Турция — интеграция Trendyol с e-Fatura в 2026 году: автоматические счета, соответствие GİB и управление несколькими магазинами

Стек Trendyol → электронный счёт: общая картина

Немногие маркетплейсы в 2026 году имеют столько регуляторных составляющих, сколько Trendyol. Между заказом турецкого покупателя и юридически действительным счётом, подтверждающим его, стоят шесть участников. Карточки ниже описывают этот стек — держите их под рукой, читая подробные разделы.

1. Почему электронные счета в 2026 году фактически обязательны для каждого продавца Trendyol

Регуляторное давление — Общее коммюнике VUK 213 № 509

Требования Турции к электронным документам расширялись небольшими шагами каждый год начиная с 2014-го, но 2026 год стал переломным для продавцов на маркетплейсах. VUK 213 (Vergi Usul Kanunu — Налогово-процессуальный закон), статьи 229–232, всегда требовал, чтобы по каждой коммерческой продаже выставлялся счёт в течение 7 дней после поставки. Главное изменение — Общее коммюнике № 509 с поправками конца 2023 и 2024 годов, которое переопределило понятие «участник посреднической торговой площадки», включив в него любого продавца, размещающего товары на таких платформах, как Trendyol, Hepsiburada, Çiçeksepeti или Amazon.tr, независимо от оборота.

Пороги, которые раньше определяли эту обязанность, — TRY 3 млн годовой валовой выручки для подключения к e-Fatura и TRY 500 000 выручки B2C для e-Arşiv, — постепенно снижались, и для электронной торговли на маркетплейсах фактический порог в 2026 году равен нулю. Обоснование GİB, опубликованное в Resmî Gazete и подтверждённое в разъяснениях по применению на 2026 год, состоит в том, что сделки на маркетплейсах изначально отслеживаемы; поэтому нет причин сохранять возможность выставления бумажных счетов.

Давление Trendyol — нет счёта, нет выплаты

Если регуляторный аргумент — это пряник, то коммерческий аргумент Trendyol — кнут. С середины 2024 года Trendyol ужесточил политику Seller Center: выплата продавцу (hakediş) удерживается, пока к заказу не загружен действительный счёт в PDF. Отсчёт начинается, когда Trendyol присваивает заказу статус «Hazırlanıyor» (комплектуется), а выплата производится только после привязки PDF-счёта к записи заказа. С января 2026 года политика стала ещё строже: заказ, отправленный без соответствующего счёта, автоматически вызывает флаг Trendyol KKM (Kalite Kontrol Mekanizması — механизм контроля качества), который может приостановить работу магазина.

Для продавцов с большим объёмом (50+ заказов в день) последствия жёсткие: ручное выставление счетов просто не масштабируется. Единственный путь — автоматизация через API, срабатывающая на каждый вебхук заказа.

Стоимость ручного выставления счетов

Ручное выставление счёта обычно занимает 4–6 минут на заказ, если продавец работает напрямую через портал GİB, или 2–3 минуты на заказ через веб-интерфейс Özel Entegratör. При 100 заказах в день это 5–10 человеко-часов ежедневно только на счета — регулярные расходы, которые у продавцов среднего размера легко превышают TRY 50 000 в месяц. Автоматизация устраняет практически все эти затраты.

2. e-Fatura и e-Arşiv Fatura — два режима, которые должен знать продавец Trendyol

e-Fatura — замкнутый канал B2B

e-Fatura — замкнутая система между двумя подключёнными налогоплательщиками GİB. И у отправителя, и у получателя есть зарегистрированная Mali Mühür (электронная печать) или Nitelikli Elektronik Sertifika (квалифицированный электронный сертификат, NES), оба присутствуют в e-Fatura mükellef listesi (списке плательщиков) GİB, а счёт доставляется через закрытую сеть GİB. Ни бумажные, ни PDF-копии юридически не требуются — оригиналом является сам структурированный документ UBL-TR 2.1.

На Trendyol этот режим включается, когда покупатель — турецкая компания, явно оформившая заказ с указанием VKN. API Trendyol передаёт VKN, налоговую инспекцию (vergi dairesi) и наименование компании; если VKN есть в списке подключённых GİB, счёт должен быть выставлен как e-Fatura.

e-Arşiv Fatura — открытый канал для B2C и неподключённых компаний

e-Arşiv Fatura — открытый аналог для случаев, когда покупатель — частное лицо (идентифицируется по T.C. Kimlik Numarası, без VKN) или компания, не подключённая к e-Fatura. Структурированный XML UBL-TR 2.1 по-прежнему формируется, подписывается и передаётся в GİB, но доставляется покупателю по электронной почте и/или в виде PDF, а не через закрытую сеть GİB. На практике более 90% счетов Trendyol — это e-Arşiv, поскольку аудитория маркетплейса преимущественно B2C.

Как Zunapro маршрутизирует каждый заказ

Когда срабатывает вебхук заказа Trendyol, механизм маршрутизации Zunapro выполняет следующие проверки:

1. Считывает блок покупателя из данных заказа Trendyol — VKN (10 цифр) или TCKN (11 цифр).
2. Если указан VKN — запрашивает эндпоинт списка плательщиков e-Fatura GİB (кэш на 6 часов для каждого VKN).
3. Если VKN подключён → выставляет e-Fatura (доставка через замкнутый контур GİB).
4. Если VKN не подключён или есть только TCKN → выставляет e-Arşiv Fatura (доставка по e-mail + отправка PDF в Trendyol).
5. Сохраняет решение о маршрутизации в записи заказа для аудита.

Именно это решение — самый частый источник ручных ошибок и самое ценное для автоматизации. Ошибочно выставленная B2B-клиенту e-Arşiv не катастрофа (покупатель может запросить переоформление), но обратная ситуация — e-Fatura на неподключённый VKN — мгновенно отклоняется GİB и блокирует выплату Trendyol.

3. Автоматизация Trendyol → электронный счёт: весь процесс

Шаг 1 — вебхук заказа

Вебхук заказов Trendyol срабатывает в момент, когда покупатель завершает оформление, а Trendyol авторизует транзакцию. Данные вебхука содержат ID заказа, позиции (штрихкод, название товара, количество, цена за единицу, ставка KDV), блок покупателя (TCKN или VKN, адрес для счёта, vergi dairesi, если применимо) и блок доставки. Zunapro принимает их на выделенном эндпоинте конкретного поставщика и подтверждает получение.

Шаг 2 — формирование черновика счёта

Механизм черновиков сопоставляет каждую позицию Trendyol с мастер-каталогом продавца (по barcode Trendyol → мастер-SKU). Для каждой позиции он подставляет правильную ставку KDV (20% / 10% / 1%), код GTIP (Gümrük Tarife İstatistik Pozisyonu), если товар относится к категории, значимой для внешней торговли, и единицу измерения (adet / kg / lt / m²).

Шаг 3 — генерация XML UBL-TR 2.1

Черновик сериализуется в XML UBL-TR 2.1 — турецкий локализованный профиль OASIS UBL 2.1. Обязательные блоки: cbc:UBLVersionID (2.1), cbc:CustomizationID (TR1.2), cbc:ProfileID (TICARIFATURA для B2B e-Fatura, EARSIVFATURA для e-Arşiv), cac:AccountingSupplierParty (ваш блок VKN), cac:AccountingCustomerParty (блок покупателя) и cac:InvoiceLine для каждой позиции. Итоги рассчитываются и сверяются с суммой заказа Trendyol с допуском 1 kuruş.

Шаг 4 — подпись Mali Mühür / NES

XML передаётся на эндпоинт подписи вашего Özel Entegratör по mTLS. Интегратор хранит вашу Mali Mühür (смарт-карту электронной печати / сертификат на базе HSM) и встраивает подпись XAdES-BES. Zunapro никогда не видит закрытый ключ — обратно возвращается только подписанный XML.

Шаг 5 — отправка в GİB и получение ETTN

Подписанный XML передаётся в GİB через интегратора. GİB проверяет схему, подпись, итоги и согласованность VKN/TCKN, а затем возвращает ETTN (Elektronik Tek Tip Numara) — 36-символьный UUID v4, который становится уникальным идентификатором счёта в налоговых записях Турции. ETTN сохраняется в записи заказа в Zunapro и отображается продавцу в панели.

Шаг 6 — отправка PDF в Trendyol

Zunapro формирует PDF на турецком языке из того же XML UBL-TR (с использованием одобренной GİB таблицы стилей XSLT и фирменного оформления продавца), затем вызывает эндпоинт Trendyol POST /sapigw/suppliers/{supplierId}/orders/{orderId}/invoice, чтобы привязать PDF к заказу. Trendyol помечает заказ как «Faturalı» (счёт выставлен), и начинается отсчёт стандартного 14-дневного срока до выплаты.

Шаг 7 — запись в e-Defter (асинхронно)

Асинхронно Zunapro ставит счёт в очередь для включения в следующий пакет e-Defter (электронной бухгалтерской книги) — обязательной ежемесячной подачи учётных регистров в Турции. Бухгалтер продавца выгружает в конце месяца один файл e-Defter вместо того, чтобы переносить каждый счёт вручную.

4. UBL-TR 2.1, ETTN и Mali Mühür — подробно

UBL-TR 2.1 — зачем нужен локализованный XML-профиль

OASIS Universal Business Language 2.1 — глобально согласованная XML-схема для коммерческих документов, которая используется, среди прочего, в европейской сети Peppol. Турция приняла UBL 2.1 в 2013 году с уровнем локализации — UBL-TR 2.1, — добавив специфические турецкие поля (vergi dairesi, ticaret sicil numarası, mersis no, блоки KDV tevkifat, налоги ÖTV / ÖİV) и сделав ряд глобально необязательных полей обязательными.

Каждый счёт Trendyol — будь то e-Fatura или e-Arşiv — должен создаваться как корректный XML UBL-TR 2.1. PDF, который Trendyol показывает покупателю, — лишь визуальное представление этого XML; юридически обязательным оригиналом является сам XML.

ETTN — Elektronik Tek Tip Numara

ETTN — универсальный уникальный идентификатор (формат UUID v4, 36 символов с дефисами), который GİB присваивает каждому принятому электронному документу. Он заменяет «последовательный номер счёта», обязательный для бумажных счетов. ETTN встраивается в поле cbc:UUID XML UBL-TR и служит каноническим первичным ключом счёта в GİB, у Özel Entegratör, в Zunapro и в любой последующей учётной системе.

Когда клиент или аудитор просит «показать счёт X», ему следует предоставить ETTN, а не удобочитаемый порядковый номер, поскольку ETTN гарантирует уникальность среди всех налогоплательщиков Турции.

Mali Mühür — электронная печать

Mali Mühür — квалифицированная электронная печать, которую TÜBİTAK Kamu Sertifikasyon Merkezi выдаёт каждому турецкому юридическому лицу, выставляющему e-Fatura или e-Arşiv. Она выдаётся на смарт-карте или, что в 2026 году встречается чаще, размещается в HSM (аппаратном модуле безопасности) в дата-центре Özel Entegratör. Печать накладывает на XML UBL-TR подпись XAdES-BES (XML Advanced Electronic Signature — Basic Electronic Signature), выполняя требование VUK об «imza» (подписи).

Для продавцов Trendyol важны два операционных момента. Во-первых, Mali Mühür действует 3 года; продление — административная процедура, но её нужно планировать: просроченная Mali Mühür мгновенно останавливает выставление всех счетов. Во-вторых, никогда не допускайте, чтобы закрытый ключ находился у кого-либо, кроме вашего Özel Entegratör (или вашего бухгалтера по письменному договору). Архитектура Zunapro не позволяет хранить Mali Mühür; обратно возвращается только подписанный XML.

NES — альтернатива для физических лиц

Для индивидуальных предпринимателей (gerçek kişi tacir), не имеющих корпоративной Mali Mühür, ту же юридическую роль выполняет NES (Nitelikli Elektronik Sertifika) — квалифицированный электронный сертификат, выдаваемый физическому лицу. NES чаще всего используют продавцы Trendyol, работающие как şahıs şirketi (индивидуальное предприятие). С точки зрения Zunapro процесс подписания идентичен.

5. Несколько магазинов, несколько VKN: продажи от нескольких юридических лиц

Реальность мультибрендовой работы на Trendyol

Турецкие операторы электронной торговли всё чаще ведут несколько магазинов на Trendyol под разными VKN. Типичная схема: основное A.Ş. для главного бренда, Ltd. Şti. для суббренда или канала распродаж и иногда компания в свободной зоне (Aegean Free Zone, İstanbul Anadolu Yakası Free Zone) для SKU, ориентированных на экспорт. У каждого юридического лица свой VKN, своя Mali Mühür, часто свой договор с Özel Entegratör и свой аккаунт в Trendyol Seller Center.

Без панели, учитывающей границы юридических лиц, оператору приходится жонглировать 3–5 отдельными окнами браузера, 3–5 смарт-картами Mali Mühür и переживать кошмар сверки в конце месяца.

Модель Zunapro: один арендатор на одно юридическое лицо

Zunapro представляет каждое юридическое лицо как отдельного арендатора (tenant) со своими:

• VKN, ticaret unvanı, vergi dairesi — указываются в каждом XML UBL-TR, выставленном от этого арендатора
• Учётными данными Trendyol Seller Center — supplier ID, API-ключ, API-секрет
• Привязкой к Özel Entegratör — отдельные учётные данные и правила маршрутизации для каждого интегратора
• Таблицей сопоставления KDV — поскольку НДС на товар может различаться в зависимости от юридического лица (например, экспорт из свободной зоны облагается KDV по ставке 0%)
• Пакетом фирменного стиля — логотип, шаблон PDF, IBAN, телефон службы поддержки

Над этими арендаторами может находиться родительский арендатор для сводной отчётности: выручка за месяц, итоги KDV-1 / KDV-2, реестр ETTN, сверка BA-BS — всё объединено на одной панели. Ежедневное выставление счетов происходит на уровне дочерних арендаторов, финансовые операции — на уровне родительского.

Ошибки, которые мы часто видим

• Заказ Trendyol проведён через неверный VKN — случается, когда оператор по ошибке сопоставляет два магазина с одним арендатором Zunapro. Защита встроена на этапе интеграции: Zunapro отказывается принимать заказы от supplier ID Trendyol, который не соответствует VKN арендатора.
• Путаница Mali Mühür между арендаторами — Mali Mühür привязана ровно к одному VKN. Подписание от имени другого арендатора незаконно и привело бы к счёту, который GİB тут же отклонит.
• Расхождение в сопоставлении НДС (KDV) — если юрлицо A продаёт текстильный SKU по ставке KDV 10%, а юрлицо B (экспортёр из свободной зоны) — тот же SKU по 0%, таблица сопоставления должна следовать за арендатором, а не за SKU.

6. Возвратные счета (İade Faturası) — самый подверженный ошибкам процесс

Почему возвраты — особый случай

Доля возвратов Trendyol в рамках 14-дневного периода охлаждения составляет около 15–25% в одежде и обуви, ниже (3–8%) — в электронике и товарах для дома, но всё равно значительна. Каждый заказ с возвратом средств требует либо:

• iade faturası (возвратного счёта), выставленного покупателем, — возможно, только если покупатель сам является плательщиком e-Fatura (корпоративный случай B2B).
• iade e-Arşiv (возвратного e-Arşiv), выставленного продавцом как разновидность кредит-ноты, — единственный вариант для B2C и для B2B без подключения к e-Fatura.

Оба документа должны ссылаться на ETTN исходного счёта в блоке cac:BillingReference XML UBL-TR. Отсутствие этой ссылки — самая частая причина отклонения возвратных счетов со стороны GİB.

Процесс вебхука возвратов Trendyol

Когда Trendyol одобряет возврат (статус меняется на «İade Onaylandı»), API заказов отправляет вебхук возврата. Zunapro реагирует так:

1. Находит исходный заказ Trendyol и ранее сохранённый ETTN.
2. Формирует новый XML UBL-TR 2.1, где cbc:InvoiceTypeCode имеет значение IADE (возврат), а cac:BillingReference/cac:InvoiceDocumentReference/cbc:ID заполнен исходным ETTN.
3. Пересчитывает итоги по возвращённым позициям (частичные возвраты — обычное дело: Trendyol допускает возврат отдельных позиций).
4. Отправляет документ через того же Özel Entegratör и получает новый ETTN для документа iade.
5. Отправляет PDF iade в эндпоинт счетов Trendyol с пометкой «возвратный счёт».
6. Запускает сверку возврата: исходная выплата (удерживаемая Trendyol) взаимозачитывается с iade, чтобы декларация KDV-1 продавца корректно отражала чистую позицию.

Частичные возвраты и заказы из нескольких позиций

Trendyol позволяет покупателю вернуть только часть позиций из заказа — например, 2 из 5 заказанных SKU. В счёте iade должны быть указаны только возвращённые позиции и пропорциональная стоимость доставки. Механизм возвратов Zunapro автоматически выполняет расчёты по позициям; именно на этом уровне бухгалтеры большинства продавцов допускают ошибки при ручной обработке, которые всплывают только при подаче KDV-1.

7. Ставки KDV, коды GTIP и уровень налогового сопоставления

Ставки KDV в 2026 году

Турецкий KDV (Katma Değer Vergisi — налог на добавленную стоимость) в 2026 году имеет три основные ставки, установленные указом президента (Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi) 7346 и последующими поправками:

Особые ставки существуют для отдельных экспортных потоков и операций внутри таможенного союза (KDV 0% с правом вычета), продаж из свободных зон (KDV 0% без вычета) и внутрифирменных перемещений. Для продаж на маркетплейсе Trendyol эти нюансы редко важны — подавляющее большинство заказов облагается по ставке 20% или 10%.

GTIP — Gümrük Tarife İstatistik Pozisyonu

Для товаров, которые импортируются, экспортируются или продаются в преференциальных таможенных режимах, в блоке cac:Item/cac:CommodityClassification XML UBL-TR должен быть указан код GTIP (12-значная турецкая товарная позиция таможенного тарифа, гармонизированная с кодом CN ЕС на уровне 8 знаков). Trendyol со стороны маркетплейса GTIP не требует, но GİB требует его для любой трансграничной продажи, а таможенные органы используют GTIP для расчёта пошлин.

Минимально достаточный подход для продавца Trendyol, работающего только внутри страны, — оставить GTIP пустым; для любого продавца, использующего международную программу доставки Trendyol (Trendyol Global), GTIP обязателен, и Zunapro автоматически заполняет его из мастер-SKU.

Таблица сопоставления KDV в Zunapro

Каждый товар Trendyol получает строку в таблице kdv_mapping арендатора: мастер-SKU, ID категории Trendyol, ставка KDV (1 / 10 / 20), необязательный GTIP, применимость ÖTV (редко для товаров маркетплейсов, но актуально для алкоголя, табака и отдельной электроники). Сопоставление выполняется один раз при подключении — через импорт CSV или подсказки на основе машинного обучения по описанию товара; после этого каждый счёт по заказу автоматически получает правильную ставку.

Несоответствие KDV — причина № 1 отклонения пакетов e-Arşiv со стороны GİB. Zunapro выполняет предварительную проверку (сумма KDV по позициям должна совпадать с KDV уровня заказа, указанным Trendyol, с точностью до 1 kuruş) и выводит расхождения в очередь «требует проверки» до отправки.

8. Выбор Özel Entegratör (или прямое подключение к GİB)

Что на самом деле делает Özel Entegratör

Özel Entegratör (специальный интегратор) — одобренная GİB третья сторона, которая обслуживает замкнутую инфраструктуру e-Fatura от имени налогоплательщиков, не желающих заниматься этим самостоятельно. Интегратор хранит Mali Mühür на базе HSM, ведёт очередь отправки в GİB, повторяет отправку при временных сбоях и предоставляет веб-интерфейс для ручных операций. Практически каждый продавец Trendyol с объёмом более ~10 заказов в день пользуется Özel Entegratör; прямую интеграцию с GİB используют только крупнейшие компании.

Рынок поставщиков в 2026 году

• Logo Yazılım — давний поставщик корпоративных ERP, владеет решением «e-Logo» для выставления счетов. Силён в работе с корпоративными продавцами, цены премиального уровня.
• Uyumsoft — независимый интегратор, широко используемый продавцами Trendyol/Hepsiburada, цены среднего уровня.
• QNB eFinans — связан с банком, популярен у продавцов с корпоративным обслуживанием в QNB Finansbank; тесная интеграция с банковской сверкой.
• Foriba (теперь часть Sovos) — международное приобретение, силён в электронном выставлении счетов в нескольких странах (TR + IT + PL).
• Mikro Yazılım — любимец бухгалтеров в сегменте МСБ; многие фирмы SMMM стандартизируются на Mikro.
• İzibiz — более молодой интегратор с приоритетом REST API, популярен у продавцов электронной коммерции, которым нужен чистый современный API.
• Turkcell e-Şirket / e-Fatura — предложение телеком-оператора, часто в пакете с корпоративными мобильными договорами.

На что ориентироваться при выборе

• Качество API — REST + JSON лучше SOAP; предсказуемые лимиты запросов; понятные коды ошибок
• Задержка до GİB — измеряемое время от отправки XML до получения ETTN; у лучших интеграторов — менее 1,5 с, у худших в часы пиковой нагрузки GİB может превышать 30 с
• Поддержка нескольких маркетплейсов — вы должны иметь возможность выставлять счета для Trendyol, Hepsiburada, Çiçeksepeti, Amazon.tr и собственного магазина через одного интегратора
• Модель ценообразования — за счёт (обычно TRY 0,50–2), месячный пакет или безлимит; продавцам с большим объёмом стоит договариваться о фиксированном месячном пакете
• SLA поддержки — когда у GİB случается сбой (это бывает 4–6 раз в год), реакция интегратора на инцидент важнее, чем спецификация API

Архитектура Zunapro, не зависящая от интегратора

Zunapro намеренно не привязывает вас к одному интегратору. Наш уровень оркестрации работает с опубликованными API всех крупных турецких Özel Entegratör и направляет запросы на подпись тому, который настроен для активного арендатора. Смена интегратора в 2026 году — по соображениям стоимости или сервиса — в Zunapro сводится к перенастройке, а не к новому интеграционному проекту.

9. Сверка выплат, BA-BS и KDV-1

Трёхстороннее сопоставление

Корректное закрытие учёта выручки с Trendyol требует трёхстороннего сопоставления между:

• Отчётом о выплатах Trendyol (hakediş raporu) — сколько Trendyol фактически заплатил вам за период за вычетом комиссии маркетплейса, стоимости доставки, возвратов и акций на уровне платформы
• Выставленными счетами (реестр ETTN) — валовой выручкой, заявленной вами в GİB в XML UBL-TR
• e-Defter / бухгалтерской книгой — записями в вашей учётной системе, на основе которых формируются ежемесячные декларации KDV-1 / KDV-2 / Geçici Vergi

Эти три показателя должны точно сходиться. Ручная сверка при объёме более ~1 000 заказов в месяц — многодневная задача, которая редко сходится с первого раза.

Отчётность BA-BS

Форма BA (Mal ve Hizmet Alımlarına İlişkin Bildirim Formu) и форма BS (Mal ve Hizmet Satışlarına İlişkin Bildirim Formu) — ежемесячные формы перекрёстной проверки, в которых сообщается о каждой покупке или продаже свыше TRY 5 000 (порог 2026 года) у одного контрагента. У продавцов Trendyol счета за комиссию и доставку, которые сам Trendyol выставляет продавцу, нередко превышают этот порог за месяц — они должны попадать в вашу BA. Совокупная выручка с маркетплейса, как правило, не попадает в BS, поскольку отдельные продажи ниже порога, но корпоративные B2B-продажи свыше TRY 5 000 — попадают.

Zunapro ведёт реестр контрагентов, который автоматически агрегирует счета Trendyol продавцу (комиссии, доставка, Trendyol Ads) и в конце месяца формирует CSV, готовый для BA.

KDV-1 и KDV-2

• KDV-1 — ежемесячная декларация по KDV для налогоплательщиков на стандартном режиме. Объединяет итоги выставленных e-Fatura + e-Arşiv, вычет входящего KDV по счетам на покупки и сумму к уплате в налоговую инспекцию.
• KDV-2 — декларация по удержанному KDV для случаев, когда покупатель (например, государственный заказчик или B2B-покупатель в рамках tevkifat) удерживает часть KDV. Сюда попадают некоторые заказы Trendyol по корпоративному каналу.

Geçici Vergi (авансовый налог на прибыль)

Турецкие плательщики налога на прибыль каждые три месяца подают декларацию Geçici Vergi (предварительный / авансовый налог на прибыль), уплачивая налог с прибыли предыдущего квартала. Для продавцов Trendyol качество данных в этой декларации полностью зависит от точности сверки счетов и выплат: завышенная выручка увеличивает Geçici Vergi, заниженная — ведёт к корректировке в конце года с начислением процентов. Выгрузка сверки Zunapro напрямую используется для расчёта Geçici Vergi.

10. Как пройти проверку GİB — журнал аудита, e-Defter и практическая гигиена

Что на самом деле проверяет GİB

Налоговая проверка GİB (vergi incelemesi) продавца Trendyol обычно сосредоточена на трёх вопросах:

1. Был ли по каждому заказу Trendyol выставлен счёт в течение 7 дней? — сверка выгрузки заказов Trendyol с реестром ETTN
2. Соответствуют ли декларации по KDV выставленным счетам? — сверка ежемесячных итогов KDV-1 с суммой итогов e-Fatura + e-Arşiv (за вычетом возвратов)
3. Полна ли e-Defter и подписывается ли она ежемесячно? — книга за каждый месяц должна быть заверена электронной печатью и загружена в GİB до 14-го числа второго следующего месяца (то есть e-Defter за январь подаётся до 14 марта)

Как выглядит проверяемый журнал аудита

Для каждого заказа Trendyol Zunapro сохраняет защищённую от изменений хронологию:

• Данные вебхука заказа Trendyol (исходный JSON, хешированный и подписанный)
• Черновик XML UBL-TR 2.1 (до подписи)
• Подписанный XML (после Mali Mühür)
• ETTN от GİB и время принятия
• PDF, сформированный и отправленный в Trendyol (с подтверждением Trendyol)
• Любой последующий возвратный счёт со связанным ETTN
• Строка выплаты в hakediş raporu Trendyol, закрывающая заказ

Когда приходит аудитор, продавец выгружает один CSV-файл этой хронологии, отфильтрованный по проверяемому периоду, и передаёт его SMMM.

Каких штрафов избегать

• Özel usulsüzlük cezası (штраф за особое нарушение) за пропущенный счёт — базовая сумма в 2026 году около TRY 6 900+ за счёт, может повышаться индексацией VUK
• Vergi ziyaı cezası (штраф за недоимку) за заниженный KDV — равен неуплаченному налогу плюс проценты
• Defter onayı eksikliği (отсутствие заверения книги) за пропущенную ежемесячную загрузку e-Defter — сейчас TRY 60 000+ для корпоративных налогоплательщиков, вдвое больше при повторном нарушении
• Приостановка Trendyol KKM — не налоговый, а коммерческий штраф; магазин замораживается до исправления выставления счетов

Практическая гигиена

Даже при автоматизации в Zunapro человеческий фактор важен:

• Проводите ежемесячное совещание по закрытию периода между оператором электронной торговли и SMMM
• Сверяйте реестр ETTN в Zunapro с hakediş Trendyol до 25-го числа следующего месяца (срок KDV-1)
• Проверяйте сроки действия Mali Mühür за 60 дней; согласовывайте продление с TÜBİTAK Kamu SM
• Раз в квартал тестируйте процесс возвратных счетов на небольшом реальном заказе; путь iade используется реже прямого и выигрывает от периодической проверки
• Ежегодно меняйте API-ключ и секрет Trendyol Seller Center; Zunapro поддерживает ротацию ключей без простоя

Правовая база Турции 2026 — что нужно знать продавцам Trendyol

VUK 213 — Налогово-процессуальный закон

VUK 213 (Vergi Usul Kanunu — Налогово-процессуальный закон № 213) — основополагающий закон. Чаще всего продавцы Trendyol ссылаются на следующие статьи:

• Статья 229 — определяет счёт и обязанность выставлять его по каждой коммерческой продаже
• Статья 231 — устанавливает 7-дневный срок выставления с даты поставки
• Статья 232 — определяет, какие категории покупателей порождают эту обязанность
• Статья 353 — штрафы за особые нарушения при пропущенных или некорректных счетах

Общее коммюнике 509 — «библия» электронных документов

Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği Sıra No: 509, впервые опубликованное в 2019 году и с тех пор многократно изменённое, — самый важный административный текст. Оно определяет, кто обязан использовать e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye, e-Defter и другие электронные документы, устанавливает пороги по обороту и отраслям и перечисляет технические требования (схема UBL-TR 2.1, подпись XAdES и т. д.). Положения, касающиеся маркетплейсов, постепенно ужесточались поправками 2024 и 2026 годов.

e-İrsaliye — транспортный документ

e-İrsaliye — электронная товарно-транспортная накладная, сопровождающая физическое перемещение товаров. Для продавцов Trendyol, отправляющих через Trendyol Express, e-İrsaliye часто оформляет перевозчик, а не продавец, — но если вы отправляете своей логистикой вне Trendyol Express, e-İrsaliye становится вашей обязанностью. При соответствующей настройке Zunapro может выставлять e-İrsaliye параллельно с e-Fatura/e-Arşiv.

Защита прав потребителей — TKHK

• Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK № 6502) — закон Турции о защите прав потребителей. Устанавливает 14-дневное право отказа при дистанционной продаже.
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği — положение о дистанционных договорах; стандартные условия Trendyol покрывают большинство обязательств, но продавец остаётся ответственным по претензиям к качеству товара.
• 2-летняя законная гарантия (ayıba karşı tekeffül) — по умолчанию распространяется на все продажи B2C; от неё нельзя отказаться в стандартных потребительских договорах.

Отраслевые реестры — TİTUBB, TSE, KKDIK

• TİTUBB / ÜTS — база данных Министерства здравоохранения для медицинских изделий и косметики; регистрация обязательна до начала продаж.
• TSE — Турецкий институт стандартов; актуален для электрических, газовых товаров и товаров с требованиями безопасности.
• KKDIK — турецкий аналог REACH, регламент о химических веществах; актуален для чистящих средств, части косметики и бытовой химии для ремонта.

С чего начать — пошаговое подключение Trendyol к e-Fatura

1. Предварительные требования

• Аккаунт Trendyol Seller Center с активным supplier ID
• Турецкое юридическое лицо (A.Ş., Ltd. Şti. или şahıs şirketi) с действующим VKN
• Mali Mühür (для компаний) или NES (для ИП) — выдаётся TÜBİTAK Kamu SM
• Договор с Özel Entegratör — Logo, Uyumsoft, QNB eFinans, Foriba, Mikro, İzibiz или аналог
• Подключение к e-Fatura и e-Arşiv в GİB — оформление заявки берёт на себя ваш интегратор

2. Подключите Trendyol Seller Center к Zunapro

1. Войдите в Zunapro и откройте модуль «Турция»
2. Откройте плитку Trendyol и введите Supplier ID, API Key и API Secret (Seller Center → Hesabım → Entegrasyon Bilgileri)
3. Zunapro сразу выполняет проверку подключения — подтверждает supplier ID, загружает каталог, выводит список открытых заказов

3. Подключите Özel Entegratör

1. Откройте плитку e-Fatura
2. Выберите интегратора из выпадающего списка
3. Введите учётные данные API интегратора (логин/пароль REST для большинства современных интеграторов, OAuth client ID/secret — для более новых)
4. Убедитесь, что Mali Mühür размещена у интегратора (Zunapro никогда не получает закрытый ключ)
5. Zunapro подписывает тестовый счёт от начала до конца и показывает полученный ETTN — это подтверждает, что цепочка работает

4. Сопоставьте ставки KDV и GTIP

1. Откройте экран сопоставления KDV
2. Zunapro предлагает ставку по умолчанию для каждой категории Trendyol на основе обученного сопоставления
3. Задайте исключения (например, детские книги по ставке 1%, освобождённые товары)
4. Если вы используете трансграничную программу Trendyol Global, заполните коды GTIP

5. Включите автоматическое выставление счетов

1. Откройте страницу настроек Trendyol
2. Включите автосчёт по вебхуку заказа
3. При желании включите автоматический iade по вебхуку возврата
4. Выберите шаблон PDF (логотип, IBAN, адрес KEP)

6. Запуск

Поступает первый реальный заказ Trendyol. Zunapro формирует XML UBL-TR, подписывает его через интегратора, получает ETTN, формирует PDF и отправляет его в Trendyol. Продавец вручную проверяет первые три реальных счёта; дальше процесс идёт без участия человека.

FAQ по e-Fatura для Trendyol 2026