Türkiye e-Fatura ve e-Arşiv 2026: GİB Uyum, Otomasyon ve Pazaryeri Entegrasyonu Rehberi

2026 Türkiye e-Fatura Manzarası — Bir Bakışta

Türkiye'nin e-Fatura ekosistemi 12 yıllık olgun bir altyapıya dayanıyor ve yedi büyük özel entegratör + GİB BIS portal etrafında şekilleniyor. Aşağıdaki kart, bu rehberde detaylıca ele aldığımız çözümleri yan yana özetler — okurken yanınızda tutun.

1. e-Fatura vs e-Arşiv Farkı

Tanımsal Ayrım

Türkiye'de elektronik fatura sistemi iki farklı belge türü üzerine kuruludur ve aralarındaki ayrım, pazaryeri satıcısı için günlük operasyonun kritik kalbidir. e-Fatura, GİB tarafından e-Fatura kullanıcısı olarak kayıtlı mükellefler arasında düzenlenir — yani hem satıcı hem alıcı sistemde tanımlı olmalıdır. Belge, GİB merkezi sistemi (Merkez Veri Tabanı) üzerinden alıcının KEP (Kayıtlı Elektronik Posta) adresine elektronik olarak iletilir; alıcı kabul, red veya itiraz hakkına sahiptir ve bu işlemler XML imzaları ile kanıtlanır.

e-Arşiv Fatura ise alıcının e-Fatura mükellefi olmadığı tüm satışlarda — yani büyük ölçüde son tüketici (B2C) işlemlerinde — kullanılır. Belge GİB sistemine ileride toplu rapor edilir (7 gün kuralı), tüketiciye ise e-mail veya WhatsApp ile PDF olarak gönderilir. Pazaryeri satışlarının yaklaşık %95'i e-Arşiv kapsamındadır, çünkü Trendyol/Hepsiburada/n11 müşterilerinin ezici çoğunluğu bireysel tüketicidir.

Karar Algoritması — Hangi Belgeyi Kesmeli?

Pratikte özel entegratör veya pazaryeri paneli bu kararı otomatik verir. Algoritma şudur: Sipariş geldiği an, alıcı bilgisinde VKN (Vergi Kimlik No, 10 haneli) bulunuyorsa GİB'in e-Fatura Mükellef Sorgulama Servisi çağrılır. Alıcı sistemde kayıtlıysa e-Fatura, değilse e-Arşiv kesilir. TCKN'li (11 haneli) bireysel müşteriler için her zaman e-Arşiv kullanılır.

Kullanım Senaryoları

• B2B kurumsal satış (Trendyol Express / Hepsiburada Premium): Alıcı kurumsal — e-Fatura zorunlu, alıcının KEP'ine gider
• B2C bireysel müşteri (Trendyol bireysel sepet): e-Arşiv, müşteriye e-mail PDF
• Pazaryeri komisyonu (Trendyol → satıcı): Trendyol satıcıya e-Fatura keser (komisyon faturası)
• İhracat (Trendyol Global, Etsy): İhracat e-Faturası, KDV %0, ihracatBilgileri XML bloğu
• Toptan B2B (Hepsiburada İş Ortağı): e-Fatura, alıcı bayi VKN ile

2. GİB BIS Portal — Resmi ve Ücretsiz Yöntem

GİB Bilgi İşlem Sistemi Nedir?

GİB BIS Portal (portal.efatura.gov.tr), Gelir İdaresi Başkanlığı'nın resmi e-Fatura uygulamasıdır. 2014 zorunluluğundan bu yana faaliyettedir ve tamamen ücretsizdir. Portal üzerinde web arayüzü ile manuel fatura düzenleyebilir, gelen e-Faturaları görüntüleyebilir, kabul/red edebilir ve XML olarak indirebilirsiniz. Mali mühür sertifikası ile imzalama desteği yerleşiktir.

Kimler için Uygundur?

BIS Portal, aylık 50 fatura altı, manuel düzenleme yapan, basit ticari yapıdaki mükellefler için yeterlidir. Tipik kullanıcılar:

• Serbest meslek erbabı (avukat, mali müşavir, doktor) — düşük frekanslı, kişi başına fatura
• Mikro KOBİ — günde 1-2 satış yapan küçük işletme
• Mali müşavir — müşteri faturalarını portal üzerinden manuel kesen
• Yıllık sezonluk satıcı — düşük hacimli e-ihracat

Pazaryeri Satıcısı için Neden Yetmez?

Pazaryeri satıcısının BIS Portal ile günlük operasyon yürütmesi pratik olarak imkansızdır. Sebepleri:

• Manuel veri girişi: Her Trendyol siparişini elle portala kopyalamak günde 50 sipariş için 4-5 saat alır
• Otomasyon yok: BIS Portal'da REST API mevcuttur ancak rate limit düşük, webhook yoktur, sipariş tetiklemesi gelmez
• Toplu işlem zayıf: Toplu XML yükleme limitli, validation hataları manuel düzeltilir
• KEP üzerinden teslim manuel: Alıcı kontrolü, kabul takibi elle yapılır

3. Özel Entegratör Karşılaştırma 2026

Özel Entegratör Nedir?

"Özel entegratör" terimi, GİB'in akredite ettiği ve mükellef adına e-Fatura/e-Arşiv düzenleme yetkisi verdiği ticari hizmet sağlayıcısıdır. 397 sıra Tebliğ ile yapısı tanımlanmıştır. Özel entegratör, mükellef için mali mühür yönetimi, GİB ile iletişim, XML oluşturma, arşivleme (10 yıl), KEP teslimat ve raporlamayı paket halinde sunar. 2026 itibarıyla Türkiye'de GİB tarafından akredite edilmiş 30+ özel entegratör bulunur, ancak pazar yedi büyük oyuncu etrafında konsolidedir.

Logo Yazılım — Kurumsal ERP + e-Fatura Tek Çatı

Logo Yazılım 1984'te kurulmuş, Türkiye'nin en eski ve en büyük ERP şirketidir (BIST: LOGO). Tiger 3 Enterprise, Tiger Plus, Go 3 ve j-Platform ürün ailesi orta-büyük işletmelerin ERP standardı haline gelmiştir. Logo'nun e-Fatura/e-Arşiv modülü ERP içine gömülüdür; yani fatura kesimi ayrı bir uygulama değil, sipariş ekranındaki bir butondur. 250.000+ aktif kullanıcı ile pazar payı %35+.

Pazaryeri satıcısı için Logo'nun avantajı: stok, sipariş, fatura, muhasebe, e-İrsaliye, e-Mutabakat tek veri tabanında. Zunapro'nun Logo entegrasyonu Tiger'ın e-Fatura REST API'sine doğrudan bağlanır ve Trendyol/Hepsiburada siparişlerini Logo'nun siparis_baslik / siparis_satir tablolarına işler, fatura otomatik kesilir. Fiyatlandırma kontör usulüdür (~1-3 TL/fatura) + yıllık Logo lisansı.

Mikro Yazılım — KOBİ ERP Standardı

Mikro Yazılım, Logo'nun en yakın rakibi ve KOBİ segmentinin lideridir (BIST: MIKRO). Mikro Fly (bulut), Mikro Run (klasik), Jump (yeni nesil) ürünleri ile 180.000+ kullanıcıya ulaşıyor. 10.000+ bayi ağı sayesinde her ilde yerel destek sağlar — Türkiye'nin küçük şehirlerinde "muhasebecim Mikro kullanıyor" cümlesi son derece yaygındır.

Mikro'nun e-Fatura modülü Logo'ya kıyasla daha sade ve KOBİ odaklıdır. REST API üzerinden otomasyon mümkündür ancak Logo kadar açık değildir; bayi destekli kurulum genellikle gereklidir. Fiyatlandırma ~600 TL/ay paket veya kontör usulüdür.

Uyumsoft — Bağımsız ve API-First

Uyumsoft 1995'te kurulmuş, bağımsız bir özel entegratördür — yani belirli bir ERP'ye bağlı değil, herhangi bir sistemle entegre olabilir. Bu bağımsızlık, Uyumsoft'u Trendyol/Hepsiburada satıcıları için cazip kılar. UFS yazılım ailesi (UFS e-Fatura, UFS e-Arşiv, UFS Mutabakat) ile 70.000+ mükellefe hizmet veriyor.

API kalitesi sektörün üst noktasındadır: webhook, retry mekanizması, idempotency anahtarları yerleşik. Pazaryeri satıcısı için Uyumsoft, ERP yatırımı olmadan yüksek hacim isteyenler için ideal seçimdir. Fiyat kurumsal segment için ~1.500 TL/ay'dan başlar.

Foriba — TÜRMOB İştiraki, Mali Müşavir Kanalı Lideri

Foriba, 2002'de TÜRMOB (Türkiye Mali Müşavirler ve Yeminli Mali Müşavirler Odalar Birliği) ortaklığında kurulmuştur ve 2018'de Sovos Türkiye iştiraki haline gelmiştir. 60.000+ mükellef, ancak çoğunlukla mali müşavir kanalıyla erişilir — yani Foriba doğrudan satışta değil, mali müşavir tavsiyesiyle yaygındır.

Avantajı: TÜRMOB altyapısı sayesinde mali müşavir mutabakatı, e-Müstahsil, e-SMM gibi yan e-belge ihtiyaçlarını tek elden çözer. Pazaryeri satıcısı için Foriba, mali müşavirinin de Foriba kullanıyor olması halinde işlem akışını sadeleştirir.

Veriban — Türk Telekom Altyapısı, Telekom-Ölçek Bulut

Veriban, 2014'te Türk Telekom altyapısı üzerinde kurulmuş bir özel entegratördür. Telekom-grade SLA (%99.9 uptime), yüksek hacim toleransı ve KEP altyapısının yerli operatör olması (BTK lisanslı KEP) öne çıkar. 50.000+ mükellefe hizmet veriyor, e-Fatura/e-Arşiv/e-İrsaliye/e-Mutabakat tüm e-belge çeşitlerini destekliyor.

Pazaryeri satıcısı için Veriban, yüksek günlük hacim (1.000+ fatura/gün) gerektiren e-ticaret büyük oyuncuları için cazip. API webhook ve toplu işlem performansı sektör üstüdür.

Paraşüt — Bulut Ön Muhasebe + e-Fatura Birleşik

Paraşüt, 2014'te kurulmuş Türkiye'nin en büyük SaaS ön muhasebe ürünüdür ve 2020'de iyzico/Sumup grubu tarafından satın alınmıştır. 120.000+ kullanıcı ile freelance, serbest meslek ve mikro-KOBİ segmentine hakimdir. Paraşüt'ün özelliği, ön muhasebe ve e-Fatura'nın tek üründe birleşmesidir: müşteri ekleyip "fatura kes" dediğinizde, sistem otomatik olarak e-Fatura mı e-Arşiv mi karar verir, GİB onayını alır ve müşteriye e-mail ile gönderir.

Pazaryeri satıcısı için Paraşüt, düşük-orta hacim (aylık 1.000 fatura altı) ve sade ürün portföyü olanlar için en hızlı çözümdür. Fiyat ~349 TL/ay'dan başlar. Zunapro'nun Paraşüt entegrasyonu OAuth ile bağlanır, Trendyol sipariş webhook'u Paraşüt'e fatura emri gönderir.

İzibiz — Saf e-Belge Çözümü

İzibiz, 2014'te kurulmuş, ön muhasebe veya ERP odağı olmayan saf bir e-belge entegratörüdür. 40.000+ mükellef ile orta segmentte konumlanır. Avantajı: ERP'den bağımsız çalışır, kendi web portalı sade ve hızlıdır, REST API tam dokümante edilmiştir. Fiyatlandırma KOBİ paketleri için ~250-500 TL/ay'dır.

Pazaryeri satıcısı için İzibiz, mevcut bir ERP'ye sahip ama ERP'nin e-Fatura modülünden memnun olmayan ya da sade bir e-belge katmanı arayan satıcılar için tercih edilir.

4. Pazaryeri Sipariş → Otomatik e-Fatura

Akışın Anatomisi

2026'nın asıl yeniliği, pazaryeri siparişinin tek bir tıklama olmadan, hiç insan müdahalesi olmadan e-Fatura/e-Arşiv'e dönüşmesidir. Akış şu şekilde işler:

1. Müşteri Trendyol'da sipariş verir — TCKN/VKN, adres, ürün, KDV oranı sepete yazılır
2. Trendyol Order Webhook Zunapro'ya HTTP POST gönderir (siparis_id, alici_bilgisi, urun_listesi, KDV detay)
3. Zunapro GİB Sorgu Servisi alıcı VKN'sini sorgular → e-Fatura mı e-Arşiv mi belirler
4. Zunapro entegratör API'sini (Logo/Mikro/Paraşüt/Uyumsoft) çağırır, fatura XML'i hazırlanır
5. Entegratör mali mühür ile imzalar ve GİB'e gönderir
6. GİB onay verir, 10 haneli e-Fatura UUID döner
7. Zunapro siparişin yanına PDF + XML + UUID kaydeder
8. e-Arşiv ise e-mail tetiklenir, e-Fatura ise alıcının KEP'ine düşer
9. Toplam süre: 3-8 saniye

Pazaryeri Bazlı Pratik Eşleştirme

• Trendyol → Logo e-Fatura — kurumsal Logo Tiger kullanıcısı için klasik akış, Trendyol siparişi otomatik Logo'ya fatura olarak işlenir
• Hepsiburada → Mikro Fly — KOBİ Mikro kullanıcısı için yaygın eşleştirme, Hepsiburada Premium kurumsal siparişleri e-Fatura olarak gider
• n11 → Uyumsoft — ERP bağımsız tercih edenler için, n11 sipariş hacmi yüksek API otomasyonuyla işlenir
• Çiçeksepeti → Paraşüt — düşük hacim mikro-satıcı için Paraşüt'ün sadeliği yeterli
• Trendyol Global / GittiGidiyor ihracat → Foriba — TÜRMOB altyapısı ihracat e-Faturasında mali müşavir desteğini sadeleştirir

Otomatik Akışın Kazandırdığı

• Operatör maliyeti sıfır: Günde 500 sipariş × 2 dakika manuel fatura = 16 saat/gün, otomasyonda 0 saat
• Hata oranı düşer: Manuel girişte TCKN/KDV/adres yazım hatası %3-7, otomasyonda %0.1 altı
• Müşteri memnuniyeti artar: Sipariş onayından 8 saniye sonra fatura müşteri mailinde
• GİB raporlama eş zamanlı: 7 günlük rapor süresi otomatik yönetilir, gecikme riski sıfır
• İade/iptal eş güdümü: Pazaryeri iade tetiklendiğinde otomatik düzeltme/iade faturası kesilir

5. e-Fatura Süreci 2026 — Düzenleme'den Arşive

Adım 1 — Fatura Düzenleme

Düzenleme aşamasında satıcı, alıcı bilgileri (VKN/TCKN, ünvan, adres, vergi dairesi), ürün listesi (mal/hizmet kodu, miktar, birim fiyat, KDV oranı), ödeme bilgileri ve fatura tarihi/saatini bir XML şablonuna yerleştirir. GİB'in UBL-TR 1.2.1 şeması zorunludur — bu, OASIS Universal Business Language standardının Türkiye varyantıdır. XML root düğümü <Invoice>, namespace urn:oasis:names:specification:ubl:schema:xsd:Invoice-2.

Adım 2 — Mali Mühür ile İmzalama

Hazırlanan XML, mükellefin mali mührü ile dijital olarak imzalanır. Mali mühür, TÜBİTAK BİLGEM ya da Kamu SM gibi yetkili sertifika otoritelerinden alınan, donanım USB token veya HSM cihazında saklanan elektronik imza sertifikasıdır. Özel entegratör kullanıyorsanız mali mühür entegratörün veri merkezinde tutulur ve API çağrısında otomatik imzalanır.

Adım 3 — GİB Merkez Sistemine Gönderim

İmzalı XML, GİB'in Merkez Veri Tabanına SOAP/REST üzerinden gönderilir. GİB sistemi anında validasyon yapar (KDV hesaplama, format kontrolü, mükellef kaydı). Onaylanırsa 10 haneli e-Fatura UUID döner. Bu UUID, faturanın resmi tanımlayıcısıdır ve sıralı fatura numarasının yerini alır. Format: 3-haneli-fatura-tip + yıl + sıralı 13 hane (örn. FTR2026000000001).

Adım 4 — Alıcıya Teslim (KEP ya da e-mail)

e-Fatura için: GİB sistemi, alıcının kayıtlı KEP adresine XML'i otomatik iletir. Alıcı, kendi sisteminde "gelen e-Faturalar" alanında belgeyi görür, 8 gün içinde kabul veya red edebilir. Hiçbir işlem yapmazsa "zımni kabul" sayılır.

e-Arşiv için: Belge GİB sistemine kaydedilir ancak müşteriye PDF olarak e-mail / WhatsApp / SMS ile iletilir. Müşteri istediği zaman GİB'in edevlet.gov.tr portali üzerinden TCKN ile sorgulayabilir.

Adım 5 — 10 Yıl Arşivleme

213 VUK 253. madde, defter ve belgeleri 10 yıl saklama zorunluluğu getirir. Özel entegratör bu arşivi otomatik tutar — XML, PDF ve UUID kombinasyonu sorgulanabilir veri tabanında saklanır. GİB denetiminde belge talep edildiğinde 24 saat içinde ibraz edilebilmelidir.

6. KDV Hesabı Otomasyonu

2026 KDV Oran Yapısı

Türkiye'de KDV (Katma Değer Vergisi) 2026 itibarıyla dört kademede uygulanır. Pazaryeri ürün kartında her ürün için ilgili oran tanımlı olmalıdır, çünkü karma sepetler sıkça görülür.

Dördüncü oran %0: İhracat satışlarında uygulanır. KDV Kanunu 11. madde gereği yurt dışına çıkan ürün için satıcı KDV tahsil etmez; ihracat e-Faturasında KDVOran=0 ve IhracatBilgileri XML bloğu doldurulur.

Karma Sepet Hesabı

Pazaryeri siparişinde sıklıkla farklı KDV oranlı ürünler aynı sepette gelir — örneğin bir Trendyol siparişinde kitap (%1), kozmetik (%20) ve giysi (%10) birlikte olabilir. Bu durumda fatura XML'inde her ürün ayrı bir <InvoiceLine> olarak satır olarak kalır, kendi TaxTotal bloğunu taşır ve özet KDV tablosu (KDVDetay) her oran için ayrı toplamı verir.

İndirimli Oran Listesi — 2026 Güncel

İndirimli oran kapsamı (KDV Kanunu I ve II sayılı liste) zaman zaman Cumhurbaşkanı Kararı ile güncellenir. 2026 itibarıyla dikkat çekici güncel kategoriler:

• Çocuk bebek bezi, hijyen pedi: %10 (2024 düzenlemesi)
• Beyaz eşya çevre dostu A+++ sınıfı: %20 (eski indirimli oran kaldırıldı)
• Elektrik motorlu araç şarj cihazı: %20
• İlaç (reçeteli): %1 (özel düzenleme)
• Cep telefonu, tablet: %20 (ÖTV de ayrıca uygulanır)

7. e-Arşiv ve B2C Tüketici Faturası

e-Arşiv'in Operasyonel Kalbi: 7 Gün Kuralı

e-Arşiv'in en kritik teknik şartı 7 günlük raporlama süresidir: 30 Aralık 2018 tarihli 509 sıra Tebliğ uyarınca, mükellef e-Arşiv faturasını düzenledikten sonra en geç 7 gün içinde GİB sistemine raporlamak zorundadır. Manuel BIS Portal akışında bu süre çok kolay kaçırılır; özel entegratör akışında otomatiktir.

PDF Format Standardı

e-Arşiv tüketici PDF'i, GİB tarafından zorunlu kılınmış bir görsel formatla üretilir. Mükellefin logosu, fatura başlığı, alıcı bilgisi (TCKN'nin son 5 hanesi maskelenir), ürün listesi, KDV detayı ve QR kodu yer alır. QR kod, e-Faturanın e-Devlet üzerinden doğrulanmasını sağlar — müşteri QR kodu okutarak faturanın gerçekliğini teyit edebilir.

Müşteriye İletim Kanalları

• E-mail (zorunlu): Pazaryeri siparişte verilen e-mail adresine PDF eki
• WhatsApp / SMS: Opsiyonel, link ile faturaya erişim
• Pazaryeri "faturam" sekmesi: Trendyol/Hepsiburada müşteri panelinde PDF butonu
• e-Devlet portalı: Müşteri istediği zaman turkiye.gov.tr üzerinden TCKN ile sorgulayabilir

Müşteri Tarafı Görüntüleme — UX İpuçları

Tüketici tarafında e-Arşiv'in benimsenmesi yüksek değildir — kağıt fatura beklentisi hala yaygındır. Pazaryeri satıcısı için pratik UX iyileştirmeleri:

• Sipariş onay e-mailine "Faturanız 8 saniye içinde e-mail ile gelecek" notu
• e-Arşiv PDF'in dosya adı Trendyol_Siparis_TY58271_Fatura.pdf gibi anlaşılır olmalı
• Müşteri panelinde "Önceki faturalarım" sekmesinde son 24 ay görünür olmalı
• QR kod doğrulama talimatı PDF'in alt yazısında olmalı

8. Hata Yönetimi ve İptal Süreci

e-Fatura İptal Mekanizmaları

e-Fatura, kesildiği an GİB sisteminde resmi kayıt haline gelir; "yanlış oldu, sileyim" mümkün değildir. İptal iki yolla yapılabilir:

• Alıcı Tarafı Red (8 gün içinde): Alıcı, gelen e-Faturayı kendi sisteminde 8 gün içinde red ederse fatura otomatik iptal olur. Satıcı, faturanın hiç düzenlenmemiş gibi muhasebe kaydını silebilir.
• Düzeltme/İade Faturası: 8 gün geçtiyse veya alıcı kabul ettiyse, satıcı negatif tutarlı yeni bir fatura (iade faturası) düzenler ve referans olarak orijinal fatura UUID'sini girer. Net etki: iki fatura toplamı sıfır.

e-Arşiv İptal — 7 Gün Penceresi

e-Arşiv için iptal 7 günlük raporlama süresi içinde mümkündür. Henüz GİB'e raporlanmamış e-Arşiv faturası özel entegratör panelinden iptal edilebilir. Raporlandıktan sonra düzeltme/iade faturası mekanizması işler.

Pazaryeri İade Senaryosu

Müşteri Trendyol'da iade talep edip kabul edildiğinde:

1. Trendyol iade webhook'u Zunapro'ya iletilir
2. Zunapro orijinal e-Arşiv UUID'sini bulur
3. 7 gün içindeyse: e-Arşiv iptal akışı tetiklenir
4. 7 gün geçtiyse: Otomatik iade faturası (negatif tutar, ref UUID) kesilir
5. Müşteriye iade fatura PDF'i e-mail gönderilir
6. Defter kaydında ters kayıt otomatik oluşur

Sık Hata Tipleri ve Çözümleri

• VKN/TCKN Hatalı: Sistem fatura öncesi VKN sorgulama servisini çağırarak engelleyebilir; hatalı sipariş paneline düşürür
• KDV Oranı Yanlış: Ürün kartı KDV alanı eksik/yanlış — Zunapro'da ürün açılışında zorunlu alan
• Birim Fiyat Sıfır: Pazaryeri promosyon kuponlu siparişlerde birim fiyat 0 görünebilir; sistem promosyon değerini ayrı satır olarak işler
• Adres Boş: Vergi dairesi bilgisi otomatik tamamlanır VKN üzerinden
• Mali Mühür Süresi Dolmuş: Sistem fatura kesimini durdurur, panelde uyarı verir

9. Yabancı Müşteriye Satış ve İhracat Faturalama

İhracat e-Faturası — Özel Belge Türü

Yurt dışına yapılan satışlar için İhracat e-Faturası düzenlenir. Bu, standart e-Faturanın özel bir türüdür ve XML'de FaturaTipi=IHRACAT tagı taşır. KDV %0 uygulanır (KDV Kanunu 11. madde). Ek olarak şu alanlar zorunludur:

• İhracatBilgileri XML bloğu: Gümrük çıkış kapısı kodu, taşıma şekli (deniz/hava/kara), GTB beyanname tipi
• Alıcı yabancı: VKN yerine pasaport/yabancı vergi no veya "yurt dışı tüketici" işaretlemesi
• Para birimi: EUR/USD/GBP zorunlu; TL eşdeğeri ECB kuru ile hesaplanır
• Teslim şekli (Incoterms): EXW/FOB/CIF/DAP belirtilir

Mikro-İhracat (ETGB) — ≤300 EUR Basitleştirilmiş Süreç

2026 itibarıyla Elektronik Ticaret Gümrük Beyannamesi (ETGB) rejimi, 300 EUR'yu aşmayan B2C ihracatlar için basitleştirilmiş süreç sunar. Trendyol Global, Etsy, AliExpress, eBay gibi platformlarda yapılan küçük tutarlı yurt dışı satışlar bu kapsamdadır:

• Gümrük müşaviri zorunlu değil
• Beyanname elektronik, kargo şirketi (PTT, MNG, Aras) tarafından doldurulur
• İhracat e-Faturası yine zorunludur ama basitleştirilmiş XML bloğu yeterli
• KDV iadesi alınabilir (ihracat iade dosyası ile)

AB Tüketicisine Satış — OSS Yerine Ne?

Polonya'daki OSS (One Stop Shop) AB rejiminin Türkiye'de bir karşılığı yoktur, çünkü Türkiye AB üyesi değildir. AB tüketicisine satış yapan Türk satıcı için süreç:

• Türkiye tarafında ihracat e-Faturası kesilir (KDV %0)
• Ürün gümrükten çıkışta GTB beyannamesi açılır
• AB tarafında ürünü teslim alan tüketici kendi ülkesinde KDV ve gümrük öder (alıcı yükümlü)
• Trendyol Global ve Etsy gibi platformlar IOSS (Import One Stop Shop) hizmeti sunarak AB KDV'sini önceden tahsil edebilir

Pratik Sahnesi: Trendyol Global Siparişi

Bir Almanya müşterisinin Trendyol Global üzerinden 50 EUR'luk ürün siparişi senaryosu:

1. Trendyol Global webhook Zunapro'ya sipariş bildirir
2. Zunapro İhracat e-Faturası akışını tetikler
3. Entegratör (Logo/Uyumsoft) ihracat XML'ini hazırlar, KDV %0
4. GTB beyannamesi numarası kargo firmasından alınır (PTT eşleştirme)
5. e-Fatura GİB'e gönderilir, UUID alınır
6. Müşteriye İngilizce e-mail ile fatura iletilir
7. KDV iadesi listesi muhasebede otomatik birikir

10. API Entegrasyonu — Teknik Mimari

Logo XML API

Logo, klasik SOAP web servisleri ile başlamış, son yıllarda REST + JSON tarafa geçiş yapmıştır. Tipik endpoint yapısı: https://api.logo.com.tr/efatura/v3/fatura. Kimlik doğrulama OAuth 2.0 client_credentials ile yapılır. Fatura gönderme örneği:

• POST /efatura/v3/fatura — XML body, Bearer token
• Response: 202 Accepted + queueId
• GET /efatura/v3/durum/{queueId} — sorgu döner UUID
• Webhook: GİB onayı geldiğinde Logo size geri çağrı yapar

Mikro REST API

Mikro'nun e-Belge API REST üzerinde JSON kullanır. Logo'ya kıyasla daha sade endpoint'ler ama daha az dokümante. KOBİ için bayi kurulumu standart yöntemdir. POST /api/v2/fatura/olustur ile başlar, üç adımlı işlem (oluştur, imzala, gönder) bir wrapper içinde paketlenebilir.

Uyumsoft API — En Açık Dokümantasyon

Uyumsoft'un API'si sektördeki en açık ve detaylı belgelenmiş çözümdür. Webhook, idempotency, retry, batch operasyonlar tam destekli. https://api.uyumsoft.com.tr/v3/ üzerinde RESTful endpoint'ler. Pazaryeri otomasyonu için ideal — Zunapro birçok yüksek hacimli satıcıyı Uyumsoft'a yönlendirir.

Paraşüt API — OAuth + Modern REST

Paraşüt API, modern OAuth 2.0 + REST + JSON standardındadır. api.parasut.com/v4/ endpoint'leri ile entegrasyon hızlıdır. Pazaryeri webhook → Paraşüt fatura akışı için Zunapro'nun referans entegrasyonu mevcuttur ve 10 dakikada kurulur.

Çoklu Pazaryeri Tek e-Fatura Sağlayıcı Mimarisi

Pratik mimari sorulardan biri: 4 pazaryeri (Trendyol, Hepsiburada, n11, Çiçeksepeti) ve 1 entegratör (örneğin Paraşüt) varsa, hangi katman sipariş → fatura eşlemesini yapar? Cevap: orta katman (Zunapro).

• Her pazaryeri kendi webhook formatını gönderir
• Zunapro bu webhook'ları normalleştirir — siparis_id, alici_vkn, urunler[], kdv_detay[]
• Normalleşmiş veri Paraşüt API formatına çevrilir
• Paraşüt'e tek endpoint çağrısı yapılır
• UUID Zunapro veri tabanında orijinal pazaryeri sipariş ID'si ile eşlenir

Bu mimari, satıcının entegratörü değiştirmek istemesi durumunda (Paraşüt → Logo) sadece tek bir adapter yazmasını gerektirir; 4 pazaryeri kodu hiç değişmez.

Entegratör Karşılaştırma Tablosu 2026 — 7 Sağlayıcı

Aşağıdaki tablo, yedi büyük entegratörü hacim, fiyat, hedef segment ve API kalitesi açısından yan yana koyar. Seçim kararınız için tek bir referans cetveli olarak kullanın.

Entegratör	Hedef Segment	Fiyat (2026)	API Kalitesi	Öne Çıkan
Logo	Orta-büyük, ERP'li	~1-3 TL/fatura + lisans	Yüksek (REST + SOAP)	ERP içine gömülü, Tiger entegrasyon
Mikro	KOBİ ERP	~600 TL/ay paket	Orta	10K bayi destek ağı
Uyumsoft	API odaklı, ERP bağımsız	~1.500 TL/ay+	Çok Yüksek (en açık)	Webhook + idempotency + batch
Foriba	Kurumsal, mali müşavir	~2.000 TL/ay+	Yüksek	TÜRMOB + Sovos altyapı
Veriban	Yüksek hacim, telekom	~1.500 TL/ay+	Yüksek	%99.9 SLA + Türk Telekom
Paraşüt	KOBİ, freelance, mikro	~349 TL/ay'dan	Yüksek (modern REST)	Ön muhasebe + e-Fatura birleşik
İzibiz	KOBİ, ERP bağımsız	~250-500 TL/ay	Orta-Yüksek	Saf e-belge, sade portal

Tabloyu okurken: Logo ve Mikro, mevcut ERP yatırımınızı koruyarak en doğal entegrasyondur. Uyumsoft API kalitesi sayesinde "pazaryeri ölçeğinde otomasyon" arayanların ilk tercihi. Paraşüt ve İzibiz, KOBİ ve mikro satıcılar için bütçe-dostu çözümler. Foriba ve Veriban kurumsal segment için. Zunapro her yedisi ile entegredir; satıcı seçimini değiştirdiğinde pazaryeri tarafı bozulmaz.

Yasal Çerçeve 2026 — VUK, KDV Kanunu, Tebliğler

213 Sayılı Vergi Usul Kanunu (VUK)

Türkiye'de fatura mevzuatının kalbi 213 Sayılı Vergi Usul Kanunu'dur (1961). Konuyla doğrudan ilişkili maddeler:

• VUK 229. madde: Faturanın tanımı — "ticari mal veya hizmet için satıcının alıcıya verdiği belge"
• VUK 230. madde: Fatura zorunlu içeriği — tarih, sıra no, satıcı/alıcı bilgileri, malın türü/miktarı, tutar
• VUK 232. madde: Faturayı kimin düzenlemesi gerektiği — tüccarlar, çiftçiler, serbest meslek erbabı, tahsil ettikleri tutarlar için
• VUK 253. madde: Defter ve belgelerin 10 yıl saklanması
• VUK Mükerrer 257. madde: Bakanlığın elektronik belge yöntemi belirleme yetkisi — e-Fatura hukuki dayanağı

GİB Tebliğleri

GİB, VUK Mükerrer 257. maddeye dayanarak sıra numaralı Vergi Usul Kanunu Genel Tebliğleri ile e-Fatura/e-Arşiv detayını düzenler. Temel tebliğler:

• 397 Sıra No'lu Tebliğ (2010): e-Fatura sisteminin kuruluşu, özel entegratör tanımı
• 421 Sıra Tebliğ (2012): e-Fatura kapsamının genişletilmesi
• 461 Sıra Tebliğ (2015): e-Arşiv Fatura uygulaması
• 487 Sıra Tebliğ (2017): e-Defter, e-Ticaret kapsam genişletme
• 509 Sıra Tebliğ (2019): e-Arşiv 7 gün raporlama, e-Fatura zorunluluğunun yaygınlaştırılması
• 535 Sıra Tebliğ (2022): e-İrsaliye, e-SMM, e-Müstahsil yaygınlaştırma
• 2026 Güncel Tebliğ: 3 milyon TL brüt satış hasılatı eşiği güncellemesi

KDV Kanunu (3065 Sayılı)

Faturanın hesaplama ve oran tarafı 3065 Sayılı Katma Değer Vergisi Kanunu tarafından düzenlenir:

• KDV Kanunu 1. madde: Verginin konusu — Türkiye'de yapılan teslim ve hizmetler
• KDV Kanunu 11. madde: İhracat istisnası — KDV %0
• KDV Kanunu 28. madde: Verginin oranı — %20 standart, kararname ile değişebilir
• I Sayılı Liste (%1): Temel gıda, kitap, dergi, sağlık ürünleri
• II Sayılı Liste (%10): Tekstil, restoran, otel, eğitim, sağlık hizmetleri

e-Ticaret Kanunu ve KVKK

• 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Kanunu: Mesafeli satış sözleşmeleri, 14 günlük cayma hakkı, satıcı sorumluluğu
• 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun: Ayıplı mal, garanti, iade prosedürü
• KVKK 6698: Kişisel veri koruması — TCKN/adres bilgileri korunmalı; e-Fatura'da yerleşik maskelenme kuralları
• e-Ticaret Komisyonu Yetkisi: ETBİS sicil zorunluluğu, marka denetim, sahte ürün uyarıları

Pazaryeri Spesifik Düzenlemeler

• 7416 Sayılı Kanun (2022): "Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı" tanımı, Trendyol/Hepsiburada/n11'i kapsayan düzenleme
• Pazaryeri Komisyon Faturası: Pazaryeri, satıcıya aylık komisyon e-Faturası keser, satıcı bu faturayı KDV indirimi için kullanır
• e-Defter: 5 milyon TL üzeri mükellef için e-Defter zorunlu, GİB'e aylık berat yüklenir

Lojistik ve Kargo — Pazaryeri Eş Güdümü

Kargo Firmaları ve e-İrsaliye

Türkiye pazaryeri ekosisteminde altı büyük kargo firması hakim: Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG, PTT, Sürat Kargo, HepsiJet. Bunların yanında pazaryeri özel teslimat (Trendyol Express, Hepsiburada XPress) hızla büyüyor. e-Fatura ile birlikte e-İrsaliye de gündeme gelir: 25.000 TL üzeri parasal değerli sevkiyatlar için e-İrsaliye zorunludur ve kargo barkodu ile eşleştirilmelidir.

e-İrsaliye Akışı

• Düzenleme: Mal sevkiyatı öncesi, satıcı e-İrsaliye düzenler (XML)
• Mali Mühür: Aynı entegratör tarafından imzalanır
• GİB'e Bildirim: Sevkiyat öncesi GİB sistemine kaydedilir
• Taşıyıcıya Teslim: Kargo firması QR kodlu PDF ister
• Alıcı Onayı: 8 gün içinde alıcı kabul/red eder

Pratik Kargo Stack 2026

Pazaryeri satıcısının pratik kargo dizilimi: Trendyol Express ve HepsiJet pazaryeri içi siparişler için entegre, Yurtiçi/Aras kendi siteden satışlarda standart, PTT rural ve ihracat ETGB için, MNG büyük hacim ihracat (kargo başına ucuzluk). Zunapro'nun kargo modülü her pazaryeri siparişini gönderici/alıcı bilgisi, kg/desi, varış postal kodu üzerinden uygun kargoya yönlendirir ve e-İrsaliye gerekiyorsa otomatik tetikler.

İhracat ve Sınır Ötesi Pazaryeri

Trendyol Global Genişlemesi

2022-2026 arasında Trendyol'un uluslararası kanadı Trendyol Global, Körfez ülkeleri (BAE, Suudi Arabistan, Kuveyt, Bahreyn) ve Türk diasporasının yoğun olduğu Almanya, Hollanda, Avusturya'da güçlü bir konum elde etti. 2026 itibarıyla Trendyol Global, Türk satıcıların yurt dışı toplam GMV'sinin ~40 milyar TL+ hacmine ulaşmıştır. Trendyol Global siparişi otomatik olarak ihracat e-Faturasına bağlanır.

Etsy, Amazon Global, eBay — Çoklu Kanal İhracat

Türk el sanatları, deri ürünleri, takı ve butik moda Etsy'de güçlü performans gösterir. Amazon Global Selling (FBA dahil) lojistik açıdan zor ama yüksek ölçek imkanı sunar. eBay Türkiye'den çekilmiş olsa da global satıcı paneli hala kullanılabilir. Bu üç platform için ihracat e-Faturası farklı XML şablonları gerektirir; Zunapro entegratör adapter'i her platform için doğru şablonu seçer.

Sınır Ötesi Satış Stack'i

• Katalog: Master SKU'lar Zunapro'da, Trendyol Global / Etsy / Amazon'a yansıtılır
• Fiyatlandırma: EUR/USD/AED kurları ECB ve T.C. Merkez Bankası kuru ile günlük senkron
• Uyum: İhracat e-Faturası %0 KDV, GTB beyannamesi, ETGB kapsamında ise basitleştirilmiş süreç
• Lojistik: PTT International + MNG International + Trendyol Global SLA
• İade: Türkçe + İngilizce CS, ülke bazlı iade adresi yönetimi

5 Adımda e-Fatura Otomasyonu — 2026 Hızlı Başlangıç

1. Entegratör Seçimi (Karar Ağacı)

• Aylık 0-500 fatura, mikro/freelance → Paraşüt veya İzibiz
• Aylık 500-5.000 fatura, mevcut Logo Tiger → Logo e-Fatura
• Aylık 500-5.000 fatura, mevcut Mikro → Mikro e-Fatura
• Aylık 5.000+ fatura, ERP'siz → Uyumsoft veya Veriban
• Mali müşavir kanalı baskın → Foriba
• Kurumsal kompleks ihtiyaç → Logo + Foriba kombinasyonu

2. Mali Mühür ve GİB Mükellef Kaydı

Önce mükellef olarak GİB e-Fatura kullanıcısı kaydı yapın (efatura.gov.tr portal). Mali mühür için TÜBİTAK BİLGEM veya Kamu SM'den USB token sertifikası alın (~1.500-3.000 TL/yıl). Özel entegratör kullanacaksanız sertifikayı entegratöre devredebilir veya kendi sisteminizde tutabilirsiniz.

3. Entegratör Sözleşmesi ve API Erişimi

Seçtiğiniz entegratörle sözleşme imzalayın. Tipik adımlar:

• Mükellef bilgileri (VKN, ünvan, vergi dairesi) ile hesap açılışı
• API anahtarları (client_id, client_secret) alınması
• Test ortamı erişimi — pre-production faturalar burada denenir
• Üretim ortamına geçiş onayı (entegratör testlerinizi doğrular)

4. Pazaryeri Webhook Bağlantısı

Her pazaryerinin satıcı panelinde "Sipariş Webhook URL" alanı vardır. Bu alana Zunapro'nun verdiği URL'yi yazarsınız. Trendyol, Hepsiburada, n11 ve Çiçeksepeti'nin tümü artık standart webhook desteği sunar. Webhook'lar HMAC imzalı geldiği için Zunapro otantik kontrol yapar.

5. Zunapro ile Bağlantı (10 Dakikalık Entegrasyon)

1. Zunapro'ya giriş yapın ve Türkiye modülünü açın
2. Her pazaryerini bağlayın — Trendyol, Hepsiburada, n11, Çiçeksepeti API anahtarlarını ilgili kartlara yapıştırın
3. Entegratör bilgilerini girin — Logo / Mikro / Paraşüt / Uyumsoft hangisi ise OAuth veya API key
4. Ürün kataloğu senkronu — KDV oranı her ürün için kontrol edin (Zunapro hatalı KDV içeren ürünleri panelde uyarı verir)
5. Test siparişi düşün — Trendyol'da kendi VKN'niz ile test siparişi verin, fatura akışı uçtan uca çalışır mı doğrulayın
6. Canlıya alın — ilk gerçek sipariş Zunapro üzerinden GİB onaylı fatura olarak kesilir

Sıkça Sorulan Sorular — Türkiye e-Fatura 2026