ePRICE Entegrasyonu: Marketplace API, Pick&Pay ve Elektronik Odaklı Satış

ePRICE Hakkında: Tarihçe, Borsa Kaydı ve Pazar Konumu

Kuruluş ve Zaman Çizelgesi (2000 – Bugün)

ePRICE, 2000 yılında Milano'da İtalya'nın ilk saf-online elektronik perakendecilerinden biri olarak kuruldu; bu durum MediaWorld online, Unieuro.it ve Amazon.it'in yerel lansmanlarından önceye dayanır. 2003–2013 yılları arasında şirket; televizyon, beyaz eşya, akıllı telefon ve bilgisayar alan İtalyan tüketiciler için online başvuru adresi olarak itibarını inşa etti ve özellikle büyük ev aletleri lojistiğine (kata teslim, kurulum, eski ürün geri alımı) odaklandı.

2014 yılında ePRICE S.p.A., BIT:EPR sembolü ile STAR segmentinde Borsa Italiana'ya kote edildi. 2018 ile 2022 arasında şirket, üçüncü taraf satıcıları sisteme dahil etmek ve sermaye yoğun 1P envanter modelini azaltmak için agresif bir pazaryeri platformu genişlemesi gerçekleştirdi. 2022–2024 stratejik yeniden yapılandırmasından sonra ePRICE; Pick&Pay perakende ayak izinden ve 1,5K+ seçici satıcıdan oluşan küratörlü ağdan yararlanarak 3P pazaryeri operasyon modeline kararlı şekilde odaklandı.

ePRICE Kurumsal Yapısı (2026)

• Yasal varlık — ePRICE S.p.A., merkezi Milano, Lombardia
• Borsa kaydı — Borsa Italiana, sembol BIT:EPR, 2014'ten beri kote
• Uzmanlaşma — Tüketici elektroniği, bilişim, büyük/küçük ev aletleri, telefon, oyun
• Operasyon modeli — Hibrit 1P (doğrudan perakende) + 3P (seçici pazaryeri, ~1,5K satıcı)
• Lojistik merkezi — Cinisello Balsamo (Milano)'da kendi deposu + İtalya genelinde 3PL partnerleri
• Perakende ağı — Ülke çapında 130+ partner mağazada Pick&Pay teslim noktaları

İtalyan Teknoloji Perakende Pazarındaki Konum

ePRICE; mutlak GMV bazında MediaWorld (MediaMarktSaturn grubu), Unieuro ve Amazon.it'den önemli ölçüde küçük olsa da, İtalya'nın uzmanlaşmış teknoloji dikey pazaryeri olarak savunulabilir bir konum tutmaktadır — stratejik konumlandırma açısından diğer Avrupa pazarlarındaki uzmanlaşmış teknoloji perakendecileriyle kıyaslanabilir. Yüksek bilet değerli elektronik, beyaz eşya, telefon ve bilişim üzerine odaklanan satıcılar için ePRICE, özellikle iki kişilik teslimat veya kurulum gerektiren ürünlerde, jeneralist pazaryerlerine kıyasla daha yüksek dönüşüm oranıyla satışa dönüşen yoğunlaşmış ve niyet odaklı trafik sunar.

ePRICE Satış Hacmi ve Pazaryeri Büyüklüğü (2024–2025)

2022–2024 yeniden yapılandırmasının ardından ePRICE büyüme trendini 3P pazaryeri ve Pick&Pay ağı etrafında yeniden inşa etti. Birleşik doğrudan + pazaryeri GMV'si 2024'te yaklaşık €450M'a ulaştı; üçüncü taraf payı toplam hacmin %55'ine yaklaştı — bu, 2022 öncesi 1P ağırlıklı yapının kasıtlı bir tersine çevirilmesidir.

Yıl	GMV (Doğrudan + 3P)	3P Payı	Aktif Müşteri	3P Satıcı
2020	~€320M	~%18	2,1M	400
2022	~€380M	~%32	2,6M	900
2024	~€450M	~%55	3,0M+	1.500+
2025 (tahmin)	~€520M	~%62	3,3M	1.800

Bu büyüme; Pick&Pay ağının daha derin entegrasyonu (düşük CAC, yüksek tekrar oranı), katalog kalitesini yüksek tutan küratörlü 3P onboarding süreci ve büyük beyaz eşya ile telefon alanlarındaki uzmanlaşmış konumlandırma sayesinde gerçekleşti — Amazon.it'in tarihsel olarak güney İtalya'da kurulum ve beyaz eldiven teslimatta zayıf kaldığı kategoriler.

ePRICE Marketplace Satıcısı Olmak (2026 Kuralları)

1. Yasal ve Vergisel Gereksinimler (İtalya)

ePRICE'da satış yapmak için aktif bir İtalyan KDV kaydına (Partita IVA) veya İtalyan mali temsilcisi olan AB merkezli bir KDV kaydına ihtiyacınız vardır. Seçici onay süreci, API kimlik bilgileri verilmeden önce yasal durumunuzu kamu sicilleri üzerinden doğrular.

• Partita IVA (İtalyan KDV numarası) — Agenzia delle Entrate (AdE) üzerinden doğrulanır
• Camera di Commercio kaydı (REA numarası) — InfoCamere üzerinden doğrulanır
• FatturaPA / SdI e-faturalama kapasitesi (2019'dan beri tüm B2B ve B2C faturalar için zorunlu)
• Codice Destinatario veya SdI fatura yönlendirmesi için PEC adresi
• Ödemeler için İtalyan veya SEPA bölgesi banka hesabında IBAN
• WEEE / RAEE kaydı — Elektronik ve beyaz eşya satıcıları için Sistema Collettivo üyeliği (Ecolight, Erion WEEE vb.)
• Marka yetki belgeleri — Apple, Samsung, LG, Sony, Bosch ve diğer seçici markalar için zorunludur
• CE işareti dokümantasyonu ve enerji etiketleri (geçerli olduğu durumlarda)

2. Satıcı Başvurusu ve Onayı

Başvuru marketplace.eprice.it üzerinden gönderilir. ePRICE, Amazon'daki gibi açık self-servis bir kayıt yerine seçici onboarding modeli işletir. Ticari ekibin katalog örtüşmesini, marka yetkilerini, lojistik kapasiteyi ve mali durumu incelediği 14 ila 28 günlük bir onay süresi beklemelisiniz. Onaylandığınızda Marketplace REST API için bir OAuth 2.0 client ID, client secret ve merchant ID alırsınız.

📥 Resmi ePRICE Satıcı Başvurusu marketplace.eprice.it — ücretsiz başvuru, 14–28 iş günü onay →

3. Katalog ve İçerik Standartları

ePRICE, uzmanlaşmış teknoloji platformu olarak konumlandığından, katalog kalite çıtası jeneralist pazaryerlerinden daha yüksektir:

• EAN / GTIN-13 — Her SKU için zorunlu; 1P ana katalog ile eşleştirme için kullanılır
• Başlık — 60–180 karakter, biçim: Marka + Model + Ana Özellik + Varyant
• Görseller — Beyaz arka plan, minimum 1500×1500 px, maksimum 12 görsel, filigran yok
• Teknik öznitelikler — Tam özellik tablosu (ekran boyutu, RAM, enerji sınıfı, litre/kg cinsinden kapasite vb.)
• Enerji etiketi PDF — Beyaz eşya, TV ve lambalar için zorunlu (AB Enerji Etiketleme Yönetmeliği)
• WEEE kategori kodu — RAEE eko-katkı muhasebesi için SKU başına beyan edilir
• İçerik puanı — ≥85 olmalı; eşiğin altındaki SKU'lar aramadan gizlenir

ePRICE Komisyon Oranları (2026)

ePRICE 2026 komisyon oranları kategoriye göre %4 ile %17 arasında değişir; %22 İtalyan KDV'si (IVA) dahil brüt satış fiyatı üzerinden alınır. Komisyon yapısı; ePRICE'ın tarihsel olarak öne çıktığı büyük bilet değerli kategorileri — beyaz eşya, telefon ve bilişim — kayırırken, aksesuarlar ve yaşam tarzı çevre birimleri daha yüksek oranlar taşır. Üç ana bant:

Net marj formülü: Satış fiyatı − ePRICE komisyonu − %22 IVA mahsubu − WEEE eko-katkı − Kargo maliyeti − COGS = Net kâr. Zunapro fiyatlama motoru bu hesaplamayı SKU ve kategori bazında yapar ve minimum marj eşiğinizin altına düşecek listelemeleri engeller.

ePRICE Marketplace API — Teknik Detaylar

ePRICE Marketplace API, onaylı satıcıların ürünleri, stoğu, fiyatları, siparişleri, kargoları ve iadeleri ePRICE platformuyla programatik olarak senkronize etmesine olanak tanıyan RESTful bir arayüzdür. Base URL: https://api.eprice.it/marketplace/

Kimlik Doğrulama — OAuth 2.0

ePRICE, OAuth 2.0 client_credentials grant kullanır. client_id ve client_secret'inizi https://api.eprice.it/marketplace/oauth/token üzerinde bir access token (TTL ~3.600s) ile değiştirir ve her istekte Authorization: Bearer <token> başlığı olarak iletirsiniz. Token'lar otomatik yenilenir ve satıcı başına döndürülür — uzun ömürlü statik kimlik bilgisi yoktur; bu, HTTP Basic şemalarına kıyasla güvenlik duruşunu önemli ölçüde iyileştirir.

Temel Endpoint Grupları

• Catalog API — SKU oluşturma / güncelleme, 1P ana kataloğa karşı EAN eşleştirme, öznitelik şeması sorgulama
• Inventory API — Stok ve fiyat güncellemeleri (toplu endpoint, istek başına 500 SKU'ya kadar, önerilen toplu boyut 200)
• Orders API — Siparişleri listeleme, fulfillment durumunu güncelleme, kargo paketleri oluşturma, kargo etiketi PDF'lerini ekleme
• Shipments API — Takip numaralarını gönderme (BRT, SDA, GLS, Poste Italiane), Pick&Pay teslim kodları oluşturma
• Returns API — İtalyan 14 günlük cayma hakkı (Codice del Consumo) kapsamında müşteri iadelerini yönetme
• Settlements API — Ödeme raporları, komisyon dökümü, FatturaPA mutabakatı
• Webhooks — Yeni siparişler, durum değişiklikleri, iade talepleri, Pick&Pay teslimatları için gerçek zamanlı push bildirimleri

Hız Limitleri ve Hata Yönetimi

ePRICE Marketplace API, satıcı başına yaklaşık saniyede 20 istek hız limiti uygular; kısa pencerelerde 60 RPS'lik burst toleransı tanır. Limiti aşmak Retry-After başlığı ile birlikte 429 Too Many Requests döner. Yaygın hata kodları: 400 (geçersiz payload — eksik EAN, şema uyumsuzluğu), 401 (süresi dolmuş token — yenileyip tekrar deneyin), 404 (SKU veya sipariş bulunamadı), 409 (çakışan eşzamanlı güncelleme), 500 (platform hatası — üstel geri çekilme). Zunapro konektörü tüm çağrıları üstel geri çekilme, idempotency key'leri, dead-letter kuyruğu ve otomatik token yenileme ile sarmalar.

Pick&Pay — ePRICE'ın Farklılaştırılmış Mağazadan Teslim Ağı

Pick&Pay ağı, ePRICE'ın yapısal avantajıdır ve İtalya'da Amazon.it, MediaWorld ve Unieuro'dan en belirgin şekilde ayrıştığı özelliktir. İtalya yarımadası genelinde 130'dan fazla partner elektronik ve market mağazasından oluşan ve müşterilerin online siparişlerini ev teslimatını beklemek yerine genellikle aynı gün veya ertesi sabah bizzat alabildiği bir ağdır.

Pick&Pay Pazaryeri Satıcıları İçin Neden Önemli

• Düşük kargo maliyeti — Partner mağazaya toplu bırakma, özellikle ev teslimat SLA'larının zayıf olduğu güney İtalya ve adalarda son mil ev teslimatından önemli ölçüde daha ucuzdur
• Yüksek dönüşüm — 2. ve 3. kademe şehirlerdeki İtalyan tüketiciler elektroniği güvendikleri yerel mağazadan almayı tercih eder; Pick&Pay varsayılan seçenek olarak sunulduğunda sepet terk oranı %12–18 düşer
• Kaçırılan teslimat yok — Müşteri uygun olduğunda alır; yeniden teslimat maliyeti sıfır, "komşuya bırakıldı" sürtüşmesi sıfır
• Kolay iade — Pick&Pay mağazaları iadeleri de kabul eder, ters lojistiği basitleştirir

API açısından, her sipariş HOME_DELIVERY (BRT, SDA, GLS veya Poste Italiane'den bir kargo kodu ile) veya PICKPAY (mağaza ID, mağaza adresi ve teslim kodu ile) değerinde bir fulfillmentType özniteliği taşır. Zunapro her iki akışı da müşterinin tercihine ve yapılandırdığınız lojistik politikasına göre otomatik yönlendirir.

Fulfillment ve Lojistik — Cinisello Balsamo + 3PL + Kargolar

ePRICE hibrit bir lojistik modeli işletir. 1P envanteri Milano, Cinisello Balsamo'daki kendi deposundan yönetilir; ek olarak İtalya'nın kuzey, orta ve güneyinde 3PL kapasitesi vardır. Pazaryeri (3P) satıcıları, seçilen kategoriler için satıcı-fulfillment (kendi deponuzdan gönderim) ile 3PL destekli fulfillment arasında seçim yapabilir. Platformda desteklenen standart kargolar:

• BRT (Bartolini) — <30kg paketler için birincil kargo, adalar dahil geniş ulusal kapsama
• SDA (Poste Italiane grubu) — Orta/güney İtalya'da güçlü, B2C odaklı
• GLS — Orta ağırlıkta paketler için güvenilir, iyi metropoliten SLA'ları
• Poste Italiane — Hafif, küçük aksesuarlar için kullanılır; en geniş teslim noktası ayak izi
• Uzmanlaşmış taşıyıcılar — Beyaz eşya (çamaşır makinesi, buzdolabı, büyük TV) için iki kişilik teslimat ve kurulum

Zunapro'nun çoklu kargo modülü; hacimsel ağırlık, hedef posta kodu, müşteri SLA beklentisi ve müzakere edilmiş tarife kartınız temelinde sevkiyat başına en düşük maliyetli kargoyu seçer. Takip numaraları oluşturuldukları anda otomatik olarak ePRICE Shipments API'sine geri iletilir.

Satıcı Performans Skoru ve İptal Politikası

ePRICE, her pazaryeri satıcısına buy-box uygunluğunu ve listeleme görünürlüğünü doğrudan etkileyen bir 5 yıldızlı performans skoru atar. Skor şunları yansıtır:

• İptal oranı — Stok yokluğundan kaynaklanan iptaller en büyük ceza tetikleyicisidir; >%2 uyarı, >%4 geçici askıya alma tetikler
• Zamanında sevkiyat — SKU'lar beyan edilen hazırlık süresi içinde (premium kademe için tipik olarak 24 saat) sevk edilmelidir
• Hata oranı — "Açıklamaya uygun değil" veya teknik arıza nedeniyle iadeler; elektronik için beklenen <%3
• Müşteri yorumları — Bireysel siparişlerde yıldız puanları, 4,2'nin üzerinde kalmalı
• Yanıt süresi — Müşteri mesajları 24 iş saati içinde yanıtlanmalı; ePRICE İtalyanca destek ekibi uyumu izler

Zunapro'nun ana katalog, yerel mağaza ve bağlı tüm pazaryerleri arasındaki gerçek zamanlı stok senkronizasyonu, aşırı satıştan kaynaklanan iptalleri %90'a kadar azaltır ki bu ePRICE satıcı skorunuzu korumak için en büyük tek koldur.

FatturaPA ve SdI E-Faturalama (ePRICE Satıcıları İçin Zorunlu)

2019'dan beri KDV mükellefi tüm İtalyan işletmeleri, Agenzia delle Entrate tarafından XML formatında FatturaPA elektronik faturaları düzenlemek ve Sistema di Interscambio (SdI) üzerinden iletmek zorundadır. Manuel bir çözüm yoktur — B2C faturalar bile SdI üzerinden geçmek zorundadır. Bu her ePRICE pazaryeri siparişi için istisnasız geçerlidir.

Zunapro'nun FatturaPA modülü:

• ePRICE siparişi "sevk edildi" durumuna geçtiği anda SdI uyumlu XML üretir
• Yetkili SdI aracıları (Aruba, TeamSystem, FattureInCloud, Fatture24 vb.) üzerinden yönlendirir
• İade ve para iadeleri için nota di credito (alacak dekontlarını) otomatik olarak yönetir
• WEEE / RAEE eko-katkıyı faturada ayrı satır olarak raporlar (zorunlu açıklama)
• Üç aylık LIPE (Liquidazione IVA) ve yıllık Dichiarazione IVA destek verilerini üretir
• PDF kopyasını müşterinin e-postasına gönderir ve SdI makbuzunu 10 yıllık denetim saklama süresi için arşivler

WEEE / RAEE Uyumluluğu — Elektronik Satıcıları İçin Kritik

ePRICE gibi elektronik odaklı bir pazaryeri için WEEE uyumluluğu isteğe bağlı bir idari evrak işi değildir — satıcı hesabınızı aktif tutmanın ön koşuludur. İtalyan 49/2014 sayılı Kanun Hükmünde Kararname, AB WEEE Direktifini uygular ve İtalyan pazarına elektrikli veya elektronik ekipman (EEE) süren her tarafa şu yükümlülükleri yükler:

• Bir Sistema Collettivo'ya (Ecolight, Erion WEEE, Ecoped, ReMedia vb.) kayıt olun ve bir üretici kayıt numarası alın
• WEEE kategorisi başına piyasaya sürülen birimleri üç ayda bir Centro di Coordinamento RAEE'ye beyan edin
• FatturaPA faturasında satır olarak ayrıştırılması gereken eko-katkıyı ödeyin (kategoriye göre değişken, tipik olarak birim başına €0,10–€15)
• 1:1 geri alımı kabul edin — Müşteri yeni bir cihaz satın aldığında, eski eşdeğer birimi ücretsiz olarak kabul etmelisiniz
• Satış alanı >400 m² olan perakendeciler için 1:0 geri alımı kabul edin — küçük WEEE (<25 cm) satın alma yükümlülüğü olmadan kabul edilir

Zunapro; SKU başına WEEE kategorisini, eko-katkı oranını ve birim hacimleri takip eder, periyodik Centro di Coordinamento RAEE raporlarını üretir ve eko-ücreti her FatturaPA'da ayrı satır olarak gösterir. Bu, ePRICE'da canlı kalmak ile askıya alınmak arasındaki operasyonel farktır.

İade Yönetimi ve İtalyan Tüketici Kanunu

İtalyan tüketici koruması (Codice del Consumo), B2C alımlar için 14 günlük cayma hakkı (diritto di recesso) ve AB 2019/771 Direktifi kapsamında 24 aylık yasal garanti (garanzia legale di conformità) tanır — her ikisi de tüm ePRICE pazaryeri siparişleri için geçerlidir.

Standart ePRICE iade akışı:

1. Müşteri ePRICE sipariş sayfasından bir iade talebi açar (cayma için teslimden sonra 14 gün içinde veya garanti kusurları için 24 ay boyunca herhangi bir zamanda)
2. ePRICE iade onayını ve kargo alımını (BRT veya SDA) veya Pick&Pay bırakma kodunu oluşturur
3. Ürünler incelenmek üzere satıcıya veya ePRICE deposuna iade edilir
4. Satıcı incelemek ve onaylamak/reddetmek için 5 iş gününe kadar süreye sahiptir; garanti onarımları ayrı bir teknik servis akışı izler
5. Para iadesi müşterinin orijinal ödeme yöntemine işlenir (AB tüketici hukukunun gerektirdiği gibi 14 gün içinde)

Zunapro'nun iade modülü her adımı izler, FatturaPA üzerinden ilgili nota di credito'yu üretir, WEEE beyan edilen birimleri ayarlar ve depo ekibini bilgilendirir — manuel müdahaleye gerek kalmadan.

Zunapro ePRICE Entegrasyonu — 4 Adımda Kurulum (15 Dakika)

1. ePRICE API kimlik bilgilerinizi girin — Zunapro panelinde Pazaryeri → ePRICE altında, marketplace.eprice.it tarafından verilen client_id, client_secret ve merchant_id'yi yapıştırın.
2. Mağazanızı bağlayın — Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop, Salesforce Commerce Cloud, BigCommerce ve özel REST/GraphQL backend'ler için hazır konektörler. Mağaza base URL'sini ve API anahtarını girin.
3. Kategori eşleme sihirbazını çalıştırın — Mağaza kategorilerinizi ePRICE taksonomisine sürükle-bırak yapın. Yapay zeka destekli öneriler eşlemelerin ~%85'ini otomatik karşılar; WEEE kategorisi ve enerji sınıfı mümkün olduğunda EAN'den çıkarılır.
4. İlk senkronizasyonu tetikleyin — Ürünler, stok, fiyatlar, siparişler ve kargolar çift yönlü senkronize olmaya başlar. 15 dakika içinde ePRICE pazaryeriniz tamamen Zunapro panelinden yönetilir.

ePRICE Entegrasyonu — Sık Sorulan Sorular