Турция Интеграция с маркетплейсамиТурция Пакеты для e-commerceТурция Корпоративный сайтТурция Регистрация компанииТурция Фулфилмент-центр
Вход / Регистрация
Турция · Маркетплейсы

Как открыть аккаунт продавца Trendyol: комиссии, рейтинг TPS, реклама и доставка — от подачи заявки до первой продажи.

🇹🇷 Полное руководство продавца Trendyol — издание 2026 года

Турция — продажи на Trendyol в 2026 году: от открытия аккаунта до масштабирования, полное руководство продавца

Trendyol — крупнейшая платформа электронной коммерции Турции: маркетплейс с GMV более $10B, обслуживающий 30M+ активных покупателей через более чем 230K сторонних продавцов. Чтобы выделиться при такой плотности, сценарий 2026 года должен быть точным: выберите правильную категорию, поддерживайте высокий Trendyol Performance Score (TPS), запускайте Trendyol Ads с дисциплинированными целями по ROAS, участвуйте во Flash Sales и сезонных кампаниях и опирайтесь на Trendyol Express для доставки в тот же и на следующий день через сеть из 50,000+ постаматов Express. Это руководство от А до Я разбирает все операционные и коммерческие рычаги — от открытия аккаунта до роста в брендированный магазин Trendyol.

✓ 10 стратегических опор ✓ Данные о комиссиях 2026 ✓ План оптимизации TPS ✓ Логистика Trendyol Express
zunapro.com/panel/trendyol
Trendyol Hub TPS 9.4
Побед в Vitrin 78% · 7 дн.
Карточки
2,847
↑ 36 новых
Активная реклама
94
ROAS 5.8x
Сегодня
₺72,4K
↑ 28%
Последние 7 дней · выручка Trendyol ₺486,2K↑ 34%
ПнВтСрЧтПтСбСег
Заказы Trendyol Онлайн
#TY-94821 Kablosuz Kulaklık Bluetooth 5.3 Сборка
#TY-94820 Erkek Sneaker Beyaz 42 Numara Express
#TY-94819 Mutfak Robotu 1200W Доставлен
Синхронизация активна · обновлено 1 с назад · e-Fatura готова
30M+
Активных пользователей Trendyol (2026)
230K+
Сторонних продавцов на Trendyol
$10B+
Годовой GMV Trendyol
50K+
Постаматов Trendyol Express

Trendyol в 2026 году — коротко

Основанный Демет Мутлу (Demet Mutlu) в 2010 году и с 2018 года принадлежащий в основном Alibaba Group, Trendyol в 2026 году — доминирующая сила турецкой электронной коммерции: 30M+ активных пользователей, 230K+ сторонних продавцов и GMV свыше $10 миллиардов в год. Платформа охватывает 30+ категорий — от моды (исторически основной вертикали) до электроники, дома и интерьера, продуктов (Trendyol Yemek), красоты и товаров для животных. Trendyol Express управляет 50,000+ постаматами и пунктами выдачи с доставкой в тот же и на следующий день во всех 81 провинции Турции. e-Fatura / e-Arşiv обязательны с первого дня, а регистрация в ETBİS требуется до начала продаж.

Ландшафт продавцов Trendyol в 2026 году

Чтобы побеждать на Trendyol в 2026 году, не нужно тратить больше лидеров рынка — нужно работать чище, чем 90% из 230,000+ активных продавцов. Алгоритм Trendyol вознаграждает операционное совершенство (высокий TPS, быструю отправку через Express, низкую долю возвратов) сильнее, чем просто низкую цену или рекламный бюджет. Это руководство построено вокруг десяти опор, которые отличают аккаунты с оборотом менее 5K TL в месяц от операций с семизначными оборотами.

1

Открытие аккаунта — ETBİS, MERSİS, банк

Vergi Levhası + регистрация в ETBİS + проверка MERSİS · срок одобрения 3–5 рабочих дней

3–5 днейсрок одобрения
2

Trendyol Performance Score (TPS)

Оценка покупателей, скорость отправки, доля отмен, доля возвратов — каждая операционная метрика влияет на TPS

Цель 9.0+открывает Flash Sales
3

Выбор категории

30+ категорий с разными комиссиями (8–22%), плотностью конкуренции и профилями возвратов

8–22%диапазон комиссий
4

Trendyol Ads

Sponsored Product, Smart Targeting, Category Ads · ставки CPC с бюджетами, оптимизированными по ROAS

ROAS 4–6xтипично, достижимо 8x+
5

Flash Sales и кампании

Hızlı Satış, Efsane Cuma, сезонные мега-события · надбавка 1–3% за объём в 8–15x от базового

Рост 8–15xво время мега-событий
6

Логистика Trendyol Express

Доставка в тот же / на следующий день · 50K+ постаматов · автоматические этикетки · субсидируемые тарифы для заказов свыше 150 TL

50K+ постаматовпо всей стране

Готовы масштабироваться на Trendyol?

Подключите Trendyol к единой панели Zunapro — карточки, заказы, остатки, этикетки Express, e-Fatura и дашборд ROAS Trendyol Ads в одном месте. Один каталог — неограниченное число каналов.

🚀 Начать интеграцию с Trendyol

1. Открытие аккаунта на Trendyol в 2026 году

Требования и необходимые документы

Trendyol принимает зарегистрированные турецкие компании трёх правовых форм: индивидуальное предприятие (Şahıs Şirketi), Limited Şirket (Ltd. Şti.) и Anonim Şirket (A.Ş.). Физические лица, продающие от своего имени, больше не принимаются — у каждого продавца должна быть Vergi Levhası (свидетельство о налоговой регистрации). Иностранные компании продают через программу Trendyol Yurt Dışı Satıcı (международный продавец), для которой требуется либо турецкий налоговый представитель, либо зарегистрированное в Турции юрлицо для соблюдения требований e-Fatura.

Список документов для подключения в 2026 году:

  • Vergi Levhası — свидетельство о налоговой регистрации за текущий год, выданное GİB (налоговая администрация)
  • Vergi Kimlik Numarası (налоговый номер) — 10-значный номер компании или 11-значный номер физического лица
  • Свидетельство о регистрации в ETBİS — выдаётся Министерством торговли; обязательно с 2014 года
  • Номер MERSİS — идентификатор в центральном реестре для зарегистрированных юрлиц
  • Газета торгового реестра + образец подписей (İmza Sirküleri) — для Ltd. Şti. и A.Ş.
  • Расчётный счёт на юридическое имя продавца — для выплат требуется турецкий IBAN
  • Интеграция e-Fatura / e-Arşiv — предварительно активированный GİB Portal или договор с частным интегратором (entegratör)

Срок одобрения — 3–5 рабочих дней

Команда подключения Trendyol вручную проверяет каждую заявку. Опубликованный срок — 3–5 рабочих дней; медиана в 2026 году для полных пакетов документов — около 4 дней. Самые частые причины отказа: отсутствие ETBİS (40%), расхождение названия компании в документах (25%), незавершённая настройка e-Fatura (20%) и неверное имя владельца банковского счёта (10%). Повторная подача добавляет 2–3 дня, поэтому аккуратность с документами с самого начала экономит больше всего времени.

Банк и график выплат

Trendyol выплачивает продавцам средства через EFT/Havale на зарегистрированный турецкий IBAN. Стандартная периодичность — еженедельно, средства освобождаются через 14 дней после доставки (в соответствии со сроком возврата для потребителя). Продавцы с TPS 9.5+ за 90 дней могут подать заявку на Hızlı Ödeme (ускоренные выплаты), что сокращает удержание до 7 дней. Комиссии за выплату нет; комиссия, сборы Express и расходы на рекламу удерживаются до перевода.

📋

Совет: зарегистрируйтесь в ETBİS до подачи заявки на Trendyol. Регистрация в ETBİS бесплатна, но занимает 1–2 недели; заявка без неё почти наверняка вернётся на доработку. Портал ETBİS →

2. Trendyol Performance Score (TPS) — главная метрика

Что измеряет TPS

Trendyol Performance Score (TPS) — сводный показатель от 0 до 10, определяющий почти все алгоритмические решения, касающиеся продавца: ранжирование в поиске, право на Vitrin (Buy Box), приглашения во Flash Sale, скидки на CPC в рекламе и периодичность выплат. Он рассчитывается ежедневно как взвешенная комбинация четырёх подоценок:

Веса компонентов TPS в 2026 году

Оценка покупателей
40%
Скорость отправки
25%
Доля отмен
20%
Доля возвратов
15%

Диапазоны TPS

  • TPS 9.5 – 10.0 — значок «Süper Satıcı», приоритетные приглашения во Flash Sale, право на ускоренные выплаты, скидки на CPC в Trendyol Ads до 15%
  • TPS 9.0 – 9.4 — право на Vitrin в большинстве карточек с несколькими продавцами, доступ к Flash Sale, стандартное ранжирование в поиске
  • TPS 8.0 – 8.9 — карточки активны, но приоритет в Vitrin снижен; Flash Sales закрыты; CPC в рекламе примерно на 10% выше
  • TPS 7.0 – 7.9 — зона предупреждения; отдельные карточки могут лишиться субсидии Express; возможна проверка аккаунта
  • TPS ниже 7.0 — заморозка карточек, продление удержания выплат, в крайних случаях — блокировка аккаунта

Пять рычагов TPS

  1. Отправка в течение 24 часов через Express — подоценка скорости отправки обновляется в течение нескольких часов после отгрузки
  2. Ответ на сообщения в течение 24 часов, в идеале 6 часов — время ответа отслеживается и отображается под публичным рейтингом
  3. Доля отмен ниже 1.5% — синхронизация остатков в реальном времени обязательна; отмены из-за отсутствия товара — убийца TPS №1
  4. Сбор отзывов по каждому заказу — напишите покупателю через 3 дня после доставки с просьбой поставить оценку
  5. Проактивная работа с возвратами — принимайте обоснованные возвраты без препятствий; оспаривайте возвраты с признаками мошенничества через панель Partner
⚡

Правило 30 дней: первые 30 дней непропорционально сильно определяют долгосрочную динамику TPS. Новые продавцы начинают с нейтрального базового уровня; алгоритм придаёт ранним данным большой вес. Обрабатывайте каждый заказ с хирургической точностью в первый месяц — и ваша кривая TPS за 90 дней будет приносить плоды годами.

3. Выбор категории — где конкурировать

30+ категорий Trendyol

Каталог Trendyol включает более 30 категорий первого уровня: Kadın & Erkek (мода), Anne & Bebek, Ev & Yaşam, Süpermarket, Kozmetik, Ayakkabı & Çanta, Elektronik, Spor & Outdoor, Kitap & Müzik, Otomobil, Petshop, Kırtasiye, Bahçe и многие другие. У каждой свой диапазон комиссий, плотность конкуренции и профиль возвратов.

Самые конкурентные категории (новому продавцу их лучше избегать)

  • Kadın Giyim (женская одежда) — 60,000+ продавцов, комиссия 22%, возвраты 25–30%
  • Ayakkabı (обувь) — 25,000+ продавцов, комиссия 20–22%, возвраты 20%
  • Kozmetik (косметика) — насыщена фирменными магазинами брендов; требуются документы авторизованного реселлера
  • Akıllı Telefon (смартфоны) — минимальная маржа, жёсткая конкуренция за Vitrin

Самые прибыльные категории (выше маржа, ниже плотность)

  • Premium Ev Tekstili — комиссия 15–17%, возвраты менее 8%, спрос на подарки
  • Bebek & Çocuk Aksesuar — комиссия 12–15%, высокая лояльность к брендам
  • Mutfak Ekipmanları — комиссия 12–17%, средний чек, низкий уровень мошенничества
  • Spor & Outdoor Aksesuar — комиссия 14–17%, сезонные пики
  • Bahçe & DIY — комиссия 10–14%, мало возвратов, объём в выходные

Лучшие категории для начинающих продавцов

Для продавцов в первые 90 дней цель — быстро нарастить TPS, не попадая в ловушку высоких возвратов в моде. Идеальные категории сочетают умеренную конкуренцию, долю возвратов ниже 12% и комиссию 12–17%:

Лучше всего для новых продавцов
Дом и интерьер
комиссия 14–17% · <8% возвратов · 8,000 активных продавцов · низкий уровень мошенничества
Лучше всего для новых продавцов
Товары для животных
комиссия 12–15% · 5% возвратов · лояльные повторные покупатели · устойчивые регулярные покупки
Лучше всего для новых продавцов
Канцелярия
комиссия 10–14% · <6% возвратов · низкий уровень мошенничества · пики к учебному году

📂 Сопоставьте свои SKU с правильными категориями Trendyol

ML-модуль сопоставления категорий Zunapro автоматически предлагает оптимальную категорию Trendyol для каждого SKU в вашем каталоге и показывает данные о комиссии, возвратах и конкуренции по категории ещё до размещения.

Сопоставить мой каталог →

4. Trendyol Ads — платная видимость с ориентацией на ROAS

Три формата Trendyol Ads

Trendyol Ads, доступные во вкладке «Reklam» панели Partner, делятся на три формата:

  • Sponsored Product (Sponsorlu Ürün) — формат со ставками по ключевым словам, выводящий ваш товар в верх результатов поиска. Нижний этап воронки; самый высокий ROAS (обычно 5–8x). Ставки 0.30–2.50 TL за клик.
  • Smart Targeting (Akıllı Hedefleme) — ИИ-кампания, выбирающая размещения под цель. Лучше всего работает при конверсии карточки выше 3%. ROAS на нишевых SKU часто 6–10x.
  • Category Ad (Kategori Reklamı) — баннер на посадочных страницах категорий. Верхний этап воронки; ROAS ниже (2–4x), но отличный эффект для узнаваемости бренда.

Стратегия распределения бюджета

Эмпирически успешное распределение бюджета для продавца с выручкой 50K–500K TL в месяц: 60% — Sponsored Product на топ-30 SKU по вкладу в валовую маржу, 25% — Smart Targeting на те же SKU, 10% — Category Ad для развития бренда после выхода на базовый ROAS, 5% — эксперименты с новыми SKU и поиском ключевых слов.

Цикл оптимизации ROAS

Анализируйте кампании еженедельно: останавливайте всё, что ниже 3.0x ROAS 14 дней подряд (после комиссии и сборов Express вы теряете деньги), масштабируйте кампании с 5.0x+ на 25% в неделю, пока ROAS не опустится ниже 4.5x, добавляйте минус-слова из отчётов по поисковым запросам (общие запросы без покупательского намерения быстро съедают бюджет) и обновляйте креативы каждые 30 дней — усталость от рекламы реальна, особенно в моде и красоте.

🎯

Целевой ROAS: устойчивая программа Trendyol Ads ориентируется на ROAS не ниже 3.5x, чтобы оставаться прибыльной после 15% комиссии категории, доставки Express и надбавки Trendyol за кампанию 1–3%. Ниже 3.5x вы субсидируете маркетплейс.

5. Flash Sales и кампании — мультипликатор объёма

Программа Trendyol Hızlı Satış

Hızlı Satış (Flash Sale) — программа ограниченных по времени предложений Trendyol. Отобранные товары появляются в отдельной вкладке «Hızlı Satış» на главной странице и в приложении с таймерами обратного отсчёта и значками «Stoklarla Sınırlı» (количество ограничено). Акции длятся 4–24 часа и дают 8–15x от базового дневного объёма по участвующим SKU — с соответствующей операционной нагрузкой, поэтому участие требует планирования, а не только регистрации.

Требования для участия

  • TPS выше 9.0 — обязательное условие
  • История продаж на Trendyol не менее 90 дней
  • Скидка не менее 20% от вашей медианной цены за 30 дней (Trendyol проверяет историю цен)
  • Запас более 50 единиц для типичных SKU, 200+ для лидеров категории
  • Подключение к Trendyol Express — выполнять заказы Flash Sales без Express операционно невозможно

Надбавки к комиссии за кампании

Trendyol добавляет надбавку к комиссии 1–3% для SKU во Flash Sale и мега-событиях. Вместе с обязательной скидкой 20% целевую маржу нужно рассчитывать аккуратно: при комиссии категории 17% + надбавке 2% + скидке 20% ваша полная себестоимость должна быть ниже 45% от цены до скидки, чтобы получить чистую маржу 10%.

Календарь сезонных мега-событий 2026

  • Efsane Çarşamba («Легендарная среда») — еженедельная распродажа в середине недели, окно 24 часа
  • Yaz İndirimi (летняя распродажа) — середина июня, 10 дней, пики в моде и товарах для отдыха
  • Geri Dönüş İndirimi («Снова в школу») — конец августа, канцелярия + электроника
  • Efsane Cuma (Чёрная пятница Trendyol) — конец ноября, 5–10 дней, крупнейшее событие года; 15–25x от базового объёма по участвующим SKU
  • Yılbaşı Kampanyası (новогодняя кампания) — декабрь, подарочные категории
  • Sevgililer Günü + Anneler Günü — февраль + май; ювелирные изделия, красота, мода, подарки для дома

Регистрация на мега-события открывается за 4–6 недель во вкладке «Kampanyalar» панели Partner. Планируйте запасы и цены как минимум за квартал.

📅 Планируйте Flash Sales без операционного хаоса

Zunapro прогнозирует спрос на Flash Sale на основе ваших исторических данных и опубликованного Trendyol ожидаемого роста, автоматически перераспределяет запасы между каналами и предотвращает потерю Vitrin после окончания кампании.

Спланировать Flash Sale →

6. Trendyol Express — основа быстрой доставки

Сеть из 50,000+ постаматов

Trendyol Express, запущенный в 2020 году, к 2026 году вырос до 50,000+ постаматов и пунктов выдачи во всех 81 провинции Турции. В четырёх крупнейших агломерациях (Стамбул, Анкара, Измир, Бурса) Express предлагает доставку в тот же день (Aynı Gün Teslimat) для заказов, оформленных до 14:00 по турецкому времени. В остальных регионах стандарт — доставка на следующий день (Ertesi Gün Teslimat).

Склады Express и кросс-док сеть

Trendyol Express работает по модели «хаб и спицы» с 20+ региональными фулфилмент-центрами; крупнейшие хабы — в Стамбуле (Çorlu, Esenyurt), Анкаре (OSTİM), Измире (Kemalpaşa), Газиантепе, Адане и Трабзоне. Продавцы либо отправляют товары сами с этикетками Express (стандартная модель), либо подключаются к TGB (Trendyol Gönderim Birimi) — аналогу FBA от Trendyol — и передают запасы в фулфилмент-центр Trendyol для хранения, комплектации и доставки «последней мили».

Тарифы и субсидии

Доставка Express тарифицируется за отправление в зависимости от веса, объёма и расстояния. Для заказов свыше 150 TL Trendyol субсидирует часть стоимости, чтобы сохранить для покупателя опыт «Ücretsiz Kargo» (бесплатная доставка). Типичные тарифы за отправление в 2026 году:

  • Standart — до 5 кг, междугородняя — 32–45 TL
  • Standart — 5–15 кг, междугородняя — 55–85 TL
  • Hızlı Teslimat — в тот же день по городу — 50–75 TL · на следующий день, междугородняя — 38–55 TL
  • Скидка за сдачу в постамат Express — на 8–12% дешевле доставки до двери

Автоматические транспортные этикетки и API

Partner API Trendyol предоставляет эндпоинт для автоматических транспортных этикеток. Для каждого подтверждённого заказа возвращается PDF-этикетка со штрихкодом, готовая к печати. Zunapro автоматически получает этикетки при подтверждении заказа, группирует их по окнам забора и отправляет очередь печати на принтер вашего склада.

📦

Значок «Hızlı Teslimat»: карточки, отправляемые через Trendyol Express, получают значок Hızlı Teslimat в результатах поиска. Внутренние данные указывают, что такие карточки ранжируются примерно на 30% выше в поисковом алгоритме Trendyol и конвертируют в 1.5–2 раза лучше идентичных карточек без значка. Формально Express не обязателен, но в 2026 году без него операционно не обойтись.

7. Коммуникация с покупателями и управление отзывами

Правило ответа в течение 24 часов

Trendyol требует отвечать на каждое сообщение покупателя в течение 24 часов. Пропущенные сроки снижают подоценку оценки покупателей. Время ответа публично («Genellikle 2 saat içinde yanıt verir» — «обычно отвечает в течение 2 часов») — это значок, который покупатели видят перед покупкой. Ритм для продавца с TPS 9.5+: подтверждение в течение 2 часов в рабочее время, решение в течение 24 часов по вопросам о товаре, доставке и размерах, в течение 48 часов по возвратам и возмещениям, плюс автоответ в нерабочее время через панель Partner.

Работа с негативными отзывами

Сценарий защиты TPS в 2026 году:

  1. Отвечайте публично в течение 24 часов доброжелательно и на турецком языке (машинный перевод на английский вредит)
  2. Предложите конкретное решение — возврат, замену, частичное возмещение или компенсацию доставки
  3. Продолжите общение через входящие Partner — перенос решения из публичной ветки защищает будущих покупателей от негативного впечатления
  4. Если отзыв нарушает правила (нецензурная лексика, нерелевантное содержание, саботаж конкурентов), подайте «İtiraz» через панель Partner. При весомых доказательствах Trendyol удаляет примерно 25% отмеченных отзывов
  5. Никогда не спорьте и не отмахивайтесь — один враждебный публичный ответ стоит дороже для TPS, чем десять оставленных без ответа негативных отзывов

Проактивный сбор отзывов

Продавцы-лидеры по TPS активно собирают отзывы: сообщение на 3-й день после доставки, встроенное в процесс обработки заказов Zunapro, ненавязчивая открытка с благодарностью в посылке с просьбой поставить оценку (вознаграждение за отзывы запрещено правилами Trendyol) и просьба после решения проблемы — приглашение довольному покупателю обновить или оставить отзыв.

8. Стратегия остатков и цен — как выиграть Vitrin

Что означает «Vitrin» на Trendyol

Trendyol Vitrin — аналог Buy Box на Amazon: на карточке товара с несколькими продавцами одно предложение показывается на заметной позиции «Satın Al» (купить), а альтернативы скрыты за ссылкой «Diğer Satıcılar» (другие продавцы). Обладатель Vitrin получает 70–85% всех продаж страницы, поэтому экономика Vitrin — ключ к масштабированию.

Критерии победы в Vitrin в 2026 году

Алгоритм Vitrin на Trendyol публично не задокументирован, но входные параметры эмпирически стабильны: цена в пределах 1–2% от самого низкого предложения (главный фактор), TPS выше 9.2 (ниже этого уровня Vitrin почти не присуждается даже при самой низкой цене), подключение к Trendyol Express, запас более 5 единиц, отсутствие открытых жалоб покупателей и возраст карточки более 14 дней.

Стратегия динамического ценообразования

В конкурентных категориях с несколькими продавцами (электроника, товары для дома, красота) Vitrin может меняться каждый час. Лучшая практика 2026 года — автоматическая переоценка каждые 5–15 минут в рамках заданных продавцом минимальных и максимальных цен. Надёжный набор правил: минимальная цена = полная себестоимость + минимальная маржа (например, себестоимость × 1.18 для целевой маржи 18% до комиссии), максимальная цена = ориентир по рекомендованной розничной цене, «сравнять или опередить» самое низкое конкурирующее предложение с Express (на 1 TL дешевле, если TPS конкурента ниже) и правило запаса, повышающее цену на 5%, когда остаток падает ниже 10 единиц, чтобы замедлить распродажу.

💎

Защитный ров Vitrin: заняв Vitrin и удерживая его 30 дней, вы создаёте транзакционный «ров репутации» — алгоритм Trendyol всё больше благоприятствует действующему обладателю перед претендентами на той же карточке, даже при одинаковой цене. Займите Vitrin первым, затем защищайте его. Как репрайсер Zunapro выигрывает Vitrin →

9. Масштабирование: от одного продавца до Brand Store

Три стадии роста

  • Стадия 1 — отдельный продавец (0–500K TL/мес.) — ИП или небольшая Ltd. Şti., 50–500 SKU, самостоятельная отправка через Express. Цель: TPS выше 9.3 и подтверждённая юнит-экономика в 2–3 категориях.
  • Стадия 2 — состоявшийся продавец (500K–5M TL/мес.) — Ltd. Şti., 500–5,000 SKU, реклама свыше 50K TL/мес., право на значок «Süper Satıcı». Начните настройку магазина Trendyol; рассмотрите TGB для топовых SKU.
  • Стадия 3 — Brand Store (5M+ TL/мес.) — Ltd. Şti. или A.Ş., 5,000–50,000+ SKU, брендированная витрина, мультибрендовый портфель. Доступна программа корпоративных аккаунтов с персональным менеджером.

Trendyol Store — брендированная витрина

Trendyol Store (Mağaza Sayfası) — брендированный мини-сайт, который каждый продавец получает по умолчанию. Продавцам второй стадии стоит инвестировать в Mağaza Banner (главный баннер, обновляется ежеквартально), Featured Collections (подборки SKU), About Section (история бренда на турецком; заметно повышает конверсию в высокомаржинальных категориях) и Mağaza Takip Et (подписка на магазин) — уведомления о новых товарах и кампаниях в приложениях подписчиков. База подписчиков — накапливающийся актив.

Переход на корпоративный аккаунт

Когда вы превышаете примерно 3M TL ежемесячного GMV, коммерческая команда Trendyol обычно предлагает перейти на корпоративный аккаунт. Преимущества: персональный менеджер, согласованная комиссия (скидка 1–3 п. п. за гарантированный объём), приоритетные слоты во Flash Sale, индивидуальные фиды данных на уровне SKU и ранний доступ к функциям вроде Trendyol Live.

Стратегия мультибрендового портфеля

На третьей стадии самые успешные продавцы управляют несколькими юридически отдельными аккаунтами Trendyol, в каждом из которых — свой бренд. TPS рассчитывается на уровне аккаунта, поэтому отстающий бренд не тянет вниз показатель флагмана. Операционная цена — сложность интеграции: вести 4–8 аккаунтов вручную без мультитенантной панели управления невозможно.

🚀 От одного продавца — к мультибрендовому портфелю

Zunapro создан для мультитенантной работы с Trendyol: подключайте от 1 до 50 аккаунтов продавца Trendyol в одной панели, управляйте остатками и ценами по каждому бренду, консолидируйте e-Fatura и отчётность.

Масштабировать мой бизнес →

10. Комиссии и сборы Trendyol для продавцов в 2026 году

График комиссий 2026 года

Комиссии Trendyol по категориям в 2026 году разбиты на уровни по основным категориям с нюансами по подкатегориям. Официальный график находится в панели Partner в разделе «Komisyon Oranları» и обновляется ежеквартально. Три основных диапазона:

Низкий диапазон
8% – 12%
Книги, журналы, базовая электроника, компьютерные комплектующие, автозапчасти
Средний диапазон
12% – 17%
Дом и интерьер, кухня, сад, товары для животных, спорт, канцелярия, хобби
Высокий диапазон
17% – 22%
Мода, обувь, красота, аксессуары, ювелирные изделия, люкс, часы
📋
Актуальный график комиссий: Trendyol публикует комиссии по каждой категории во вкладке «Komisyon Oranları» панели Partner. Zunapro синхронизирует актуальную таблицу комиссий со своим модулем ценообразования, чтобы расчёт маржи оставался точным, когда Trendyol переклассифицирует подкатегории. Официальные ставки — в панели Trendyol Partner.

Подробная таблица комиссий по категориям 2026

Категория Ставка комиссии Доля возвратов (средняя) Подходит ли новому продавцу
Книги и журналы 8% – 10% 3–5% ★★★★★
Базовая электроника 9% – 12% 8–12% ★★★
Канцелярия 10% – 14% 4–6% ★★★★★
Товары для животных 12% – 15% 4–7% ★★★★★
Дом и интерьер 14% – 17% 6–10% ★★★★
Кухня 14% – 17% 7–11% ★★★★
Спорт и отдых 14% – 17% 10–15% ★★★
Красота и уход 16% – 20% 8–14% ★★
Мама и малыш 15% – 19% 9–13% ★★★
Мода (женская и мужская) 19% – 22% 22–30% ★
Обувь 20% – 22% 18–25% ★
Ювелирные изделия и аксессуары 20% – 22% 15–22% ★★

Дополнительные сборы сверх комиссии

  • Доставка Trendyol Express — 32–85 TL за отправление (субсидируется при сумме заказа свыше 150 TL)
  • CPC Trendyol Ads — 0.30–2.50 TL за клик; опционально, но для видимости практически необходимо
  • Надбавка за Flash Sale / кампании — дополнительная комиссия 1–3% на SKU в Hızlı Satış и мега-событиях
  • Сборы за фулфилмент TGB — ежемесячное хранение (за м³) + плата за комплектацию заказа (~12–25 TL)
  • Обработка возвратов — обратную доставку оплачивает Trendyol; сумма возврата вычитается из выручки

KDV / НДС 2026

Турецкий НДС — KDV (Katma Değer Vergisi), администрируемый GİB, — должен регистрироваться и уплачиваться с каждой внутренней продажи. Ставки 2026 года: 20% стандартная (большинство физических товаров, включая электронику, моду, товары для дома, аксессуары), 10% пониженная (отдельные продукты питания, доставка Trendyol Yemek, некоторые текстильные товары), 1% специальная (хлеб, базовые продукты, газеты, книги). Декларации по KDV подаются ежемесячно через систему e-Beyanname GİB; продавцы сверяют отчёты о выплатах Trendyol с выставленными e-Fatura/e-Arşiv, чтобы рассчитать сумму KDV к уплате.

e-Fatura и e-Arşiv — обязательны с первого дня

В Турции полностью цифровое выставление счетов действует уже более десяти лет. Каждый продавец Trendyol обязан выставлять e-Fatura по B2B-сделкам (покупатель тоже является плательщиком e-Fatura; передача через инфраструктуру GİB, цифровая подпись, хранение 10 лет) и e-Arşiv Fatura по B2C-сделкам (подавляющее большинство заказов Trendyol; выставляется через GİB Portal или частного интегратора, доставляется покупателю по email или на странице деталей заказа Trendyol). Счёт должен быть выставлен в течение 7 дней после доставки. Модуль e-Fatura/e-Arşiv в Zunapro автоматически выставляет счета при поступлении заказа и хранит архивную копию вместе с заказом.

KVKK — турецкий аналог GDPR

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu — закон о защите персональных данных), действующий с 2016 года и гармонизированный с GDPR ЕС в 2024 году, регулирует обработку персональных данных. Trendyol является совместным контролёром данных покупателей; продавец отвечает за прямые B2C-коммуникации и любые данные, хранящиеся вне Trendyol. Практические обязанности продавца: уведомление о конфиденциальности в разделе «О магазине», хранение избыточных персональных данных не более 6 месяцев и уведомление органа KVKK об утечке в течение 72 часов.

ETBİS — информационная система электронной коммерции

ETBİS, которую ведёт Министерство торговли, — обязательный реестр для любого бизнеса, продающего онлайн турецким потребителям. Регистрация бесплатна, действует 5 лет и требуется до создания аккаунта продавца Trendyol. Trendyol проверяет номер ETBİS при подключении; ежегодно требуется обновлять данные об обороте.

Защита прав потребителей — возврат в течение 14 дней, гарантия 2 года

Турецкое законодательство (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun — закон о защите прав потребителей) предоставляет право отказа от покупки в течение 14 дней при дистанционной торговле (без объяснения причин), обязательную 2-летнюю установленную законом гарантию (Garanti Süresi) на B2C-продажи независимо от гарантии производителя и право покупателя на отмену в любой момент до подтверждения отправки (возврат средств в течение 14 дней).

⚖️

В 2026 году соблюдение требований не является опциональным. e-Fatura/e-Arşiv, KVKK и ETBİS применяются с реальными санкциями (штрафы за нарушения KVKK достигают 2.5M TL). Zunapro вместе с интеграцией Trendyol предлагает пакет турецкого комплаенса — автоматическое выставление e-Fatura/e-Arşiv, обработку данных в соответствии с KVKK, отчётность в соответствии с ETBİS. Посмотреть пакет комплаенса →

Логистика в Турции — сначала Trendyol Express, затем альтернативы

Почему Trendyol Express выигрывает на большинстве маршрутов

Пять взаимоусиливающих преимуществ: значок Hızlı Teslimat (рост позиции в поиске ~30%), этикетки через API, 50,000+ пунктов выдачи — плотнее любой альтернативы, субсидируемые тарифы для заказов свыше 150 TL и доставка в тот же / на следующий день во всех 81 провинции.

Альтернативные перевозчики — Yurtiçi, Aras, DHL, PTT

Trendyol принимает сторонних перевозчиков, но без значка Hızlı Teslimat, с ручными этикетками и без субсидий. Надёжные альтернативы: Yurtiçi Kargo (крупнейший частный перевозчик; лучше всего для отправлений от 15 кг), Aras Kargo (силён в регионах Анатолии), DHL Kargo (конкурентные тарифы для МСБ в Мраморноморском регионе), PTT Kargo (государственная почта; дешевле всего для сельских маршрутов).

Практичный набор доставки 2026

Trendyol Express — по умолчанию для B2C-посылок до 15 кг, Yurtiçi или Aras — для более тяжёлых отправлений, PTT Kargo — для сугубо сельских почтовых индексов. Zunapro автоматически маршрутизирует каждый заказ с учётом веса, габаритов, индекса получателя и потолка стоимости — не нарушая права на Hızlı Teslimat.

Как начать продавать на Trendyol — запуск в 5 шагов

1
Регистрация юрлица и ETBİS
Ltd. Şti. или Şahıs Şirketi + свидетельство ETBİS + активация e-Fatura
2
Подача заявки на Trendyol
Vergi Levhası, ETBİS, MERSİS, IBAN — проверка 3–5 дней
3
Размещение первых 20–50 SKU
Качественные фото, точная категоризация, подключённый Trendyol Express
4
Запуск Trendyol Ads
Sponsored Product на 50–100 TL в день на топ-10 SKU, цель ROAS 3.5x
5
Рост TPS выше 9.0
Безупречно выполните первые 30 заказов, проактивно запрашивайте отзывы

Шаг 1 — зарегистрируйте юрлицо и активируйте ETBİS

Если у вас ещё нет турецкого юрлица, самый простой путь — Şahıs Şirketi, регистрируемое в местной налоговой инспекции примерно за 1 рабочий день. Продавцам, планирующим GMV свыше 500K TL в месяц уже в первый год, предпочтительнее Limited Şirket (Ltd. Şti.) с минимальным капиталом 50,000 TL — с точки зрения ответственности и доверия (~2 недели). Активируйте ETBİS через портал Министерства торговли и подключите e-Fatura/e-Arşiv через GİB Portal или частного интегратора.

Шаг 2 — подайте заявку на Trendyol

Подайте заявку через partner.trendyol.com. Загрузите Vergi Levhası, свидетельство ETBİS, номер MERSİS, газету торгового реестра, образец подписей и документы по турецкому IBAN. Рассчитывайте на 3–5 рабочих дней. После одобрения панель Partner становится активной, и можно сразу начинать размещать товары.

Шаг 3 — разместите первые 20–50 SKU

Не заваливайте каталог 500 SKU в первый же день. Начните с 20–50 тщательно отобранных высокомаржинальных SKU в 2–3 подкатегориях. Для каждого SKU: 5+ изображений высокого разрешения (белый фон обязателен для моды, электроники и красоты), название на турецком с релевантными ключевыми словами, точная категория, GTIN/штрихкод, точные габариты и вес. Подключите Trendyol Express для каждой карточки с самого запуска.

Шаг 4 — запустите Trendyol Ads

Выделите 50–100 TL в день на кампанию Sponsored Product по вашим 10 самым маржинальным SKU. На старте используйте низкочастотные запросы (ниже конкуренция, выше покупательское намерение). Оценивайте ROAS на 7-й и 14-й день; останавливайте всё, что ниже 3.0x ROAS, масштабируйте всё, что выше 5.0x. Рассчитывайте выйти на окупаемость рекламы к 3-й неделе.

Шаг 5 — поднимите TPS выше 9.0

Обработайте первые 30 заказов с хирургической точностью: отправка в течение 24 часов через Express, ответ в течение 2 часов в рабочее время, запрос отзыва на 3-й день. К концу первого месяца TPS должен находиться между 9.0 и 9.5 — это переломная точка, которая превращает Trendyol из тестового канала в реальный источник выручки и открывает доступ к Flash Sale и полноценному участию в Vitrin.

FAQ для продавцов Trendyol 2026

Что должно быть главным приоритетом нового продавца на Trendyol в 2026 году?

Защищайте свой Trendyol Performance Score (TPS) с первого дня. Новые продавцы начинают с нейтрального базового уровня, а первые 30 дней непропорционально сильно определяют долгосрочную динамику TPS, поскольку алгоритм придаёт ранним данным большой вес.

Отправляйте каждый заказ через Trendyol Express в обещанный срок, отвечайте на сообщения покупателей в течение 24 часов (в идеале — 2 часов в рабочее время), любой ценой избегайте отмен и проактивно запрашивайте отзыв после каждой доставки. TPS выше 9.0 открывает доступ к Flash Sales, снижает CPC в Trendyol Ads и даёт приоритет в Vitrin (аналог Buy Box) на карточках с несколькими продавцами.

Как быстро повысить Trendyol Performance Score (TPS)?

TPS — это взвешенная комбинация оценки покупателей (40%), скорости отправки (25%), доли отмен (20%) и доли возвратов (15%). Самые быстрые рычаги в порядке влияния:

1) Отправка в течение 24 часов через Trendyol Express (подоценка скорости отправки обновляется в течение нескольких часов). 2) Проактивные сообщения покупателям после отправки и ещё раз через 3 дня после доставки (повышают оценки). 3) Доля отмен ниже 1.5% благодаря синхронизации остатков в реальном времени. 4) Запрос отзыва о качестве товара по каждому заказу. У большинства дисциплинированных продавцов TPS вырастает на 0.4–0.8 балла за 30 дней.

С какой категории новому продавцу стоит начать на Trendyol?

Для начинающих продавцов в 2026 году оптимальны категории «Дом и интерьер», «Товары для животных» и «Канцелярия»: умеренная конкуренция (менее 8,000 активных продавцов в подкатегории), комиссии 12–17%, хорошая совместимость с Trendyol Express и низкая доля возвратов (менее 10%).

Не начинайте с моды: там комиссия 22%, возвраты выше 25%, и вы конкурируете с 60,000+ продавцами, включая крупные бренды. Электроника высокомаржинальна, но для многих SKU требует документов авторизованного реселлера. Категория красоты насыщена фирменными магазинами брендов. У книг низкая комиссия, но и низкая маржа.

Какой ROAS в Trendyol Ads реалистичен?

Средний ROAS в Trendyol Ads в 2026 году — 4.0–6.0x у состоявшихся продавцов и 2.5–3.5x у новых аккаунтов в первые 60 дней. Sponsored Product — формат с самым высоким ROAS (обычно 5–8x), поскольку он работает с поисковым намерением на нижнем этапе воронки.

Кампании Smart Targeting на базе ИИ могут достигать 6–10x на нишевых SKU с хорошей историей конверсий. Ориентируйтесь минимум на 3.5x ROAS, чтобы оставаться прибыльным после 15% комиссии категории, сборов Trendyol Express и надбавок за кампании. Всё, что ниже 3.0x 14 дней подряд, следует остановить или перестроить с нуля.

Как попасть в Flash Sales и кампании Trendyol?

Для участия во Flash Sale (Hızlı Satış) нужны TPS выше 9.0, история продаж не менее 90 дней и скидка не менее 20% от вашей медианной цены за 30 дней (Trendyol сверяет цену с историческими данными).

Приглашения в кампании приходят в панель Partner в раздел «Kampanyalar». Регистрация на крупные события — Efsane Cuma (Чёрная пятница), Yaz İndirimi (летняя распродажа), Geri Dönüş İndirimi (снова в школу), Yılbaşı (Новый год) — открывается за 4–6 недель. Trendyol берёт дополнительную комиссию за кампанию 1–3%, но рост видимости обычно даёт 8–15x от базового дневного объёма в период события.

Обязателен ли Trendyol Express для продавцов?

Формально не обязателен, но в 2026 году практически необходим. Trendyol Express интегрирован в панель Partner: доставка в тот же и на следующий день, автоматические транспортные этикетки через API и субсидии на отправку при сумме заказа свыше 150 TL.

Карточки, отправляемые через Trendyol Express, получают значок «Hızlı Teslimat» в результатах поиска и ранжируются примерно на 30% выше идентичных карточек без Express. Альтернативные перевозчики (Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, DHL Kargo, PTT Kargo) допускаются, но ожидайте более низкого ранжирования в поиске, отсутствия значка быстрой доставки и заметно более слабых позиций в Vitrin.

Как работать с негативным отзывом на Trendyol?

Публично ответьте в течение 24 часов в профессиональном, доброжелательном тоне на турецком языке (ответы машинным переводом на английском заметно проигрывают). Trendyol показывает ответы продавца прямо под отзывом, где их прочитают будущие покупатели.

Предложите конкретное решение (возврат, замена, возмещение, компенсация доставки) и продолжите общение через входящие Partner, чтобы перенести решение из публичной ветки. Если отзыв нарушает правила Trendyol (нецензурная лексика, нерелевантное содержание, саботаж конкурентов), подайте «İtiraz» (возражение) через панель Partner — при весомых доказательствах Trendyol удаляет примерно 25% отмеченных отзывов. Никогда не спорьте и не отмахивайтесь публично: один отработанный негативный отзыв вредит TPS меньше, чем десять оставленных без ответа.

Что делать, если популярный SKU закончился на складе?

Никогда не отменяйте подтверждённый заказ Trendyol — отмены обрушивают TPS. Вместо этого сразу обнулите остаток (синхронизация в реальном времени изначально предотвращает перепродажу), переведите карточку в статус «Pasif» (неактивна), а не удаляйте её — так сохраняются история оценок и большая часть позиции в Vitrin, — и укажите в описании товара ожидаемую дату поступления.

После пополнения запаса повторная активация карточки восстанавливает большую часть прежнего поискового ранжирования в течение 48 часов. Механизм синхронизации остатков Zunapro передаёт изменения запасов во все каналы продаж (Trendyol, ваш собственный магазин, другие маркетплейсы), помогая избежать перепродажи.

Как выиграть Trendyol Vitrin (аналог Buy Box)?

Trendyol Vitrin — это выделенное предложение «Satın Al» (купить) на карточке товара с несколькими продавцами. Чтобы его получить, нужна правильная комбинация: цена в пределах 1–2% от самого низкого предложения, TPS выше 9.2, подключение к Trendyol Express, запас более 5 единиц, отсутствие открытых жалоб покупателей по карточке и возраст карточки более 14 дней.

В конкурентных категориях базовой стратегией является переоценка каждые 5–15 минут — ручная переоценка за этим не успевает. Механизм репрайсинга Zunapro корректирует цены на Trendyol в рамках заданных продавцом минимальных и максимальных порогов, чтобы занять Vitrin, не размывая маржу. Если удерживать Vitrin 30 дней, алгоритм начинает благоприятствовать действующему обладателю, создавая накапливающееся преимущество.

От нуля до первой продажи: каков реалистичный путь?

Неделя 1: одобрение аккаунта (3–5 рабочих дней) + 20–50 SKU с качественными фото и точной категоризацией. Неделя 2: подключите Trendyol Express и запустите кампанию Sponsored Product на 50–100 TL в день по низкочастотным запросам. Неделя 3: обычно приходят первые 2–8 продаж — обработайте их безупречно, чтобы закрепить TPS выше 9.0.

Неделя 4: вложите усилия в сбор отзывов, запрашивайте обратную связь по каждому заказу и расширьте каталог до 100+ SKU. Продавцы, последовательно идущие этим путём, к 3-му месяцу в среднем выходят на 25,000–80,000 TL ежемесячной выручки при TPS стабильно между 9.2 и 9.6.

Какие комиссии Trendyol действуют в 2026 году по категориям?

Комиссии в 2026 году варьируются от 8% (базовая электроника, книги) до 22% (люксовая мода, обувь, часы). «Дом и интерьер», «Кухня» и «Товары для животных» — 12–17%. «Красота и уход» — 16–20%. «Канцелярия» — 10–14%. Помимо комиссии категории продавцы оплачивают доставку Express (субсидируется для заказов свыше 150 TL), опциональный CPC рекламы (0.30–2.50 TL за клик) и надбавку 1–3% за кампанию во время Flash Sales. Официальный график находится в панели Partner в разделе «Komisyon Oranları» и обновляется ежеквартально.

Может ли иностранная компания продавать на Trendyol из-за пределов Турции?

Да, но по определённой процедуре. Иностранные продавцы регистрируются через программу Trendyol «Yurt Dışı Satıcı» (международный продавец), для которой требуется либо турецкий налоговый представитель, либо турецкое юрлицо (Ltd. Şti.) для соблюдения требований по НДС (KDV) и e-Fatura.

Регистрация в ETBİS через Министерство торговли обязательна для любого бизнеса, продающего турецким потребителям, независимо от страны регистрации продавца. Большинство иностранных продавцов либо регистрируют турецкую Ltd. Şti. (~2 недели, минимальный капитал 50,000 TL), либо работают с провайдером фулфилмента и комплаенса, который выступает продавцом записи (seller of record). Zunapro поддерживает мультитенантную модель, необходимую для обоих вариантов.

Повышайте эффективность продаж на Trendyol с Zunapro

От первой карточки до масштаба Brand Store — одна панель для каталога, заказов, синхронизации остатков, этикеток Trendyol Express, автоматизации e-Fatura/e-Arşiv, мониторинга TPS и дашборда ROAS Trendyol Ads.

🇹🇷 Начать продавать на Trendyol →
Поделиться:

Нужна помощь?

Связанная услуга: Маркетплейсы

Свяжитесь с нами

Получите бесплатную консультацию по вашему проекту электронной коммерции.

Написать в WhatsApp