendeo ile rekabet eder; Sürat'ın avantajı Sürat Kargo entegre paketi ile depo + kargo tek faturada gelmesi.

Lalafo Fulfillment — Pazaryeri-Native

Lalafo Fulfillment, ÇiçekSepeti grubunun bünyesinde geliştirilen 3PL koludur. Özellikle küçük & orta ölçekli satıcılara hitap eder: minimum stok yok, m² yerine raf-bazlı fiyatlama, FBA-style "kutuyu yolla bırak"ı düşük başlangıç maliyetiyle sunar. Aylık 50-500 sipariş gönderen satıcılar için Sendeo'dan daha düşük giriş eşiği var.

Diğer Sağlayıcılar — Kısa Liste

• HepsiLojistik — Hepsiburada'nın kendi 3PL'i, "HepsiBurada Tarafından Gönderilir" (HBG) markasıyla satıcı stoklarını kabul eder, sıralamada öncelik kazandırır
• Trendyol Lojistik — Trendyol satıcıları için "Trendyol Tarafından Gönderilir" (TTG) programı; sübvansiyonlu kargo + sıralama avantajı
• Navlungo — sınır ötesi odaklı (Trendyol Global, eBay, Etsy satıcıları için Türkiye depo + uluslararası kargo)
• Hızlıgetir — şehir-içi mikro depo + 2 saatte teslim odaklı yeni nesil
• DSV Türkiye, Borusan Lojistik — büyük kurumsal e-ticaret için (1M+ adet/ay)

8. Aynı Gün ve Ertesi Gün Teslimat 2026

7 Büyükşehirde Yeni Standart

2026 itibarıyla İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Antalya, Adana, Kocaeli şehirlerinde aynı gün veya ertesi gün teslimat, premium hizmet değil çoğu kategori için yeni standart hâline geldi. Tüketici beklentisi: "Bugün sipariş, yarın elimde". Karşılayamayan satıcılar sıralamada düşüyor; karşılayanlar +%18-30 dönüşüm avantajı görüyor.

Trendyol Hızlı Teslimat ve Hepsiburada Aynı Gün

• Trendyol Hızlı Teslimat — saat 14:00'a kadar sipariş, akşam 21:00'a kadar teslim; 7 büyükşehir; Trendyol Express zorunlu
• Trendyol 2 Saatte Gelsin — şehir-içi mikro depo gerekli (Sendeo/Trendyol Lojistik), saat 18:00'e kadar sipariş 2 saatte teslim
• HepsiBurada Hızlıca — Hepsiburada Premium üyelere 1-2 günde garantili
• Hepsiburada Aynı Gün — saat 13:00'a kadar sipariş, gece 23:00'a kadar teslim; HepsiJet + İstanbul, Ankara, İzmir
• Getir Çarşı — 10-30 dakika ultra hızlı, market + bazı e-ticaret SKU'ları
• Migros Hemen, A101 Kapında — gıda + temel ihtiyaç odaklı yerel hızlı

Sınır Ötesi Ekspres — DHL Express Türkiye

Sınır ötesi gönderiler için DHL Express Türkiye Türkiye e-ticaret ihracatçısının ana kuryesidir. İstanbul → AB başkenti tipik SLA 24-48 saat, ABD → 48-72 saat, Orta Doğu → 24 saat. Trendyol Global, Hepsiburada Global, Amazon FBA Türkiye inbound, eBay, Etsy ihracatları büyük oranda DHL Express üzerinden gidiyor. UPS Kargo Türkiye ve FedEx Aras hattı DHL'in alternatifleri.

9. İade Lojistiği — 14 Gün Cayma ve Otomasyon

6502 Sayılı TKHK — 14 Gün Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (Aralık 2014 yürürlük) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Türk e-ticaret tüketicisine 14 gün cayma hakkı verir: gerekçe sunmadan ürünü iade edebilir. 2022 güncellemesiyle iade kargo ücretinin satıcı tarafından sözleşmede açıkça belirtilmediği sürece tüketiciden tahsil edilemeyeceği hükmü netleşti. 2026'da Trendyol/HB/N11 platform varsayılanı: ücretsiz iade.

Otomatik İade Kodu Akışı

Yurtiçi Kargo, Aras Kargo ve MNG Kargo, satıcılara "İade Kodu" sistemini sunar. Akış:

1. Satıcı, e-ticaret paneli üzerinden iade kodu üretir (Zunapro ile tek tıkla)
2. Müşteriye SMS/e-posta ile kod gönderilir
3. Müşteri en yakın kargo şubesine ürünle ve kod ile gider
4. Kargo ücretsiz olarak kabul eder, satıcı adresine yönlendirir
5. İade ulaştığında otomatik webhook → Zunapro → e-arşiv iade faturası + PayTR refund + stok artımı

Pazaryeri İçi İade — Trendyol ve Hepsiburada

Trendyol ve Hepsiburada platform içinde iade akışı tamamen entegre: müşteri "iade et" butonuna basar, sistem ücretsiz iade etiketi üretir, Trendyol Express/HepsiJet müşterinin kayıtlı adresinden alır, satıcıya getirir. Satıcının manuel müdahalesi yoktur. Bu kolaylık iade oranını da arttırdı — moda kategorisinde %18-25 iade oranı normal sayılıyor.

İadenin Maliyet Yönetimi

Yüksek iade kategorilerinde (moda, ayakkabı, mobilya, beyaz eşya) iade lojistiği maliyeti, brüt karın %30+'ına çıkabilir. Stratejiler:

• Beden tablosu + AR/sanal deneme — Trendyol Beauty AR ve giyim beden tabloları iade oranını %15-25 düşürür
• Sıkı kargo paketleme — kırık ürün kaynaklı iade oranı kategori bağımsız %2-5 — kalitesini arttırmak doğrudan kazanç
• Müşteri segmentasyonu — yüksek iadeci müşterilere ücretli iade veya kampanya kısıtlaması (Trendyol Elite, Hepsiburada Premium analytics dashboard'ları)
• İade ürünün B2B outlet'i — Trendyol Outlet, HB Outlet veya 2. el platformlara iade ürünleri kanalize etmek

10. Soğuk Zincir ve Hassas Ürün Lojistiği

Taze Çiçek ve Gıda — ÇiçekSepeti Modeli

ÇiçekSepeti, 2006'dan beri Türkiye'nin taze çiçek e-ticaret lideri ve sektörün soğuk zincir öncüsü. +4°C / +8°C termal kutu, soğutmalı kamyonet filosu, kesme çiçek için 6 saat içinde teslim hedefi ile çalışıyor. 2020'den beri pasta, çikolata ve hediye yemek kategorisini de aynı altyapı ile yönetiyor. ÇiçekSepeti satıcılarınızsanız, soğuk zincir lojistik dahili olarak çözülür; bağımsız satıyorsanız MNG Soğuk Kargomat veya Aras Soğuk Zincir sözleşmesi şart.

İlaç ve Medikal — ITS ve Sertifikasyon

İlaç sektörü İTS (İlaç Takip Sistemi) uyumlu taşıma şart koşar: her kutunun karekod izlenebilirliği, sıcaklık logger'ı, ITS bildirimleri. DHL Health Logistics Türkiye ve Aras Kargo Medikal Hat, ilaç distribütörlerinin tercihi. E-ticarette reçeteli ilaç satışı yasak, ancak medikal sarf, vitaminler, kozmetik medikal, ortopedik ürünler bu altyapıya bağımlı.

Kuyumculuk ve Yüksek Değer — Sigortalı Transfer

2026'da TKHK ve Kargo Yönetmeliği'ne göre standart kargo hasar/kayıp tazminatı paket başına 5.000 TL ile sınırlı. Bu, kuyumculuk, ekran-cam, lüks saat, profesyonel kamera gibi 5.000 TL üstü ürünlerin standart kargoyla gönderilmesini fiilen anlamsız kılar. Seçenekler:

• Aras Sigortalı Kargo Plus — gönderi değerine göre ek prim, 100.000 TL'ye kadar tek paket sigorta
• Yurtiçi Değerli Kargo — özel açık paket muayene, kameralı teslim, alıcı kimlik kontrolü
• Brink's Türkiye — kuyumculuk + yüksek değer için zırhlı transfer, B2B daha yaygın ama yüksek bilet B2C'ye de hizmet verir
• DHL Express Premium — sınır ötesi yüksek değerli, FedEx Priority Overnight muadili

Tüm Kargo Firmaları Karşılaştırma Tablosu 2026

Hangi kuryeyi hangi sipariş için kullanacağınızı seçmenin en pratik yolu, yan yana bir karşılaştırma. Aşağıdaki tablo 2026 sözleşmeli e-ticaret fiyatlarını, şube ağını, SLA'yı ve satıcının ek yüklerini özetler.

Kurye	Düşük (1-2 desi)	Orta (3-5 desi)	Yüksek/Özel	Şube · SLA · Notlar
Yurtiçi Kargo	18 – 24 TL	24 – 32 TL	35 – 65 TL	5.500+ şube · 1-2 gün · pazar lideri, varsayılan tercih
Aras Kargo	20 – 26 TL	26 – 35 TL	280 – 450 TL (FedEx)	1.300+ şube · 1-2 gün · FedEx küresel ortaklık, kurumsal
MNG Kargo	19 – 25 TL	25 – 33 TL	35 – 55 TL	850+ şube · 1-2 gün · MNG Airlines gece, soğuk Kargomat
PTT Kargo	15 – 22 TL	22 – 32 TL	40 – 75 TL	4.000+ posta · 2-4 gün · en geniş kırsal, en ucuz
Sürat Kargo	17 – 23 TL	23 – 31 TL	30 – 50 TL	700+ şube · 2-3 gün · Anadolu güçlü, Sürat Lojistik 3PL paketi
HepsiJet	19 – 29 TL	27 – 38 TL	25 – 45 TL Aynı Gün	30K+ kasa · Aynı gün 12 il · HB satıcı zorunlu
Trendyol Express	18 – 28 TL	26 – 36 TL	25 – 45 TL Hızlı	20K+ kapı · 2 saatte/aynı gün · TR satıcı zorunlu
DHL Express TR	Sınır ötesi ekspres · 1 kg AB 280-380 TL · ABD 380-520 TL · 24-72 saat			Uluslararası 220+ ülke

Tabloyu okumak: Yurtiçi ve Aras 1-2 desi sözleşmeli fiyatta neredeyse eşit; gerçek fark şube ağı ve kurumsal hizmettir. MNG soğuk Kargomat'ı ile gıda/ilaçta öne çıkar. PTT kırsalda fiyatsız avantaj, SLA'da geri. Sürat Anadolu rotalarında en ekonomik. HepsiJet ve Trendyol Express ilgili pazaryerinde zorunluya yakın — sözleşmeli fiyat değil, satıcı puan ve rozet sistemi belirleyici. DHL Express sınır ötesinin standardı.

Türkiye Lojistik Mevzuat Çerçevesi 2026 — Neye Dikkat?

Posta ve Kargo Hizmetleri Yönetmeliği

Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı'nın 2018'de yayımladığı ve 2023'te kapsamlı revize edilen Posta ve Kargo Hizmetleri Yönetmeliği, Türkiye'de kurye firması olarak çalışmak isteyen tüm operatörlere BTK lisansı zorunluluğu getirir. 2026 güncel çerçevede:

• Hasar/kayıp tazminat tavanı 2026'da paket başına 5.000 TL'ye yükseltildi; üstü için ek sigorta sözleşmesi şart
• Maksimum teslim süresi büyükşehirler arası 3 iş günü, kırsalda 5 iş günü olarak yönetmelikte tanımlı — aşıldığında kargo ücreti iadesi zorunlu
• Müşteri şikayet süresi teslim sonrası 7 gün, kayıp/hasar bildirimi 3 iş günü
• KVKK uyumlu alıcı adres ve cep telefonu işleme — açık rıza alınmış pazaryeri/satıcı verisi olarak kurye 3. taraf işleyici sıfatıyla
• Gönderi geçmişi 3 yıl saklama — hem operatör hem satıcı sorumluluğunda

6502 Sayılı TKHK — Tüketici Hakları

• 14 gün cayma hakkı — Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği koşulsuz
• 2 yıl ayıp/garanti — Türk Borçlar Kanunu zorunlu ayıba karşı sorumluluk
• Teslim süresi taahhüdü — siparişten max 30 gün; gecikme durumunda tüketici sözleşmeyi feshedebilir
• Tüketici Hakem Heyeti — 2026'da yetki limiti 30.000 TL'ye yükseldi; üstü Tüketici Mahkemesi

KVKK ve Adres Verisi

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (6698), alıcı adres ve telefon bilgisini "iletişim verisi" olarak özellikle korur. Satıcı, pazaryerinden gelen müşteri adresini yalnızca o siparişin teslimi için işleyebilir, pazarlama veya tekrar satış amaçlı saklayamaz (ayrı açık rıza şart). Kargo firmaları bu veriyi "veri işleyen" sıfatıyla işler. Zunapro, KVKK uyumlu adres maskeleme (kuryeye tam adres, satıcı arayüzünde maskelenmiş hâl) sunar.

Sektörel Düzenlemeler

• İlaç Takip Sistemi (İTS) — Sağlık Bakanlığı, ilaç kategorisi taşımacılığında karekod zorunlu
• Tehlikeli Madde Taşımacılığı (ADR) — pil, parfüm, kimyasal e-ticaret SKU'ları için ADR sertifikalı kurye şart
• Gıda Kodeksi + Soğuk Zincir — gıda kategorisinde HACCP uyumlu taşıma
• Tütün/Alkol — özel ruhsat; e-ticaret çoğu kuryede yasak

Sınır Ötesi Lojistik — Türkiye'den İhracat 2026

Trendyol Global ve Hepsiburada Global

Trendyol Global (Almanya, Hollanda, Birleşik Krallık, Körfez ülkeleri) ve Hepsiburada Global programları, Türkiye satıcılarına yurt dışı pazaryeri erişimi sunuyor. Lojistik tarafta iki model var:

• Doğrudan Türkiye'den gönderim — DHL Express / UPS / FedEx Aras hattı ile her sipariş Türkiye'den AB'ye uçar. SLA 3-5 iş günü, müşteri gümrük süreciyle ilgilenmez (DDP — Delivered Duty Paid).
• AB'de fulfillment — Almanya, Hollanda, Polonya'da bir 3PL depo (Sendeo Global, Navlungo, Floship gibi) ile yerel hızlı teslimat. SLA 1-2 gün, ama stok finansmanı ve KDV/OSS yükümlülüğü satıcıda.

DHL Express Türkiye Ağı

DHL Express Türkiye İstanbul İkitelli hub'ından günde 30+ uçuş ile 220+ ülkeye doğrudan bağlantı sunar. E-ticaret B2C sınır ötesi paketleri için İstanbul → Almanya 24-48 saat, İstanbul → ABD 48-72 saat, İstanbul → Birleşik Arap Emirlikleri 24 saat tipik SLA. Kümülatif aylık 500+ paket gönderen satıcılar için sözleşmeli fiyatlar piyasa rate'ine göre %30-40 indirimli.

Sınır Ötesi Lojistik Stack'i

• Katalog: master SKU'lar Zunapro'da, Trendyol PL/DE/UK + Hepsiburada Global + Amazon EU FBA + eBay mirrorlanır
• Fiyatlama: çoklu para birimi (TRY, EUR, USD, GBP, AED) günlük TCMB kuru senkronu
• Uyum: Türkiye e-fatura + AB OSS KDV + UK VAT + DDP gümrük belgeleri
• Lojistik: DHL Express birincil + UPS/FedEx Aras yedek + AB 3PL opsiyon
• İade: AB'den iade için yerel toplama + konsolide Türkiye konteyner yolu

Türkiye'de Kargo Entegrasyonu Nasıl Başlatılır — 5 Adım

1. Kurye Karması Seçimi (Karar Ağacı)

• Geniş B2C, varsayılan → Yurtiçi Kargo (birincil)
• Kurumsal + sınır ötesi FedEx hat → Aras Kargo (ikincil)
• İstanbul yoğun ev/ofis + soğuk Kargomat → MNG Kargo (yedek)
• Kırsal kapı teslim + en ekonomik → PTT Kargo (3. seçenek)
• Trendyol satıcısıyım, Hızlı rozet istiyorum → Trendyol Express (zorunlu)
• Hepsiburada satıcısıyım, aynı gün istiyorum → HepsiJet (zorunlu)
• Sınır ötesi ekspres → DHL Express Türkiye

2026'nın kazanan konfigürasyonu tipik olarak Yurtiçi (birincil) + Aras veya MNG (yedek) + PTT (ekonomik kırsal) + pazaryeri zorunlu kuryeleri. Zunapro her siparişi destinasyon, ağırlık, SLA ve fiyat kriterine göre otomatik en uygun kuryeye yönlendirir.

2. Sözleşmeli Kurye Numaraları ve API Anahtarları

Her kurye firması için ayrı bir sözleşmeli müşteri numarası ve API erişim seti kurulmalı:

• Yurtiçi Kargo MarketYerim — kurumsal satış temsilcisi üzerinden, ortalama 3-5 iş günü onay
• Aras Kargo Kurumsal — bayi numarası + API kullanıcı parolası
• MNG MarketYerim — online başvuru + onay 5-7 iş günü
• PTT Kargo E-Ticaret — PTT Genel Müdürlüğü sözleşme, vergi levhası şart
• Sürat Kargo — bölge müdürlüğü üzerinden
• HepsiJet + Trendyol Express — ilgili pazaryeri satıcı panelinde otomatik aktivasyon

3. 3PL Fulfillment Seçimi (Opsiyonel)

Aylık 1.000+ sipariş gönderiyorsanız, kendi depo + personel modelini Sendeo/Sürat Lojistik/Lalafo gibi 3PL'e devretmek %30-45 maliyet avantajı + ölçeklenebilirlik sağlar. Karar matrisi:

• Aylık < 500 sipariş → kendi depo + tek kurye
• Aylık 500-3.000 → Lalafo Fulfillment veya hibrit model
• Aylık 3.000-20.000 → Sendeo veya Sürat Lojistik
• Aylık 20.000+ → HepsiLojistik (HBG) + Trendyol Lojistik (TTG) + kurumsal 3PL kombinasyonu

4. E-Fatura + KVKK + Adres Yönetimi

Pazaryerinden gelen her sipariş için e-fatura veya e-arşiv otomatik üretimi şart (Vergi Usul Kanunu, e-Fatura ve e-Arşiv Tebliği). Zunapro siparişi alır almaz uygun belgeyi (B2C → e-arşiv, B2B → e-fatura), kargo etiketini ve kargo entegrasyonunu paralel tetikler. Müşteri adresi KVKK uyumlu maskelenir; sadece kargoya açık adres iletilir.

5. Zunapro ile Entegrasyon (10 Dakika)

1. Zunapro panele giriş ve Türkiye / Kargo modülünü açın
2. Her kuryeyi bağlayın — Yurtiçi, Aras, MNG, PTT, Sürat, HepsiJet, Trendyol Express, DHL Express tile'larına sözleşme bilgilerinizi/API anahtarlarını yapıştırın
3. Master kataloğu eşle — Zunapro otomatik kategori eşleştirme önerir; birkaç tıkla onaylayın
4. Akıllı kurye yönlendirme kurallarını aktif et — destinasyon, ağırlık, SLA, fiyat matrisi ön ayarlı
5. Canlıya geç — 1.000 SKU katalog için ilk senkron yaklaşık 10 dakika; tam çoklu kurye akışı 90 dakikada hazır

Türkiye Kargo SSS 2026