Турция Интеграция с маркетплейсамиТурция Пакеты для e-commerceТурция Корпоративный сайтТурция Регистрация компанииТурция Фулфилмент-центр
Вход / Регистрация
Турция · Регистрация компании

Турция — интеграция маркетплейсов 2026: Trendyol, Hepsiburada, N11, Amazon TR, Çiçeksepeti, Pazarama, PttAvm в одной панели: API, XML, автоматизация.

🇹🇷 Полное руководство по интеграции турецких маркетплейсов — издание 2026 года

Турция — интеграция маркетплейсов 2026: управление несколькими площадками, автоматизация и сравнение

Турция — крупнейший рынок электронной торговли между ЕС и странами Персидского залива: возможность с годовым GMV более TRY 2T, которую обслуживают семь разных маркетплейсов. Доминирует Trendyol с более чем 60 млн пользователей в 11 странах и GMV свыше $20 млрд, а Hepsiburada, N11, Amazon TR, специалист по подаркам Çiçeksepeti, недорогой претендент Pazarama и государственный PttAvm дополняют уникально разнообразную экосистему. С ужесточением правил e-Fatura GİB, регистрации в ETBİS и KVKK в 2026 году настало время формализовать вашу стратегию каналов в Турции. В этом руководстве сравниваются все семь маркетплейсов, приводятся ставки комиссий 2026 года и показано, как собрать всё в одной панели.

✓ Сравнение 7 платформ ✓ Данные о комиссиях 2026 ✓ С учётом e-Fatura GİB ✓ Готовность к ETBİS + KVKK
zunapro.com/panel/turkey
Хаб: Турция 7 подключено
Рейтинг продавца 9.4 / 10
Товары
4,218
↑ 56 новых
В ожидании
73
↑ 12%
Сегодня
₺214K
↑ 28%
Последние 7 дней · 7 маркетплейсов ₺1.42M↑ 34%
ПнВтСрЧтПтСбСег.
Последние заказы Онлайн
#TRD-94182 Kablosuz Kulaklık Pro Max Сборка
#HPB-94181 Akıllı Bileklik Sensörlü Aras Kargo
#CSP-94180 Çiçek Buketi Lale Premium Доставлен
Синхронизация активна · обновлено 2 с назад · e-Fatura готова
68M+
Онлайн-покупателей в Турции (2026)
350K+
Активных сторонних (3P) продавцов в Турции
₺2T+
Годовой GMV электронной торговли
70%+
Оплачивают картой в рассрочку (taksit)

Электронная торговля Турции в 2026 году — кратко

Турция — крупнейший рынок электронной торговли между ЕС и странами Персидского залива с прогнозом GMV более TRY 2T в 2026 году и более чем 68 млн онлайн-покупателей. Trendyol охватывает ~70% турецких интернет-пользователей; Hepsiburada (на NASDAQ с 2021 года), N11 (принадлежит Doğuş), Amazon TR (работает с 2018 года), Çiçeksepeti, Pazarama (при поддержке Borsan) и PttAvm (государственная почта) образуют экосистему из семи маркетплейсов. В платежах доминирует рассрочка по кредитной карте (taksit); Aras, Yurtiçi, DHL, PTT Kargo и Sürat составляют логистическую основу; соответствие требованиям e-Fatura, ETBİS и KVKK обязательно.

Ландшафт турецких маркетплейсов в 2026 году

Немногие страны могут похвастаться столь концентрированным и одновременно разнообразным набором маркетплейсов, как Турция. Карточки ниже кратко описывают семь платформ.

Trendyol — доминирующий маркетплейс Турции

Основан в 2010 году в Стамбуле · мажоритарный владелец — Alibaba с 2018 года · Trendyol Express, Trendyol Pay, Dolap (C2C)

60M+ пользователей$20B+ GMV · ~70% охват в TR

Hepsiburada — пионер турецких маркетплейсов

Основан в 2000 году Doğan Holding · на NASDAQ (HEPS) с июля 2021 года · HepsiJet, HepsiGlobal

12M+ активных покупателей100K+ активных продавцов

N11 — маркетплейс Doğuş + SK Group

Основан в 2013 году (SK Group + Doğuş) · полностью выкуплен Doğuş в 2024 году · сильные категории электроники и товаров для дома

9M+ активных пользователей40K+ активных продавцов

Amazon TR — глобальный гигант в Турции

Работает с сентября 2018 года · FBA TR (Стамбул-Сабиха, Гебзе, Коджаэли) · трансграничные продажи в MENA + ЕС

8M+ пользователей в TR20K+ турецких продавцов

Çiçeksepeti — маркетплейс подарков, гастрономии и лайфстайла

Основан в 2006 году в Стамбуле · №1 в цветах, растениях, подарках · доставка в день заказа в 81 провинции

15M+ клиентовВ день заказа в 81 провинции

Pazarama — претендент при поддержке Borsan

Основан в 2020 году в Стамбуле · дочерняя компания Borsan Holding · агрессивные условия для привлечения продавцов

6M+ пользователейСамый низкий порог входа

PttAvm — маркетплейс государственной почты

Запущен в 2014 году PTT (государственный почтовый оператор) · более 4,000 отделений PTT как пункты выдачи и возврата

Комиссия 3% – 8%4,000+ отделений PTT

Управляйте 7 маркетплейсами из одной панели

Подключите все семь турецких платформ — Trendyol, Hepsiburada, N11, Amazon TR, Çiçeksepeti, Pazarama и PttAvm — к единой панели Zunapro. Один каталог, единые остатки, готовность к e-Fatura GİB «из коробки».

🚀 Начать интеграцию в Турции

1. Trendyol — доминирующий маркетплейс Турции

Trendyol вкратце

Trendyol — центр притяжения турецкой электронной торговли. Основанный в 2010 году в Стамбуле Деметой Мутлу, он стал крупнейшим международным приобретением Alibaba за пределами Азии, когда китайский гигант купил контрольный пакет в 2018 году. К 2026 году Trendyol обслуживает более 60 млн пользователей в 11 странах, на нём работают более 350 тыс. продавцов, а GMV превышает $20 млрд в год. Платформа начинала как сайт флеш-распродаж одежды, но инвестиции Alibaba профинансировали горизонтальное расширение в FMCG (Trendyol Hızlı Market — быстрая доставка за 10 минут), путешествия (Trendyol Tatil) и секонд-хенд (Dolap). Раунд финансирования 2022 года оценил компанию в $16.5 млрд — это самая дорогая технологическая компания Турции. Цены на Hepsiburada, N11 и Çiçeksepeti регулярно сравнивают с «ценой Trendyol».

Trendyol Express — собственный логистический слой

Trendyol Express — собственная сеть доставки «последней мили» Trendyol. Продавцы, использующие её, получают гарантированный SLA забора, упрощённую маркировку возвратов и повышение позиций в поиске. К 2026 году Trendyol Express обрабатывает ~60% внутренней «последней мили» Trendyol, остальное приходится на Aras и Yurtiçi. Подключение к ней — самый сильный управляемый рычаг конверсии.

Trendyol Pay — встроенные платежи + BNPL

Trendyol Pay запущен в 2022 году как собственный кошелёк и BNPL-продукт Trendyol. К 2026 году у него более 30 млн кошельков, он поддерживает стандартные рассрочки taksit (3, 6, 9, 12 месяцев) и опцию «оплатить позже в течение 30 дней». Продавцы не могут от него отказаться — кредитный риск несёт Trendyol.

Структура комиссий Trendyol в 2026 году

Комиссии Trendyol в 2026 году зависят от категории — три широких диапазона плюс необязательный слой рекламы Trendyol Ads с оплатой за клик и логистические сборы Trendyol Express сверху. Официальная таблица публикуется в Seller Center в разделе «Komisyon Oranları» и обновляется ежеквартально.

Нижний диапазон
7% – 12%
Бытовая электроника, мобильные телефоны, компьютеры, книги, автозапчасти, продукты FMCG
Средний диапазон
12% – 18%
Дом и интерьер, кухня, сад, спорт и отдых, товары для животных, хобби, игрушки
Верхний диапазон
17% – 22%
Одежда, обувь, красота и косметика, аксессуары, ювелирные изделия, детская одежда
📋
Официальная таблица комиссий Trendyol: Trendyol публикует комиссии по категориям в справочном разделе Seller Center. Zunapro синхронизирует актуальную таблицу комиссий со своим модулем ценообразования, чтобы расчёты чистой маржи оставались точными даже при переклассификации категорий. Официальный актуальный список — на портале Trendyol Partner.

Trendyol International — один аккаунт, одиннадцать стран

Запущенный в 2021 году Trendyol International позволяет с одного аккаунта Seller Center размещать товары в Германии, Великобритании, Франции, Нидерландах, Бельгии, Люксембурге, Чехии, Словакии, Венгрии, Польше, Греции, Румынии и странах Персидского залива — перевод, ценообразование в местной валюте и фулфилмент с авиадоставкой берёт на себя Trendyol.

💡 Полное руководство по интеграции с Trendyol

Подробно о REST API Trendyol, условиях Trendyol Express, правилах программы International, ставках в Trendyol Ads и процессе подключения к Zunapro.

Руководство по Trendyol →

2. Hepsiburada — пионер турецких маркетплейсов

От 2000 года до NASDAQ

Hepsiburada («всё здесь» по-турецки) — первопроходец электронной торговли в стране, основанный в 2000 году Ханзаде Доган Бойнер как дочерняя компания Doğan Holding. Переход к модели маркетплейса в 2015 году превратил его в платформу, которая сегодня конкурирует с Trendyol, а в июле 2021 года компания вышла на NASDAQ под тикером «HEPS» — первой из турецких технологических компаний, проведших IPO на американской бирже. К 2026 году Hepsiburada сообщает о более чем 12 млн активных покупателей и более чем 100 тыс. активных продавцов, а в структуре категорий доминируют электроника, бытовая техника, дом и интерьер, мода и продукты (HepsiExpress).

HepsiJet — сеть «последней мили» Hepsiburada

HepsiJet — собственная курьерская сеть Hepsiburada с основным сортировочным центром в Гебзе. Отправления HepsiJet получают преимущества в алгоритме ранжирования Hepsiburada и гарантированный SLA доставки на следующий день в крупных городах. Значок «Hepsiburada Premium» — HepsiJet + высокий рейтинг продавца + конкурентная цена — турецкий аналог «Prime», который примерно удваивает конверсию.

Уровни комиссий Hepsiburada в 2026 году

Нижний диапазон
6% – 11%
Бытовая электроника, крупная бытовая техника, компьютеры, книги, автотовары
Средний диапазон
11% – 17%
Дом и кухня, спорт, детские товары, игрушки, товары для животных, DIY
Верхний диапазон
15% – 22%
Одежда, обувь, красота, аксессуары, ювелирные изделия, часы

Помимо комиссии за продажу, Hepsiburada взимает зависящий от категории сервисный сбор (0.99–4.99 TRY за отправленную единицу) и предлагает необязательную программу HepsiAd с оплатой за клик.

Buy Box и автоматическое изменение цен на Hepsiburada

У Hepsiburada действует механика Buy Box, похожая на Amazon: когда несколько продавцов размещают один и тот же SKU с одинаковым «Hepsiburada-Ürün-No», лишь один получает основное размещение кнопки «Добавить в корзину». Для победы нужны конкурентная цена, статус HepsiJet, здоровье аккаунта и скорость отправки. Модуль автоматического ценообразования Zunapro интегрируется с Listing API и корректирует цены каждые несколько минут в пределах заданных продавцом минимальных и максимальных значений.

📦

Совет по логистике: продавцы Hepsiburada, использующие HepsiJet, сообщают о конверсии на 25–35% выше, чем у аналогичных листингов со сторонними перевозчиками, — а собственная сеть решает вопросы возвратов гораздо быстрее. Полное руководство по интеграции с Hepsiburada →

📘 Полное руководство по интеграции с Hepsiburada

Настройка Listing API, подключение HepsiJet, кампании HepsiAd, правила автоцен для Buy Box и квалификация Hepsiburada Premium — всё, что нужно турецким продавцам в 2026 году.

Руководство по Hepsiburada →

3. N11 — маркетплейс Doğuş + SK Group

Корейско-турецкое СП, ставшее полностью турецким

N11 («yüzde yüz» — «100%») запущен в 2013 году как совместное предприятие корейской SK Group и турецкой Doğuş Holding. В 2024 году Doğuş выкупила оставшуюся долю SK, и N11 стал на 100% турецким. К 2026 году N11 сообщает о более чем 9 млн пользователей и более чем 40 тыс. продавцов — он хорошо подходит для бытовой электроники, мобильных устройств, бытовой техники, автотоваров и офисных товаров B2B и позиционируется как «структурированная альтернатива» ориентированному на моду ассортименту Trendyol.

Категории, в которых N11 сильнее

  • Бытовая электроника и мобильные устройства — исторически сильная категория, конкурирует с Hepsiburada
  • Крупная бытовая техника — устоявшиеся брендовые поставщики
  • Автозапчасти — N11 рано стал лидером в B2B
  • Комплектующие для ПК и игровое оборудование — сильная аудитория энтузиастов
  • Офисные товары и B2B SKU — значительные объёмы счетов для налогового учёта

Уровни комиссий N11 в 2026 году

Нижний диапазон
6% – 11%
Мобильные устройства, компьютеры, крупная бытовая техника, автотовары, книги
Средний диапазон
11% – 16%
Дом и интерьер, кухня, спорт, детские товары, игрушки, офисные товары
Верхний диапазон
14% – 20%
Одежда, красота, аксессуары, лайфстайл, премиальные подарки

📊 Полное руководство по интеграции с N11

REST API N11, уровень продавца N11 Pro, размещение в категориях электроники, настройка кампаний на уровне магазина и процесс кросс-листинга Zunapro с Trendyol и Hepsiburada.

Руководство по N11 →

4. Amazon TR — глобальный гигант в Турции

Стратегический выход в 2018 году

Amazon запустил amazon.com.tr в сентябре 2018 года — почти через десять лет после того, как впервые присмотрелся к Турции. Задержка была намеренной: сильные позиции Trendyol и Hepsiburada делали лобовой запуск дорогим. К 2026 году Amazon.com.tr сообщает о более чем 8 млн турецких клиентов и более чем 20 тыс. продавцов — меньше, чем 60 млн у Trendyol, но площадка растёт в премиальной электронике, англоязычных книгах и трансграничных SKU.

FBA Turkey — основа трансграничных продаж

Фулфилмент-центры Amazon в Турции сосредоточены в промышленном коридоре Стамбул–Коджаэли — SAW1 (Сабиха Гёкчен, 2019), GEB1 (Гебзе, 2021) и KOC1 (Коджаэли, 2023, крупногабаритные товары). FBA из этих центров открывает доступ к глобальной фулфилмент-топологии Amazon: товарные запасы можно реплицировать в Pan-EU FBA и распределять в Германию, Францию, Италию и Испанию с низкими затратами благодаря выгодной разнице стоимости фулфилмента TRY/EUR. Внутренний турецкий FBA также даёт продавцам значок «Prime TR» с ощутимым ростом конверсии.

Уровни комиссий Amazon TR в 2026 году

Amazon TR использует ту же шкалу комиссий за продажу, что и другие европейские маркетплейсы Amazon. Стандартные группы категорий:

Нижний диапазон
5% – 12%
Бытовая электроника, ПК, видеоигры, камеры, офисные товары
Средний диапазон
12% – 17%
Дом, кухня, спорт, автотовары, детские товары, товары для животных, игрушки и игры
Верхний диапазон
15% – 20%
Одежда, обувь, ювелирные изделия, часы, красота, люксовая косметика, сумки

Помимо комиссии за продажу, профессиональные продавцы Amazon TR платят TRY 169/месяц плюс сборы за фулфилмент FBA при подключении.

Buy Box и автоматическое изменение цен на Amazon TR

Как и на любом маркетплейсе Amazon, Buy Box обеспечивает большую часть продаж — нередко более 80% объёма по конкретному листингу. Для победы нужны конкурентная цена, статус FBA, здоровье аккаунта и скорость отправки. Модуль автоматического ценообразования Zunapro интегрируется с SP-API и корректирует цены каждые несколько минут в пределах заданных продавцом минимальных и максимальных значений.

📦

Совет по трансграничным продажам: турецкие продавцы, использующие FBA Turkey + Amazon Global Selling, сообщают о затратах на фулфилмент единицы на 15–25% ниже, чем у аналогичных продавцов из ЕС, при охвате той же западноевропейской клиентской базы. Полное руководство по интеграции с Amazon TR →

📘 Полное руководство по интеграции с Amazon TR

Настройка SP-API, подключение FBA Turkey, регистрация в Amazon Global Selling, отчётность KDV / OSS и правила автоцен — всё, что нужно турецким продавцам FBA в 2026 году.

Руководство по Amazon TR →

5. Çiçeksepeti — маркетплейс подарков, гастрономии и лайфстайла

От доставки цветов до полноценного маркетплейса

Çiçeksepeti («корзина цветов») основан в 2006 году Эмре Айдыном и быстро стал брендом №1 в Турции по доставке цветов и подарков. В 2021 году наряду с флористическим бизнесом был запущен полноценный маркетплейс для сторонних продавцов. К 2026 году у платформы более 15 млн клиентов и доставка в день заказа во все 81 провинцию — операционная визитная карточка, с которой не может сравниться ни один конкурент.

В день заказа в 81 провинции — операционное преимущество

Десятилетия опыта работы с сетью флористов сформировали базу поставщиков в каждой провинции Турции, способных выполнить заказ за несколько часов. С точки зрения продавца на маркетплейсе: гиперлокальные SKU (цветы, растения, торты, гастрономические наборы, воздушные шары) продаются в масштабе, потому что «последняя миля» стабильно укладывается в один день; а премиальные подарки ко дням рождения, Sevgililer Günü, Anneler Günü и Байраму обеспечивают непропорционально высокие пики GMV.

Категории помимо цветов

  • Цветы, растения, садоводство — исторически сильная категория, лидер по стране
  • Торты, шоколад, гастрономические наборы — доставка в день заказа как отличительное преимущество
  • Декор для дома и лайфстайл — активное расширение после 2021 года
  • Косметика, детские товары и подарки — премиальный ассортимент, высокая доля сопутствующих покупок
  • Электроника и мелкая бытовая техника — второстепенная, но растущая категория

Уровни комиссий Çiçeksepeti в 2026 году

Нижний диапазон
8% – 12%
Растения, садоводство, электроника, мелкая бытовая техника
Средний диапазон
12% – 17%
Цветы, торты, шоколад, гастрономия, декор для дома
Верхний диапазон
17% – 22%
Премиальные подарки, косметика, ювелирные изделия, лайфстайл-аксессуары

🌸 Полное руководство по интеграции с Çiçeksepeti

API маркетплейса Çiçeksepeti, покрытие провинций доставкой в день заказа, размещение в гастрономических категориях, варианты гиперлокального фулфилмента и план работы в сезонные пики (День матери, День святого Валентина, Байрам).

Руководство по Çiçeksepeti →

6. Pazarama — претендент при поддержке Borsan

Быстрый игрок при поддержке промышленного капитала

Pazarama запущен в 2020 году в Стамбуле как дочерняя компания Borsan Holding. Сочетание промышленного капитала и амбициозной стратегии позднего участника сделало Pazarama самым быстрорастущим турецким маркетплейсом 2022–2024 годов. К 2026 году у него ~6 млн активных пользователей, и его неизменно называют самым простым вариантом подключения для новых продавцов.

Почему Pazarama важен для продавцов

Позиционирование Pazarama — «альтернатива с лёгким подключением». Команда активно отменяет сборы в первые месяцы, предлагает бесплатную предметную фотосъёмку и часто проводит акции «неделя без комиссии». Для продавцов на нескольких маркетплейсах Pazarama нередко становится самым дешёвым четвёртым или пятым каналом: его аудитория моложе, ориентирована на мобильные устройства, чувствительна к цене и лишь незначительно пересекается с Trendyol / Hepsiburada.

Уровни комиссий Pazarama в 2026 году

Нижний диапазон
5% – 10%
Электроника, компьютеры, мобильные устройства, книги, автотовары
Средний диапазон
10% – 15%
Дом и интерьер, кухня, спорт, детские товары, игрушки, товары для животных
Верхний диапазон
14% – 18%
Одежда, красота, аксессуары, лайфстайл

«Стартовый пакет» Pazarama даёт новым продавцам 3 месяца комиссии по половинной ставке плюс бесплатный кредит на Pazarama Ads — самую низкую эффективную комиссию в Турции на этапе подключения.

🚀 Полное руководство по интеграции с Pazarama

REST API Pazarama, разбор комиссий стартового пакета, оптимизация листингов для мобильных устройств и процесс кросс-листинга Zunapro с Trendyol и Hepsiburada.

Руководство по Pazarama →

7. PttAvm — маркетплейс государственной почты

Маркетплейс внутри государственной почты

PttAvm запущен в 2014 году; им управляет PTT (Posta ve Telgraf Teşkilatı) — государственный почтовый оператор. Любой заказ можно получить, вернуть или отправить через любое из более чем 4,000 отделений PTT во всех 81 провинции — включая города, где Trendyol Express, HepsiJet и частные перевозчики работают медленно или не работают вовсе. К 2026 году PttAvm занял заметную нишу маркетплейса с низкой комиссией, удобного для сельских районов и пользующегося доверием в B2G: государственные организации, муниципалитеты и Агентство оборонной промышленности регулярно закупают через него.

Почему важна низкая комиссия PttAvm

Для типичного SKU электроники одна только комиссия Trendyol в 12% превышает всю валовую маржу многих перепродавцов. Дублирование такого SKU на PttAvm — даже при небольшом объёме — может обеспечить заметно лучшую юнит-экономику на дополнительных продажах. Используйте PttAvm как канал защиты маржи и способ расширить охват сельской Турции.

Уровни комиссий PttAvm в 2026 году

Нижний диапазон
3% – 6%
Электроника, компьютеры, книги, офисные товары, государственные закупки
Средний диапазон
6% – 9%
Дом и интерьер, кухня, сад, спорт, товары для животных, автотовары
Верхний диапазон
8% – 12%
Одежда, красота, аксессуары, подарки

PttAvm не взимает ежемесячную абонентскую плату и плату за размещение. PTT Kargo обычно — самый дешёвый вариант для доставки в сельские зоны.

📮 Полное руководство по интеграции с PttAvm

API продавца PttAvm, квалификация для государственных закупок, интеграция с PTT Kargo, сеть выдачи из 4,000 отделений и процесс зеркалирования Zunapro на нескольких маркетплейсах.

Руководство по PttAvm →

Сравнительная таблица комиссий 2026 года — все семь маркетплейсов

Самый полезный инструмент для выбора площадки — сравнение комиссий бок о бок. В таблице сведены диапазоны комиссий 2026 года и структура платформенных сборов.

Маркетплейс Нижний уровень Средний уровень Верхний уровень Плата продавца / подписка
Trendyol 7% – 12% 12% – 18% 17% – 22% Бесплатный аккаунт · логистические сборы Trendyol Express · Trendyol Ads по желанию
Hepsiburada 6% – 11% 11% – 17% 15% – 22% Бесплатный аккаунт + сервисные сборы + HepsiAd по желанию
N11 6% – 11% 11% – 16% 14% – 20% Бесплатный аккаунт + только комиссия · подписка N11 Pro по желанию
Amazon TR 5% – 12% 12% – 17% 15% – 20% TRY 169/месяц за Professional Seller + сборы FBA
Çiçeksepeti 8% – 12% 12% – 17% 17% – 22% Бесплатный аккаунт + только комиссия
Pazarama 5% – 10% 10% – 15% 14% – 18% Бесплатный аккаунт + стартовый пакет: скидка 50% в первые 3 месяца
PttAvm 3% – 6% 6% – 9% 8% – 12% Бесплатный аккаунт · без платы за размещение · скидки PTT Kargo

Как читать таблицу: Trendyol и Hepsiburada примерно равны по комиссиям и доминируют по охвату. N11 немного дешевле и сильнее в электронике. Низкая ежемесячная плата Amazon TR компенсируется FBA и трансграничной экосистемой. Çiçeksepeti дороже, но это единственный канал с доставкой в день заказа в 81 провинцию. Pazarama самый дешёвый в стартовый период. PttAvm структурно предлагает самую низкую комиссию и является единственным каналом B2G.

KDV (НДС) и GİB

НДС в Турции называется Katma Değer Vergisi (KDV) и администрируется GİB (Gelir İdaresi Başkanlığı). Структура ставок 2026 года:

  • Стандартная 20% — большинство товаров и услуг (электроника, мода, товары для дома, аксессуары)
  • Пониженная 10% — отдельные продукты питания, гостиничные услуги, текстиль, книги при определённых условиях
  • Сверхпониженная 1% — базовые продукты питания, сельскохозяйственная продукция, некоторые лекарственные средства

Продавцы на маркетплейсах регистрируются в качестве плательщиков KDV при превышении порога GİB; трансграничные продавцы из ЕС параллельно используют EU OSS для продаж в ЕС.

e-Fatura — обязательное электронное выставление счетов GİB

e-Fatura — важнейшая реальность соответствия требованиям в 2026 году. Требование GİB распространяется на:

  • Все компании с годовым оборотом свыше TRY 3M — каждый счёт B2B должен выставляться как e-Fatura
  • Формат UBL-TR 2.1 XML, передаваемый через веб-сервис GİB e-Fatura
  • Mali Mühür — каждый счёт криптографически подписывается электронной печатью, выданной GİB
  • e-Arşiv Fatura — требуется для продаж B2C и продаж вне сферы e-Fatura ниже порога; хранится 10 лет

Ручное выставление счетов при объёмах маркетплейсов непрактично. Модуль e-Fatura в Zunapro автоматически выставляет структурированный счёт сразу при поступлении заказа с маркетплейса, подписывает его Mali Mühür, сохраняет номер подтверждения GİB и делает счёт доступным через стандартную загрузку счетов маркетплейса.

ETBİS — обязательный реестр электронной торговли

ETBİS (Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi) — обязательный реестр электронной торговли Министерства торговли. Любой продавец — местный или иностранный, — продающий турецким потребителям, обязан зарегистрироваться с данными компании, ежегодно декларировать оборот через портал, размещать значок ETBİS в магазине и сообщать об изменениях в течение 15 дней. За отсутствие регистрации предусмотрены административные штрафы от TRY 50,000, а Trendyol, Hepsiburada и N11 могут снять товары с продажи — все три проверяют соответствие ETBİS при подключении продавца.

KVKK — защита данных в Турции

KVKK (Kişisel Verileri Koruma Kanunu) — турецкий аналог GDPR, надзор за исполнением которого осуществляет KVKK Kurulu. Продавцы на маркетплейсах должны регистрироваться в VERBİS как операторы данных при превышении порога объёма, получать явное согласие на маркетинг и трансграничную передачу данных, соблюдать права субъектов данных в течение 30 дней и уведомлять Управление об утечках в течение 72 часов. Поправки 2024 года приблизили KVKK к GDPR ЕС (основания законного интереса, ужесточённые правила трансграничной передачи). Маркетплейсы выступают совместными операторами данных покупателей; продавцы остаются операторами при любых прямых отношениях с клиентами.

Защита прав потребителей — Tüketici Hakları, 14 дней на отказ

  • 14 дней на отказ — турецкие потребители могут вернуть любой товар, купленный дистанционно, в течение 14 дней без объяснения причин (Закон № 6502)
  • 2-летняя гарантия по закону — обязательная двухлетняя гарантия на продажу новых товаров B2C независимо от коммерческой гарантии
  • Tüketici Hakem Heyeti — провинциальные комиссии по потребительским спорам; продавцы обязаны ответить в течение 15 дней
  • Reklam Kurulu — Совет по рекламе, пресекающий вводящую в заблуждение рекламу на маркетплейсах

Отраслевые реестры — TSE, CE, AEEE, уведомление о косметике

  • TSE — Türk Standartları Enstitüsü; маркировка обязательна для многих категорий электротоваров, стройматериалов и потребительских товаров
  • CE — маркировка CE ЕС признаётся в Турции для большинства категорий
  • AEEE — турецкий реестр WEEE, обязательный для импортёров и производителей электроники
  • Уведомление о косметике — Министерство здравоохранения требует уведомлять о каждом косметическом SKU до размещения; Trendyol и Hepsiburada проверяют это при подключении к категории
⚖️

Соответствие требованиям в 2026 году не является опцией. e-Fatura, ETBİS, KVKK и право на отказ в течение 14 дней обеспечиваются реальными санкциями. Zunapro предлагает турецкий пакет соответствия — автоматическое выставление e-Fatura + e-Arşiv, напоминания ETBİS, журнал согласий KVKK — вместе с интеграциями маркетплейсов. Пакет соответствия требованиям →

Логистика и доставка в Турции — реальность с несколькими перевозчиками

Пять основных курьерских служб

Логистика турецких маркетплейсов строится вокруг пяти частных курьерских служб и государственной PTT Kargo. Турецкая электронная торговля в подавляющем большинстве работает по модели доставки курьером до двери — постаматы и пункты выдачи в 2026 году остаются меньшинством:

  • Aras Kargo — исторически перевозчик Trendyol по умолчанию; сильное покрытие крупных городов, быстрые SLA в Стамбуле, Анкаре, Измире
  • Yurtiçi Kargo — широкое национальное покрытие, часто самый дешёвый вариант среднего уровня
  • DHL Kargo — сильна в Анатолии и Черноморском регионе, удобна для B2B
  • Sürat Kargo — вариант с премиальным SLA в крупных городах
  • UPS Turkey / DHL Turkey — премиальная международная доставка + B2B
  • PTT Kargo — государственный почтовый оператор; самый широкий охват сельских районов, единственный экономичный вариант для многих отдалённых городов
  • Trendyol Express / HepsiJet — собственная «последняя миля» маркетплейсов с бонусом в ранжировании

Слой постаматов и пунктов выдачи

Сети постаматов растут, но остаются в меньшинстве: HepsiJet PUDO, PTT Kargomatik и Trendyol Express İade Noktası охватывают около 8,000 пунктов выдачи по стране — это значимо для экономных покупателей, но лишь доля от 40,000 постаматов InPost в Польше.

Практичный стек доставки 2026 года

Прагматичный стек доставки 2026 года: Trendyol Express для заказов Trendyol, HepsiJet для Hepsiburada, Aras или Yurtiçi для N11 / Çiçeksepeti / Pazarama, PTT Kargo для сельских индексов через PttAvm и UPS / DHL для трансграничной доставки. Zunapro направляет каждый заказ оптимальному перевозчику с учётом веса, почтового индекса получателя и выбранной службы доставки и печатает этикетку в том же рабочем процессе.

Трансграничная экспансия из Турции — MENA, Балканы, ЕС

Многострановое расширение Trendyol International

С 2021 по 2026 год Trendyol распространил свой маркетплейс на Германию, Великобританию, Францию, Нидерланды, Бельгию, Люксембург, Чехию, Словакию, Венгрию, Польшу, Грецию, Румынию и страны Персидского залива (ОАЭ + Саудовская Аравия). Один аккаунт Trendyol Seller Center с автоматическим переводом через ML-конвейер Trendyol позволяет размещать товары во всех 11+ странах без пересборки каталога. Комиссии, фулфилмент (авиадоставка из стамбульских хабов на партнёрские склады в Европе) и местную «последнюю милю» (InPost в PL, Packeta в CZ/SK, DPD по всему ЕС) берёт на себя Trendyol.

Hepsiburada Global → MENA

Трансграничный фокус Hepsiburada — страны Персидского залива и MENA в целом: как входящее направление (HepsiGlobal позволяет продавцам из ЕС и Китая размещать товары в Турции), так и исходящее — в Саудовскую Аравию, ОАЭ, Кувейт и Катар.

Amazon TR → Pan-EU FBA + Amazon Global Selling

Amazon Global Selling использует турецкие фулфилмент-центры как недорогой хаб рядом с ЕС: турецкий продавец может реплицировать запасы в Германию, Францию, Италию, Испанию, Чехию, Словакию и Нидерланды через Pan-EU FBA из единого турецкого товарного пула, а НДС обрабатывается через Amazon VAT Services или EU OSS.

Стек трансграничных продаж

  • Каталог: мастер-SKU в Zunapro, зеркалируемые в Trendyol TR + International, Amazon TR + Pan-EU, Hepsiburada Global
  • Цены: мультивалютные правила (TRY, EUR, USD, GBP, AED), ежедневная синхронизация курсов CBRT + ECB
  • Соответствие требованиям: e-Fatura для TR, EU OSS для трансграничного НДС ЕС, регистрации AEEE / REACH по странам
  • Логистика: Trendyol Express внутри страны + авиаэкспедиторы + FBA EU как резерв
  • Возвраты: турецко- и англоязычная команда поддержки, обрабатывающая все входящие обращения из MENA / ЕС

🌍 Один турецкий аккаунт — более 11 международных рынков

Zunapro управляет Trendyol TR + International (DE/UK/FR/NL/PL/CZ/SK/HU/GR/RO/GCC), Amazon TR + Pan-EU FBA и Hepsiburada Global — один мастер-каталог, мультивалютные цены, сводная отчётность e-Fatura + EU OSS.

Спланировать трансграничную экспансию

План автоматизации — от ручной работы к автопилоту на нескольких маркетплейсах

Боль ручных операций

Типичный турецкий продавец с 1,000 SKU на Trendyol, Hepsiburada и N11 тратит 40–60 часов в неделю на ручные операции: сверку остатков, сборку заказов, транспортные этикетки, выставление e-Fatura, возвраты, корректировку цен, переписку с покупателями. На 3 маркетплейсах это терпимо; на 7 — структурно невозможно работать прибыльно без автоматизации.

Пять опор автоматизации

Механизм автоматизации Zunapro опирается на пять опор, каждая из которых включается отдельно:

  • Синхронизация остатков и цен — каждый SKU зеркалируется; атомарное списание предотвращает перепродажи; цены корректируются по правилам категорий и конкурентов
  • Приём заказов — заказы со всех 7 маркетплейсов поступают в один входящий список с перевозчиком, заранее выбранным по правилам маршрутизации
  • e-Fatura + e-Arşiv — автоматическая передача в GİB; подпись Mali Mühür; PDF хранится вместе с заказом
  • Печать транспортных этикеток — Aras / Yurtiçi / DHL / Sürat / PTT / Trendyol Express / HepsiJet пакетно, с поддержкой термопринтеров
  • Возвраты и споры — автоматическое создание этикеток возврата, отслеживание RMA, шаблоны сообщений клиентам в соответствии с KVKK

Как начать продавать в Турции — пошагово на 2026 год

1. Выберите маркетплейс (дерево решений)

  • Максимальный охват, любая категория → Trendyol
  • Премиальная электроника + трансграничные продажи в MENA → Amazon TR + Hepsiburada
  • Электроника, крупная бытовая техника, офисные товары B2B → N11 (+ зеркало на Trendyol)
  • Цветы, подарки, гастрономия, доставка в день заказа в 81 провинцию → Çiçeksepeti
  • Самое дешёвое подключение, мобильная аудитория → Pazarama
  • Защита маржи + охват сельских районов + B2G → PttAvm

Типичная выигрышная конфигурация 2026 года — Trendyol + Hepsiburada + 2–3 специализированных маркетплейса, все зеркалируются из одного мастер-каталога.

2. Турецкая компания или работа через иностранное юрлицо

Три варианта юридического лица:

  • Şahıs Şirketi (индивидуальное предприятие) — открывается примерно за неделю в местной vergi dairesi, минимальные накладные расходы
  • Limited Şirket (ООО) — минимальный капитал TRY 50,000, ~10 рабочих дней, предпочтительна при прогнозируемом обороте свыше TRY 5M
  • Иностранное юрлицо + турецкий налоговый представитель — сохраните свою компанию в ЕС / США, назначьте vergi mükellefi temsilcisi и торгуйте через Trendyol International или Amazon Global Selling

3. Активация e-Fatura, e-Arşiv и Mali Mühür

Соответствие требованиям GİB обязательно при превышении порога TRY 3M. Получите Mali Mühür в TÜBİTAK Kamu SM, подключитесь через портал GİB или уполномоченного özel entegratör (частного интегратора), внедрите XML-схему UBL-TR 2.1 для B2B и схему e-Arşiv для B2C, затем храните номер подтверждения GİB вместе с каждым заказом с маркетплейса. Zunapro выполняет все четыре шага автоматически через сертифицированных партнёров özel entegratör.

4. Регистрация в ETBİS и соответствие KVKK / VERBİS

Откройте аккаунт ETBİS через портал Министерства торговли и зарегистрируйте свои магазины в течение 30 дней после запуска. Параллельно, если вы обрабатываете персональные данные сверх порога VERBİS, зарегистрируйтесь как оператор данных VERBİS на портале KVKK Kurulu. Zunapro предоставляет шаблонный процесс согласий KVKK, который фиксирует, хранит и показывает согласия покупателей маркетплейсов в формате, готовом к проверке.

5. Подключение через Zunapro

  1. Войдите в Zunapro и откройте модуль «Турция»
  2. Подключите каждый маркетплейс — вставьте API-ключи / токены Seller Center в плитки Trendyol, Hepsiburada, N11, Amazon TR, Çiçeksepeti, Pazarama и PttAvm
  3. Сопоставьте мастер-каталог — Zunapro автоматически предлагает сопоставления категорий Trendyol / Hepsiburada / N11; вы подтверждаете их в несколько кликов
  4. Включите e-Fatura, e-Arşiv и напоминания ETBİS — по одному переключателю на каждое
  5. Запуск — стартует первая синхронизация каталога

Управляйте 7 маркетплейсами из одной панели

Trendyol + Hepsiburada + N11 + Amazon TR + Çiçeksepeti + Pazarama + PttAvm — один каталог, единые остатки, один процесс e-Fatura. Синхронизация остатков в реальном времени, мультивалютные цены.

Подключить турецкие маркетплейсы →

Вопросы и ответы по интеграции турецких маркетплейсов 2026

У какого турецкого маркетплейса самая низкая комиссия в 2026 году?

У PttAvm, которым управляет государственная почта, самые низкие базовые комиссии: 3–8% в большинстве категорий, без ежемесячной абонентской платы, без платы за размещение и со скидками на тарифы PTT Kargo. Pazarama — второй по дешевизне с комиссией 5–10% и агрессивным стартовым пакетом, вдвое снижающим комиссию в первые три месяца. Trendyol и Hepsiburada взимают примерно сопоставимые комиссии 6–22% в зависимости от категории; N11 немного дешевле гигантов в электронике и крупной бытовой технике.

Остаётся ли Trendyol маркетплейсом №1 в Турции в 2026 году?

Да — с большим отрывом. В 2026 году на Trendyol приходится примерно 55–65% оборота онлайн-маркетплейсов Турции: более 60 млн пользователей в 11 странах, более 350 тыс. активных продавцов и GMV свыше $20 млрд. Сильное второе место у Hepsiburada с более чем 12 млн активных покупателей, далее следуют N11, Amazon TR и специализированные платформы Çiçeksepeti, Pazarama и PttAvm. Общепринятый подход — «Trendyol + Hepsiburada как основа, два-три специализированных канала как дополнение».

Как e-Fatura влияет на продавцов турецких маркетплейсов в 2026 году?

e-Fatura обязательна в Турции для всех компаний, чей годовой оборот превышает порог GİB (TRY 3M на 2026 год). Каждый заказ с маркетплейса для турецкого бизнес-клиента должен оформляться как структурированный электронный счёт UBL-TR 2.1 XML, подписываться печатью Mali Mühür и передаваться на портал GİB e-Fatura — как правило, через уполномоченного özel entegratör. Продавцы ниже порога выставляют e-Arşiv Fatura для B2C с хранением в течение 10 лет. Zunapro автоматически выставляет оба типа счетов сразу при поступлении заказа с маркетплейса.

Могут ли иностранные продавцы (из Польши, Германии, Великобритании) торговать на Trendyol или Hepsiburada?

Trendyol International принимает иностранных продавцов через глобальную программу для продавцов — для компаний из ЕС и из-за его пределов, имеющих турецкий налоговый номер, работающих через турецкий филиал или через партнёра merchant of record. Hepsiburada строже — обычно требуется полноценная регистрация компании в Турции, хотя для отдельных брендов-партнёров из ЕС и Китая существует входящая программа HepsiGlobal. Регистрация в ETBİS обязательна независимо от происхождения продавца.

Что такое ETBİS и почему это важно в Турции?

ETBİS (Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi) — обязательный реестр электронной торговли Турции, которым управляет Министерство торговли. Любой бизнес, продающий турецким потребителям, обязан зарегистрироваться, ежегодно декларировать оборот и размещать значок ETBİS. За нарушение предусмотрены штрафы от TRY 50,000, а Trendyol, Hepsiburada и N11 могут снять товары с продажи — все три проверяют соответствие ETBİS при подключении.

Как Amazon TR соотносится с Trendyol?

Trendyol выигрывает по охвату внутри страны (более 60 млн против ~8 млн пользователей в месяц) и по широте категорий в моде, товарах для дома и FMCG. Amazon TR выигрывает в премиальной электронике, англоязычных книгах и трансграничных продажах: его турецкие фулфилмент-центры в Сабихе Гёкчен и Гебзе подключены к Amazon Global Selling и Pan-EU FBA. Типичная стратегия 2026 года — присутствовать на обеих площадках: Trendyol для объёма, Amazon TR как канал премиальной электроники и глобальной экосистемы Amazon.

Что выбрать: низкую комиссию PttAvm или охват Trendyol?

И то, и другое. Комиссия PttAvm 3–8% отлично подходит для низкомаржинальных SKU, государственных закупок и охвата сельских районов Турции через сеть из более чем 4,000 отделений PTT — но объёмы составляют лишь долю от Trendyol. Продавайте на Trendyol ради объёма, дублируйте идентичные SKU на PttAvm для защиты маржи и закупок B2G и держите остатки синхронизированными через Zunapro, чтобы избежать перепродаж.

Çiçeksepeti в 2026 году — только цветы и подарки?

Нет — хотя цветы, растения и подарки остаются категорией №1 для Çiçeksepeti, маркетплейс теперь продаёт гастрономию, декор для дома, электронику, детские товары, косметику и лайфстайл-товары. Доставка в день заказа во все 81 провинцию Турции — операционная визитная карточка и непревзойдённое преимущество в гиперлокальных категориях. База из более чем 15 млн клиентов старше и с более высоким доходом, чем средний покупатель Trendyol, поэтому маркетплейс особенно силён в подарках среднего и премиального сегмента и в сезонные пики (Anneler Günü, Sevgililer Günü, Байрам).

Какие способы оплаты наиболее популярны в Турции?

Доминирует рассрочка по кредитной карте («taksit») — более 70% оформлений заказов на маркетплейсах в 2026 году используют банковские рассрочки на 3–12 месяцев. Глубоко интегрированы банковские программы Maximum (İşbank), Bonus (Garanti BBVA), World (Yapı Kredi), Axess (Akbank) и национальная платёжная система Troy. Далее следуют BKM Express, Papara, Param и Trendyol Pay (BNPL). Оплата при получении — менее 5%, в основном при доставке PTT Kargo в сельские районы. Zunapro сводит все способы оплаты в единый реестр для бухгалтерии и сверки с e-Fatura.

Трансграничные продажи: Турция → DE, UK, страны Залива, Балканы, ЕС?

Да — и 2026 год лучше всего подходит для этого. Trendyol International обслуживает более 11 стран (Германия, Великобритания, Франция, Нидерланды, Бельгия, Люксембург, Чехия, Словакия, Венгрия, Польша, Греция, Румыния, ОАЭ, Саудовская Аравия) из одного турецкого аккаунта Seller Center с автоматическим переводом. Amazon TR подключается к Amazon Global Selling и Pan-EU FBA. Hepsiburada Global нацелен на MENA через регион Персидского залива. Zunapro управляет листингами в нескольких странах, мультивалютными ценами (TRY/EUR/USD/GBP/AED) и сводной отчётностью e-Fatura + EU OSS из одной панели.

Нужна ли турецкая компания для продаж на этих маркетплейсах?

Внутренние маркетплейсы (Trendyol TR, Hepsiburada, N11, Çiçeksepeti, Pazarama, PttAvm) обычно требуют турецкий налоговый номер — проще всего получить его, открыв Şahıs Şirketi (~1 неделя) или Limited Şirket (~10 рабочих дней, минимальный капитал TRY 50,000). Trendyol International принимает иностранные компании через глобальную программу для продавцов; Amazon Global Selling оформляет иностранные аккаунты через юрлицо Amazon в ЕС / США. Регистрация в ETBİS обязательна независимо от происхождения продавца.

Как проходит интеграция с несколькими маркетплейсами в Zunapro?

Подключение включает импорт каталога, сопоставление категорий, активацию e-Fatura + e-Arşiv и подключение перевозчика; все семь турецких маркетплейсов можно подключать параллельно. Мастер подключения Zunapro автоматически распознаёт существующие каталоги Shopify, WooCommerce, ideasoft, T-Soft, Ticimax, Ikas и собственные каталоги и с помощью ML предлагает сопоставления категорий Trendyol / Hepsiburada / N11.

Как KVKK влияет на обработку данных на маркетплейсах в 2026 году?

KVKK (Kişisel Verileri Koruma Kanunu) — турецкий аналог GDPR, надзор за исполнением которого осуществляет KVKK Kurulu. Такие маркетплейсы, как Trendyol и Hepsiburada, выступают совместными операторами данных покупателей, но продавцы остаются операторами при прямых отношениях с клиентами (email-маркетинг, программы лояльности, брошенные корзины). Обязанности 2026 года включают регистрацию в VERBİS при превышении порога объёма, явное согласие на маркетинг, ответ на запросы субъектов данных в течение 30 дней и уведомление об утечках в течение 72 часов. Zunapro предоставляет шаблонный процесс согласий KVKK и готовый к проверке журнал всех изменений согласий.

Начните продавать в Турции — подключите все 7 маркетплейсов

Trendyol · Hepsiburada · N11 · Amazon TR · Çiçeksepeti · Pazarama · PttAvm — один каталог, единые остатки, интегрированные e-Fatura + ETBİS + KVKK. Без обязательной демонстрации и долгосрочных контрактов. Начните запуск электронной торговли в Турции уже сегодня.

🇹🇷 Запуститься в Турции →
Поделиться:

Нужна помощь?

Связанная услуга: Регистрация компании

Свяжитесь с нами

Получите бесплатную консультацию по вашему проекту электронной коммерции.

Написать в WhatsApp