Trendyol E-Fatura: Faturam Nerede, Nasıl Kesilir ve Otomatik Faturalama (2026)
Trendyol E-Fatura: “Faturam Nerede?”den Otomatik Faturalamaya Tam Rehber
Trendyol’da her satış için e-fatura veya e-arşiv kesmek yasal zorunluluk — ve Trendyol Satıcı Skoru’nu doğrudan etkiliyor. Bu rehberde “trendyol faturam” gerçekte nerede, satışlarınızın e-faturası nasıl kesilir ve tüm süreci nasıl saniyelere indirirsiniz, adım adım anlatıyoruz.
60 saniyede özet: Trendyol sizin yerinize müşteri faturası kesmez. Her sipariş için e-Fatura (kurumsal/VKN) ya da e-Arşiv (bireysel/TCKN) faturasını siz düzenleyip kargo sonrası 24 saat içinde siparişe yüklemek zorundasınız. Manuel yol GİB Portal’dır (ücretsiz ama tek tek); ölçeklenen satıcı için doğru yol otomasyon: Zunapro, sipariş düştüğü an doğru fatura tipini seçip 1-2 saniyede kesip Trendyol’a yükler.
Önce netleştirelim: “Trendyol faturam” hangisi?
Satıcılar “trendyol faturam” diye ararken çoğu zaman iki farklı belgeyi kastediyor. Karıştırmamak kritik:
| Belge | Kim keser? | Nerede bulunur / ne yapılır? |
|---|---|---|
| Trendyol’un size kestiği fatura (komisyon, hizmet, reklam bedelleri) | Trendyol | Trendyol Satıcı Paneli → Finans → Cari Hesap / Hakediş ekranından PDF indirilir. Bu faturaları gider olarak muhasebenize işlersiniz. |
| Sizin müşteriye kestiğiniz satış faturası (e-Fatura / e-Arşiv) | Siz (satıcı) | Trendyol kesmez. GİB Portal veya bir entegratör üzerinden düzenlenip siparişe yüklenir. Bu rehberin asıl konusu budur. |
Kısacası: gider faturanız (Trendyol → siz) panelde hazır durur; satış faturanızı (siz → müşteri) ise her siparişte kendiniz kesmek zorundasınız. Asıl yük ve ceza riski ikincisinde.
Trendyol e-fatura zorunlu mu? Skora etkisi
Evet. Trendyol’da satış yapan her vergi mükellefi, her sipariş için yasal satış belgesi (e-Fatura veya e-Arşiv) düzenlemek zorundadır. Dahası bu, sadece yasal bir yükümlülük değil; Trendyol Satıcı Skoru’nun bir bileşeni:
- Kargo onayından sonra 24 saat içinde faturanın siparişe yüklenmesi beklenir.
- 48 saati aşan gecikmeler düşük performans uyarısına yol açar.
- Sürekli geç fatura, Buy Box kaybı ve listeleme kısıtlarına kadar gidebilir.
Yani fatura süreci sadece muhasebe değil, doğrudan satış ve görünürlük meselesidir.
e-Fatura mı, e-Arşiv mi kesmelisiniz?
İkisi de zorunlu araçlardır; hangisinin kesileceğini alıcı belirler:
| e-Fatura | e-Arşiv Fatura | |
|---|---|---|
| Kime? | VKN ile alışveriş yapan, e-Fatura mükellefi kurumsal alıcı | TCKN’li nihai tüketici veya e-Fatura mükellefi olmayan alıcı |
| Nasıl iletilir? | GİB sistemi üzerinden alıcının posta kutusuna | Alıcıya e-posta/SMS; kayıt GİB’e raporlanır |
| Trendyol’daki payı | Küçük azınlık | Siparişlerin büyük çoğunluğu (~%90+) |
Zunapro, alıcının VKN/TCKN bilgisinden doğru tipi otomatik seçtiği için “yanlış belge kestim” hatası ortadan kalkar.
Trendyol e-faturası nasıl kesilir? 2 yol
Yol 1 — GİB Portal (manuel, ücretsiz)
GİB’in e-Belge portalı ücretsizdir. Her sipariş için: alıcı bilgisi, ürün, tutar ve KDV’yi tek tek girer, faturayı oluşturur, PDF’i indirir ve Trendyol siparişine yüklersiniz. Ayda 30–50 faturanın altındaki çok küçük satıcı için iş görür; ama sipariş adedi arttıkça zaman ve hata maliyeti katlanır.
Yol 2 — Otomasyon (entegratör + Zunapro)
Bir GİB özel entegratörü (Logo, Mikro, Uyumsoft, Paraşüt, İzibiz vb.) faturayı yasal olarak üretir; Zunapro ise Trendyol ile bu entegratör arasında köprü kurar: sipariş düştüğü an fatura otomatik oluşur, doğru tip seçilir, GİB’e iletilir ve Trendyol siparişine yüklenir. Manuel giriş, gecikme ve skora zarar ortadan kalkar.
| Kıyas | GİB Portal (manuel) | Zunapro otomasyon |
|---|---|---|
| Fatura başına süre | Dakikalar (elle giriş) | 1–2 saniye (otomatik) |
| Doğru tip (e-Fatura/e-Arşiv) | Elle karar | VKN/TCKN’den otomatik |
| Trendyol’a yükleme | Elle | Otomatik |
| Skora / Buy Box riski | Yüksek (gecikme) | Düşük |
| Çoklu mağaza / çoklu pazaryeri | Her biri ayrı iş | Tek panelden |
Faturalarınız kendiliğinden kesilsin
Trendyol siparişleriniz Zunapro’ya bağlansın; her satışta doğru fatura otomatik kesilip Trendyol’a yüklensin. Skorunuz da vaktiniz de korunur.
KDV oranları ve kargo bedeli
Türkiye’de KDV kategori bazlıdır: %20 standart, %10 indirimli (bazı gıda/tekstil/sağlık kalemleri), %1 düşük (temel gıda, kitap, gazete). Faturada dikkat edilecekler:
- Ürünün doğru KDV oranıyla eşleşmesi (yanlış oran, sonradan düzeltme demektir).
- Kampanya/indirimlerin KDV’ye orantılı yansıtılması.
- Kargo bedeli genelde %20 KDV’li ayrı satır olarak işlenir.
Zunapro, Trendyol kategori ağacını KDV oranlarıyla eşleştirir; sipariş geldiğinde ürün → kategori → oran otomatik atanır.
İade ve fatura iptali
Trendyol’da iade oranları yüksek olduğu için iptal/iade süreci kritik:
- e-Arşiv: 8 gün içinde iptal edilebilir; süre geçtiyse iade faturası ya da gider pusulası düzenlenir.
- e-Fatura: 8 gün içinde tek taraflı iptal; sonrasında alıcının onayı (red/cevap faturası) gerekir.
Trendyol’dan iade onayı geldiğinde Zunapro, tarih penceresine bakıp doğru süreci (iptal veya iade faturası) otomatik tetikler.
Entegratör seçimi: kim kime uygun?
| Entegratör | En uygun profil |
|---|---|
| Paraşüt / İzibiz | KOBİ ve butik satıcı; uygun aylık maliyet, mali müşavir uyumu |
| Logo / Mikro | Yüksek hacim, ERP’li kurumsal yapı, e-Defter ihtiyacı |
| Uyumsoft | Özelleştirme esnekliği isteyen orta-büyük satıcı |
| Foriba / Veriban | Yüksek fatura hacmi, kurumsal SLA |
Mevcut entegratörünüz varsa Zunapro ona bağlanır; yoksa profilinize uygun KOBİ dostu bir seçenek öneririz. Entegratörü değiştirseniz bile seri-sıra numaranız kaldığı yerden devam eder, geçmiş kayıtlar GİB’de saklı kalır.
Zunapro ile Trendyol e-fatura otomasyonu nasıl çalışır?
- Trendyol Satıcı hesabınızı (mağaza ID + API bilgileri) Zunapro’ya bağlarsınız.
- e-Fatura entegratörünüzü tanımlarsınız (veya öneririz).
- Sipariş düştüğü an Zunapro faturayı üretir, doğru tipi seçer, KDV’yi hesaplar.
- Fatura GİB’e iletilir ve Trendyol siparişine otomatik yüklenir.
- İade gelirse iptal/iade süreci otomatik yürür; her şey tek panelde raporlanır.
Aynı kurgu Hepsiburada, N11, Amazon ve diğer pazaryerleriniz için de çalışır — çoklu mağaza ve çoklu pazaryeri tek yerden yönetilir.
Trendyol e-faturasını bir daha elle kesmeyin
Sipariş → fatura → yükleme zincirini otomatiğe alın; skorunuzu koruyun, iade süreçlerini otomatikleştirin, muhasebenizi tek panelden görün.
Ücretsiz kurulum ve demo için başlayın →Sıkça sorulan sorular
Trendyol faturam nerede, nasıl bulurum?
İki ayrı fatura var. Trendyol’un size kestiği komisyon/hizmet faturaları: Satıcı Paneli → Finans → Cari Hesap/Hakediş’ten indirilir. Sizin müşteriye kesmeniz gereken satış faturasını (e-Fatura/e-Arşiv) ise Trendyol kesmez — onu siz keser ve siparişe yüklersiniz. Zunapro bunu her sipariş için otomatik yapar.
Trendyol e-fatura zorunlu mu?
Evet, her sipariş için yasal belge (e-Fatura veya e-Arşiv) zorunludur. Ayrıca fatura yükleme süresi Trendyol Satıcı Skoru’na etki eder; kargo sonrası 24 saat içinde yüklenmesi beklenir.
e-Fatura mı e-Arşiv mi kesmeliyim?
VKN’li e-Fatura mükellefi kurumsal alıcıya e-Fatura, TCKN’li nihai tüketiciye e-Arşiv kesilir. Trendyol siparişlerinin çoğu e-Arşiv’dir. Zunapro doğru tipi VKN/TCKN’den otomatik seçer.
GİB Portal ücretsizken neden otomasyon?
GİB Portal ücretsiz ama manueldir; her fatura tek tek girilir. Günde onlarca sipariş alan satıcıda zaman ve gecikme riski büyür. Otomasyon süreci saniyelere indirir ve skoru korur.
İadelerde faturayı nasıl iptal ederim?
e-Arşiv 8 gün içinde iptal; sonrasında iade faturası. e-Fatura 8 gün içinde tek taraflı iptal; sonrasında alıcı onayı gerekir. Zunapro iade onayında doğru süreci otomatik tetikler.
Hangi entegratörlerle çalışıyorsunuz?
Logo, Mikro, Uyumsoft, Foriba/SOVOS, Veriban, Paraşüt, İzibiz gibi yaygın GİB özel entegratörleriyle uyumluyuz. Mevcut entegratörünüze bağlanır ya da profilinize uygun bir çözüm öneririz.
Daha teknik ayrıntı için: Trendyol e-Fatura entegrasyonu derin rehberi · Trendyol entegrasyonu · tüm pazaryeri entegrasyonları.