E-commerce Logistiek & Verzending Turkije 2026: Vergelijking Yurtiçi/Aras/DHL/PTT en Fulfilmentgids

Het Turkse Koerierslandschap van 2026 in Vogelvlucht

Weinig landen hebben een zo gevarieerde koeriersmix als Turkije. De onderstaande kaarten vatten de zeven netwerken samen die in deze gids worden behandeld — houd ze bij de hand terwijl je elk verdiepend hoofdstuk leest.

1. Yurtiçi Kargo — Turkije's grootste onafhankelijke koerier

Yurtiçi in het kort

Yurtiçi Kargo is het zwaartepunt van de Turkse onafhankelijke koerierssector. Opgericht in 1982 in Istanbul en eigendom van de groep Arkas Holding, exploiteert het ongeveer 1.000 vestigingen, heeft het 33.000+ koeriers in dienst en verwerkt het rond de 32% van alle Turkse e-commerce pakketten naar volume in 2026. De vervoerder staat bovenaan qua grootstedelijke SLA-prestaties en vestigingsdichtheid in Istanbul, Ankara, Izmir en Bursa.

Yurtiçi's productportfolio loopt van de standaard "Standart Kargo" tot YurtiçiExpress (volgende dag grootstedelijk), Aynı Gün (sameday in geselecteerde districten) en Yurtiçi MicroExport voor grensoverschrijdend onder 30 kg. Het was een vroege gebruiker van API-gebaseerde verkopersintegraties en blijft de koerier die het gemakkelijkst aan een multi-marktplaatspaneel te koppelen is.

Dekking en Tracking

Alleen al in Istanbul exploiteert het netwerk 200+ vestigingen met meerdere dagelijkse ophaalronden, wat betekent dat verkopers in Bağcılar, Esenyurt, Bayrampaşa of Tuzla sameday-ophaling kunnen krijgen zonder een contract met minimumvolume te onderhandelen. De grootstedelijke dichtheid strekt zich uit tot Ankara, Izmir, Bursa, Antalya, Konya en Adana. YurtiçiAPP (de mobiele app aan consumentzijde) had tegen 2026 meer dan 15 miljoen downloads en biedt realtime tracking, pushmeldingen, vestigingzoeker en digitale ophaalvouchers — Zunapro stuurt Yurtiçi-trackingnummers binnen enkele seconden na labelaanmaak terug naar de marktplaats.

Yurtiçi Tariefstructuur 2026 (Indicatief)

Yurtiçi rekent tarieven op basis van desi (volumetrische kilogram = L×B×H / 3.000) vergeleken met het werkelijke gewicht. De vervoerder publiceert contractniveaukortingen in zijn verkopersportaal en tarieven veranderen per kwartaal; de onderstaande banden zijn indicatieve niet-contractuele retailprijzen voor 2026.

Ophaal- & Retourmechaniek

Yurtiçi biedt geplande ophaling (kapıdan teslim alma) voor verkopers met contract, gratis boven een drempel voor dagvolume. Yurtiçi was de eerste Turkse koerier die kodla iade lanceerde, een QR-code-gebaseerde retourstroom waarmee shoppers een retour bij elke vestiging kunnen afgeven zonder een label te printen.

2. Aras Kargo — Kampioen van Anatolië

Een Turks erfgoedmerk met Oostenrijkse steun

Aras Kargo werd opgericht in 1979 in Istanbul door Ceyhan Aras en bleef vier decennia lang een familiebedrijf. In 2020 voltooide Austrian Post (Österreichische Post AG) een volledige overname, waardoor Aras een van de weinige Turkse koeriers met buitenlands strategisch eigendom werd — breed geïnterpreteerd als een weddenschap op Turkije als grensoverschrijdende e-commercehub voor Centraal- en Oost-Europa. Aras exploiteert ongeveer 850 vestigingen en ~24% van de Turkse pakketverzendmarkt in 2026.

Waarom Aras wint in Anatolië

Aras' bepalende kracht is zijn landelijke en kleinstedelijke dekking. Voor postcodes in Şanlıurfa, Van, Mardin, Trabzon, Erzurum, Ağrı of Hakkâri is Aras vaak de enige vervoerder met dagelijkse bezorgroutes — en vaak met de laagste stukkosten. Verkopers met landelijke catalogi kiezen doorgaans standaard Yurtiçi voor de zeven grote grootstedelijke gebieden en schakelen over op Aras voor elke postcode ten oosten van Ankara. Aras Mobil (de consumentenapp) biedt tracking, vestigingzoeker, ophaalcodes voor afgifte en in-app chatondersteuning — investeringen na 2020 hebben de UX-kloof met Yurtiçi verkleind.

Aras Tariefbanden 2026 (Indicatief)

3. DHL Kargo — B2B- & Marktplaatsspecialist

Van Mapa-Jet naar DHL

DHL Kargo werd opgericht in 1986 als onderdeel van de Mapa-Jet Groep (dezelfde familiegroep achter DHL Airlines, de Turkse all-cargo luchtvervoerder). De dubbele identiteit doet ertoe: DHL kan grote gepalletiseerde B2B-vracht met zijn eigen luchtvloot tussen Istanbul, Ankara en Izmir verplaatsen en vervolgens dezelfde zending last-mile bezorgen via zijn grondnetwerk van 700+ vestigingen. Het marktaandeel ligt rond de 16% in 2026.

Trendyol-verbinding & DHL Air

DHL heeft de diepste historische integratie met de verkopers van Trendyol gehad: veel categoriestandaardlabels van Trendyol worden standaard als DHL verzonden tenzij de verkoper dit overschrijft, en de API van DHL toont Trendyol-specifieke statuscodes die geen enkele andere onafhankelijke koerier native verwerkt. DHL Air-diensten stellen verkopers met hoge waarde (juwelen, premium elektronica) in staat pakketten in minder dan 12 uur tussen grootstedelijke gebieden te verplaatsen; de toeslag is niet triviaal (doorgaans +40–80 TL boven standaard DHL), maar de SLA-betrouwbaarheid is het dichtst wat Turkije bij DHL Express tegen binnenlandse tarieven heeft.

DHL Tariefbanden 2026 (Indicatief)

4. PTT Kargo — Staatspost & 4.400+ afhaalpunten

Van de Ottomaanse post van 1840 tot ePttAVM

PTT (Posta ve Telgraf Teşkilatı) gaat terug tot 1840 — waardoor de Turkse post een van de oudste ononderbroken werkende postdiensten ter wereld is. PTT Kargo is de koeriersarm van de staatspostoperator en exploiteert het grootste netwerk van afhaalpunten van het land: ongeveer 4.400 postkantoren in alle 81 provincies, waaronder honderden afgelegen landelijke kantoren die geen enkele particuliere koerier tegen PTT's prijs bereikt. PTT exploiteert ook ePttAVM, een staatsmarktplaats die concurreert met Trendyol en Hepsiburada aan de kant van de kleine handelaren; ePttAVM-bestellingen gebruiken standaard PTT Kargo met kortingen op intra-netwerktarieven.

Waarom PTT er nog steeds toe doet — en de SLA-afweging

• Landelijk bereik — PTT bezorgt in dorpen waar geen particuliere vervoerder een dagelijkse route onderhoudt
• Goedkoopste basistarief — voor kleine pakketten met laag desi is PTT vaak 20–30% goedkoper dan Yurtiçi
• Grensoverschrijdende post — PTT is Turkije's operator van de Wereldpostunie (UPU) voor internationale post onder 2 kg

Het prijsvoordeel van PTT heeft een prijs: de SLA-variatie is hoger dan bij particuliere koeriers. Grootstedelijke bezorging in Istanbul of Ankara is vergelijkbaar, maar PTT-zendingen tussen provincies kunnen uitlopen van het gereguleerde maximum van 4 dagen tot 5–7 dagen tijdens het hoogseizoen. Voor SLA-gevoelige marktplaatsen (Trendyol, Hepsiburada) gebruiken verkopers PTT doorgaans alleen als landelijke terugvaloptie, niet als standaard.

PTT Tariefbanden 2026 (Indicatief)

5. Sürat Kargo — Onafhankelijke mkb-uitdager

De disruptor uit Adapazarı en Sürat Sigorta

Sürat Kargo werd opgericht in 1990 in Adapazarı (Sakarya) en groeide uit tot Turkije's grootste particuliere onafhankelijke koerier buiten het Yurtiçi–Aras–DHL-triopolie. Tegen 2026 exploiteert het ongeveer 500 vestigingen met ongeveer 8% marktaandeel. Sürat's positionering is onverbloemd mkb-gericht: agressieve contracttarieven, snelle onboarding (geen minimumvolumeverplichting) en een hands-on commercieel team. Een van Sürat's meestgebruikte functies is Sürat Sigorta: een optionele verzekering per zending die dekking biedt tot de aangegeven waarde tegen een premie van 1,5–2,5% — nuttig voor juwelen, premium elektronica of elke SKU waarbij één verliesgebeurtenis de maandelijkse koeriersrekening ver zou overstijgen.

Sürat Tariefbanden 2026 (Indicatief)

6. Marktplaats-eigen Logistiek — HepsiJet & Trendyol Express

Waarom marktplaatsen hun eigen koeriers bouwden

Tegen het midden van de jaren 2010 hadden de twee toonaangevende Turkse marktplaatsen — Hepsiburada (opgericht in 2000) en Trendyol (opgericht in 2010) — geconcludeerd dat de onafhankelijke koerierslaag niet de SLA's kon leveren die ze nodig hadden. Beide bouwden hun eigen last-mile-netwerken: HepsiJet werd gelanceerd in 2017, Trendyol Express in 2019. De strategische logica weerspiegelde Amazon Logistics, JD Logistics of Coupang Rocket: de last mile beheersen om op snelheid te concurreren.

HepsiJet — 50+ steden, sameday-levering

HepsiJet opereert in 50+ Turkse steden, verwerkt 200M+ jaarlijkse bezorgingen en biedt drie niveaus: Standart (volgende dag grootstedelijk, 2 dagen landelijk), Aynı Gün (sameday in Istanbul, Ankara, Izmir, Bursa, Antalya en Adana bij bestelling vóór 14:00) en HepsiExpress <2u (flitsbezorging in geselecteerde districten). HepsiJet vervoert alleen pakketten afkomstig van Hepsiburada; de stukkosten liggen doorgaans 20–35% onder het equivalente Yurtiçi- of Aras-tarief omdat Hepsiburada het netwerk subsidieert.

Trendyol Express — 81 provincies en Trendyol Go sameday

Trendyol Express dekt alle 81 Turkse provincies, verwerkt ongeveer 1 miljoen pakketten per dag en heeft drie niveaus: Standart (volgende dag grootstedelijk, 2 dagen landelijk), Trendyol Go Aynı Gün (sameday in grote grootstedelijke gebieden voor in aanmerking komende categorieën) en Sprint Store (door Trendyol vervulde voorraad verzonden vanuit regionale micromagazijnen). Net als HepsiJet is het exclusief voor bestellingen die van Trendyol afkomstig zijn.

De praktische implicatie

Voor een multi-marktplaatsverkoper is de realiteit van 2026 dat je beide stacks nodig hebt: HepsiJet en Trendyol Express voor bestellingen die binnen die marktplaatsen ontstaan, plus Yurtiçi, Aras, DHL, PTT of Sürat voor al het andere (Amazon TR, N11, Çiçeksepeti, Pazarama, ePttAVM, je eigen Shopify- / WooCommerce-winkel). De logistieke router van Zunapro kiest de juiste vervoerder op het moment dat een bestelling wordt aangemaakt.

7. 3PL-fulfilment in Turkije — Hepsilojistik, Sprint Store, Oplog, Borusan

Wat is 3PL-fulfilment?

3PL (third-party logistics)-fulfilment betekent het uitbesteden van opslag, picken, verpakken en verzenden aan een gespecialiseerde aanbieder — je verzendt de voorraad één keer naar het 3PL-magazijn en de 3PL verwerkt elke bestelling van ontvangst tot bezorging. De Turkse markt van 2026 heeft zich uitgekristalliseerd rond vier hoofdmodellen.

Hepsilojistik & Trendyol Sprint Store

Hepsilojistik is de first-party fulfilmentdienst van Hepsiburada, het Turkse equivalent van FBA. Verkopers verzenden voorraad naar de magazijnen van Hepsiburada in Gebze, Esenyurt en Ankara; Hepsiburada verzorgt opslag, picken, verpakken, last-mile (via HepsiJet) en retouren. Aanbiedingen dragen de badge "Hepsiburada'dan Gönderim" en scoren aanzienlijk beter in de zoekresultaten. Trendyol Sprint Store is het equivalent voor Trendyol — voorraad ligt in Trendyol's micro-fulfilmentcentra verspreid over grote grootstedelijke gebieden en bestellingen worden verzonden via Trendyol Express met de badge "Trendyol'dan Hızlı Teslimat".

Onafhankelijke 3PL — Oplog, Borusan, Reedy, Kolayda

• Oplog — opgericht in 2018, geautomatiseerde magazijnen met robotisch picken en API-first-integratie; populair onder D2C- en multi-marktplaatsverkopers omdat het even goed integreert met Trendyol, Hepsiburada, Amazon TR, Shopify en WooCommerce
• Borusan Lojistik — onderdeel van Borusan Holding; sterk in B2B- / bulk-e-commerce, auto-onderdelen, huishoudelijke apparaten
• Reedy — jongere tech-first 3PL, gericht op D2C-merken in beauty en mode
• Kolayda Kargo — mkb-georiënteerd "ship from anywhere"-netwerk met vestigingen binnen buurtsupermarktketens

Wanneer is 3PL zinvol?

De empirische drempel in Turkije in 2026 is 50–100 bestellingen per dag. Daaronder is in-house picken met een marktplaats-geïntegreerd paneel zoals Zunapro doorgaans voordeliger. Boven de drempel keert de 3PL-prijsstelling in je voordeel omdat magazijnhuur, verpakkingsmaterialen en seizoensarbeidsoverhead uit de verkopers-P&L verdwijnen.

8. Sameday-levering in Turkije — Steden, Cut-Offs & Kosten

Waar sameday werkt in 2026

Sameday-levering in Turkije 2026 is geen luxe meer — het is een standaardverwachting in de grote grootstedelijke gebieden. De dekking is geconcentreerd in zes steden: Istanbul (volledige districtdekking via HepsiJet Aynı Gün, Trendyol Go, Yurtiçi Aynı Gün, Getir Çarşı); Ankara (Çankaya, Yenimahalle, Keçiören, Etimesgut, Mamak); Izmir (Konak, Karşıyaka, Bornova, Buca, Karabağlar); Bursa (Osmangazi, Nilüfer, Yıldırım); plus Antalya en Adana op geselecteerde categorieën.

Cut-Offs, beloftevensters en prijzen

De standaard cut-off voor sameday-avondlevering ligt tussen 14:00 en 16:00 lokale tijd; bestellingen die vóór de cut-off worden geplaatst, arriveren tussen 18:00 en 22:00. HepsiExpress <2u en Getir Çarşı comprimeren het venster tot minder dan 120 minuten voor geselecteerde SKU's. Sameday-toeslagen lopen van 25–60 TL per pakket; Trendyol Go en HepsiJet Aynı Gün laten die vaak vervallen voor Trendyol Premium- / Hepsiburada Premium-abonnees.

Sameday-diensten van koeriers

• HepsiJet Aynı Gün — exclusief voor Hepsiburada; zes grootstedelijke gebieden
• Trendyol Go — exclusief voor Trendyol; zes grootstedelijke gebieden plus uitbreidende categorieën
• Yurtiçi Aynı Gün — multi-marktplaats, kern Istanbul / Ankara / Izmir
• Getir Çarşı / Getir Su, Banabi (BIM), Trendyol Yemek + Hızlı Marketler — Q-commerce flitsbezorging, uitbreidend naar e-commerce van kleine pakketten

9. Retouren & Retourlogistiek in Turkije

Het herroepingsrecht van 14 dagen & gratis retouren

Onder TKHK 6502 (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun) en de Verordening Verkoop op Afstand (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) hebben Turkse consumenten een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen voor elk online gekocht product, zonder reden. De verkoper moet het retour accepteren en de aankoopprijs binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen terugbetalen. De concurrentiedynamiek heeft Trendyol, Hepsiburada en Amazon TR ertoe gedreven retouren gratis voor de consument te maken in vrijwel alle categorieën — de kosten worden gedragen door de verkoper en deels gesubsidieerd door de marktplaats. Typische retourpercentages voor kleding lopen van 18–25% in Turkije, ruim boven elektronica of huishoudartikelen (3–8%).

De QR-code-retourstroom

Alle grote Turkse koeriers hebben "kodla iade" geïmplementeerd — een QR-code-gebaseerde retourstroom zonder printen. De shopper opent de marktplaatsapp, krijgt een QR-code en geeft het ongeprinte pakket af bij elke vestiging van de vervoerder. De vestiging scant de QR en print het retourlabel op aanvraag.

Retourophaaldiensten & terugbetalingscyclus

• Yurtiçi / PTT kodla iade — afgifte bij vestiging / postkantoor, geen print vereist
• Aras Mobil iade — QR + afgifte bij vestiging + optionele deurophaling (kapıdan alma)
• HepsiJet iade / Trendyol Express iade — in-app retour met één tik, koerier haalt op aan het adres

De volledige retourlogistieke cyclus: shopper start het retour in de marktplaatsapp (Dag 0), QR gegenereerd en pakket opgehaald (Dag 1–3), retour arriveert bij verkoper- / 3PL-magazijn (Dag 4–7), inbound QC en beslissing tot terugvoorraad (Dag 5–8), terugbetaling geactiveerd via de betaalprovider van de marktplaats (Dag 6–10), terugbetaling zichtbaar op kaart / wallet van shopper (Dag 7–14). De retourlogistiekmodule van Zunapro volgt elk retour door deze levenscyclus en signaleert uitzonderingen voor terugbetaling in behandeling vóór de wettelijke deadline van 14 dagen.

10. Koelketen & Speciale Logistiek — Boodschappen, Farmacie, Vers

De Q-commerce-koelketenlaag

Turkije is een toonaangevende wereldmarkt voor Q-commerce (quick-commerce) — de categorie boodschappen en gemak onder de 30 minuten. De leiders van 2026:

• Migros Hemen — geïntegreerd met het netwerk van 2.500+ Migros-winkels
• CarrefourSA Hızlı Teslimat — sterk in Istanbul, Ankara, Izmir
• Getir Su & Getir Çarşı — Turkse Q-commerce-pionier (opgericht in 2015 door Nazım Salur), nog steeds actief met zijn dark-store-netwerk in Turkije na de vertrek uit de Europese markten in 2024
• Banabi (BIM) — snelle schaalvergroting via de bestaande 12.000+ BIM-winkels
• Trendyol Yemek + Hızlı Marketler — restaurant + boodschappen hybride
• Yemeksepeti Mahalle — de boodschappenuitbreiding van Yemeksepeti

Koelketeneisen & farmaceutische GDP

Koelketenlogistiek in Turkije wordt gereguleerd door de ATP-Overeenkomst (VN-Overeenkomst inzake het Internationale Vervoer van aan Bederf Onderhevige Levensmiddelen), de koelketen-voertuigcertificering van het Turkse ministerie van Landbouw en Bosbouw (Soğuk Zincir Taşıma Belgesi) en de temperatuurbereiken van de Turkse Voedselcodex (Türk Gıda Kodeksi) (gekoeld 0–4°C, bevroren –18°C, omgeving). Voor farmaceutische e-commerce moeten operators voldoen aan de Good Distribution Practice (GDP) onder de regelgeving van het Turkse Agentschap voor Geneesmiddelen en Medische Hulpmiddelen (TİTCK): gevalideerde koelketenvoertuigen, gekalibreerde dataloggers, realtime temperatuuralarmen en audit trails voor bewakingsketen.

B2B-koelketenaanbieders

Voor B2B-koelketen — restaurantbevoorrading, ziekenhuisleveringen, labmonsters — zijn de dominante Turkse aanbieders van 2026 Ekol Lojistik (multi-temperatuurdistributie), Borusan Lojistik (de logistieke arm van Borusan Holding), DHL Turkey (internationale farmaceutische koelketen), Omsan Logistics (OYAK-groep), Reysaş Lojistik en CEVA Logistics Turkey (contractkoelketen).

Koeriersvergelijkingstabel 2026 — Alle Zeven Netwerken

Het meest bruikbare hulpmiddel om vervoerders te kiezen is een zij-aan-zij-vergelijking. De onderstaande tabel vat de indicatieve retailtarieven van 2026, de dekking en opmerkelijke kenmerken samen. Contracttarieven voor verkopers met hoog volume kunnen 20–40% onder retail liggen.

Vervoerder	Metro 1–3 desi	Landelijk 1–5 desi	Kracht	Servicemodel
Yurtiçi Kargo	35 – 60 ₺	55 – 110 ₺	Metrodichtheid, SLA	Onafhankelijk · API ready
Aras Kargo	38 – 62 ₺	50 – 95 ₺	Anatolië / landelijk bereik	Onafhankelijk · Austrian Post
DHL Kargo	36 – 58 ₺	52 – 100 ₺	B2B, DHL Air Express	Onafhankelijk · Trendyol-friendly
PTT Kargo	28 – 50 ₺	45 – 85 ₺	Goedkoopst, 4.400 PO-punten	Staat · UPU-post
Sürat Kargo	32 – 55 ₺	50 – 95 ₺	Mkb-contracten + Sigorta	Onafhankelijk · SME-first
HepsiJet	Exclusief voor Hepsiburada · gesubsidieerde contracttarieven		Sameday in 6 grootstedelijke gebieden	Marktplaats-eigen
Trendyol Express	Exclusief voor Trendyol · gesubsidieerde contracttarieven		81 provincies, Trendyol Go	Marktplaats-eigen

De tabel lezen: Yurtiçi en DHL zijn ongeveer gelijkwaardig op metro, maar Yurtiçi heeft strakkere SLA-discipline. Aras is de enige economische optie voor Oost-Anatolië. PTT is structureel het goedkoopst voor kleine pakketten met laag desi, maar met hogere SLA-variatie. Sürat is de mkb-uitdager met de meest flexibele contractvoorwaarden. HepsiJet en Trendyol Express zijn exclusief voor hun moedermarktplaatsen maar leveren de laagste gemengde kosten wanneer je volume aan die kanalen toewijst.

Turks Juridisch Kader 2026 — Koeriersverordening, TKHK 6502, KVKK

Koeriersdienstverordening (Kargo Hizmetleri Yönetmeliği)

Koeriers in Turkije worden gereguleerd door de BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) onder de Kargo Hizmetleri Yönetmeliği. Wettelijke baselines:

• Maximale levertijd — 2 werkdagen grootstedelijk, 4 werkdagen landelijk
• Aansprakelijkheidsplafond — aangegeven waarde indien verzekerd; anders een wettelijk plafond per kilogram dat door de BTK wordt bijgewerkt
• Realtime tracking + leveringsmelding via sms / e-mail verplicht
• Klachtenafhandelingsvenster — koeriers moeten consumentenklachten binnen een gereguleerd aantal dagen oplossen

TKHK 6502 — Consumentenbescherming

Wet nr. 6502 (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun) en de Verordening Verkoop op Afstand regelen B2C-e-commerce. Koeriersrelevante bepalingen:

• Herroepingsrecht van 14 dagen + terugbetalingsverplichting van 14 dagen vanaf ontvangst van de geretourneerde goederen
• Verplichte precontractuele informatie — totale prijs inclusief levering, levertijd, verantwoordelijkheid voor retourkosten
• Wettelijke garantie van 2 jaar (ayıba karşı tekeffül) op alle B2C-verkopen
• Tüketici Hakem Heyeti consumentenarbitragecommissies beslechten geschillen onder ~30.000 TL (2026)

KVKK — Bescherming van persoonsgegevens

De Wet Bescherming Persoonsgegevens (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, nr. 6698) en de KVKK Kurul reguleren elke koeriersdatastroom:

• Privacyverklaring (aydınlatma metni) — leg uit hoe naam, adres, telefoon en ID van de koper worden verwerkt en doorgegeven aan vervoerders
• Verwerkersovereenkomst (veri işleyen sözleşmesi) met elke vervoerder
• Uitdrukkelijke toestemming voor aanvullende verwerking (bijv. sms-marketing)
• VERBİS-registratie boven de drempel; melding van datalek binnen 72 uur aan de Kurul

Marktplaatsen regelen de toestemming van de koper op hun bestellingen; voor eigen webshopbestellingen is de verkoper volledig verantwoordelijk. Zunapro bundelt een KVKK-startpakket (sjablonen voor privacyverklaringen, concepten voor verwerkersovereenkomsten, bewaarregels) naast zijn koeriersintegraties.

E-factuur (e-Fatura) en E-vrachtbrief (e-İrsaliye)

De Turkse belastingwet verplicht e-Fatura (B2B) en e-Arşiv Fatura (B2C) boven de jaarlijkse omzetdrempel, beide onder de GİB (Belastingdienst). De e-İrsaliye moet worden uitgegeven voordat de vervoerder de zending ophaalt. Zunapro geeft automatisch e-Arşiv Fatura uit bij betaling van de bestelling en e-İrsaliye bij het printen van het label.

Sectorregisters — AEEE, AİDH, BTK

AEEE Yönetmeliği (Turkije's WEEE-equivalent) vereist producentenverantwoordelijkheidsregistratie voor elektronica, batterijen en chemicaliën. AİDH dekt de EPR van e-commerceverpakkingen. BTK-regels voor telecomapparaten passen IMEI-registratie toe op telefoons, smartwatches en IoT-apparaten, met gelimiteerde individuele grensoverschrijdende invoer.

Hoe je begint met verkopen met multi-vervoerderkoerier — Stapsgewijs 2026

1. Kies je koeriersstack (beslisboom)

• Metro-zwaar, SLA-gevoelig → Yurtiçi standaard, DHL back-up
• Landelijk, landelijk-Anatolië-zwaar → Aras standaard, PTT ultra-landelijke back-up
• Hepsiburada-volumeverkoper → HepsiJet voor Hepsiburada, Yurtiçi voor al het andere
• Trendyol-volumeverkoper → Trendyol Express voor Trendyol, DHL voor al het andere
• Mkb met laagste kosten → Sürat Kargo-contractprijzen + PTT-terugval
• Sameday premiumcatalogus → HepsiJet Aynı Gün, Trendyol Go, Yurtiçi Aynı Gün

2. Open vervoerderscontracten & GİB-naleving

De meeste Turkse koeriers vereisen een geregistreerd bedrijf. De snelste routes: şahıs şirketi (eenmanszaak) — opgericht bij het lokale Belastingkantoor in ongeveer een dag; limited şirket (Ltd. Şti.) — 50.000 TL minimumkapitaal, ~1 week bij het Handelsregister; anonim şirket (A.Ş.) — naamloze vennootschap, voor grotere operators. Boven de GİB-drempel verkrijg je een GİB e-Fatura- / e-Arşiv-certificaat, integreer je via een bij de GİB geregistreerde speciale integrator (of de gebundelde connector van Zunapro) en activeer je e-İrsaliye op het moment dat het koerierslabel wordt geprint.

3. Vervoerder-API-onboarding

Elke vervoerder toont een andere API: Yurtiçi SOAP/REST-hybride met ZPL- of PDF-labels; Aras / DHL / PTT / Sürat REST met contractgebonden inloggegevens; HepsiJet via OAuth vanuit het Hepsiburada Seller Center; Trendyol Express via OAuth vanuit het Trendyol Seller Center. Geen apart contract nodig voor de marktplaats-eigen netwerken.

4. Verbind via Zunapro (10-minuten-integratie)

1. Log in bij Zunapro en open de Turkije Fulfilment-module
2. Verbind elke vervoerder — plak contractinloggegevens in de Yurtiçi-, Aras-, DHL-, PTT-, Sürat-tegels; HepsiJet en Trendyol Express activeren automatisch wanneer Hepsiburada / Trendyol verbonden zijn
3. Definieer routingregels op gewichtsklasse, bestemmingspostcode, marktplaats, serviceniveau
4. Wijs labelformaat toe (ZPL voor thermische printers, PDF voor A4)
5. Ga live — bestellingen worden binnen enkele minuten door de nieuwe stack geleid; Zunapro stuurt trackingnummers automatisch terug naar elke marktplaats

FAQ Logistiek & Verzending Turkije 2026