Продажи на Digitec Galaxus в Швейцарии 2026: руководство продавца маркетплейса Migros Group

1. Galaxus — от стартапа ETH Zürich до маркетплейса №1 в Швейцарии

Немногие европейские страны настолько сконцентрированы на одном маркетплейсе, как Швейцария. Если в Германии есть Amazon, eBay, Otto и Kaufland, а в Польше за долю рынка борются шесть платформ, то Швейцария — по сути страна одного маркетплейса: на Digitec Galaxus приходится примерно половина всех швейцарских онлайн-расходов, и это с большим отрывом самый посещаемый ресурс электронной коммерции в стране. Поэтому понимание Galaxus — не «одна из нескольких стратегий» для Швейцарии, а и есть стратегия.

История основания: три студента ETH Zürich, одна идея

В 2001 году три студента ETH Zürich — Флориан Тойтеберг, Марсель Доблер и Оливер Геррен — открыли digitec.ch в небольшой квартире в Цюрихе. Их тезис: традиционная швейцарская розница электроники была слишком дорогой и неудобной для клиентов; онлайн-модель с конкурентными ценами, экспертным контентом и быстрой доставкой победит. Они оказались правы — за пять лет Digitec стал ведущим ресурсом страны по технике и электронике. В 2012 году основатели запустили родственный бренд galaxus.ch, чтобы распространить модель на универсальные категории (дом, кухня, сад, спорт, детские товары, мода, косметика, продукты), тогда как Digitec сохранил фокус на технике. Оба бренда используют общую инфраструктуру и единую сеть фулфилмента и работают как отдельные витрины. Вместе они образуют Digitec Galaxus AG — юридическое лицо, управляющее маркетплейсом.

Приобретение Migros Group

В 2015 году, после четырнадцати лет независимого роста, основатели продали контрольный пакет Migros Group, крупнейшему ритейлеру Швейцарии. Migros с 2012 года уже владел миноритарной долей 30%; сделка 2015 года увеличила долю выше 70%. Migros сохранил команду основателей — Флориан Тойтеберг оставался CEO до 2024 года — и сделал ставку на долгосрочный рост, а не на извлечение прибыли за счёт сокращения затрат. Для продавцов это важно: в отличие от маркетплейсов, принадлежащих финансовым инвесторам, Galaxus входит в швейцарский кооператив с многопоколенческим горизонтом, что выражается в стабильных уровнях комиссий и сильном развитии продукта.

Основатели, рейтинги и положение на рынке

Сооснователь Марсель Доблер отошёл от операционной деятельности в 2015 году, чтобы заняться федеральной политикой Швейцарии (избран в Национальный совет от FDP по кантону Санкт-Галлен). Оливер Геррен остался CTO и руководителем цифрового продукта. Флориан Тойтеберг занимал пост CEO, пока в начале 2024 года не передал его преемнику, назначенному Migros. Независимые рейтинги стабильно называют Digitec Galaxus онлайн-магазином №1 в Швейцарии — ежегодный рейтинг онлайн-магазинов HANDELSZEITUNG / Carpathia ставит Galaxus на первое место десять лет подряд, а отчёты Galaxus о прозрачности показывают 5M+ активных аккаунтов покупателей, 3M+ размещённых товаров и в среднем более 100,000 отправленных заказов в день в пиковый сезон.

2. Настройка аккаунта — CHE-UID, Handelsregister и онбординг

Два документа, которые Galaxus запрашивает всегда

Команда онбординга продавцов Galaxus строго требует два документа перед активацией: действительный CHE-UID (Unternehmens-Identifikationsnummer — швейцарский идентификационный номер предприятия, формат CHE-123.456.789) и актуальную Handelsregisterauszug (выписку из торгового реестра). Для плательщиков НДС тот же UID становится номером CHE-VAT с суффиксом MWST (например, CHE-123.456.789 MWST). Продавцы из ЕС без швейцарского UID получают его через Steuervertreter (налогового представителя) — лицензированную швейцарскую бухгалтерскую фирму, которая регистрирует их в ESTV по LRSV и выдаёт представительский номер CHE-VAT.

Выписка из Handelsregister и банковский счёт в CHF

Handelsregisterauszug — публичная выписка, выдаваемая регистрирующим органом, в которой указаны организационно-правовая форма (GmbH, AG, Einzelunternehmen), юридический адрес, капитал, члены правления и лица с правом подписи. Портал Galaxus принимает электронную копию (PDF), выданную не ранее чем за три месяца до подачи. Федеральный доступ — через Zefix (zefix.ch). Galaxus по умолчанию выплачивает продавцам средства в швейцарских франках (CHF). Самый простой вариант — швейцарский банковский счёт в CHF (кантональный банк, PostFinance, UBS, Raiffeisen); иностранные продавцы могут использовать IBAN в CHF налогового представителя или мультивалютный счёт с поддержкой CHF (Wise Business, Revolut Business), если имя владельца IBAN точно совпадает с организацией в Handelsregister.

Дерево решений по типу аккаунта

• Продавец со швейцарской регистрацией и годовым оборотом > CHF 100K → создайте GmbH или AG, зарегистрируйтесь в Handelsregister, получите CHE-UID + CHE-VAT, откройте счёт в CHF, подайте заявку в Galaxus напрямую
• Небольшой продавец со швейцарской регистрацией (индивидуальный предприниматель, оборот < CHF 100K) → возможно Einzelunternehmen; рекомендуется добровольная регистрация по НДС для возмещения входящего налога
• Продавец из ЕС со стабильным спросом в Швейцарии → привлеките швейцарского Steuervertreter, зарегистрируйтесь по LRSV, получите представительский CHE-VAT и подайте заявку в Galaxus через адрес налогового представителя
• Продавец не из ЕС (США, Великобритания, Турция и др.) → налоговый представитель обязателен; многие продавцы создают швейцарскую GmbH для более ясного правового статуса участника маркетплейса

3. Онбординг на Galaxus — от заявки до первого товара

Шаги 1–2: заявка и договор

Онбординг на маркетплейсе Galaxus начинается со структурированной формы заявки на портале Community → Sell on Galaxus. Форма собирает данные о компании (CHE-UID, Handelsregister, юридический адрес), основную товарную категорию, ожидаемое количество SKU, средний ценовой уровень, целевые витрины (только CH или CH+DE+AT) и краткое описание бизнеса. Команда маркетплейса Galaxus вручную рассматривает каждую заявку — она отклоняет продавцов-подражателей в насыщенных категориях и любые заявки без CHE-VAT. Одобренные заявители получают электронный договор с уровнями комиссий, циклом выплат (обычно еженедельно, T+7 с момента выполнения заказа), правилами обработки возвратов и SLA по качеству контента. Активация следует в течение 5 рабочих дней. Платы за размещение и ежемесячной подписки нет — Galaxus зарабатывает только на комиссии в диапазоне 8–15% в зависимости от категории.

Шаги 3–5: загрузка каталога, проверка качества, запуск

Продавцы получают доступ к Galaxus Marketplace Portal (marketplace.galaxus.ch) и API-ключи для автоматизации каталога. Загрузка каталога поддерживает CSV, XML-фиды или REST API. Galaxus строго следит за качеством товарных данных: GTIN/EAN, бренд, многоязычное название (DE, FR, IT), структурированные атрибуты по таксономии, не менее трёх изображений 1500×1500 px на белом фоне и подробное описание. Контент-команда вручную проверяет первые 50–100 SKU каждого продавца на соответствие таксономии, качество изображений и точность перевода, защищая отличительное качество контента маркетплейса. Затем Galaxus делает небольшой тестовый заказ, чтобы проверить подтверждение, выставление QR-Rechnung, формирование транспортной этикетки и синхронизацию отслеживания. Весь онбординг от заявки до размещения товаров обычно занимает 3–6 недель.

4. Размещение товаров — планка качества, таксономия и отзывы Smiley

Планка качества контента и таксономия

Galaxus известен ориентацией на контент. Если Amazon делает ставку на масштаб и единообразие каталога, то Galaxus — на глубину: подробные описания товаров, сравнительные таблицы, экспертные руководства по выбору и собственные фотографии. Предложения ниже планки — короткие названия, типовые стоковые изображения, отсутствие переводов FR/IT, нет структурированных атрибутов — незаметно понижаются в выдаче. Таксономия категорий Galaxus глубже, чем у большинства европейских маркетплейсов (в технике обычно шесть–восемь уровней), и у каждого конечного узла есть своя схема атрибутов (для наушников: тип подключения, размер драйвера, частотный диапазон, поддержка ANC, время работы от батареи). Продавцы должны заполнить все обязательные атрибуты; при частичном заполнении товар скрывается из результатов поиска с фильтрами, откуда приходит примерно 60% конверсий.

Многоязычный контент — минимум DE, FR, IT

Четыре официальных языка Швейцарии создают жёсткое требование к локализации. Galaxus требует контент на немецком (de-CH) (~62% покупателей), французском (fr-CH) (~23%, Романдия) и итальянском (it-CH) (~8%, Тичино). Ретороманский не требуется, несмотря на его культурное значение в Граубюндене. Galaxus предоставляет собственный инструмент автоматического ML-перевода, но чисто машинные предложения стабильно уступают проверенным человеком переводам на 15–25% по конверсии. Прагматичный процесс 2026 года: машинный перевод как черновик, затем носитель языка вычитывает тексты FR/IT.

Система рейтинга Smiley — уровень доверия Galaxus

Если большинство маркетплейсов использует 1–5 звёзд, то Galaxus ввёл трёхуровневую систему Smiley: каждый отзыв — «положительный» (😊), «нейтральный» (😐) или «отрицательный» (😞) с письменным комментарием. Оценка Smiley — это доля положительных оценок; она отображается на каждой странице товара и в профиле продавца. Преимущества: меньше шума, чем при 5-звёздной шкале, более содержательные тексты (Galaxus модерирует спам), прямой диалог с продавцом (продавцы публично отвечают на каждый отзыв) и чёткий сигнал для ранжирования — Smiley выше 90% поднимает позиции, ниже 85% ограничивает их. Для новых продавцов первые 20–50 отзывов непропорционально важны; лучшая практика — внимательный мониторинг и ответ в течение 24 часов на каждый нейтральный или отрицательный комментарий. На страницах товаров Galaxus также показывается график минимальной цены за 30 дней по каждому SKU; частые манипуляции с ценой быстро выявляются и наказываются.

5. Структура комиссий Galaxus 2026 — 8–15% в зависимости от категории

Комиссии маркетплейса Galaxus в 2026 году разбиты по категориям в относительно узком диапазоне 8–15% — заметно уже, чем 5–22% у Allegro или 8–22% у Amazon. Нет платы за размещение, ежемесячной подписки или обязательных рекламных расходов; комиссия начисляется на валовую стоимость заказа (с НДС, без доставки). Официальный график комиссий публикуется в Galaxus Marketplace Portal в разделе «Konditionen» и обновляется ежегодно.

Что покрывает комиссия, а что нет

Комиссия Galaxus покрывает обработку платежей (карта, TWINT, счёт), инфраструктуру платформы, клиентскую поддержку маркетплейса и размещение отзывов Smiley. Она не покрывает доставку, складирование и фулфилмент (ответственность продавца, если он не использует Galaxus Fulfilled), выставление QR-Rechnung и обработку возвратов.

Galaxus Fulfilled — дополнительная логистическая услуга

Galaxus Fulfilled (аналог FBA) позволяет продавцам отправлять товары на фулфилмент-центр Galaxus в Волене (кантон Аргау); затем Galaxus берёт на себя хранение, комплектацию, упаковку, доставку последней мили через Die Post и возвраты. Плата взимается за кубометр хранения и за комплектацию каждого заказа — типичные тарифы 2026 года: CHF 0.40–0.80 за литр хранения в месяц и CHF 3.50–6.00 за исходящий заказ в зависимости от размера. Предложения Galaxus Fulfilled получают отличительный значок «schnell geliefert» и заметное повышение в ранжировании, но для многих продавцов, особенно уже имеющих эффективные склады в CH или DE, самостоятельная отправка по договору Die Post Business остаётся более дешёвым вариантом.

Сравнение с другими маркетплейсами DACH

Маркетплейс	Нижний уровень	Средний уровень	Верхний уровень	Подписка / фиксированные платежи
Galaxus CH	8% – 10%	10% – 13%	12% – 15%	Бесплатный аккаунт · только комиссия · без платы за размещение
Amazon.de	5% – 12%	12% – 17%	15% – 22%	~€39 в месяц за Professional + сборы FBA
eBay.de	3% – 8%	8% – 12%	10% – 15%	Бесплатно при <300 предложений в месяц; выше — тарифы подписки Shop
Kaufland.de	6% – 12%	10% – 14%	12% – 16%	Тариф €39.95 в месяц
Otto.de	6% – 13%	10% – 15%	14% – 18%	Тариф €39.90 в месяц + сервисные сборы

Как читать таблицу: диапазон комиссий Galaxus — самый узкий в DACH, и у него нет ежемесячной подписки, как у Amazon, Kaufland или Otto. Для продавцов в категориях техники и электроники нижний диапазон Galaxus 8–10% вполне конкурентоспособен с 3–8% у eBay, если учесть более высокие расходы на продвижение и более низкую конверсию на eBay.

6. QR-Rechnung — обязательный швейцарский формат счёта

Переход 2022 года

1 октября 2022 года Швейцария вывела из оборота оранжевые (BVR/ESR) и красные (ES) платёжные бланки, служившие швейцарским счетам полвека, заменив их QR-Rechnung (QR-счётом) как единственным юридически признанным форматом внутренних счетов в CHF. Любой продавец, выставляющий счёт швейцарскому клиенту в CHF, должен выставить счёт с действительным швейцарским QR-кодом (швейцарский крест в центре) и структурированной ссылкой QR-IBAN.

Компоненты QR-Rechnung

Соответствующая требованиям QR-Rechnung содержит в данных QR-кода следующую структурированную информацию: QR-IBAN (платёжный счёт продавца; формат QR-IBAN начинается с CH и содержит «IID» в позициях 5–9 в диапазоне 30000–31999), данные кредитора (имя и швейцарский адрес), сумму и валюту (по умолчанию CHF), данные должника, номер ссылки (27-значная QR-Reference заменяет старую ссылку ESR/BVR) и дополнительные сведения о счёте. Сам QR-код должен содержать швейцарский крест в геометрическом центре — отличительный визуальный признак по сравнению с обычным QR-кодом, — а PDF счёта должен включать и QR-код, и читаемую человеком сводку в стандартизированной макете с линией отреза.

QR-IBAN и отображение НДС

При объёмах маркетплейса путь QR-IBAN + QR-Reference фактически обязателен — ручная сверка сотен еженедельных заказов Galaxus с неструктурированными ссылками нереалистична. Большинство швейцарских банков выдают QR-IBAN бесплатно по запросу. Модуль QR-Rechnung Zunapro формирует уникальную QR-Reference для каждого заказа Galaxus, встраивает её в QR-код и передаёт сверку банковских выписок обратно в конвейер статусов заказов. Для плательщиков НДС QR-Rechnung должна содержать номер CHE-VAT, применённую ставку НДС (8.1% стандартная, 2.6% пониженная, 3.8% для проживания после реформы 2024 года) и сумму НДС в CHF. Для счетов с несколькими ставками нужен структурированный блок НДС по каждой позиции.

7. LRSV — швейцарский НДС, надзор ESTV и порог CHF 100K

Швейцария не входит в ЕС

Самое важное напоминание для продавцов из ЕС, выходящих в Швейцарию: Швейцария не входит ни в ЕС, ни в зону НДС ЕС. Товары, отправляемые из ЕС в CH, пересекают жёсткую таможенную границу; OSS не применяется; швейцарский НДС (MWST) — внутренний налог, администрируемый ESTV (Eidgenössische Steuerverwaltung), отдельно от любых обязательств по НДС ЕС. Многие продавцы из ЕС недооценивают это и учатся на собственном опыте, когда сталкиваются с задержками на таможне или проверками ESTV.

Ставки НДС 2026

После реформы НДС в январе 2024 года (которая повысила ставки для финансирования пенсий AHV) ставки швейцарского НДС в 2026 году таковы:

• 8.1% — стандартная ставка (большинство товаров, включая бытовую электронику, моду, товары для дома)
• 2.6% — пониженная ставка (основные продукты питания, книги, газеты, лекарства)
• 3.8% — ставка для проживания (гостиницы, размещение)
• 0% — экспорт за пределы Швейцарии

По сравнению с большинством стран ЕС швейцарский НДС структурно низкий — 8.1% против 19% в Германии и 20% во Франции, — и это одна из причин, почему швейцарская электронная коммерция остаётся для продавцов сравнительно высокомаржинальным рынком.

LRSV — правило дистанционной торговли

LRSV (Loi sur les Marchés de Faible Valeur по-французски / Versandhandelsregelung по-немецки), действующее с 1 января 2019 года и обновлённое в 2024–2025 годах в части правил для маркетплейсов-посредников, определяет, как иностранные продавцы, отправляющие малоценные посылки (импортная стоимость до CHF 65, при которой швейцарский НДС иначе не взимался бы), должны обращаться со швейцарским НДС. Основные правила:

• Годовой оборот по дистанционной торговле малоценными товарами > CHF 100,000 → обязательная регистрация по швейцарскому НДС в ESTV независимо от места регистрации продавца
• После регистрации все отправления в Швейцарию облагаются НДС по швейцарской ставке на стороне продавца (а не на таможне)
• Для регистрации иностранного продавца нужен швейцарский налоговый представитель (Steuervertreter)
• Маркетплейсы-посредники (по реформе 2024–2025 годов) могут нести ответственность за НДС по заказам иностранных продавцов, если те не зарегистрировались, — одна из причин, по которым Galaxus требует подтверждение CHE-VAT при онбординге

ESTV — Федеральная налоговая администрация

ESTV (Eidgenössische Steuerverwaltung) — федеральный орган, администрирующий швейцарский НДС. Его полномочия по LRSV включают:

• Проверку маркетплейсов на соблюдение НДС иностранными продавцами
• Координацию со швейцарской таможенной администрацией (BAZG) для изъятия незадекларированных отправлений
• Доначисление налогов со штрафными процентами (сейчас 4.75% годовых)
• Публикацию списка недобросовестных продавцов («ESTV Schwarzliste» — публично применяется редко, но это значимый рычаг принуждения)

Galaxus как маркетплейс-посредник обязан проверять регистрацию CHE-VAT каждого иностранного продавца перед активацией размещения — поэтому ваши CHE-UID и номер CHE-VAT проверяются при онбординге.

Швейцарские аналоги JPK

В отличие от польского JPK_VAT или французской реформы электронных счетов, Швейцария по-прежнему использует относительно простую ежеквартальную декларацию по НДС (форма 0560), подаваемую через веб-интерфейс ESTV «ePortal». Для самой декларации по НДС структурированная XML-схема не требуется, однако исходный счёт (QR-Rechnung) должен храниться 10 лет согласно швейцарским правилам коммерческого учёта.

8. Логистика Die Post — PostPac, PickPost и швейцарская последняя миля

Die Post как национальный перевозчик

Die Schweizerische Post (Почта Швейцарии / Die Post), федеральный почтовый оператор, доставляет примерно 150 миллионов посылок в год — безусловно, наибольшую долю швейцарской электронной коммерции. PostPac — перевозчик по умолчанию для заказов Galaxus: PostPac Economy (2–3 дня, CHF 7–10 за посылку 2 кг), PostPac Priority (на следующий день, CHF 9–13) и SwissExpress «Moon» (ночная доставка до 9 утра, CHF 25–35). Для объёмов маркетплейса Die Post предлагает договоры Post Business со скидками 15–35% за посылку при объёме свыше 100 посылок в месяц.

PickPost и My Post 24 — пункты выдачи

PickPost — сеть пунктов выдачи Die Post с персоналом: примерно 1,200+ точек по всей Швейцарии, обычно на автозаправках, в магазинах Coop и Migros, киосках и почтовых отделениях. My Post 24 дополняет её автоматическими постаматами — несколько сотен посылочных терминалов с круглосуточным доступом. На Galaxus их выбирают примерно для 25–35% заказов — доставка в пункт выдачи является базовым ожиданием. Альтернативные перевозчики: DPD Switzerland (экспресс B2B/B2C), Planzer Paket (швейцарская компания, сильна в тяжёлых посылках до 31.5 кг), Quickpac (экспресс-служба Migros, ~600 автомобилей) и Notime (доставка в день заказа в Цюрихе / Женеве / Базеле, CHF 12–20).

Таможня при отправлениях CH↔EU

Для продавцов, отправляющих товары в Швейцарию из ЕС, каждое отправление требует таможенной декларации. Die Post и DHL оформляют это через «Postaufgabe DDP» (Delivery Duty Paid) — продавец заранее оплачивает швейцарский НДС и таможенную пошлину, и посылка проходит таможню без участия покупателя. Без DDP конечный покупатель получает таможенный счёт при доставке, что убивает конверсию. Galaxus требует DDP от иностранных продавцов, отправляющих товары в витрины с ценами в CHF.

9. Локализация на немецкий, французский и итальянский — три языка, один каталог

Многоязычная реальность Швейцарии

В Швейцарии четыре официальных языка — немецкий, французский, итальянский и ретороманский, а английский фактически используется в бизнесе. Распределение покупателей Galaxus: ~62% немецкоязычных (Deutschschweiz: Цюрих, Берн, Базель, Люцерн); ~23% франкоязычных (Романдия: Женева, Лозанна, Невшатель, Юра); ~8% италоязычных (Тичино, часть Граубюндена); и ~7% прочих / предпочитающих английский. Galaxus требует контент на DE, FR и IT для каждого предложения: название товара (60–80 символов), краткое описание, подробное описание (структурированный HTML), маркетинговые тезисы и переведённые текстовые атрибуты. Alt-текст изображений, структурированные числовые атрибуты (например, вес) и название бренда переносятся между языками без перевода.

Нормы de-CH, fr-CH и it-CH

Письменный швейцарский немецкий следует орфографии стандартного литературного немецкого, но с «ss» вместо «ß» (например, «Strasse», а не «Straße»), с валютной записью CHF и швейцарским почтовым форматом (4-значный индекс PLZ, затем населённый пункт). Редакция Galaxus предпочитает de-CH; тексты на de-DE допустимы, но звучат чуть менее естественно. Швейцарский французский отличается от парижского числительными (septante / nonante вместо soixante-dix / quatre-vingt-dix). Швейцарский итальянский ближе к стандартному итальянскому, но со швейцарскими почтовыми нормами и ценами в CHF. Оба варианта лучше всего доверить переводчикам — носителям языка из Романдии / Тичино. Коннектор Zunapro для Galaxus отправляет основной контент на DE в очереди перевода на FR и IT, поддерживает параллельную загрузку от агентств (CSV или API) и передаёт данные в товарный фид Galaxus за одну синхронизацию.

10. Трансграничные продажи CH + DE + AT — один аккаунт, три витрины

Присутствие в трёх странах

Одно из главных преимуществ Galaxus для продавцов — интегрированное присутствие в DACH: один договор продавца Digitec Galaxus открывает размещение на galaxus.ch (Швейцария, CHF, с 2012 года), galaxus.de (Германия, EUR, запущен в ноябре 2018 года) и galaxus.at (Австрия, EUR, запущен в 2019 году). Запасы управляются централизованно; цены, НДС и доставка настраиваются для каждой витрины. Швейцарские продавцы получают доступ к немецкоязычному рынку DACH с населением 84M без отдельного аккаунта Amazon DE или eBay DE; немецкие и австрийские продавцы охватывают швейцарских покупателей, не занимаясь напрямую LRSV (Galaxus предлагает услугу импортёра, которая для многих продавцов из DE/AT взимает швейцарский НДС при оформлении заказа).

galaxus.de и galaxus.at

Запуск galaxus.de в ноябре 2018 года стал первым международным шагом Digitec Galaxus и остаётся стратегически самым важным. Германия намного превосходит Швейцарию по абсолютному объёму электронной коммерции (~€100B+ против ~CHF 14B), а редакционное позиционирование Galaxus хорошо откликается у немецких покупателей, уставших от единообразия Amazon. К 2026 году galaxus.de занял заметную нишу в технике, товарах для дома и lifestyle, особенно на юге Германии. Для продавцов galaxus.de — альтернатива Amazon.de с более низкой комиссией (8–15% против более широкого диапазона 5–22% у Amazon), более высокой планкой качества контента и интегрированными перекрёстными продажами в CH. Запущенный в 2019 году galaxus.at устроен аналогично — та же валюта EUR, тот же немецкоязычный контент — и к 2026 году занял примерно 5–8% доли в австрийских категориях техники и товаров для дома.

Цены, НДС и трансграничный стек для каждой витрины

У каждой витрины своя обработка НДС: galaxus.ch (CHF, 8.1% стандартная / QR-Rechnung обязательна), galaxus.de (EUR, 19% / 7% пониженная), galaxus.at (EUR, 20% / 10% пониженная). Продавцы могут задавать независимые базовые цены для каждой витрины — это рекомендуется, так как покупательная способность и конкурентная динамика заметно различаются, — или использовать автоматическое ценообразование Zunapro на основе валютных курсов, чтобы сохранять целевую маржу после конвертации. Прагматичный трансграничный стек: мастер-SKU в Zunapro, зеркально размещённые во всех трёх витринах с контентом DE/FR/IT; базовые цены для каждой витрины с ежедневной синхронизацией курсов ECB / SNB; QR-Rechnung для CH, XRechnung по желанию для B2G в DE, австрийская схема электронных счетов для B2G в AT; Die Post для CH, DHL / Deutsche Post для DE, Österreichische Post для AT.

Правовая база Швейцарии 2026 — nFADP, LRSV, KIVE и ESTV

nFADP — новый швейцарский закон о защите данных

Новый Федеральный закон Швейцарии о защите данных — nFADP (по-французски) / revDSG (по-немецки) — вступил в силу 1 сентября 2023 года. Он модернизирует прежний закон 1992 года и частично согласуется с GDPR ЕС. Ключевые для маркетплейсов моменты: явное согласие на необязательные cookie; уведомление об утечке в течение 72 часов в FDPIC/EDÖB при инцидентах высокого риска; обязательное раскрытие в политике конфиденциальности потоков и сроков хранения данных; гарантии при международной передаче (потоки Швейцария–ЕС / Швейцария–США требуют SCC); определение персональных данных не включает умерших, но включает юридических лиц (в отличие от GDPR); и штрафы до CHF 250,000 для лиц, принимающих решения (а не для компании), — намеренно персональный механизм ответственности.

Повторение LRSV, права потребителей KIVE, отраслевые реестры

Ключевые моменты применения LRSV: годовой оборот по дистанционной торговле малоценными товарами CHF 100,000 обязывает зарегистрировать CHE-VAT; правила для маркетплейсов-посредников (после реформы 2024 года) делают Galaxus ответственным за НДС по заказам незарегистрированных иностранных продавцов; иностранным продавцам нужен швейцарский налоговый представитель; штрафные проценты ESTV за просроченный НДС — 4.75% годовых. Швейцарское потребительское право не предусматривает законного 14-дневного права на отказ, как в ЕС, но Galaxus добровольно предлагает бесплатный возврат в течение 30 дней в большинстве категорий. Konsumkreditgesetz (KKG) регулирует BNPL; вариант оплаты по счёту «Rechnungskauf» на Galaxus построен так, чтобы не подпадать под KKG, — он краткосрочный и беспроцентный. KIVE (Kennzeichnung und Information für Verbraucher und Endkunden) охватывает маркировку продуктов питания, косметики, электроники (EnergyEfficiencyClass) и игрушек. Для категорий маркетплейса требуются отраслевые реестры: SENS eRecycling (электроника, аналог WEEE), SWICO Recycling (малые ИТ-устройства), VetroSwiss / IGORA / PRS (переработка упаковки) и BAG (товары для здоровья).

Швейцарские способы оплаты — TWINT, карты и счёт

TWINT — швейцарское приложение для мобильных платежей, совместно поддерживаемое крупнейшими швейцарскими банками, а также Migros и Coop. С 5M+ пользователей в 2026 году TWINT доминирует в швейцарских мобильных платежах примерно с 50% доли мобильных оформлений заказа; на Galaxus это предварительно выбранный вариант при оформлении в приложении. Продавцы получают консолидированные выплаты в CHF независимо от того, каким способом заплатил покупатель. Другие способы оплаты на Galaxus: карта (Visa, Mastercard, Amex; ~30% оформлений), Rechnungskauf (оплата по счёту — характерный швейцарский вариант B2C со счётом на 30 дней; ~15%), PostFinance E-Finance / PostFinance Card (платёжная система почтового банка; доля снижается, но остаётся заметной среди старших покупателей) и Apple Pay / Google Pay (растущая доля, в основном как обёртка над картами). Наложенный платёж практически исчез (менее 1%).

Как начать продавать на Galaxus — пошагово в 2026 году

1. Выберите правовую структуру

Три реальные структуры 2026 года: швейцарская GmbH или AG (рекомендуется при прогнозируемом швейцарском обороте свыше CHF 200K; минимальный капитал CHF 20K для GmbH / CHF 100K для AG; ~2 недели на регистрацию; CHE-UID присваивается автоматически); швейцарское Einzelunternehmen (индивидуальное предприятие, самая быстрая регистрация ~1 неделя, без минимального капитала, но с личной ответственностью и, как правило, требованием проживания в Швейцарии); или иностранная компания + швейцарский налоговый представитель (сохраните существующее юрлицо в ЕС, зарегистрируйтесь в ESTV по LRSV через швейцарского Steuervertreter, получите представительский CHE-VAT и подайте заявку в Galaxus через адрес представителя).

2. Получите CHE-UID и настройте инфраструктуру QR-Rechnung

Какую бы структуру вы ни выбрали, для заявки в Galaxus нужны действительный CHE-UID и система выставления счетов с поддержкой QR-Rechnung: получите QR-IBAN в своём швейцарском банке (или в банке налогового представителя), реализуйте формирование данных QR-кода по спецификации Swiss Payment Standards 2019 (SIX Group), обеспечьте генерацию 27-значного номера QR-Reference для каждого заказа и храните счета 10 лет согласно швейцарским правилам коммерческого учёта. Zunapro автоматически выполняет все четыре шага при получении ваших заказов Galaxus.

3. Пройдите онбординг на Galaxus и подключитесь через Zunapro

1. Подайте заявку на портале Galaxus Community → Sell on Galaxus с Handelsregisterauszug + CHE-UID + подтверждением CHE-VAT
2. Подпишите электронный договор маркетплейса и получите доступ к Marketplace Portal + API-ключи
3. Войдите в Zunapro и откройте модуль Швейцарии; вставьте API-ключи / OAuth в плитку galaxus.ch (и .de / .at, если активированы трансграничные продажи)
4. Сопоставьте мастер-каталог — Zunapro автоматически предлагает сопоставление с категориями Galaxus; подтвердите несколькими кликами
5. Включите QR-Rechnung + Die Post + процесс перевода DE/FR/IT (по одному переключателю для каждого)
6. Загрузите первые 50–100 SKU на ручную проверку контента Galaxus; пройдите проверку тестовым заказом; запускайтесь

Ручная проверка контента Galaxus — самая длительная часть всего процесса — занимает 3–6 недель.

FAQ по маркетплейсу Galaxus 2026