Trendyol-momentopname 2026 — snel lezen
Opgericht door Demet Mutlu in 2010 en sinds 2018 grotendeels in handen van de Alibaba Group, is Trendyol in 2026 de dominante kracht in de Turkse e-commerce — meer dan 30 miljoen actieve gebruikers, meer dan 230.000 externe verkopers en een GMV van ruim $10 miljard per jaar. Het platform beslaat meer dan 30 categorieën, van Fashion (de erfgoedvertical) tot Electronics, Home & Living, boodschappen (Trendyol Yemek), Beauty en Pet Supplies. Trendyol Express exploiteert meer dan 50.000 lockers en afhaalpunten met SLA's voor bezorging op dezelfde dag en de volgende dag in alle 81 Turkse provincies. e-Fatura / e-Arşiv is vanaf dag één verplicht, en ETBİS-registratie is vereist voordat je live gaat.
Het Trendyol-verkoperslandschap in 2026
Om in 2026 op Trendyol te winnen hoef je gevestigde partijen niet te overbieden — je hoeft alleen schoner te opereren dan 90 % van de meer dan 230.000 actieve verkopers. Het algoritme van Trendyol beloont operationele uitmuntendheid (hoge TPS, snelle Express-verzending, laag retourpercentage) agressiever dan pure prijs of advertentiebudget. Deze gids is opgebouwd rond tien pijlers die de accounts met minder dan 5.000 TL/maand scheiden van de operaties met zevencijferige omzet.
Account openen — ETBİS, MERSİS, bankieren
Vergi Levhası + ETBİS-registratie + MERSİS-verificatie · goedkeuringstermijn van 3–5 werkdagen
Trendyol Performance Score (TPS)
Klantbeoordeling, verzendsnelheid, annuleringspercentage, retourpercentage — elke operationele maatstaf voedt de TPS
Categoriekeuze
Meer dan 30 categorieën met verschillende commissietarieven (8–22 %), concurrentiedichtheid en retourpercentageprofielen
Trendyol Ads
Sponsored Product, Smart Targeting, Category Ads · CPC-bieden met ROAS-geoptimaliseerde budgetten
Flash Sales & campagnes
Hızlı Satış, Efsane Cuma, seizoensgebonden mega-evenementen · 1–3 % toeslag voor 8–15x het basisvolume
Trendyol Express-logistiek
SLA voor dezelfde dag / volgende dag · meer dan 50.000 lockers · geautomatiseerde verzendlabels · gesubsidieerde tarieven boven 150 TL
Klaar om op te schalen op Trendyol?
Koppel Trendyol aan één Zunapro-paneel — aanbiedingen, bestellingen, voorraad, Express-labels, e-Fatura en een Trendyol Ads-ROAS-dashboard, allemaal op één plek. Eén catalogus, oneindig veel kanalen.
1. Een account openen op Trendyol 2026
Voorwaarden & vereiste documentatie
Trendyol accepteert geregistreerde Turkse bedrijven in drie rechtsvormen: eenmanszaak (Şahıs Şirketi), Limited Şirket (Ltd. Şti.) en Anonim Şirket (A.Ş.). Particulieren die onder hun persoonlijke naam verkopen worden niet langer geaccepteerd — elke verkoper moet beschikken over een Vergi Levhası (belastingregistratiecertificaat). Buitenlandse entiteiten verkopen via het Yurt Dışı Satıcı (International Seller)-programma van Trendyol, waarvoor een Turkse belastingvertegenwoordiger of een in Turkije gevestigde entiteit nodig is voor e-Fatura-compliance.
De onboardingchecklist voor documentatie in 2026:
- Vergi Levhası — belastingregistratiecertificaat van het lopende jaar, uitgegeven door de GİB
- Vergi Kimlik Numarası (belasting-ID) — 10-cijferige bedrijfs- of 11-cijferige persoonlijke identificatie
- ETBİS-registratiecertificaat — uitgegeven door het Ministerie van Handel; verplicht sinds 2014
- MERSİS-nummer — identificatie in het centrale register voor rechtspersonen
- Handelsregister-gazette + handtekeningcirculaire (İmza Sirküleri) — voor Ltd. Şti. en A.Ş.
- Zakelijke bankrekening op de wettelijke naam van de verkoper — Turkse IBAN vereist voor uitbetalingen
- e-Fatura / e-Arşiv-integratie — vooraf actief GİB-portaal of contract met een privé-integrator (entegratör)
De goedkeuringstermijn van 3–5 werkdagen
Het onboardingteam van Trendyol beoordeelt elke aanvraag handmatig. De gepubliceerde SLA is 3–5 werkdagen; de mediaan ligt in 2026 rond 4 dagen voor volledige dossiers. De meest voorkomende afwijzingsredenen: ontbrekende ETBİS (40 %), niet-overeenkomende bedrijfsnaam in documenten (25 %), onvolledige e-Fatura-setup (20 %) en onjuiste naam van de bankrekeninghouder (10 %). Opnieuw indienen voegt 2–3 dagen toe, dus dossierdiscipline vooraf is de grootste tijdsbesparing.
Bankieren & uitbetalingsschema
Trendyol betaalt verkopers via EFT/Havale naar de geregistreerde Turkse IBAN. De standaardcadans is wekelijks, waarbij het geld 14 dagen na levering wordt vrijgegeven (overeenkomend met het retourtermijn van de consument). Verkopers met TPS 9,5+ over 90 dagen kunnen Hızlı Ödeme (Fast Payout) aanvragen, waarmee de wachttijd wordt verkort tot 7 dagen. Geen uitbetalingskosten; commissie, Express-kosten en advertentie-uitgaven worden vóór de overboeking afgetrokken.
Pro-tip: registreer ETBİS voordat je je aanmeldt bij Trendyol. ETBİS-indiening is gratis maar duurt 1–2 weken; aanmelden zonder ETBİS garandeert vrijwel zeker een afwijzingsronde. ETBİS-portaal →
2. Trendyol Performance Score (TPS) — de leidende maatstaf
Wat de TPS meet
De Trendyol Performance Score (TPS) is een samengestelde score van 0 tot 10 die vrijwel elke algoritmische beslissing aandrijft die een verkoper raakt: zoekpositie, Vitrin-geschiktheid (Buy Box), uitnodigingen voor Flash Sales, Ads-CPC-kortingen en uitbetalingscadans. Hij wordt dagelijks berekend als een gewogen mix van vier deelscores:
Weging van de TPS-componenten 2026
De TPS-scorebanden
- TPS 9,5 – 10,0 — badge "Süper Satıcı", prioritaire uitnodigingen voor Flash Sales, geschiktheid voor snelle uitbetaling, Trendyol Ads-CPC-kortingen tot 15 %
- TPS 9,0 – 9,4 — Vitrin-geschiktheid op de meeste aanbiedingen met meerdere verkopers, geschiktheid voor Flash Sales, standaard zoekpositie
- TPS 8,0 – 8,9 — aanbiedingen actief maar Vitrin-prioriteit verminderd; Flash Sales geblokkeerd; Ads-CPC ~10 % hoger
- TPS 7,0 – 7,9 — waarschuwingsband; geselecteerde aanbiedingen kunnen de Express-subsidie verliezen; accountbeoordeling mogelijk
- TPS onder 7,0 — bevriezing van aanbiedingen, verlenging van uitbetalingsblokkades, in extreme gevallen opschorting van het account
De vijf TPS-hefbomen
- Verzend binnen 24u via Express — de deelscore verzendsnelheid wordt binnen enkele uren na verzending bijgewerkt
- Beantwoord berichten binnen 24u, idealiter 6u — de reactietijd wordt onder de openbare beoordeling bijgehouden
- Annuleringspercentage onder 1,5 % — realtime voorraadsynchronisatie is niet onderhandelbaar; annuleringen wegens gebrek aan voorraad zijn de nummer 1 TPS-doder
- Stimuleer het verzamelen van reviews bij elke bestelling — bericht de klant 3 dagen na levering voor een beoordeling
- Beheer retouren proactief — accepteer legitieme retouren zonder wrijving; betwist retouren met fraudepatronen via het Partner-paneel
De 30-dagenregel: de eerste 30 dagen bepalen bovenmatig je langetermijn-TPS-traject. Nieuwe verkopers starten op een neutrale basislijn; het algoritme weegt vroege gegevens zwaar. Verwerk elke bestelling de eerste maand met chirurgische precisie, en je 90-daagse TPS-curve zal jarenlang doorwerken.
3. Categoriekeuze — waar te concurreren
De 30+ Trendyol-categorieën
De catalogus van Trendyol beslaat meer dan 30 categorieën op het eerste niveau: Kadın & Erkek (Fashion), Anne & Bebek, Ev & Yaşam, Süpermarket, Kozmetik, Ayakkabı & Çanta, Elektronik, Spor & Outdoor, Kitap & Müzik, Otomobil, Petshop, Kırtasiye, Bahçe en veel meer. Elke categorie heeft haar eigen commissieband, concurrentiedichtheid en retourpercentageprofiel.
Meest concurrerende categorieën (vermijd als nieuwe verkoper)
- Kadın Giyim (dameskleding) — meer dan 60.000 verkopers, 22 % commissie, 25–30 % retouren
- Ayakkabı (schoenen) — meer dan 25.000 verkopers, 20–22 % commissie, 20 % retouren
- Kozmetik (Beauty) — verzadigd door merkwinkels; documenten als geautoriseerde wederverkoper vereist
- Akıllı Telefon (smartphones) — flinterdunne marges, intense Vitrin-concurrentie
Meest winstgevende categorieën (hogere marge, lagere dichtheid)
- Premium Ev Tekstili — 15–17 % commissie, minder dan 8 % retouren, cadeauvraag
- Bebek & Çocuk Aksesuar — 12–15 % commissie, gedreven door merkloyaliteit
- Mutfak Ekipmanları — 12–17 % commissie, middensegment, weinig fraude
- Spor & Outdoor Aksesuar — 14–17 % commissie, seizoenspieken
- Bahçe & DIY — 10–14 % commissie, weinig retouren, weekendvolume
Beste categorieën voor beginnende verkopers
Voor verkopers in hun eerste 90 dagen is het doel om snel TPS op te bouwen zonder blootstelling aan de retourvalkuil van fashion. De ideale categorieën combineren matige concurrentie, retourpercentages onder 12 % en 12–17 % commissie:
📂 Koppel je SKU's aan de juiste Trendyol-categorieën
De category-mapper-ML van Zunapro stelt automatisch de optimale Trendyol-categorie voor elke SKU in je catalogus voor en toont commissie-, retourpercentage- en concurrentiedata per categorie voordat je plaatst.
4. Trendyol Ads — ROAS-gedreven betaalde zichtbaarheid
De drie Trendyol Ads-formaten
Trendyol Ads, toegankelijk via het tabblad "Reklam" in het Partner-paneel, splitst zich in drie formaten:
- Sponsored Product (Sponsorlu Ürün) — biedformaat op zoekwoorden dat je product bovenaan de zoekresultaten toont. Onderaan de funnel; hoogste ROAS (doorgaans 5–8x). Biedingen 0,30–2,50 TL/klik.
- Smart Targeting (Akıllı Hedefleme) — AI-campagne die plaatsingen selecteert op doel. Het beste bij een productpaginaconversie boven 3 %. ROAS doorgaans 6–10x op nichegerichte SKU's.
- Category Ad (Kategori Reklamı) — banner op de landingspagina's van categorieën. Bovenaan de funnel; lagere ROAS (2–4x) maar uitstekende merk-halo-effecten.
Strategie voor budgetverdeling
De empirisch succesvolle budgetverdeling voor een verkoper met een maandomzet van 50.000–500.000 TL: 60 % Sponsored Product op de top-30 SKU's naar brutomargebijdrage, 25 % Smart Targeting op dezelfde SKU's, 10 % Category Ad voor merkopbouw zodra een basis-ROAS is vastgesteld, 5 % experimenteren voor nieuwe SKU's en zoekwoordverkenning.
ROAS-optimalisatielus
Beoordeel campagnes wekelijks: pauzeer alles onder 3,0x ROAS gedurende 14 opeenvolgende dagen (je verliest geld na commissie en Express-kosten), schaal campagnes van 5,0x+ met 25 % week op week op tot de ROAS onder 4,5x zakt, voeg negatieve zoekwoorden toe uit zoektermrapporten (generieke termen zonder koopintentie legen het budget snel), en vernieuw de creatives elke 30 dagen — advertentiemoeheid is reëel, vooral in Fashion en Beauty.
Doel-ROAS: een duurzaam Trendyol Ads-programma streeft naar minimaal 3,5x ROAS om winstgevend te blijven na 15 % categoriecommissie, Express-verzending en de campagnetoeslag van 1–3 % van Trendyol. Onder 3,5x subsidieer je de marktplaats.
5. Flash Sales & campagnes — de volumeversneller
Het Trendyol Hızlı Satış-programma
Hızlı Satış (Flash Sale) is het tijdgebonden deals-programma van Trendyol. Geselecteerde producten verschijnen in een speciaal "Hızlı Satış"-tabblad op de homepage en in de app met afteltimers en "Stoklarla Sınırlı"-badges (beperkte voorraad). Evenementen duren 4–24 uur en leveren 8–15x het dagelijkse basisvolume op deelnemende SKU's — met bijbehorende operationele druk, dus deelname vereist planning, niet alleen aanmelden.
Geschiktheidseisen
- TPS boven 9,0 — niet onderhandelbaar
- Minimaal 90 dagen verkoopgeschiedenis op Trendyol
- Minimaal 20 % korting ten opzichte van je mediane prijs over 30 dagen (Trendyol controleert de prijsgeschiedenis)
- Voorraadbuffer boven 50 stuks voor typische SKU's, 200+ voor categorieleiders
- Deelname aan Trendyol Express — Flash Sales afhandelen zonder Express is operationeel onhaalbaar
Campagnecommissietoeslagen
Trendyol voegt een campagnecommissietoeslag van 1–3 % toe op Flash Sale- en mega-evenement-SKU's. Gecombineerd met de verplichte korting van 20 % moet de doelmarge zorgvuldig worden bepaald: 17 % categoriecommissie + 2 % toeslag + 20 % korting betekent dat je ingekochte kostprijs onder 45 % van de prijs vóór korting moet liggen om een nettomarge van 10 % te halen.
De seizoenskalender voor mega-evenementen 2026
- Efsane Çarşamba (Legendarische Woensdag) — wekelijkse flash midden in de week, venster van 24 uur
- Yaz İndirimi (Summer Sale) — half juni, 10 dagen, pieken in fashion + outdoor
- Geri Dönüş İndirimi (Back-to-School) — eind augustus, stationery + electronics
- Efsane Cuma (Trendyol Black Friday) — eind november, 5–10 dagen, het grootste evenement van het jaar; 15–25x het basisvolume op deelnemende SKU's
- Yılbaşı Kampanyası (jaarwisseling) — cadeaucategorieën in december
- Sevgililer Günü + Anneler Günü — februari + mei; sieraden, beauty, fashion, cadeaus voor thuis
De inschrijving voor mega-evenementen opent 4–6 weken van tevoren via het tabblad "Kampanyalar" in het Partner-paneel. Plan voorraad en prijzen minstens een kwartaal vooruit.
📅 Plan Flash Sales zonder de operationele chaos
Zunapro voorspelt de vraag tijdens Flash Sales op basis van je historische data en de door Trendyol gepubliceerde verwachte boost, past de voorraadverdeling over kanalen automatisch aan en voorkomt Vitrin-verlies wanneer een campagne eindigt.
6. Trendyol Express — de ruggengraat van snelle bezorging
Het netwerk van meer dan 50.000 lockers
Trendyol Express, gelanceerd in 2020, groeide tegen 2026 uit tot meer dan 50.000 lockers en afhaalpunten in alle 81 Turkse provincies. In de vier grootste metropolen (Istanbul, Ankara, Izmir, Bursa) biedt Express bezorging op dezelfde dag (Aynı Gün Teslimat) voor bestellingen die vóór 14:00 uur TRT worden geplaatst. Elders is bezorging de volgende dag (Ertesi Gün Teslimat) de standaard.
Express-magazijnen & cross-docknetwerk
Trendyol Express hanteert een hub-and-spoke-topologie met meer dan 20 regionale fulfilmentcentra, met grote hubs in Istanbul (Çorlu, Esenyurt), Ankara (OSTİM), Izmir (Kemalpaşa), Gaziantep, Adana en Trabzon. Verkopers verzenden zelf via Express-labels (standaardmodel) of kiezen voor TGB (Trendyol Gönderim Birimi) — het FBA-equivalent van Trendyol — waarbij ze voorraad naar een Trendyol-fulfilmentcentrum sturen voor opslag, pick-pack en last-mile.
Prijzen en subsidies
Express-verzending wordt per zending gefactureerd naar gewicht, volume en afstand. Voor bestellingen boven 150 TL subsidieert Trendyol een deel van de kosten om de "Ücretsiz Kargo" (gratis verzending)-ervaring van de koper te behouden. Typische tarieven per zending in 2026:
- Standart — onder 5 kg, tussen steden — 32–45 TL
- Standart — 5–15 kg, tussen steden — 55–85 TL
- Hızlı Teslimat — zelfde dag, binnen de metropool — 50–75 TL · volgende dag, tussen steden — 38–55 TL
- Korting bij afgifte in Express Locker — 8–12 % goedkoper dan bezorging aan de deur
Geautomatiseerde verzendlabels & API's
De Partner-API van Trendyol stelt een geautomatiseerd verzendlabel-endpoint beschikbaar. Elke bevestigde bestelling retourneert een PDF-label met barcode dat klaar is om af te drukken. Zunapro haalt labels automatisch op bij orderbevestiging, bundelt ze per ophaalvenster en stuurt de afdrukwachtrij naar de printer in je magazijn.
De "Hızlı Teslimat"-badge: aanbiedingen die via Trendyol Express worden verzonden krijgen de Hızlı Teslimat-badge in de zoekresultaten. Interne data suggereren dat deze aanbiedingen ~30 % hoger scoren in het zoekalgoritme van Trendyol en 1,5–2× beter converteren dan identieke aanbiedingen zonder de badge. Express is niet formeel verplicht, maar in 2026 operationeel niet optioneel.
7. Klantcommunicatie & reviewbeheer
De 24-uursreactieregel
Trendyol schrijft een reactie-SLA van 24 uur voor op elk kopersbericht. Gemiste SLA's verlagen de deelscore klantbeoordeling. Reactietijden zijn openbaar ("Genellikle 2 saat içinde yanıt verir") — een badge die klanten lezen voordat ze kopen. Cadans voor een verkoper met TPS 9,5+: bevestig binnen 2 uur tijdens kantooruren, los binnen 24u op voor vragen over product/verzending/maat, binnen 48u voor retour-/terugbetalingsgevallen, plus een automatisch antwoord buiten kantooruren via het Partner-paneel.
Omgaan met negatieve reviews
Het TPS-beschermende draaiboek in 2026:
- Reageer binnen 24u openbaar met een empathisch antwoord in het Turks (machinaal vertaalde Engelse antwoorden schaden)
- Bied een concrete oplossing — retour, vervanging, gedeeltelijke terugbetaling of verzendtegoed
- Volg op via de Partner-inbox — de oplossing van de openbare thread halen beschermt toekomstige shoppers tegen negatieve verankering
- Als de review het beleid schendt (grof taalgebruik, irrelevante inhoud, sabotage door concurrenten), dien dan een "İtiraz" in via het Partner-paneel. Trendyol verwijdert ongeveer 25 % van de gemelde reviews met sterk bewijs
- Ga nooit in discussie en wuif nooit weg — één antagonistisch openbaar antwoord kost meer TPS dan tien stille negatieve reviews
Proactief reviews genereren
TPS-leidende verkopers genereren actief reviews: een bericht op dag 3 na levering ingebed in de orderworkflow van Zunapro, een discreet bedankkaartje in het pakket waarin om een beoordeling wordt gevraagd (compensatie voor een review is verboden door het Trendyol-beleid), en een prompt na oplossing nadat een klantenservicekwestie is opgelost, om de tevreden klant uit te nodigen een review bij te werken of te plaatsen.
8. Voorraad- & prijsstrategie — de Vitrin winnen
Wat "Vitrin" betekent op Trendyol
Trendyol Vitrin is het equivalent van Amazons Buy Box: op een productpagina met meerdere verkopers wordt één aanbieding uitgelicht op de prominente "Satın Al" (nu kopen)-positie, terwijl alternatieven verstopt zitten achter een "Diğer Satıcılar" (andere verkopers)-link. De Vitrin-houder pakt 70–85 % van de totale pagina-omzet — waardoor de Vitrin-economie centraal staat bij opschalen.
Winnende Vitrin-criteria 2026
Het Vitrin-algoritme van Trendyol is niet openbaar gedocumenteerd, maar de invoer is empirisch consistent: prijs binnen 1–2 % van de laagste aanbieding (de dominante factor), TPS boven 9,2 (zelden toegekend onder dit niveau, zelfs met de laagste prijs), deelname aan Trendyol Express, voorraadbuffer boven 5 stuks, geen openstaande klantklachten, en een aanbiedingsleeftijd boven 14 dagen.
Dynamische repricingstrategie
In concurrerende categorieën met meerdere verkopers (electronics, home goods, beauty) kan de Vitrin per uur wisselen. Best practice in 2026 is geautomatiseerd herprijzen elke 5–15 minuten binnen door de verkoper bepaalde onder- en bovengrenzen. Een robuuste regelset: bodemprijs = ingekochte kostprijs + minimummarge (bijv. inkoop × 1,18 voor een doelmarge van 18 % vóór commissie), plafondprijs = MSRP-anker, evenaren of onderbieden tegen de laagste concurrerende Express-aanbieding (onderbied met 1 TL als de TPS van de concurrent lager is), en een voorraadbufferregel die de prijs met 5 % verhoogt wanneer de voorraad onder 10 stuks zakt om de verkoopsnelheid te vertragen.
De Vitrin-slotgracht: de Vitrin één keer veroveren en 30 dagen vasthouden bouwt een transactionele "reputatieslotgracht" op — het algoritme van Trendyol geeft op dezelfde aanbieding steeds meer de voorkeur aan gevestigden boven uitdagers, zelfs tegen dezelfde prijs. Kom eerst bij de Vitrin, verdedig hem daarna. Zie hoe de repricer van Zunapro de Vitrin wint →
9. Opschalen: van individuele verkoper naar Brand Store
De drie groeifasen
- Fase 1 — Individuele verkoper (0–500K TL/mnd) — eenmanszaak of kleine Ltd. Şti., 50–500 SKU's, zelf-verzonden Express. Doel: TPS boven 9,3 en unit-economie bewezen in 2–3 categorieën.
- Fase 2 — Gevestigde verkoper (500K–5M TL/mnd) — Ltd. Şti., 500–5.000 SKU's, advertenties boven 50K TL/mnd, in aanmerking voor de "Süper Satıcı"-badge. Begin met het aanpassen van de Trendyol Store; overweeg TGB voor topSKU's.
- Fase 3 — Brand Store (5M+ TL/mnd) — Ltd. Şti. of A.Ş., 5.000–50.000+ SKU's, merkgebonden aangepaste storefront, multi-merkportfolio. In aanmerking voor het bedrijfsaccountprogramma met een toegewijde accountmanager.
Trendyol Store — de merkgebonden storefront
Trendyol Store (Mağaza Sayfası) is de merkgebonden microsite die elke verkoper standaard ontvangt. Fase-2-verkopers moeten investeren in een Mağaza Banner (hero, per kwartaal vernieuwd), Featured Collections (samengestelde SKU-sets), een About-sectie (Turkstalig merkverhaal; betekenisvolle conversieverbetering in categorieën met hoge marge), en Mağaza Takip Et (winkel volgen) — dat meldingen over nieuwe aanbiedingen en campagnes naar de apps van volgers pusht. Een volgersbestand is een cumulatief bezit.
Migratie naar bedrijfsaccount
Wanneer je ongeveer 3 miljoen TL maandelijkse GMV passeert, neemt het commerciële team van Trendyol doorgaans contact op over migratie naar een bedrijfsaccount. Voordelen: een toegewijde accountmanager, onderhandelde commissie (kortingen van 1–3 procentpunt voor toegezegd volume), prioritaire Flash Sale-slots, aangepaste datafeeds op SKU-niveau en vroege toegang tot functies zoals Trendyol Live.
Multi-merkportfoliostrategie
In fase 3 exploiteren de meest succesvolle verkopers meerdere juridisch gescheiden Trendyol-accounts, elk met een apart merk. De TPS bestaat op accountniveau, dus een onderpresterend merk kan de score van een vlaggenschip niet meesleuren. De operationele kosten zijn integratiecomplexiteit — 4–8 accounts handmatig runnen is onhaalbaar zonder een multi-tenant controlepaneel.
🚀 Schaal van individuele verkoper naar multi-merkportfolio
Zunapro is gebouwd voor multi-tenant Trendyol-operaties: koppel 1 tot 50 Trendyol-verkopersaccounts onder één paneel, beheer voorraad en prijzen per merk, en consolideer e-Fatura en rapportage.
10. Trendyol-commissie & verkoperskosten 2026
Het commissieschema 2026
De categoriecommissies van Trendyol in 2026 zijn gelaagd per hoofdcategorie, met nuance per subcategorie. Het officiële schema staat in het Partner-paneel onder "Komisyon Oranları" en wordt per kwartaal bijgewerkt. De drie brede banden:
Gedetailleerde categoriecommissietabel 2026
| Categorie | Commissietarief | Retourpercentage (gem.) | Geschiktheid voor nieuwe verkopers |
|---|---|---|---|
| Boeken & tijdschriften | 8% – 10% | 3–5% | ★★★★★ |
| Basiselektronica | 9% – 12% | 8–12% | ★★★ |
| Stationery | 10% – 14% | 4–6% | ★★★★★ |
| Pet Supplies | 12% – 15% | 4–7% | ★★★★★ |
| Home & Living | 14% – 17% | 6–10% | ★★★★ |
| Keuken | 14% – 17% | 7–11% | ★★★★ |
| Sport & Outdoor | 14% – 17% | 10–15% | ★★★ |
| Beauty & Personal Care | 16% – 20% | 8–14% | ★★ |
| Mom & Baby | 15% – 19% | 9–13% | ★★★ |
| Fashion (dames & heren) | 19% – 22% | 22–30% | ★ |
| Schoenen | 20% – 22% | 18–25% | ★ |
| Sieraden & accessoires | 20% – 22% | 15–22% | ★★ |
Extra servicekosten bovenop de commissie
- Trendyol Express-verzending — 32–85 TL per zending (gesubsidieerd boven een orderwaarde van 150 TL)
- Trendyol Ads-CPC — 0,30–2,50 TL per klik; optioneel maar in de praktijk vereist voor zichtbaarheid
- Flash Sale-/campagnetoeslag — 1–3 % extra commissie op Hızlı Satış- en mega-evenement-SKU's
- TGB-fulfilmentkosten — maandelijkse opslag (per m³) + pick-pack-tarief per order (~12–25 TL)
- Retourverwerking — Trendyol neemt de retourverzending voor zijn rekening; de retour wordt afgetrokken van de omzet
Turks juridisch kader 2026 — btw, e-Fatura, KVKK
KDV / btw 2026
Turkse btw — KDV (Katma Değer Vergisi), beheerd door de GİB — moet worden geregistreerd en afgedragen op elke binnenlandse verkoop. Tarieven 2026: 20 % standaard (de meeste fysieke goederen, waaronder electronics, fashion, home, accessoires), 10 % verlaagd (geselecteerd voedsel, Trendyol Yemek-bezorging, sommige textiel), 1 % speciaal (brood, basisboodschappen, kranten, boeken). KDV-aangiften worden maandelijks ingediend via het e-Beyanname-systeem van de GİB; verkopers stemmen de uitbetalingsrapporten van Trendyol af tegen uitgegeven e-Fatura/e-Arşiv om de verschuldigde KDV te berekenen.
e-Fatura & e-Arşiv — verplicht vanaf dag één
Turkije heeft al ruim tien jaar volledig digitale facturering. Elke Trendyol-verkoper moet een e-Fatura uitgeven voor B2B-transacties (de koper is ook een e-Fatura-belastingplichtige; verzonden via de backbone van de GİB, digitaal ondertekend, 10 jaar gearchiveerd) en een e-Arşiv Fatura voor B2C-transacties (de overgrote meerderheid van Trendyol-bestellingen; uitgegeven via het GİB-portaal of een privé-integrator, aan de koper geleverd per e-mail of via de orderdetailpagina van Trendyol). De factuur moet worden uitgegeven binnen 7 dagen na levering. De e-Fatura/e-Arşiv-module van Zunapro geeft facturen automatisch uit wanneer een bestelling binnenkomt en bewaart de archiefkopie bij de bestelling.
KVKK — de Turkse AVG
KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu), van kracht sinds 2016 en in 2024 geharmoniseerd met de EU-AVG, regelt de verwerking van persoonsgegevens. Trendyol is gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijke voor shopperdata; de verkoper is verantwoordelijk voor directe B2C-communicatie en alle data die buiten Trendyol worden opgeslagen. Praktische verkopersverplichtingen: een privacyverklaring in de About-sectie van de storefront, maximaal 6 maanden bewaring voor onnodige persoonsgegevens, en melding van datalekken aan de KVKK-autoriteit binnen 72 uur.
ETBİS — elektronisch handelsinformatiesysteem
ETBİS, beheerd door het Ministerie van Handel, is het verplichte register voor elk bedrijf dat online aan Turkse consumenten verkoopt. Registratie is gratis, 5 jaar geldig en vereist voordat je een Trendyol-verkopersaccount aanmaakt. Trendyol verifieert het ETBİS-nummer tijdens de onboarding; jaarlijkse omzetupdates zijn verplicht.
Consumentenbescherming — 14 dagen retour, 2 jaar garantie
De Turkse wet (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun) verleent een herroepingsrecht van 14 dagen op verkoop op afstand (geen reden vereist), een verplichte wettelijke garantie van 2 jaar (Garanti Süresi) op B2C-verkopen, onafhankelijk van enige fabrieksgarantie, en een annuleringsrecht voor de koper op elk moment vóór de verzendbevestiging (terugbetaling binnen 14 dagen).
Compliance is niet optioneel in 2026. e-Fatura/e-Arşiv, KVKK en ETBİS worden allemaal gehandhaafd met reële boetes (boetes lopen op tot 2,5 miljoen TL voor KVKK-overtredingen). Zunapro bundelt een Turks compliancepakket — geautomatiseerde e-Fatura/e-Arşiv-uitgifte, KVKK-conforme dataverwerking, ETBİS-afgestemde rapportage — samen met Trendyol-integratie. Bekijk het compliancepakket →
Logistiek in Turkije — Trendyol Express eerst, alternatieven daarna
Waarom Trendyol Express de meeste routes wint
Vijf cumulatieve voordelen: de Hızlı Teslimat-badge (~30 % zoekpositieboost), API-geïntegreerde labels, meer dan 50.000 afhaalpunten dichter dan enig alternatief, gesubsidieerde tarieven boven 150 TL, en SLA's voor dezelfde dag / volgende dag in alle 81 provincies.
Alternatieve vervoerders — Yurtiçi, Aras, DHL, PTT
Trendyol accepteert externe vervoerders, maar zonder de Hızlı Teslimat-badge, met handmatige labels en zonder subsidie. Geloofwaardige alternatieven: Yurtiçi Kargo (grootste private vervoerder; het beste voor 15 kg+), Aras Kargo (sterk in Anatolische regio's), DHL Kargo (concurrerende mkb-tarieven in Marmara), PTT Kargo (staatspost; het goedkoopst voor landelijke routes).
Praktische verzendstack 2026
Trendyol Express als standaard voor B2C-pakketten onder 15 kg, Yurtiçi of Aras voor zwaardere items, PTT Kargo voor uitsluitend landelijke postcodes. Zunapro routeert elke bestelling automatisch op basis van gewicht, afmetingen, bestemmingspostcode en kostenplafonds — zonder de Hızlı Teslimat-geschiktheid te doorbreken.
Beginnen met verkopen op Trendyol — de start in 5 stappen
Stap 1 — Registreer je entiteit & activeer ETBİS
Als je nog geen Turkse entiteit hebt, is de weg met de minste wrijving een Şahıs Şirketi die in ~1 werkdag bij het lokale belastingkantoor wordt geregistreerd. Voor verkopers die in jaar één meer dan 500K TL/mnd GMV plannen, verdient een Limited Şirket (Ltd. Şti.) met minimaal 50.000 TL kapitaal de voorkeur vanwege aansprakelijkheid en geloofwaardigheid (~2 weken). Activeer ETBİS via het portaal van het Ministerie van Handel en voltooi e-Fatura/e-Arşiv via het GİB-portaal of een privé-integrator.
Stap 2 — Dien je Trendyol-aanvraag in
Aanmelden via partner.trendyol.com. Upload Vergi Levhası, ETBİS-certificaat, MERSİS-nummer, handelsregister-gazette, handtekeningcirculaire en documentatie van de Turkse IBAN. Reken op 3–5 werkdagen. Zodra je bent goedgekeurd, wordt het Partner-paneel live; je kunt direct beginnen met plaatsen.
Stap 3 — Plaats je eerste 20–50 SKU's
Weersta de neiging de catalogus op dag één te overspoelen met 500 SKU's. Begin met 20–50 zorgvuldig gekozen, hoogmarge-SKU's verdeeld over 2–3 subcategorieën. Voor elke SKU: 5+ afbeeldingen in hoge resolutie (witte achtergrond verplicht voor fashion/electronics/beauty), Turkstalige titel met relevante zoekwoorden, correcte categorie, GTIN/barcode, correcte afmetingen en gewicht. Schakel Trendyol Express bij elke aanbieding in vanaf de lancering.
Stap 4 — Start Trendyol Ads
Wijs 50–100 TL/dag toe aan een Sponsored Product-campagne op je top-10 hoogmarge-SKU's. Gebruik in het begin longtail-zoekwoorden (lagere concurrentie, hogere conversie-intentie). Beoordeel de ROAS op dag 7 en dag 14; pauzeer alles onder 3,0x ROAS, schaal alles boven 5,0x. Reken erop dat je Ads-uitgaven tegen week 3 break-even draaien.
Stap 5 — Bouw TPS boven 9,0 op
Verwerk de eerste 30 bestellingen met chirurgische precisie: verzend binnen 24 uur via Express, reageer binnen 2 uur tijdens kantooruren, stuur een reviewverzoek op dag 3. Tegen het einde van maand 1 zou de TPS tussen 9,0 en 9,5 moeten liggen — het kantelpunt dat Trendyol van een testkanaal in een echte inkomstenlijn verandert, met geschiktheid voor Flash Sales en betekenisvolle Vitrin-deelname als resultaat.
Trendyol-verkopers-FAQ 2026
Wat is de eerste prioriteit voor een nieuwe Trendyol-verkoper in 2026?
Bescherm je Trendyol Performance Score (TPS) vanaf dag één. Nieuwe verkopers starten op een neutrale basislijn, en de eerste 30 dagen bepalen bovenmatig je langetermijn-TPS-traject, omdat het algoritme vroege gegevens zwaar weegt.
Verstuur elke bestelling via Trendyol Express binnen de beloofde SLA, beantwoord klantberichten binnen 24 uur (idealiter 2 uur tijdens kantooruren), vermijd annuleringen koste wat kost, en vraag proactief om een review bij elke levering. Een TPS boven 9,0 ontgrendelt toegang tot Flash Sales, lagere Trendyol Ads-CPC's en Vitrin-prioriteit (het equivalent van de Buy Box) op aanbiedingen met meerdere verkopers.
Hoe verhoog ik mijn Trendyol Performance Score (TPS) snel?
TPS is een gewogen mix van klantbeoordeling (40 %), verzendsnelheid (25 %), annuleringspercentage (20 %) en retourpercentage (15 %). De snelste hefbomen in volgorde van impact:
1) Verzend binnen 24 uur via Trendyol Express (de deelscore verzendsnelheid wordt binnen enkele uren bijgewerkt). 2) Bericht klanten proactief na verzending en opnieuw 3 dagen na levering (verhoogt beoordelingen). 3) Houd het annuleringspercentage onder 1,5 % door voorraad realtime te synchroniseren. 4) Vraag bij elke bestelling om productkwaliteitsfeedback. De meeste gedisciplineerde verkopers zien de TPS binnen 30 dagen met 0,4–0,8 punten stijgen.
In welke Trendyol-categorie moet een nieuwe verkoper beginnen?
Voor beginnende verkopers in 2026 is de ideale plek Home & Living, Pet Supplies of Stationery — matige concurrentie (minder dan 8.000 actieve verkopers per subcategorie), commissiebanden van 12–17 %, snelle compatibiliteit met Trendyol Express, en lage retourpercentages (onder 10 %).
Vermijd Fashion als startcategorie: deze kent 22 % commissie, retourpercentages boven 25 % en je concurreert met meer dan 60.000 verkopers, waaronder grote merken. Electronics is winstgevend maar vereist voor veel SKU's documentatie als geautoriseerde wederverkoper. Beauty is verzadigd door merkwinkels. Boeken zijn laag in commissie maar ook laag in marge.
Wat is een realistische ROAS op Trendyol Ads?
De gemiddelde ROAS op Trendyol Ads in 2026 is 4,0–6,0x voor gevestigde verkopers en 2,5–3,5x voor nieuwe accounts in de eerste 60 dagen. Sponsored Product is het formaat met de hoogste ROAS (doorgaans 5–8x) omdat het inspeelt op zoekintentie onderaan de funnel.
Smart Targeting AI-campagnes kunnen 6–10x halen op nichegerichte SKU's met een sterke conversiegeschiedenis. Streef naar minimaal 3,5x ROAS om winstgevend te blijven na 15 % categoriecommissie, Trendyol Express-kosten en eventuele campagnetoeslagen. Alles onder 3,0x gedurende 14 opeenvolgende dagen moet worden gepauzeerd of vanaf nul opnieuw worden opgebouwd.
Hoe neem ik deel aan Trendyol Flash Sales en campagnes?
Voor deelname aan Flash Sale (Hızlı Satış) is TPS boven 9,0 vereist, een verkoopgeschiedenis van minimaal 90 dagen, en minstens 20 % korting ten opzichte van je mediane prijs over 30 dagen (Trendyol controleert tegen historische data).
Campagne-uitnodigingen komen binnen via het Partner-paneel onder "Kampanyalar". Mega-evenementen — Efsane Cuma (Black Friday), Yaz İndirimi (Summer Sale), Geri Dönüş İndirimi (Back-to-School), Yılbaşı (jaarwisseling) — openen 4–6 weken van tevoren de inschrijving. Trendyol rekent 1–3 % extra campagnecommissie, maar de zichtbaarheidsboost levert tijdens het evenementvenster doorgaans 8–15x het dagelijkse basisvolume op.
Is Trendyol Express verplicht voor verkopers?
Niet formeel verplicht, maar in 2026 in de praktijk vereist. Trendyol Express is in het Partner-paneel geïntegreerd met SLA's voor bezorging op dezelfde dag en de volgende dag, geautomatiseerde verzendlabels via API, en subsidies per zending boven een orderwaarde van 150 TL.
Aanbiedingen die via Trendyol Express worden verzonden krijgen de "Hızlı Teslimat"-badge in de zoekresultaten en scoren ongeveer 30 % hoger dan identieke niet-Express-aanbiedingen. Alternatieve vervoerders (Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, DHL Kargo, PTT Kargo) worden geaccepteerd, maar reken op een lagere zoekpositie, geen snelbezorgbadge, en aanzienlijk zwakkere Vitrin-prestaties.
Hoe ga ik om met een negatieve review op Trendyol?
Reageer binnen 24 uur openbaar met een professionele, empathische toon in het Turks (machinaal vertaalde Engelse antwoorden presteren zichtbaar slechter). Trendyol toont verkopersreacties direct onder de review, waar toekomstige shoppers ze zullen lezen.
Bied een concrete oplossing (retour, vervanging, terugbetaling, verzendtegoed) en volg op via de Partner-inbox om de oplossing van de openbare thread te halen. Als de review het beleid van Trendyol schendt (grof taalgebruik, irrelevante inhoud, sabotage door concurrenten), dien dan een "İtiraz" (bezwaar) in via het Partner-paneel — Trendyol verwijdert ongeveer 25 % van de gemelde reviews met sterk bewijs. Ga nooit openbaar in discussie en wuif nooit weg; één goed afgehandelde negatieve review schaadt de TPS minder dan tien stille.
Wat doe ik als een populaire SKU niet meer op voorraad is?
Annuleer nooit een bevestigde Trendyol-bestelling — annuleringen kelderen de TPS. Verlaag in plaats daarvan de voorraad direct naar nul (realtime synchronisatie voorkomt oververkoop in de eerste plaats), zet de aanbieding op "Pasif" (passief) in plaats van hem te verwijderen — dit behoudt de beoordelingsgeschiedenis van de aanbieding en het grootste deel van de Vitrin-positie — en voeg een geschatte hervoorraaddatum toe in de productomschrijving.
Bij hervoorraad herstelt het heractiveren van de aanbieding binnen 48 uur het grootste deel van de eerdere zoekpositie. De voorraadsynchronisatiemotor van Zunapro verwerkt voorraadwijzigingen binnen enkele seconden over alle verkoopkanalen (Trendyol, je eigen winkel, andere marktplaatsen) om het oververkoopscenario volledig te voorkomen.
Hoe win ik de Trendyol Vitrin (equivalent van de Buy Box)?
Trendyol Vitrin is de uitgelichte "Satın Al" (nu kopen)-aanbieding op een productpagina met meerdere verkopers. Om deze te winnen heb je de juiste combinatie nodig van prijs binnen 1–2 % van de laagste aanbieding, TPS boven 9,2, deelname aan Trendyol Express, een voorraadbuffer boven 5 stuks, geen openstaande klantklachten op de aanbieding, en een aanbiedingsleeftijd boven 14 dagen.
Elke 5–15 minuten herprijzen is de minimale standaardstrategie in concurrerende categorieën — handmatig herprijzen kan het niet bijhouden. De repricer-engine van Zunapro past Trendyol-prijzen aan binnen door de verkoper bepaalde onder-/bovengrenzen om de Vitrin te veroveren zonder de marge uit te hollen. Zodra je de Vitrin 30 dagen vasthoudt, geeft het algoritme de voorkeur aan gevestigden en bouw je een cumulatieve slotgracht op.
Van nul verkopen naar de eerste verkoop: wat is het realistische pad?
Week 1: accountgoedkeuring (3–5 werkdagen) + 20–50 SKU's vermeld met kwaliteitsfoto's en correcte categorisering. Week 2: activeer Trendyol Express en start een Sponsored Product-campagne van 50–100 TL/dag gericht op longtail-zoekwoorden. Week 3: doorgaans komen er 2–8 eerste verkopen binnen — verwerk ze foutloos om je TPS boven 9,0 te verankeren.
Week 4: investeer in het verzamelen van reviews, vraag bij elke bestelling om feedback en breid de catalogus uit naar 100+ SKU's. Verkopers die dit pad volgen halen consequent gemiddeld 25.000–80.000 TL maandomzet tegen maand 3, met een TPS die comfortabel tussen 9,2 en 9,6 ligt.
Wat is de Trendyol-commissie in 2026 per categorie?
De commissies in 2026 lopen van 8 % (basiselektronica, boeken) tot 22 % (luxemode, schoenen, horloges). Home & Living, Kitchen en Pet Supplies liggen op 12–17 %. Beauty en Personal Care liggen op 16–20 %. Stationery ligt op 10–14 %. Bovenop de categoriecommissie betalen verkopers verzendkosten voor Express (gesubsidieerd boven 150 TL), optionele Ads-CPC (0,30–2,50 TL/klik) en een campagnetoeslag van 1–3 % tijdens Flash Sales. Het officiële schema staat in het Partner-paneel onder "Komisyon Oranları" en wordt per kwartaal bijgewerkt.
Kan een buitenlands bedrijf vanuit het buitenland op Trendyol verkopen?
Ja, maar via een gestructureerd proces. Buitenlandse verkopers registreren zich via het "Yurt Dışı Satıcı" (International Seller)-programma van Trendyol, waarvoor een Turkse belastingvertegenwoordiger of een Turkse entiteit (Ltd. Şti.) nodig is voor btw (KDV) en e-Fatura-compliance.
ETBİS-registratie via het Ministerie van Handel is verplicht voor elk bedrijf dat aan Turkse consumenten verkoopt, ongeacht waar de verkoper is gevestigd. De meeste buitenlandse verkopers richten ofwel een Turkse Ltd. Şti. op (~2 weken, minimaal 50.000 TL kapitaal) of gaan een samenwerking aan met een fulfilment-en-complianceprovider die optreedt als seller of record. Zunapro ondersteunt het multi-tenant-patroon dat beide modellen nodig hebben.
Optimaliseer je Trendyol-verkoopprestaties met Zunapro
Van de eerste aanbieding tot Brand Store-schaal — één paneel voor catalogus, bestellingen, voorraadsynchronisatie, Trendyol Express-labels, e-Fatura/e-Arşiv-automatisering, TPS-monitoring en een Trendyol Ads-ROAS-dashboard. Integratie in 10 minuten, geen langlopende contracten.
🇹🇷 Begin met verkopen op Trendyol →Hulp nodig hierbij?
Bijbehorende dienst: Marktplaats