Турция — руководство по интеграции Trendyol 2026: REST API, XML-подключение и централизованное управление магазинами

1. Архитектура Trendyol API в 2026 году

Marketplace API Trendyol — это RESTful-интерфейс JSON поверх HTTPS, опубликованный на едином production-адресе https://api.trendyol.com, с отдельной тестовой средой https://stageapi.trendyol.com. Каждый вызов API аутентифицируется через HTTP Basic Auth: заголовок Authorization содержит пару ApiKey:ApiSecret в кодировке base64, а Supplier ID передаётся как параметр пути в каждом эндпоинте уровня поставщика. Для собственных интеграций продавца нет отдельного обмена токеном доступа — Basic Auth проверяется при каждом запросе. Это упрощает интеграцию, но означает, что утёкшие учётные данные нужно немедленно сменить через панель Partner.

Базовый URL, аутентификация, заголовки

POST https://api.trendyol.com/sapigw/suppliers/{supplierId}/v2/products Authorization: Basic BASE64(ApiKey:ApiSecret) User-Agent: {supplierId} - SelfIntegration Content-Type: application/json Accept: application/json

Заголовок User-Agent не косметический: на нём основаны управление трафиком и учёт лимитов запросов в Trendyol. Интеграторы (например, Zunapro) отправляют {supplierId} - Zunapro; продавцы с собственной интеграцией — {supplierId} - SelfIntegration. Неверно заполненный заголовок User-Agent может вызывать ответы 401/403 даже при действительных учётных данных.

Лимиты запросов и квоты

Trendyol устанавливает лимиты запросов для каждого эндпоинта и каждого поставщика. Опубликованные лимиты на 2026 год:

• Эндпоинты товаров — обычно 60 запросов в минуту на Supplier ID, с допуском всплеска до 90/мин в течение 30 секунд
• Эндпоинты заказов — обычно 600 запросов в минуту (заказы по своей природе — высоконагруженный эндпоинт с низкой задержкой)
• Эндпоинты обновления цен и остатков — обычно 100 запросов в минуту, при этом каждый запрос может содержать до 1000 SKU в одном пакете
• Справочники категорий и атрибутов — обычно 30 запросов в минуту (эти данные меняются редко, поэтому предполагается активное кэширование)

Каждый ответ содержит заголовки X-RateLimit-Limit, X-RateLimit-Remaining, а при ответах 429 — Retry-After. Грамотно построенная интеграция использует очередь token bucket для каждого Supplier ID и снижает нагрузку при ответе 429 с экспоненциальной задержкой; Zunapro реализует это по умолчанию, чтобы даже массовые отправки на тысячи SKU укладывались в лимиты.

OAuth 2.0 для независимых интеграторов

Для независимых интеграторов промежуточного уровня (Zunapro и аналогичных SaaS-платформ, действующих от имени многих поставщиков) Trendyol предлагает поток OAuth 2.0 authorization code вместо прямого Basic Auth. Интегратор регистрирует client_id / client_secret в команде Trendyol по работе с разработчиками, поставщик авторизует интегратора в панели Partner, а интегратор получает токен доступа на 1 час и refresh token для повторного выпуска. Так интегратору никогда не приходится работать с исходными ApiKey / ApiSecret поставщика — это удобный для аудита путь для корпоративных клиентов, управляющих многими магазинами Trendyol.

Вебхуки

Trendyol отправляет события жизненного цикла заказа на зарегистрированный URL вебхука: Created, Picking, Invoiced, Shipped, Delivered, Cancelled, Returned, UnDelivered. Полезная нагрузка вебхука — JSON-конверт с ID заказа и новым статусом; ваш эндпоинт должен ответить HTTP 200 в течение 3 секунд. При ошибке Trendyol повторяет отправку 5 раз с экспоненциальной задержкой, а затем откладывает событие — поэтому сверочная выгрузка каждые 5 минут по /sapigw/suppliers/{id}/orders является обязательной страховкой.

2. Подключение через REST API — пошагово

Официальный путь подключения к REST API Trendyol в 2026 году короткий и хорошо задокументирован, но порядок действий важен, потому что часть юридических требований предшествует работе с самим API.

2.1 Откройте аккаунт продавца Trendyol

Перейдите на partner.trendyol.com и подайте заявку «Открыть аккаунт Trendyol». Вам понадобятся:

• VKN (Vergi Kimlik Numarası) — турецкий налоговый номер (или иностранный эквивалент регистрации бизнеса для Trendyol International)
• Торговый реестровый вестник (Ticaret Sicil Gazetesi) для обществ с ограниченной ответственностью или акционерных обществ
• Образцы подписей (imza sirküleri)
• Квитанция о регистрации в ETBİS (Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi) — обязательна для любого турецкого оператора электронной коммерции с 2018 года
• Банковский счёт (IBAN TR) на имя юридического лица для выплат маркетплейса

Одобрение обычно занимает 2–5 рабочих дней. После одобрения продавец получает Supplier ID и доступ к панели Trendyol Partner.

2.2 Сгенерируйте API Key и Secret

В панели Partner откройте «Настройки аккаунта → Информация об интеграции» и нажмите «Создать API-ключ». Trendyol генерирует 40-символьный API Key и 40-символьный API Secret. Оба значения показываются один раз — получить их позже невозможно. Сохраните их в менеджере паролей или, что лучше, вставьте сразу в плитку интеграции Zunapro, где они хранятся как замаскированные секреты с шифрованием AES-256.

2.3 Первый проверочный запрос

Убедитесь, что учётные данные активны, обратившись к эндпоинту информации о поставщике:

curl -X GET "https://api.trendyol.com/sapigw/suppliers/{supplierId}/addresses" \ -H "Authorization: Basic $(echo -n 'API_KEY:API_SECRET' | base64)" \ -H "User-Agent: {supplierId} - SelfIntegration" \ -H "Accept: application/json"

Успешный ответ возвращает в JSON зарегистрированные адреса склада и возвратов поставщика. Ответ 401 означает, что заголовок Basic Auth неверен; 403 — что Supplier ID не соответствует учётным данным; 404 — что путь эндпоинта сформирован неправильно.

2.4 Вариант с OAuth (для интеграторов нескольких поставщиков)

Для независимых интеграторов поток OAuth 2.0 выглядит так:

1. Integrator redirects supplier to: https://partner.trendyol.com/oauth/authorize ?client_id={integratorClientId} &response_type=code &redirect_uri={integratorRedirectUri} 2. Supplier approves access; Trendyol redirects back with ?code={authCode} 3. Integrator exchanges code for tokens: POST https://api.trendyol.com/oauth/token grant_type=authorization_code code={authCode} client_id={integratorClientId} client_secret={integratorClientSecret} 4. Response: { access_token, refresh_token, expires_in: 3600 }

Токены доступа действуют 1 час и могут обновляться в течение 30 дней. Zunapro выполняет все четыре шага прозрачно, поэтому поставщик видит только одну кнопку «Подключить Trendyol».

2.5 Разместите первый товар

Используйте POST /sapigw/suppliers/{supplierId}/v2/products с JSON-массивом товаров. Минимальный объект товара требует полей barcode, title, productMainId, brandId, categoryId, quantity, stockCode, dimensionalWeight, description, currencyType (обычно TRY), listPrice, salePrice, vatRate, cargoCompanyId, массива images (1–8 URL) и массива attributes с ID атрибутов, специфичных для категории.

3. Синхронизация товаров в масштабе

Массовая загрузка — 1000 SKU в пакете

Эндпоинт Trendyol POST /v2/products принимает до 1000 SKU в одном JSON-запросе. Для продавцов с каталогами от 10 000 SKU это разница между часовым и многодневным подключением. Каждый вызов возвращает batchRequestId; Trendyol обрабатывает каждый пакет асинхронно и показывает успех / ошибку по каждому SKU после завершения обработки (обычно в течение 1–15 минут в зависимости от глубины очереди валидации).

Сопоставление категорий — самый сложный шаг

Дерево категорий Trendyol глубокое и строгое. По состоянию на 2026 год в нём около 12 000 конечных категорий, у каждой — собственный набор обязательных и необязательных атрибутов. Джинсы в категории «Мужчинам → Брюки → Повседневные» требуют атрибутов gender, size, color, material и fit-type; смартфон в категории «Электроника → Мобильные → Телефоны» — brand, model, memory, guaranteeType и warrantyPeriod. Размещение товара в неверной конечной категории или в верной, но без обязательного атрибута, приводит к «тихому» отклонению в результате пакета.

Рекомендуемый подход:

1. Загрузите актуальное дерево категорий через GET /sapigw/product-categories (кэшируйте на 24 ч)
2. Для каждой конечной категории загрузите обязательные и необязательные атрибуты через GET /sapigw/product-categories/{categoryId}/attributes
3. Сопоставьте SKU мастер-каталога с конечными категориями Trendyol — Zunapro использует ML-сопоставитель, который предлагает категории по названию + бренду + вашей таксономии
4. Проверяйте каждый SKU на наличие обязательных атрибутов до обращения к POST-эндпоинту, чтобы не тратить лимит запросов на заведомо неудачные запросы

Белый список брендов и brandId

Каждый товар должен ссылаться на brandId, существующий в реестре брендов Trendyol. Новые бренды нельзя создать «на лету» — они проходят ручное одобрение через панель Partner (обычно 1–3 рабочих дня). Используйте GET /sapigw/brands?name={brandName}, чтобы найти существующий brandId перед созданием товаров.

Правила загрузки изображений

• 1–8 изображений на товар
• Публичные HTTPS-адреса (Trendyol скачивает изображения и размещает их на своём CDN)
• Минимум 1200×1800 px, белый фон для категорий одежды
• JPG или PNG, не более ~10 МБ на изображение
• Первое изображение становится миниатюрой в результатах поиска — уделите ему внимание

Опрос статуса пакета

GET https://api.trendyol.com/sapigw/suppliers/{supplierId}/products/batch-requests/{batchRequestId} Response: { "batchRequestId": "abc-def-...", "status": "COMPLETED", "itemCount": 1000, "items": [ { "requestItem": {...}, "status": "SUCCESS" }, { "requestItem": {...}, "status": "INVALID", "failureReasons": ["INVALID_BARCODE"] } ] }

4. Управление заказами — вебхуки и поток статусов

Жизненный цикл заказа в 2026 году

Заказ Trendyol проходит фиксированную последовательность статусов:

Created → Picking → Invoiced → Shipped → Delivered Branch flows: Cancelled (any time before Shipped) Returned (after Delivered, within 14-day window) UnDelivered (carrier exception)

Каждый переход одновременно порождает событие вебхука (push) и отражается в следующей выгрузке GET /orders (poll). За переходы Picking → Invoiced → Shipped отвечает продавец; переход Shipped → Delivered контролируют логистические партнёры Trendyol.

Приём вебхуков и идемпотентность

Каждый вебхук содержит уникальный shipmentPackageId. Обрабатывайте его идемпотентно — Trendyol повторяет события при ответе, отличном от 200, и двойная обработка на вашей стороне (двойной счёт, двойная комплектация) — реальный риск. Практичный шаблон:

POST /webhook/trendyol { "supplierId": 123456, "shipmentPackageId": 987654321, "status": "Picking", "timestamp": 1717930000000 } Handler: 1. Acquire lock on shipmentPackageId 2. Check stored status; if already >= "Picking", return 200 (no-op) 3. Persist new status, schedule downstream actions (e-invoice, picking task) 4. Return HTTP 200 within 3 seconds

Отмена и возврат средств

Отмены по инициативе покупателя приходят как вебхуки Cancelled; отмены по инициативе продавца отправляются через POST /sapigw/suppliers/{id}/orders/{orderId}/cancel с кодом причины отмены (OUT_OF_STOCK, OTHER и т. д.). Возвраты средств за доставленные и возвращённые товары Trendyol обрабатывает автоматически; единственная обязанность продавца — подтвердить получение возвращённого товара в течение 48 часов после сканирования перевозчиком.

Транспортная этикетка Trendyol Express

Когда отправление переведено в статус Picking, запросите транспортную этикетку через GET /sapigw/suppliers/{id}/orders/{orderId}/labels — Trendyol возвращает PDF (и при необходимости ZPL для термопринтеров) со штрихкодом Trendyol Express, адресом покупателя и номером отслеживания. Штрихкод — единственный артефакт маршрутизации перевозчика: распечатайте, наклейте, отсканируйте в WMS и сдайте в пункт приёма Trendyol Express (или закажите курьерский забор, если у вас большой объём).

5. Остатки и цены в реальном времени

Шаблон отправки остатков и цен

Trendyol предоставляет отдельный эндпоинт для обновления остатков и цен: POST /sapigw/suppliers/{id}/products/price-and-inventory. Каждый вызов принимает до 1000 позиций с полями barcode, quantity, salePrice и необязательным listPrice. Обновления остатков применяются в течение секунд, цен — в течение 2–5 минут (Trendyol кэширует цены для согласованности торговых фидов).

POST /sapigw/suppliers/{id}/products/price-and-inventory { "items": [ { "barcode": "8690123456789", "quantity": 42, "salePrice": 549.90, "listPrice": 699.90 }, { "barcode": "8690987654321", "quantity": 0, "salePrice": 199.00 } ] }

Архитектура синхронизации «Мастер → Локально → Цели»

Для продавцов, работающих в нескольких каналах продаж (Trendyol + Hepsiburada + Çiçeksepeti + собственный магазин), единственная разумная архитектура — мастер-остатки в Zunapro, которые отправляются во все целевые маркетплейсы. Zunapro сочетает периодическую задачу (cron) с событийной отправкой: любое изменение остатка в мастере сразу запускает отправку price-and-inventory в Trendyol, а cron обеспечивает итоговую согласованность для отправок, которые могли потеряться. SKU сопоставляются по штрихкоду (основной способ) или stockCode (резервный) — никогда по внутреннему ID товара Trendyol, который может меняться при пересопоставлении категорий.

Правила НДС и отображения цен

Цены на Trendyol указываются с учётом НДС. Режим НДС Турции (KDV) в 2026 году: 20% — стандартная ставка, 10% — пониженная (продукты питания, книги, лекарства, товары первой необходимости) и 1% — специальная (основные продукты питания, отдельные сельхозпродукты). Продавец указывает vatRate для каждого товара и отвечает за выбор правильной ставки; ошибки выявляются задним числом в виде отклонения электронного счёта GİB, и их исправление обходится дорого.

Trendyol Fast Sale и синхронизация кампаний

Флагманские кампании Trendyol — Trendyol Fast Sale (Hızlı Satış), Trendyol Week, Çarşamba Pazarı («Рынок среды») — повышают видимость товаров, но предполагают дополнительную комиссию кампании 1–3%. Продавцы включают SKU в кампании через POST /sapigw/suppliers/{id}/products/campaigns со сниженными ценами; Zunapro автоматически проверяет минимальные цены кампании по вашим правилам маржи в мастере, чтобы не допустить обязательств ниже себестоимости.

6. Альтернатива XML / CSV — когда её использовать (и когда нет)

Модель загрузки XML (pull)

Trendyol поддерживает модель XML-фида как альтернативу REST POST. Продавец размещает XML-файл с описанием каталога по публичному HTTPS-адресу; Trendyol забирает его с настраиваемой периодичностью (обычно каждые 1–4 часа). XML-схема опубликована в панели Partner и повторяет структуру объекта товара REST-эндпоинта — barcode, title, brandId, categoryId, атрибуты, изображения, цена, остаток.

Та же схема поддерживается в формате CSV (одна строка на SKU) для продавцов, чья ERP естественнее выгружает CSV, чем XML.

Сравнение: REST API и XML / CSV

Когда XML / CSV действительно оправданы

• Устаревшая ERP без возможности HTTP-клиента, которая уже выгружает XML / CSV каждую ночь
• Медленно меняющиеся каталоги (менее 500 SKU, еженедельное изменение цен, ежемесячное пополнение каталога)
• Первичная миграция с другого маркетплейса, когда разовая CSV-выгрузка ускоряет первую синхронизацию

Во всех остальных случаях — вебхуки заказов, остатки в реальном времени, участие в кампаниях, многоканальная синхронизация — REST в 2026 году остаётся единственным жизнеспособным путём. Zunapro поддерживает оба режима, но по умолчанию использует REST, а XML / CSV — строго как ETL-источник данных из устаревших ERP.

7. Trendyol Express и FBA Trendyol

Trendyol Express — логистический слой

Trendyol Express — полностью принадлежащее Trendyol логистическое подразделение, запущенное в 2018 году и сегодня управляющее самой плотной в Турции посылочной сетью, созданной для электронной коммерции. К 2026 году она охватывает более 50 000 постаматов самообслуживания и пунктов выдачи наряду с собственным курьерским парком, работает во всех 81 провинции с доставкой в тот же день в Стамбуле, Анкаре, Измире, Бурсе и Анталье и доставкой на следующий день по остальной материковой Турции. Покупатели видят значки «Hızlı Teslimat» (быстрая доставка) на подходящих товарах, и поисковое ранжирование Trendyol придаёт им большой вес.

FBA Trendyol — логистический склад Trendyol

FBA Trendyol (иногда называемый «Trendyol Lojistik Deposu» или «Trendyol Mağaza Plus») — аналог Amazon FBA: продавцы отправляют товар в фулфилмент-центры Trendyol в Чорлу (флагманский объект площадью 250 000 м² под Стамбулом), Санджактепе и Анкаре, а Trendyol берёт на себя хранение, комплектацию, упаковку, доставку последней мили через Trendyol Express и возвраты. Товары FBA получают отдельный значок «Trendyol'dan Gönderim» и приоритетный вес в поиске.

Тарифы и требования FBA Trendyol

• Подключение — заявка через панель Partner; коммерческая команда Trendyol оценивает месячный объём, габариты SKU и соответствие категории
• Плата за хранение — ежемесячно за кубический метр занимаемого складского пространства; зависит от сезона (хранение в Q4 дороже)
• Плата за комплектацию и упаковку — фиксированная ставка за заказ в зависимости от весовой категории отправления (до 500 г, 500 г–2 кг, 2–5 кг, 5–10 кг, 10 кг+)
• Обработка возвратов — для стандартных возвратов входит в плату за комплектацию и упаковку; особые случаи оплачиваются отдельно

Когда FBA Trendyol имеет смысл

Точка безубыточности FBA Trendyol по сравнению с самостоятельным фулфилментом — примерно 800–1200 единиц в месяц на складской SKU для быстрооборачиваемых расходных товаров, электроники или одежды в размерных рядах. Ниже этого порога самостоятельный фулфилмент через сдачу отправлений в Trendyol Express плюс собственный договор с Aras / Yurtiçi / DHL обычно дешевле. Выше — рост конверсии благодаря значку «Trendyol'dan Gönderim» и обещанию доставки в тот же день почти всегда перевешивает стоимость фулфилмента за единицу.

8. Интеграция электронных счетов GİB (e-Fatura / e-Arşiv)

Требование GİB

Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB — Управление доходов Турции) сделало e-Fatura обязательной для любого бизнеса с годовым оборотом выше опубликованного GİB порога (пересматривается ежегодно; ~TRY 3M по состоянию на 2026 год), а e-Arşiv Fatura — обязательной для всех B2C-счетов свыше ~TRY 30,000 (пересматривается ежегодно). Для активных продавцов Trendyol в 2026 году охват e-Fatura / e-Arşiv фактически всеобщий — практически каждый заказ на маркетплейсе должен сопровождаться электронным счётом со штампом GİB в пределах окна статуса заказа, иначе грозят штрафы.

Пять сертифицированных GİB интеграторов

Продавцы могут либо напрямую использовать портал GİB (непрактично при объёмах маркетплейса), либо заключить договор с сертифицированным GİB Özel Entegratör (специальным интегратором). Пять ведущих игроков в 2026 году:

• Logo Yazılım — крупнейший турецкий разработчик ERP; e-Logo для выставления счетов
• Mikro Yazılım — провайдер ERP и электронных счетов для среднего бизнеса, силён в сегменте МСБ
• Uyumsoft — независимый интегратор с надёжным REST API и крупнейшей базой продавцов маркетплейсов
• Foriba — провайдер корпоративного уровня (приобретён Sovos в 2019 году), силён в регулируемых отраслях
• Veriban — быстрорастущая альтернатива с конкурентными ценами и удобным для разработчиков API

Поток электронных счетов на маркетплейсе

1. Trendyol webhook: order status -> "Picking" 2. Zunapro pulls order detail (buyer name, VKN/TCKN, address, items) 3. Zunapro POSTs invoice draft to integrator (Logo/Mikro/Uyumsoft/Foriba/Veriban) 4. Integrator signs with e-Signature certificate, submits to GİB 5. GİB returns ETTN (Electronic Document Unique Number) 6. Zunapro stores ETTN, attaches PDF to Trendyol order 7. Zunapro transitions Trendyol order Picking -> Invoiced via API

Практичный выбор в 2026 году

Новым продавцам проще всего подключить Uyumsoft и Veriban (регистрация онлайн, REST API, без локальной инфраструктуры). Продавцам, уже работающим с ERP Logo или Mikro, стоит остаться на продукте электронных счетов того же вендора ради сверки в бухгалтерии. Foriba — выбор крупных предприятий со сложными налоговыми процессами. Zunapro поставляется со всеми пятью интеграциями на одном экране настройки — выберите интегратора, вставьте учётные данные API, и каждый заказ Trendyol будет получать счёт автоматически.

9. Типичные ошибки и как их избежать

Несоответствие категории

Симптом: результат пакета показывает INVALID_CATEGORY или CATEGORY_NOT_LEAF. Причина: размещение в неконечной категории или в конечной категории, набору атрибутов которой SKU не соответствует. Решение: всегда размещайте товары только в конечных категориях (API отклоняет неконечные) и заранее проверяйте атрибуты по набору required: true категории перед POST.

Отсутствуют обязательные атрибуты

Симптом: MANDATORY_ATTRIBUTE_MISSING для в остальном корректных SKU. Причина: Trendyol помечает ~30% атрибутов обязательными в зависимости от категории (пол для одежды, гарантия для электроники и т. д.). Решение: кэшируйте карту обязательных атрибутов по категориям и пропускайте POST только для полных данных; Zunapro по возможности автоматически заполняет их из вашей мастер-таксономии.

Задержки синхронизации остатков

Симптом: распроданный SKU ещё несколько минут отображается на Trendyol как имеющийся в наличии, что приводит к перепродажам. Причина: отправки price-and-inventory согласуются в конечном счёте с медианной задержкой ~5–8 секунд, а в пиковые периоды (Black Friday, Trendyol Week) очередь может растягиваться до 30–60 секунд. Решение: используйте локальный страховой буфер (резервируйте последние 1–2 единицы как буфер «нет в наличии» для каждого быстро продающегося SKU) и отправляйте изменения остатков синхронно по событию подтверждения заказа, а не только по cron.

Пропуски вебхуков

Симптом: вебхук заказа не приходит вовсе или приходит с опозданием на часы. Причина: обычно изменение файрвола на стороне продавца, продление TLS-сертификата, сломавшее URL вебхука, или кратковременный сбой, превысивший лимит Trendyol в 5 повторов. Решение: всегда запускайте параллельную сверочную выгрузку каждые 5 минут по /sapigw/suppliers/{id}/orders?status=Created&startDate=...; Zunapro делает это по умолчанию и идемпотентно объединяет любой выгруженный заказ, который также пришёл через вебхук.

Несколько карточек с одним штрихкодом (Mükerrer Listing)

Симптом: один SKU отображается как несколько карточек Trendyol, и остаток на каждой уменьшается по-разному. Причина: исторические слияния, дублирующиеся штрихкоды или размещение одного товара в нескольких магазинах. Решение: политика дедупликации по минимальному остатку (MIN-stock) в Zunapro (введена в нашем production-обновлении от 2026-06-06) объединяет все дублирующиеся карточки под одним штрихкодом и отслеживает минимальное значение остатка среди них, предотвращая классическую ситуацию «продано дважды на двух карточках, а доставить можно один».

10. Комиссии и сборы Trendyol в 2026 году

Шкала комиссий Trendyol на 2026 год разбита по категориям на три широких диапазона без фиксированной платы за единицу. Участие в кампаниях (Trendyol Fast Sale, Trendyol Week, Çarşamba Pazarı) добавляет к ставке категории ещё 1–3%.

Абонентская плата и сборы

Trendyol не взимает ежемесячную абонентскую плату. Уровня «Professional Seller», как у Amazon, нет. Продавцы платят:

• Комиссию категории с каждой продажи (8–22%)
• Комиссию кампании при участии в Trendyol Fast Sale / Week (+1–3%)
• Trendyol Express — плату за каждое отправление (оплачивает покупатель, но она проходит через P&L продавца)
• Хранение и комплектацию FBA Trendyol (только при подключении)
• Trendyol Ads CPC (по желанию, под контролем продавца)

Цикл выплат

Стандартные продавцы получают выплаты по циклу T+14 (через 14 дней после доставки заказа); для продавцов с наивысшим рейтингом срок сокращается до T+7. Спорные заказы, возвраты в пределах 14-дневного окна и чарджбэки удерживаются из выплаты. Выплаты поступают на зарегистрированный турецкий IBAN.

Правовая база Турции в 2026 году — что нужно знать продавцам маркетплейсов

KDV (НДС) и диапазоны ставок

НДС Турции — KDV (Katma Değer Vergisi) — в 2026 году имеет три ставки: 20% — стандартная, 10% — пониженная (продукты питания, книги, лекарства, гостиничные услуги), 1% — специальная (основные продукты питания, сельхозпродукция). Продавцы маркетплейсов, зарегистрированные в Турции, встают на учёт по KDV в местной налоговой инспекции; трансграничные продавцы, превышающие порог для цифровых услуг, используют режим KDV для нерезидентов. Поле vatRate в каждом POST-запросе товара в Trendyol должно соответствовать юридически правильной ставке — ошибки переходят в электронные счета и могут потребовать корректирующих деклараций.

e-Fatura / e-Arşiv (обязательно по требованию GİB)

Подробно описано в разделе 8. Главное на 2026 год: каждый заказ на маркетплейсе сопровождается электронным счётом со штампом GİB (e-Fatura для B2B / зарегистрированных получателей e-Fatura, e-Arşiv для B2C). Продавец отвечает за выставление счёта в пределах окна статуса заказа. Ручное выставление при объёмах маркетплейса непрактично — выберите одного из пяти интеграторов GİB и автоматизируйте процесс.

KVKK — турецкий аналог GDPR

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu — Закон № 6698) — турецкий режим защиты персональных данных, по структуре схожий с GDPR; за его соблюдением следит KVKK Kurumu (Управление по защите персональных данных). Маркетплейсы отвечают за согласие и обработку данных покупателей, но продавцы остаются совместными операторами при любом прямом контакте службы поддержки, маркетинге или коммуникации после покупки. Штрафы за нарушения составляют от TRY 60K до TRY 3M+ в зависимости от категории нарушения.

ETBİS — обязательный реестр электронной коммерции

ETBİS (Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi) — обязательный реестр Министерства торговли для любого оператора электронной коммерции в Турции, действующий с 2018 года. Продавцы должны зарегистрироваться до размещения товаров на Trendyol и ежегодно сообщать объёмы транзакций. Данные ETBİS используются для защиты прав потребителей, противодействия мошенничеству и анализа конкуренции.

Защита прав потребителей — 14 дней на отказ, 2 года гарантии

• 14-дневное право на отказ — турецкие потребители могут вернуть любой товар, купленный дистанционно, в течение 14 дней без объяснения причин (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Закон № 6502)
• 2-летняя установленная законом гарантия — обязательна при B2C-продажах, независимо от гарантии производителя
• Обязательная информация о товаре на турецком языке — название, описание, гарантия, условия возврата — всё на турецком

Логистика и доставка в Турции — прежде всего Trendyol Express

Trendyol Express — доминирующий слой

Trendyol Express — перевозчик по умолчанию примерно для 70%+ заказов Trendyol в 2026 году. Покупатель видит бесплатную или недорогую доставку в тот же или на следующий день в крупных городах, а также более 50 000 постаматов самообслуживания (Trendyol Hızlı Teslimat Noktaları), где посылки можно забрать 24/7. Продавцы либо сдают отправления в пункт приёма Trendyol Express, либо заказывают курьерский забор; маршрутный лист содержит штрихкод Trendyol Express, полученный через API этикеток заказа.

Другие интегрированные перевозчики

• Yurtiçi Kargo — давно работающая турецкая курьерская служба с сильной сетью B2C и B2B, интегрирована для заказов Trendyol
• Aras Kargo — конкурент с сильным покрытием Анатолии, часто используется для заказов Trendyol с самостоятельным фулфилментом
• DHL Kargo — третья крупная турецкая курьерская служба, частый резервный вариант для продавцов с большим объёмом
• PTT Kargo — государственный почтовый оператор, самый широкий охват сельских районов, более длительные сроки
• Sürat Kargo — региональный игрок, конкурентоспособный в Мраморноморском и Эгейском регионах

Практичный набор доставки в 2026 году

Прагматичный набор для продавца Trendyol в 2026 году: Trendyol Express по умолчанию (этого ожидают покупатели), Yurtiçi или Aras как резерв со стороны продавца для заказов с самостоятельным фулфилментом, не успевших к окну забора Trendyol Express, PTT Kargo для сельских почтовых индексов, где другие перевозчики невыгодны, и FBA Trendyol для быстро продающихся SKU, когда объём оправдывает расходы на хранение.

Как начать продавать на Trendyol — подключение в 5 шагов

1. Аккаунт продавца Trendyol

Подайте заявку на partner.trendyol.com. Предоставьте VKN, Торговый реестровый вестник, образцы подписей, квитанцию о регистрации в ETBİS и турецкий IBAN. Одобрение — за 2–5 рабочих дней.

2. ETBİS и налоговая регистрация

Зарегистрируйте юридическое лицо в ETBİS через портал Министерства торговли (etbis.gtb.gov.tr) и подтвердите регистрацию по KDV в местной налоговой инспекции. Иностранные продавцы, работающие через Trendyol International, либо назначают турецкого представителя, либо используют программу Trendyol, в которой площадка выступает импортёром.

3. Сгенерируйте API Key и Secret

В панели Partner → «Настройки аккаунта» → «Информация об интеграции» нажмите «Создать API-ключ». Скопируйте API Key (40 символов) и API Secret (40 символов) сразу — они показываются только один раз. Вставьте их в плитку Trendyol в Zunapro, где они хранятся в зашифрованном (AES-256) и замаскированном виде.

4. Подключение через панель Zunapro

1. Войдите в Zunapro и откройте модуль «Турция»
2. Вставьте Supplier ID + API Key + API Secret в плитку интеграции Trendyol
3. Запустите автоматическую проверку (учётные данные, эндпоинт адресов, информация о поставщике)
4. Подтвердите предложенные ML сопоставления категорий для ваших топ-100 SKU
5. Выберите интегратора электронных счетов (Logo, Mikro, Uyumsoft, Foriba или Veriban) и вставьте его учётные данные
6. Включите «Trendyol Express» + «FBA Trendyol» (если подключены)

5. Проведите тестовый заказ

Разместите 3–5 тестовых заказов через stageapi.trendyol.com, чтобы проверить от начала до конца комплектацию и упаковку, печать этикеток, смену статусов и возврат средств. Когда всё в порядке, переключите интеграцию в рабочий режим одним переключателем. Скорость первой рабочей синхронизации каталога зависит от лимитов запросов Trendyol.

Три пути интеграции с Trendyol — сравнение

Прежде чем выбрать архитектуру интеграции, полезно сравнить три легитимных пути бок о бок.

Вопросы и ответы по интеграции с Trendyol 2026