→ العودة إلى الأسواق الإلكترونية
تكامل Trendyol مع e-Faturam: فوترة تلقائية وتوافق مع GİB
إصدار e-Fatura أو e-Arşiv لكل عملية بيع على Trendyol التزام قانوني — ويؤثر مباشرة في تقييم البائع لدى Trendyol. نشرح في هذا الدليل خطوة بخطوة أين توجد «trendyol faturam» فعلًا، وكيف تُصدر الفاتورة الإلكترونية لمبيعاتك، وكيف تؤتمت العملية بأكملها.
ملخص سريع: لا يصدر Trendyol فواتير العملاء نيابةً عنك. لكل طلب، يجب أن تصدر أنت فاتورة e-Fatura (للشركات/VKN) أو e-Arşiv (للأفراد/TCKN) وترفعها إلى الطلب خلال 24 ساعة من الشحن. الطريق اليدوي هو GİB Portal (مجاني لكن فاتورة بفاتورة)؛ أما الطريق الصحيح للبائع المتنامي فهو الأتمتة: فور وصول الطلب، يختار Zunapro نوع الفاتورة الصحيح ويصدرها ويرفعها إلى Trendyol.
لنوضّح أولًا: ما المقصود بـ «Trendyol faturam»؟
عندما يبحث البائعون عن «trendyol faturam» فإنهم غالبًا يقصدون مستندين مختلفين. ومن المهم عدم الخلط بينهما:
| المستند | من يصدره؟ | أين يوجد / ماذا تفعل؟ |
|---|---|---|
| الفاتورة التي يصدرها Trendyol لك (رسوم العمولة والخدمات والإعلانات) | Trendyol | تُنزَّل بصيغة PDF من لوحة البائع في Trendyol ← المالية ← الحساب الجاري / المستحقات. وتسجّل هذه الفواتير كمصروفات في حساباتك. |
| فاتورة البيع التي تصدرها أنت للعميل (e-Fatura / e-Arşiv) | أنت (البائع) | لا يصدرها Trendyol. تُصدر عبر GİB Portal أو أحد المُكامِلين وتُرفع إلى الطلب. وهذا هو الموضوع الأساسي لهذا الدليل. |
باختصار: فاتورة المصروفات (Trendyol ← أنت) جاهزة في اللوحة؛ أما فاتورة البيع (أنت ← العميل) فيجب أن تصدرها بنفسك لكل طلب. والعبء الحقيقي وخطر الغرامات يكمنان في الثانية.
هل الفاتورة الإلكترونية إلزامية على Trendyol؟ وتأثيرها في التقييم
نعم. يجب على كل مكلف ضريبيًا يبيع على Trendyol إصدار مستند بيع قانوني (e-Fatura أو e-Arşiv) لكل طلب. والأهم أن هذا ليس مجرد التزام قانوني، بل هو أحد مكونات تقييم البائع لدى Trendyol:
- يُتوقع رفع الفاتورة إلى الطلب خلال 24 ساعة من تأكيد الشحن.
- التأخيرات التي تتجاوز 48 ساعة تؤدي إلى تحذير بـضعف الأداء.
- التأخر المتكرر في الفواتير قد يصل إلى فقدان Buy Box وقيود على عرض المنتجات.
أي أن عملية الفوترة ليست مجرد محاسبة، بل مسألة مبيعات وظهور بشكل مباشر.
هل تصدر e-Fatura أم e-Arşiv؟
كلاهما أداة إلزامية؛ والمشتري هو من يحدد أيهما يُصدر:
| e-Fatura | فاتورة e-Arşiv | |
|---|---|---|
| لمن؟ | مشترٍ من الشركات يشتري برقم VKN ومسجل في e-Fatura | مستهلك نهائي برقم TCKN أو مشترٍ غير مسجل في e-Fatura |
| كيف تُرسل؟ | عبر نظام GİB إلى صندوق بريد المشتري | إلى المشتري عبر البريد الإلكتروني/الرسائل القصيرة؛ ويُبلَّغ السجل إلى GİB |
| حصتها على Trendyol | أقلية صغيرة | الغالبية العظمى من الطلبات (~90%+) |
لأن Zunapro يختار النوع الصحيح تلقائيًا من رقم VKN/TCKN الخاص بالمشتري، يختفي خطأ «أصدرت المستند الخطأ».
كيف تُصدر الفاتورة الإلكترونية على Trendyol؟ طريقتان
الطريقة 1 — GİB Portal (يدوي، مجاني)
بوابة e-Belge التابعة لـ GİB مجانية. لكل طلب تُدخل بيانات المشتري والمنتج والمبلغ وضريبة القيمة المضافة واحدًا تلو الآخر، وتنشئ الفاتورة، وتنزّل ملف PDF، وترفعه إلى طلب Trendyol. يناسب ذلك البائعين الصغار جدًا الذين يصدرون أقل من 30–50 فاتورة شهريًا؛ لكن مع ازدياد عدد الطلبات تتضاعف كلفة الوقت والأخطاء.
الطريقة 2 — الأتمتة (مُكامِل + Zunapro)
يُنشئ مُكامِل خاص معتمد لدى GİB (Logo وMikro وUyumsoft وParaşüt وİzibiz وغيرها) الفاتورة بصورة قانونية؛ ويربط Zunapro بين Trendyol وهذا المُكامِل: فور وصول الطلب تُنشأ الفاتورة تلقائيًا، ويُختار النوع الصحيح، وتُرسل إلى GİB وتُرفع إلى طلب Trendyol. وبذلك يزول الإدخال اليدوي والتأخير والضرر بالتقييم.
| المقارنة | GİB Portal (يدوي) | أتمتة Zunapro |
|---|---|---|
| الوقت لكل فاتورة | دقائق (إدخال يدوي) | تلقائي (دون إدخال يدوي) |
| النوع الصحيح (e-Fatura/e-Arşiv) | قرار يدوي | تلقائي من VKN/TCKN |
| الرفع إلى Trendyol | يدوي | تلقائي |
| الخطر على التقييم / Buy Box | مرتفع (تأخير) | منخفض |
| متاجر متعددة / أسواق إلكترونية متعددة | عمل منفصل لكل منها | من لوحة واحدة |
دع فواتيرك تُصدر من تلقاء نفسها
اربط طلباتك على Trendyol بـ Zunapro؛ ومع كل عملية بيع تُصدر الفاتورة الصحيحة تلقائيًا وتُرفع إلى Trendyol. فتحافظ على تقييمك ووقتك معًا.
نسب ضريبة القيمة المضافة ورسوم الشحن
في تركيا تعتمد ضريبة القيمة المضافة على الفئة: 20% النسبة القياسية، و10% المخفّضة (بعض الأغذية والمنسوجات والمنتجات الصحية)، و1% المنخفضة (الأغذية الأساسية والكتب والصحف). ما يجب الانتباه إليه في الفاتورة:
- مطابقة المنتج مع نسبة الضريبة الصحيحة (النسبة الخاطئة تعني تصحيحًا لاحقًا).
- انعكاس الحملات والخصومات على الضريبة بشكل تناسبي.
- تُسجَّل رسوم الشحن عادةً في سطر مستقل بضريبة 20%.
يطابق Zunapro شجرة فئات Trendyol مع نسب ضريبة القيمة المضافة؛ وعند وصول الطلب تُعيَّن السلسلة منتج ← فئة ← نسبة تلقائيًا.
المرتجعات وإلغاء الفواتير
نظرًا لارتفاع نسب الإرجاع على Trendyol، فإن عملية الإلغاء/الإرجاع بالغة الأهمية:
- e-Arşiv: يمكن إلغاؤها خلال 8 أيام؛ وإذا انقضت المدة تُصدر فاتورة مرتجع أو إيصال مصروفات (gider pusulası).
- e-Fatura: إلغاء من طرف واحد خلال 8 أيام؛ وبعد ذلك تلزم موافقة المشتري (فاتورة رفض/رد).
عند وصول موافقة الإرجاع من Trendyol، يتحقق Zunapro من النافذة الزمنية ويطلق الإجراء الصحيح (الإلغاء أو فاتورة المرتجع) تلقائيًا.
اختيار المُكامِل: أيّها يناسب من؟
| المُكامِل | الملف الأنسب |
|---|---|
| Paraşüt / İzibiz | الشركات الصغيرة والمتوسطة والمتاجر الصغيرة؛ تكلفة شهرية مناسبة وتوافق مع المحاسب القانوني |
| Logo / Mikro | حجم كبير، وهيكل مؤسسي مع نظام ERP، والحاجة إلى e-Defter (الدفتر الإلكتروني) |
| Uyumsoft | البائعون المتوسطون والكبار الذين يريدون مرونة في التخصيص |
| Foriba / Veriban | حجم فواتير كبير، واتفاقية مستوى خدمة (SLA) مؤسسية |
إذا كان لديك مُكامِل بالفعل فإن Zunapro يتصل به؛ وإلا فنقترح خيارًا مناسبًا للشركات الصغيرة والمتوسطة يلائم ملفك. وحتى لو غيّرت المُكامِل، يستمر ترقيم السلسلة والتسلسل من حيث توقف، وتبقى السجلات السابقة محفوظة لدى GİB.
كيف تعمل أتمتة الفاتورة الإلكترونية لـ Trendyol مع Zunapro؟
- تربط حساب البائع على Trendyol (معرّف المتجر + بيانات API) بـ Zunapro.
- تحدد مُكامِل الفاتورة الإلكترونية الخاص بك (أو نقترح لك واحدًا).
- فور وصول الطلب، يُنشئ Zunapro الفاتورة ويختار النوع الصحيح ويحسب ضريبة القيمة المضافة.
- تُرسل الفاتورة إلى GİB وتُرفع تلقائيًا إلى طلب Trendyol.
- إذا ورد مرتجع، تسير عملية الإلغاء/الإرجاع تلقائيًا؛ ويُعرض كل شيء في تقارير ضمن لوحة واحدة.
يعمل الإعداد نفسه مع Hepsiburada وN11 وAmazon وأسواقك الإلكترونية الأخرى — إذ تُدار المتاجر المتعددة والأسواق الإلكترونية المتعددة من مكان واحد.
لا تصدر فاتورة Trendyol الإلكترونية يدويًا بعد اليوم
أتمت سلسلة الطلب ← الفاتورة ← الرفع؛ حافظ على تقييمك، وأتمت عمليات الإرجاع، واطّلع على حساباتك من لوحة واحدة.
ابدأ بإعداد وعرض توضيحي مجانيين ←الأسئلة الشائعة
أين أجد فاتورتي على Trendyol («faturam»)؟
هناك فاتورتان منفصلتان. فواتير العمولة/الخدمات التي يصدرها Trendyol لك تُنزَّل من لوحة البائع ← المالية ← الحساب الجاري/المستحقات. أما فاتورة البيع (e-Fatura/e-Arşiv) التي يجب أن تصدرها لعميلك فلا يصدرها Trendyol — بل تصدرها أنت وترفعها إلى الطلب. ويقوم Zunapro بذلك تلقائيًا لكل طلب.
هل الفاتورة الإلكترونية إلزامية على Trendyol؟
نعم، المستند القانوني (e-Fatura أو e-Arşiv) إلزامي لكل طلب. كما تؤثر مدة رفع الفاتورة في تقييم البائع لدى Trendyol؛ إذ يُتوقع رفعها خلال 24 ساعة من الشحن.
هل أصدر e-Fatura أم e-Arşiv؟
تُصدر e-Fatura للمشتري من الشركات صاحب رقم VKN والمسجل في e-Fatura، وتُصدر e-Arşiv للمستهلك النهائي صاحب رقم TCKN. ومعظم طلبات Trendyol من نوع e-Arşiv. ويختار Zunapro النوع الصحيح تلقائيًا من VKN/TCKN.
لماذا الأتمتة إذا كان GİB Portal مجانيًا؟
GİB Portal مجاني لكنه يدوي؛ تُدخل كل فاتورة على حدة. ولدى البائع الذي يتلقى عشرات الطلبات يوميًا تزداد كلفة الوقت وخطر التأخير. أما الأتمتة فتخلّص العملية من الخطوات اليدوية وتحمي التقييم.
كيف ألغي الفاتورة عند المرتجعات؟
e-Arşiv: الإلغاء خلال 8 أيام، وبعدها فاتورة مرتجع. e-Fatura: إلغاء من طرف واحد خلال 8 أيام، وبعدها تلزم موافقة المشتري. ويطلق Zunapro الإجراء الصحيح تلقائيًا عند الموافقة على الإرجاع.
مع أي مُكامِلين تعملون؟
نتوافق مع المُكامِلين الخاصين الشائعين المعتمدين لدى GİB مثل Logo وMikro وUyumsoft وForiba/SOVOS وVeriban وParaşüt وİzibiz. نتصل بمُكامِلك الحالي أو نقترح حلًا يلائم ملفك.
لمزيد من التفاصيل التقنية: دليل متعمق لتكامل Trendyol مع e-Fatura · تكامل Trendyol · جميع تكاملات الأسواق الإلكترونية.
احصل على عرض سعر واستشارة مجانية
املأ النموذج وسيتواصل معك خبراؤنا خلال 24 ساعة بعرض مخصص. دون أي التزام.
- رد خلال 24 ساعة
- مكالمة تعريفية مجانية
- دعم مباشر أثناء الإعداد