real.de Entegrasyonu: Kaufland.de'ye Geçiş ve Sorunsuz Satıcı Aktarımı

real.de'ye ne oldu? — Zaman Çizelgesi 2020–2021

real,-'den real.de'ye, oradan Kaufland.de'ye

real,-'in kökleri 1992'ye uzanır; o yıl Metro AG, birkaç bölgesel tüketim ürünleri perakendecisini (massa, esbella, real Kauf, Continent) birleştirerek self-servis hipermarket zinciri real,-'i kurdu. 280'den fazla mağazasıyla real,-, Almanya'nın en büyük hipermarket zincirlerinden biri haline geldi. Online platform real.de, Metro Group'un e-ticaret kolu olarak yaklaşık 2010'da hayata geçti ve hızla Amazon ve eBay'in ardından Almanya'nın en büyük üçüncü pazaryerine dönüştü.

Şubat 2020'de Metro AG, real,- grubunu Rus SCP Group'a sattı; dijital iş real.de ise ayrı olarak Schwarz Group'a devredildi. Lidl ve Kaufland'ın ana şirketi olan Schwarz Group, bu satın alımı kendi online pazaryeri inşasını dramatik biçimde hızlandırmak için kullandı. O zamana kadar Kaufland Grubu, esas olarak fiziksel gıda perakendeciliğinde faaliyet gösteriyordu.

İlkbahar 2021'de tam rebrand gerçekleşti: real.de kapatıldı ve yerine Kaufland.de kondu. Tüm listingler, satıcı puanları, alıcı yorumları, sipariş geçmişleri ve satıcı hesapları bire bir aktarıldı. real.de/produkt/... gibi URL'ler o günden bu yana kaufland.de/produkt/... adresine yönlendiriliyor (301 redirect). real.de Sellerportal, Kaufland Sellerportal'a dönüştürüldü.

Bir yıl sonra real.de API'sine ne oldu?

Eski real.de Marketplace API (base URL https://www.real.de/api/v1/) 2021'de uyumluluk katmanı olarak korundu ancak 2022 yılında kalıcı olarak kapatıldı. Bugün hala eski real.de API'sine istek atan herhangi bir kod sadece HTTP 410 yanıtı alır. Resmi ardıl arayüz Kaufland Sellerportal API'sidir (base https://sellerapi.kaufland.com/v2/); farklı bir kimlik doğrulama şeması, yeni endpoint'ler ve yeniden tasarlanmış bir sipariş veri modeli ile gelir.

real.de ürünlerim hala online mı?

Evet, tamamen. 2021 öncesi real.de'de tüccar olarak aktifseniz, ürünlerinizi bugün kaufland.de'de değişmeden bulursunuz. 2021 geçişi şunları kapsadı:

• Tüm ürün listingleri — başlık, açıklama, görseller, EAN, varyantlar
• Satıcı profili ve mağaza adı (yeniden adlandırma seçeneğiyle birlikte aktarıldı)
• Satıcı puanları ve alıcı yorumları (bire bir aktarıldı)
• Sipariş geçmişi son 24 ay için (vergi ve garanti amaçları doğrultusunda)
• Fiyatlar, stok seviyeleri ve kargo profilleri
• Kategori eşleme (yeni Kaufland kategori ağacına mapping)

Değişen şey teknik erişimtir: Sellerportal URL'si, API endpoint'leri, webhook hedefleri ve sipariş ID formatı (RD-...'den KL-...'ye). 2021'den beri teknik bir düzenleme yapmamış olanların büyük olasılıkla bugün kırık bir senkronizasyon hattı vardır — listingleri hala canlı olsa bile.

real.de API'sinden Kaufland API'sine nasıl geçerim?

İki API arasındaki temel farklar

Eski real.de API'sinden Kaufland Sellerportal API'sine geçiş, sadece base URL'i değiştirmekten ibaret değildir. En önemli noktalar tek bakışta:

Konu	real.de API (2022'ye kadar)	Kaufland Sellerportal API (2021'den beri)
Base URL	real.de/api/v1/	sellerapi.kaufland.com/v2/
Kimlik doğrulama	OAuth 1.0 + Consumer Key	Client-Key + HMAC imza (SHA-256)
Sipariş ID	RD-12345678	KL-72481 (yeni format)
Webhook formatı	XML push	HTTPS üzerinden JSON push
Stok güncellemesi	Bulk maks. 50 ürün	Bulk maks. 200 ürün/istek
Kargolar	DHL, Hermes	DHL, Hermes, DPD, GLS, UPS
Multi-country	Sadece DE	DE, AT, CZ, SK, PL

Geçiş kontrol listesi

1. Kaufland Sellerportal erişimini etkinleştirin — henüz yapılmadıysa sellerportal.kaufland.de
2. Client-Key ve Secret-Key oluşturun — "Ayarlar → API" altında
3. Webhook endpoint'lerini yeniden kaydedin — eski real.de webhook'ları 2022'den beri pasif
4. Sipariş ID mapping — veritabanınız hem eski RD-... hem yeni KL-... ID'leri saklamalı
5. Kargo kodlarını güncelleyin — Kaufland, real.de'den farklı kargo ID'leri kullanır
6. KDV hesaplamasına geçin — Kaufland, %19/%7 KDV dahil brüt listing fiyatları bekler
7. XRechnung entegrasyonunu etkinleştirin — 2025'ten beri B2B siparişler için zorunlu

Satıcı puanlarım, listingler ve yorumların geçişi

Eski real.de tüccarlarından gelen en yaygın endişelerden biri: "Yıllarca kurduğum itibarı kaybedecek miyim?" Net cevap: Hayır. Schwarz Group, 2021'de tüm satıcıların geçmişini koruyacağını açıkça garanti etti:

• Yıldız puanı (1–5) toplam puan sayısıyla birlikte ortalama olarak aktarıldı
• Yazılı alıcı yorumları orijinal tarih ve alıcı takma adıyla birlikte aktarıldı
• "Top Seller" gibi satıcı ödülleri Kaufland statü kademelerine çevrildi
• Son 12 aydaki yanıt süreleri ve iptal oranları başlangıç Kaufland performans skoruna dahil edildi
• Son 24 aydaki garanti ve teminat vakaları erişilebilir kalmaya devam ediyor

real.de'de 4,7 yıldızla parlayan biri, bu yüzden Kaufland.de'de aynı puanla başlar. Yeni alıcı yorumları üzerine eklenir — Almanya'daki başka hiçbir büyük pazaryeri geçişinin bu biçimde uygulamadığı, nadir ve tüccar dostu bir yaklaşım.

Kaufland.de vs. real.de — ne değişti?

Saf marka değişiminin ötesinde, pazaryerinin pek çok yönü 2021 ile 2026 arasında gelişti. real.de'ye kıyasla en önemli değişiklikler:

Alan	real.de (2021'e kadar)	Kaufland.de (bugün)
Sahip	Metro AG (02/2020'ye kadar), sonra Schwarz Group	Schwarz Group (Lidl / Kaufland)
GMV (pazaryeri)	~€800M (2020, zirve)	~€4B (2024)
Satıcı sayısı	~5.000	~32.000 (2025 itibarıyla)
Aktif alıcılar	~10M/ay (2020)	~36M/ay (2024)
Komisyon	%5–18	%3–18
Sabit ücret	39,95 € / ay	39,95 € / ay (değişmedi)
Ülkeler	Sadece DE	DE, AT, CZ, SK, PL
Fulfillment	Kendi kargolama	Kendi kargolama + "Fulfillment by Kaufland" (pilot)
API	OAuth 1.0, XML	HMAC, JSON, REST
Faturalandırma yükümlülüğü	Standart PDF	B2B için XRechnung / ZUGFeRD

Kaufland.de Marketplace hakkında (real.de'nin ardılı)

Grup ve marka yapısı

Bugünkü Kaufland.de Marketplace, merkezi Baden-Württemberg / Neckarsulm'da bulunan Schwarz Group'un bir parçasıdır. Schwarz Group, Avrupa'nın en büyük gıda perakendecisi ve dünyanın dördüncü büyük perakende grubudur; 575.000'i aşkın çalışanı ve 2024 mali yılında yaklaşık 167 milyar € cirosu vardır. Kardeş markalar arasında Lidl (indirim marketleri), Kaufland (hipermarketler), Schwarz Produktion ve PreZero (geri dönüşüm) bulunur.

Schwarz Group, Şubat 2020'deki real.de satın alımıyla — Amazon'un Almanca konuşulan e-ticaretteki pazar hakimiyetine yanıt olarak — kendi bağımsız online pazaryeri platformunu kurma stratejik hedefini güttü. O zamana kadar Schwarz, online işini ağırlıklı olarak Lidl online mağazasına odaklamıştı.

Alman e-ticaretindeki konum

Kaufland.de, Amazon.de ve ebay.de'nin ardından DACH bölgesindeki en büyük üçüncü genel online pazaryeri ve Alman sermayeli en büyük ikinci pazaryeridir (yani Amazon hariç). 2024'te pazaryeri, 32.000'den fazla aktif tüccar ve ayda yaklaşık 36 milyon aktif alıcı ile yaklaşık 4 milyar € GMV üretti. Bu, platformu satın alma tarihindeki real.de pazaryerinin beş katı büyüklüğüne taşır.

Kaufland.de satış hacmi ve büyüklüğü (2024–2025)

2021 rebrand'ından beri Kaufland.de, Almanya'nın en hızlı büyüyen pazaryeri platformlarından biri oldu. Gross Merchandise Value (GMV) ve sipariş sayıları yıllık bazda %35-60 büyüdü.

Yıl	GMV (EUR)	Sipariş	Aktif alıcı/ay	Aktif satıcı
2020 (real.de zirve)	~€800M	~28M	~10M	~5.000
2022 (rebrand sonrası)	~€1,7B	~62M	~22M	~14.000
2024	~€4B	~140M	~36M	~32.000
2025 (tahmin)	~€5,5B	~190M	~42M	~38.000

Büyüme motoru; multi-country genişleme (Avusturya, Çekya, Slovakya, Polonya), Lidl-Plus müşteri entegrasyonu ve eski real.de satıcılarına arama sonuç sayfalarında sponsorlu listinglere ilk kez erişim sunan kurum içi reklam platformu "Kaufland Ads"tır.

Kaufland.de'de satıcı kaydı (eski real.de)

1. Hukuki ve vergi ön koşulları

real.de'de geçerli olan aynı şartlar Kaufland.de'de de tüccar olarak kayıt sırasında geçerlidir — 2022 GDPR güncellemesi ve 2024 Ambalaj Yasası'ndan bu yana bazı sıkılaştırmalarla:

• Ticaret sicili kaydı veya ticaret odası girişi (şahıs şirketi, UG, GmbH, AG)
• KDV kimlik numarası (USt-IdNr.) §27a UStG kapsamında
• LUCID numarası ambalaj sicilinden (Ambalaj Yasası, §9 VerpackG)
• WEEE kaydı elektrikli cihazlar için (Elektrikli Ekipman Yasası)
• Künye, şartlar, cayma politikası ve gizlilik bildirimi Alman hukukuna göre
• AB'de SEPA banka hesabı (ödemeler iki haftada bir yapılır)
• Tescilli markalar için marka kanıtı (oyuncak, kozmetik, gıda)

2. Sellerportal kaydı

Kayıt sellerportal.kaufland.de adresinden yapılır. İnceleme tipik olarak 5–10 iş günü sürer. Onaylandıktan sonra Seller ID, Client-Key ve Secret-Key'inizi alırsınız — Zunapro entegrasyonu için girdiğiniz üç değer bunlardır.

3. Listing kuralları ve içerik kalitesi

Kaufland.de, real.de'ye kıyasla daha yüksek ürün sunum gereksinimleri belirler:

• Ürün başlığı: 50–150 karakter, marka + model + ana özellik
• Ürün görselleri: beyaz arka plan, en az 1.000×1.000 px, maks. 12 görsel, filigran yok
• Açıklama: HTML'e izin verilir, en az 250 karakter
• EAN/GTIN: markalı ürünler için zorunlu
• Kategori eşleme: Kaufland kategori ID'si + zorunlu nitelikler
• İçerik skoru: en az 80/100, aksi halde sıralamada yer yok

Kaufland.de komisyonları 2026 (önceki: real.de)

Kaufland.de'deki komisyon yapısı kategoriye bağlı olarak %3 ile %18 arasında değişir. Çoğu alanda bu, %5 ile %18 arasında komisyon alan real.de'den daha düşüktür. Üzerine aylık 39,95 € sabit ücret ve yasal KDV (%19 veya %7) eklenir.

Net marj hesaplama: Satış fiyatı − komisyon − KDV − kargo − ürün maliyeti = net kâr. Zunapro fiyatlandırma modülü bu hesabı ürün ve kategori bazında otomatik yapar ve marjlar belirlediğiniz minimum eşiğin altına düştüğünde uyarır.

Kaufland Sellerportal API — Teknik detaylar

Kaufland Sellerportal API, satıcıların listinglerini, stoklarını, fiyatlarını, siparişlerini, kargolarını ve iadelerini programatik olarak senkronize etmesini sağlayan RESTful bir arayüzdür. Base URL: https://sellerapi.kaufland.com/v2/

Kimlik doğrulama

API, Client-Key ve Secret-Key'e dayalı HMAC-SHA-256 imzası kullanır. Her istek Shop-Client-Key, Shop-Timestamp ve Shop-Signature başlıklarını içerir. Token süresi yoktur; güvenlik nedeniyle anahtarlar yıllık olarak rotate edilmelidir.

Ana endpoint grupları

• Units API — listing, varyant ve EAN mapping oluşturma ve güncelleme
• Inventory API — stok ve fiyat (bulk endpoint maks. 200 ürün/istek)
• Orders API — sipariş çekme, durum ayarlama, paket oluşturma
• Shipments API — kargo etiketleri oluşturma, takip numaralarını gönderme
• Refunds API — iade ve geri ödeme yönetimi
• Reports API — ödemeler, hesap mutabakatları, KDV raporları
• Webhooks — sipariş, stok ve iade olayları için JSON push

Rate limit ve hata yönetimi

Rate limit, tüccar başına saniyede 15 istek'tir. Aşıldığında 429 Too Many Requests döner. Yaygın hatalar: 400 (geçersiz alanlar), 401 (HMAC imza geçersiz), 404 (ürün/kategori bilinmiyor), 422 (validasyon hatası, örn. eksik EAN), 500 (sunucu hatası — yeniden deneme önerilir). Zunapro konnektörü bu hataları üstel backoff ve dead-letter queue ile otomatik çözer.

Kargo ve Kaufland Fulfillment (DHL, Hermes, DPD, GLS)

Kaufland.de; DHL, Hermes, DPD, GLS ve UPS kargo firmalarını destekler. Pratikte sadece DHL ve Hermes entegre olan real.de'ye kıyasla yelpaze belirgin biçimde genişledi. Kargo profilleri Sellerportal'da ağırlık sınıfı, boyut ve varış ülkesi bazında tanımlanır.

2024 sonundan itibaren, tüccarların envanteri Almanya'nın güney ve batısındaki Kaufland depolarında stoklamasına olanak tanıyan "Fulfillment by Kaufland" (FbK) pilotu da çalışıyor. Kaufland depolama, sipariş hazırlama, kargo ve iade işlemini üstlenir. Programa kabul davetiyle olur ve ayda 500'den fazla siparişi olan tüccarlar için anlamlıdır.

Multi-country: DE + AT + CZ + SK + PL

real.de'den bu yana en önemli genişlemelerden biri multi-country genişlemedir. Kaufland Sellerportal, tek bir hesapla aşağıdaki ülkelere hizmet vermenizi sağlar:

• kaufland.de — Almanya (birincil pazar)
• kaufland.at — Avusturya (2022'den beri)
• kaufland.cz — Çekya (2022'den beri)
• kaufland.sk — Slovakya (2023'ten beri)
• kaufland.pl — Polonya (2024'ten beri)

Listingler, ülke bazında ayrı fiyat, kargo ve dil ayarları ile aktive edilebilir. Zunapro bu multi-country konfigürasyonu merkezi bir panelden destekler — ürün açıklamalarının otomatik çevirisi dahil.

Kaufland performans skoru ve iptal oranları

Kaufland.de her tüccarı 0–100 arasında bir performans skoru ile derecelendirir. Bu skor, "Trusted Seller" rozetini alıp almayacağınızı ve arama sıralamasında ürünlerinizin hangi sırayla görüneceğini belirler. Ana etkenler:

• İptal oranı — %2'nin üzeri uyarıyı tetikler, %5'in üzeri hesap askıya alınmasına yol açar
• Geç kargo onayı — kargolama belirtilen hazırlık süresi içinde gerçekleşmeli
• İade oranı — sektör kıyasını gözetin (modada %40'a kadar doğaldır)
• Alıcı yorumları — ortalama 4,2 / 5'in üzerinde olmalı
• Yanıt süreleri — alıcı sorularına 24 saat içinde cevap verin

Zunapro stok senkronizasyonu, stok yetersizliğinden kaynaklı iptalleri pratik olarak sıfırda tutar — mağazanızdaki, depodaki ve diğer pazaryerlerindeki satışlar Kaufland'ı 3–5 saniyede günceller.

Kaufland Ads ve repricing

Kaufland Ads (eskiden real.de Ads)

• Sponsored Products — arama sonuç listelerinde reklamlar (CPC tabanlı)
• Display banner'lar — landing sayfalarında marka bilinirliği
• Promosyon kampanyaları — sıklıkla Lidl Plus ile bağlantılı top-deal yerleşimleri
• Multi-country kampanyaları — tek kampanya, beş pazar

Repricer

Kaufland.de'de — Amazon'un aksine — klasik bir buy-box yoktur, ancak arama sıralaması fiyata duyarlıdır. Zunapro Repricer, minimum marjınıza saygı duyarak fiyatları her saniye rakiplere göre ayarlar.

XRechnung, KDV ve Ambalaj Yasası

real.de dönemine kıyasla regülasyon gereksinimleri belirgin biçimde sıkılaştı. Kaufland.de'de satış yapan herkes aşağıdaki yükümlülüklere uymalıdır:

• XRechnung / ZUGFeRD — 2025'ten beri Almanya'daki tüm B2B siparişler için zorunlu
• KDV hesaplama %19 standart oran, %7 indirimli (kitap, gıda)
• KVKK/GDPR — işleme faaliyetlerinin tam kaydı ve veri işleme sözleşmeleri
• Ambalaj Yasası — LUCID kaydı ve merkezi otoriteye yıllık hacim raporu
• GoBD uyumlu arşivleme — faturalar denetime dayanıklı biçimde 10 yıl saklanır
• OSS prosedürü — 10.000 € ciro eşiğinin üzerinde sınır ötesi AB kargolaması için

Zunapro "E-Invoicing Germany" modülü her Kaufland siparişi için otomatik olarak bir XRechnung veya ZUGFeRD PDF üretir, alıcıya gönderir ve GoBD uyumlu olarak arşivler.

Kaufland iadeleri ve müşteri hizmetleri

Almanya'da iade oranları modada %30–45, elektronikte %5–10 ve ev ürünlerinde %10–15 seviyesindedir. Verimsiz iade işleme, performans skorunu doğrudan etkiler.

Standart iade süreci:

1. Alıcı, Kaufland alıcı portalında 14 gün içinde iade talebi açar (yasal cayma hakkı)
2. Kaufland alıcı için bir iade etiketi (DHL/Hermes/DPD) oluşturur
3. Alıcı malı tüccarın kayıtlı iade adresine gönderir
4. Tüccar 14 gün içinde inceler ve Refunds API üzerinden geri ödemeyi tetikler
5. Kaufland alıcıya geri ödeme yapar ve tutarı bir sonraki ödemeden mahsup eder

Zunapro iade modülü her vakayı takip eder, düzeltme faturasını (iptal XRechnung'u) otomatik üretir ve stok seviyelerini günceller.

Zunapro Kaufland entegrasyonu — 4 adımda kurulum (10 dakika)

1. Kaufland kimlik bilgilerini girin — Zunapro panelinde "Pazaryeri → Kaufland.de" altında, Kaufland Sellerportal'dan aldığınız Seller ID, Client-Key ve Secret-Key'i girin.
2. Mevcut mağazanızı bağlayın — Shopify, WooCommerce, Shopware 6, JTL, Plentymarkets, Magento ve PrestaShop önceden yapılandırılmıştır. API URL'si ve erişim anahtarını girin — tamam.
3. Kategori eşleme sihirbazı — Mağaza kategorilerinizi sürükle-bırak ile Kaufland kategori ağacına eşleyin. AI önerileri %80'i otomatik halleder.
4. İlk senkronizasyon — Listingler, stok, fiyat, sipariş ve kargo verileri otomatik senkronize olur. 10 dakika içinde Kaufland mağazanız Zunapro panelinden tam olarak yönetilebilir.

real.de → Kaufland.de geçişi hakkında sık sorulan sorular (SSS)