Интеграция Trendyol с e-Faturam: автоматическое выставление счетов и соответствие GİB
Оформление e-Fatura или e-Arşiv на каждую продажу на Trendyol — требование закона, и оно напрямую влияет на рейтинг продавца Trendyol. В этом руководстве пошагово разбираем, где на самом деле находится «trendyol faturam», как выставить электронный счёт на продажи и как автоматизировать весь процесс.
Кратко: Trendyol не выставляет счета покупателям за вас. На каждый заказ вы обязаны оформить e-Fatura (юрлицо/VKN) или e-Arşiv (физлицо/TCKN) и загрузить счёт в заказ в течение 24 часов после отправки. Ручной путь — GİB Portal (бесплатно, но по одному счёту); правильный путь для растущего продавца — автоматизация: как только поступает заказ, Zunapro выбирает нужный тип счёта, выставляет его и загружает в Trendyol.
Сначала разберёмся: что такое «Trendyol faturam»?
Ища «trendyol faturam», продавцы часто имеют в виду два разных документа. Важно их не путать:
| Документ | Кто выставляет? | Где найти / что делать? |
|---|---|---|
| Счёт, который Trendyol выставляет вам (комиссия, услуги, реклама) | Trendyol | Скачивается в PDF в панели продавца Trendyol → Финансы → Текущий счёт / Выплаты. Эти счета вы проводите в бухгалтерии как расходы. |
| Счёт на продажу, который вы выставляете покупателю (e-Fatura / e-Arşiv) | Вы (продавец) | Trendyol его не выставляет. Он оформляется через GİB Portal или интегратора и загружается в заказ. Именно этому посвящено руководство. |
Иначе говоря: счёт на расходы (Trendyol → вы) уже готов в панели, а счёт на продажу (вы → покупатель) вы обязаны выставлять сами на каждый заказ. Основная нагрузка и риск штрафов связаны со вторым.
Обязателен ли электронный счёт на Trendyol? Влияние на рейтинг
Да. Каждый налогоплательщик, продающий на Trendyol, обязан оформлять законный документ о продаже (e-Fatura или e-Arşiv) на каждый заказ. Более того, это не только юридическая обязанность, но и составляющая рейтинга продавца Trendyol (Satıcı Skoru):
- Счёт должен быть загружен в заказ в течение 24 часов после подтверждения отправки.
- Задержки более 48 часов приводят к предупреждению о низкой эффективности.
- Систематически поздние счета могут привести к потере Buy Box и ограничениям на размещение.
То есть выставление счетов — это не только бухгалтерия, но и напрямую вопрос продаж и видимости.
Что выставлять: e-Fatura или e-Arşiv?
Оба инструмента обязательны; какой из них оформлять, определяет покупатель:
| e-Fatura | Счёт e-Arşiv | |
|---|---|---|
| Кому? | Корпоративному покупателю с VKN, являющемуся плательщиком e-Fatura | Конечному потребителю с TCKN или покупателю, не подключённому к e-Fatura |
| Как передаётся? | Через систему GİB в почтовый ящик покупателя | Покупателю по e-mail/SMS; запись передаётся в GİB |
| Доля на Trendyol | Небольшое меньшинство | Подавляющее большинство заказов (~90%+) |
Поскольку Zunapro выбирает правильный тип автоматически по VKN/TCKN покупателя, ошибка «выставил не тот документ» исключается.
Как выставить электронный счёт Trendyol? 2 способа
Способ 1 — GİB Portal (вручную, бесплатно)
Портал e-Belge GİB бесплатен. Для каждого заказа вы вручную вводите данные покупателя, товар, сумму и НДС, создаёте счёт, скачиваете PDF и загружаете его в заказ Trendyol. Это подходит очень небольшим продавцам с менее чем 30–50 счетами в месяц; но с ростом числа заказов затраты времени и цена ошибок многократно возрастают.
Способ 2 — Автоматизация (интегратор + Zunapro)
Частный интегратор GİB (Logo, Mikro, Uyumsoft, Paraşüt, İzibiz и др.) юридически формирует счёт, а Zunapro связывает Trendyol с этим интегратором: как только поступает заказ, счёт создаётся автоматически, выбирается правильный тип, счёт передаётся в GİB и загружается в заказ Trendyol. Ручной ввод, задержки и ущерб рейтингу исключаются.
| Сравнение | GİB Portal (вручную) | Автоматизация Zunapro |
|---|---|---|
| Время на один счёт | Минуты (ручной ввод) | Автоматически (без ручного ввода) |
| Правильный тип (e-Fatura/e-Arşiv) | Решение вручную | Автоматически по VKN/TCKN |
| Загрузка в Trendyol | Вручную | Автоматически |
| Риск для рейтинга / Buy Box | Высокий (задержки) | Низкий |
| Несколько магазинов / маркетплейсов | Отдельная работа для каждого | Из одной панели |
Пусть счета выставляются сами
Подключите заказы Trendyol к Zunapro: при каждой продаже правильный счёт выставляется автоматически и загружается в Trendyol. Вы сохраняете и рейтинг, и время.
Ставки НДС и стоимость доставки
В Турции НДС зависит от категории: 20% — стандартная ставка, 10% — пониженная (некоторые продукты питания, текстиль, товары для здоровья), 1% — льготная (базовые продукты, книги, газеты). На что обратить внимание в счёте:
- Соответствие товара правильной ставке НДС (неверная ставка означает последующую корректировку).
- Пропорциональное отражение акций и скидок в НДС.
- Стоимость доставки обычно указывается отдельной строкой с НДС 20%.
Zunapro сопоставляет дерево категорий Trendyol со ставками НДС; при поступлении заказа цепочка товар → категория → ставка назначается автоматически.
Возвраты и аннулирование счетов
Поскольку доля возвратов на Trendyol высока, процесс аннулирования и возврата критически важен:
- e-Arşiv: можно аннулировать в течение 8 дней; если срок истёк, оформляется счёт на возврат или расходная квитанция (gider pusulası).
- e-Fatura: одностороннее аннулирование в течение 8 дней; после этого требуется согласие покупателя (счёт-отказ/ответ).
Когда от Trendyol приходит подтверждение возврата, Zunapro проверяет временное окно и автоматически запускает нужный процесс (аннулирование или счёт на возврат).
Выбор интегратора: кому что подходит?
| Интегратор | Оптимальный профиль |
|---|---|
| Paraşüt / İzibiz | Малый и средний бизнес, бутиковые продавцы; доступная ежемесячная стоимость, удобство для бухгалтера |
| Logo / Mikro | Большие объёмы, корпоративная структура с ERP, потребность в e-Defter (электронной книге учёта) |
| Uyumsoft | Средние и крупные продавцы, которым нужна гибкая настройка |
| Foriba / Veriban | Большой объём счетов, корпоративный SLA |
Если у вас уже есть интегратор, Zunapro подключается к нему; если нет — порекомендуем удобный для малого бизнеса вариант под ваш профиль. Даже при смене интегратора нумерация серий продолжается с того места, где остановилась, а прошлые записи остаются в GİB.
Как работает автоматизация электронных счетов Trendyol с Zunapro?
- Вы подключаете аккаунт продавца Trendyol (ID магазина + данные API) к Zunapro.
- Указываете своего интегратора электронных счетов (или мы его порекомендуем).
- Как только поступает заказ, Zunapro формирует счёт, выбирает правильный тип и рассчитывает НДС.
- Счёт передаётся в GİB и автоматически загружается в заказ Trendyol.
- При возврате процесс аннулирования/возврата выполняется автоматически; всё отражается в отчётах в одной панели.
Та же схема работает для Hepsiburada, N11, Amazon и других ваших маркетплейсов — несколько магазинов и маркетплейсов управляются из одного места.
Больше никаких ручных счетов для Trendyol
Автоматизируйте цепочку «заказ → счёт → загрузка»: берегите рейтинг, автоматизируйте возвраты и видьте бухгалтерию в одной панели.
Начать с бесплатной настройки и демо →Часто задаваемые вопросы
Где найти мой счёт Trendyol («faturam»)?
Есть два разных счёта. Счета за комиссию и услуги, которые Trendyol выставляет вам, скачиваются в разделе Панель продавца → Финансы → Текущий счёт/Выплаты. А счёт на продажу (e-Fatura/e-Arşiv), который вы должны выставить покупателю, Trendyol не оформляет — его выставляете вы и загружаете в заказ. Zunapro делает это автоматически для каждого заказа.
Обязателен ли электронный счёт на Trendyol?
Да, на каждый заказ обязателен законный документ (e-Fatura или e-Arşiv). Кроме того, срок загрузки счёта влияет на рейтинг продавца Trendyol: счёт должен быть загружен в течение 24 часов после отправки.
Что выставлять: e-Fatura или e-Arşiv?
e-Fatura выставляется корпоративному покупателю с VKN, подключённому к e-Fatura, а e-Arşiv — конечному потребителю с TCKN. Большинство заказов Trendyol оформляются через e-Arşiv. Zunapro автоматически выбирает правильный тип по VKN/TCKN.
Зачем автоматизация, если GİB Portal бесплатен?
GİB Portal бесплатен, но работает вручную: каждый счёт вводится отдельно. У продавца с десятками заказов в день растут затраты времени и риск задержек. Автоматизация избавляет процесс от ручных шагов и защищает рейтинг.
Как аннулировать счёт при возвратах?
e-Arşiv — аннулирование в течение 8 дней, затем счёт на возврат. e-Fatura — одностороннее аннулирование в течение 8 дней, затем требуется согласие покупателя. Zunapro автоматически запускает нужный процесс при подтверждении возврата.
С какими интеграторами вы работаете?
Мы совместимы с распространёнными частными интеграторами GİB: Logo, Mikro, Uyumsoft, Foriba/SOVOS, Veriban, Paraşüt, İzibiz. Подключаемся к вашему текущему интегратору или рекомендуем решение под ваш профиль.
Подробнее о технической стороне: Подробное руководство по интеграции Trendyol с e-Fatura · интеграция с Trendyol · все интеграции с маркетплейсами.
Получите предложение и бесплатную консультацию
Заполните форму — наши специалисты ответят в течение 24 часов с индивидуальным предложением. Без обязательств.
- Ответ в течение 24 часов
- Бесплатная первичная консультация
- Помощь при подключении