Skroutz Entegrasyonu: Marketplace API, Skroutz Plus ve Tek Panelden Mağaza Yönetimi

Skroutz Hakkında: Tarihçe, Yatırımcılar ve Pazar Konumu

Tarihçe ve Kuruluş (2005 – Bugün)

Skroutz, 2005 yılında Atina'da Yorgos Hadjigeorgiou, Vasilis Stefanopoulos ve Kostas Pantos tarafından fiyat karşılaştırma motoru olarak başlatıldı. İsmin kendisi — "σκρουτζ" — Yunan argosunda "sincap" anlamına gelir; kurucuların çevik ve tutumlu bir alışveriş asistanı vizyonunu yansıtır. 2006 ile 2017 arasında Skroutz, Yunan tüketicilerinin varsayılan ürün araştırma destinasyonu haline geldi; binlerce satıcı karşılaştırıcıya XML kataloglarını besledi. 2018'den itibaren Skroutz, satıcı sitelerine yönlendirmek yerine platform üzerinde doğrudan ödemeye izin vererek tam bir pazaryeri modeline geçti.

2019'da private equity firması CVC Capital Partners, Skroutz'un çoğunluk hissesini €500M değerlemeyle satın alarak Skroutz Plus'ı başlatmak, teslimata genişlemek ve kendi fulfillment kapasitesini kurmak için gereken sermayeyi sağladı. Bugün Skroutz; pazaryeri (3P), fiyat karşılaştırma (CPC), Skroutz Plus aboneliği, Skroutz Last Mile teslimat (2023+), Skroutz Food, biletleme ve finansal hizmetler işleten çok dikeyli bir ticaret ekosistemidir.

Skroutz Ortaklık Yapısı (2025)

• CVC Capital Partners — Çoğunluk hissedarı (2019 satın alımından bu yana, €500M değerleme)
• Yorgos Hadjigeorgiou — Kurucu ortak ve mevcut CEO (George Hadjigeorgiou olarak da bilinir)
• Vasilis Stefanopoulos — Kurucu ortak, stratejik rol
• Kostas Pantos — Kurucu ortak, stratejik rol
• İşletici tüzel kişi: Skroutz S.A., merkez Atina

Yunan E-Ticaretindeki Konumu

2024 itibarıyla Skroutz, Public, e-shop.gr ve Amazon'un sınırlı Yunan varlığının çok önünde Yunan e-ticaretinde #1 konumu elinde tutuyor. Aylık 12M+ ziyaretçi — Yunanistan'ın 10M toplam nüfusundan daha büyük bir sayı (tekrarlayan ziyaretler ve Yunan diasporasından kaynaklı) — Skroutz'u fiili araştırma ve satın alma destinasyonu yapıyor. Mobil uygulaması Yunanistan'da en çok indirilen alışveriş uygulaması ve platform elektronik dikeyinde önemli bir farkla lider.

Skroutz Satış Hacmi ve Ölçeği (2024–2025 Rakamları)

Skroutz, son beş yıldır Yunan e-ticaret büyümesinin motoru oldu. Brüt Mal Hacmi (GMV) ve sipariş hacmi, 2018'deki pazaryeri lansmanından bu yana yıllık %30-45 oranında bileşik büyüdü.

Yıl	GMV (EUR)	Sipariş	Aylık Ziyaretçi	Aktif Satıcı
2020	~€700M	15M	6M	3K
2022	~€1.5B	32M	9M	5K
2024	~€2.5B	55M	12M+	8K+
2025 (tahmin)	~€3.1B	70M	14M	10K

Bu ivme; Skroutz Last Mile'ın Atina ve Selanik'teki kendi teslimat ağı, tekrar satın almayı tetikleyen Skroutz Plus aboneliği programı ve platformun elektronik arama sorgularındaki baskın payı tarafından destekleniyor. Skroutz pazaryerinde satış yapmak, hem yerli hem de AB sınır ötesi satıcılar için Yunanistan'daki en hızlı çevrimiçi büyüme yoludur.

Skroutz Mağazası Açma (2026 Güncel Kurallar)

1. Yasal ve Vergi Gereksinimleri

Skroutz'da satış yapabilmek için AADE (Bağımsız Kamu Geliri Yetkilisi) nezdinde aktif Yunan KDV (ΦΠΑ) kaydınız olmalıdır. Şahıs şirketi, IKE (özel sermaye şirketi) ve AE (anonim şirket) yapıları kabul edilir. Kritik gereksinim myDATA e-fatura kapasitesidir — hem B2B hem de B2C faturaları gerçek zamanlı olarak AADE'nin elektronik defterlerine gönderilmek zorundadır.

• AADE'de kayıtlı aktif KDV (ΦΠΑ) numarası
• Yunan vergi kimliği (AFM) ve yasal temsilci kimliği
• GEMI ticaret sicil belgesi (IKE/AE için)
• İmza sirküleri (yetkili temsilcilerden)
• Yunan IBAN banka hesabı — ödemeler bu hesaba yapılır
• myDATA uyumlu fatura sağlayıcısı veya doğrudan AADE entegrasyonu
• Marka tescil belgesi (kozmetik, gıda, oyuncak gibi korumalı kategoriler için zorunlu)

2. Skroutz Merchant Portal Üzerinden Başvuru

Başvurular merchants.skroutz.gr üzerinden yapılır. Onay genellikle 5-10 iş günü sürer. Onaylandığınızda Merchant ID, OAuth 2.0 client kimlik bilgileri ve API erişim token'ı alırsınız — herhangi bir Skroutz entegrasyonunu kurmak için gereken üç kimlik bilgisi.

📥 Resmi Skroutz Satıcı Başvurusu merchants.skroutz.gr — ücretsiz başvuru, 5–10 iş günü onay →

3. Ürün Listeleme ve İçerik Standartları

Skroutz, platformun aynı zamanda tutarlı SKU verisi talep eden bir fiyat karşılaştırıcısı olarak da işlev görmesi nedeniyle katı listeleme standartlarını zorunlu kılar:

• Başlık: 50-150 karakter, marka + ürün adı + temel özellik
• Görseller: Beyaz arka plan, minimum 1000×1000px, en fazla 8 fotoğraf, filigran veya metin bindirme yok
• Açıklama: HTML'e izin verilir, minimum 200 karakter
• Kategori eşleme: Skroutz kategori ID + yapılandırılmış öznitelikler (renk, beden, malzeme)
• Barkod (GTIN/EAN): Güçlü şekilde tavsiye edilir — Skroutz'un satıcılar arasındaki otomatik ürün eşleştirmesini besler
• İçerik puanı: Kategori gösterimi ve fiyat karşılaştırması için 80+ seviyesinde kalmalıdır

Skroutz Komisyon Oranları (2026)

Skroutz 2026 komisyon oranları kategoriye bağlı olarak %3 ile %15 arasında değişir; ayrıca komisyon ücretine standart Yunan KDV (ΦΠΑ) %24 uygulanır. Kargo ücretleri ve Skroutz Last Mile hizmet bedelleri ayrı olarak faturalandırılır. Fiyatlandırmadan önce brüt-net hesabı yapmamak en yaygın satıcı hatasıdır. Üç ana komisyon bandı aşağıda özetlenmiştir:

Net kâr marjı hesabı: Satış fiyatı − Komisyon − Komisyon üzerindeki KDV − Skroutz Last Mile ücreti − Kargo ücreti − Ürün maliyeti = Net kâr. Zunapro fiyatlandırma modülü, bu hesabı SKU ve kategori bazında çalıştırarak hiçbir ürünün yapılandırdığınız minimum marj eşiğinin altında satılmamasını sağlar.

Skroutz API Entegrasyonu — Teknik Detaylar

Skroutz Marketplace API, satıcıların ürün, stok, sipariş, fiyatlandırma, kargo ve iade verilerini Skroutz platformuyla programatik olarak senkronize etmesine olanak tanıyan RESTful bir arayüzdür. API base URL: https://api.skroutz.gr/marketplace/. Tam geliştirici dokümantasyonu developers.skroutz.gr adresinde bulunur.

API Kimlik Doğrulama

Skroutz API, client credentials grant'lı OAuth 2.0 kullanır. Satıcı, client_id ve client_secret'i bearer access_token ile değiştirir; bu token her istekte Authorization: Bearer … başlığında gönderilir. Token'lar kısa ömürlüdür; üretim entegrasyonları otomatik token yenileme ve güvenli secret saklama uygulamak zorundadır.

Ana Endpoint Kategorileri

• Products API — Oluşturma, güncelleme, kategori eşleme ve içerik puanı sorgulama
• Inventory API — Stok ve fiyat senkronizasyonu (bulk endpoint istek başına 100 SKU'ya kadar destek verir)
• Orders API — Sipariş listeleme, fulfillment durumu güncelleme, paket oluşturma
• Shipment API — Kargo etiketi oluşturma, takip numaralarını senkronize etme
• Returns API — İade taleplerini sorgulama, kabul veya reddetme
• Settlements API — Ödemeler, faturalar ve mutabakat raporları
• Webhooks — Sipariş ve stok durum değişiklikleri için gerçek zamanlı callback'ler

Rate Limit ve Hata Yönetimi

Skroutz Marketplace API, satıcı başına yaklaşık saniyede 10 istek rate limit uygular. Aşıldığında 429 Too Many Requests döner. Yaygın hata kodları: 400 (geçersiz ürün payload), 401 (kimlik doğrulama hatası / süresi dolmuş token), 404 (kategori veya barkod bulunamadı), 500 (Skroutz sistem hatası — backoff ile yeniden dene). Zunapro konektörü, üstel backoff yeniden denemeleri, dead-letter kuyrukları ve OAuth yenilemesini otomatik yönetir.

Skroutz XML Entegrasyonu — Toplu Ürün Beslemeleri

Skroutz XML entegrasyonu, tedarikçi veya mağaza ürün kataloğunuzu XML formatında otomatik olarak okur ve Skroutz satıcı kataloğuna aktarır. Skroutz fiyat karşılaştırıcı olarak doğduğu için XML beslemeleri platformda birinci sınıf vatandaş olmaya devam ediyor — binlerce SKU dakikalar içinde içe aktarılabilir.

Skroutz Uyumlu XML Şeması

Skroutz uyumlu ürün XML beslemesinde beklenen temel alanlar:

• product_id — Ana ürün tanımlayıcısı (varyantları gruplar)
• manufacturer, name, mpn, sku, barcode
• category_id (Skroutz taksonomi ID'si), attributes (renk, beden, malzeme)
• quantity (stok), list_price, sale_price, vat_rate
• shipping_cost, availability
• images (1–8 URL), description (HTML'e izin verilir)

Tedarikçi Beslemesinden Skroutz'a

Yunan ve AB distribütörlerinin çoğu kataloglarını XML feed olarak yayınlar. Zunapro XML modülü:

1. Tedarikçi XML URL'ini okur — saatlik veya günlük cron ile
2. Kategori eşlemesini öğrenir (ilk eşleme manuel, sonrakiler otomatik)
3. Öznitelikleri normalize eder — marka, malzeme ve beden gibi alanları Skroutz taksonomisine
4. Marj kurallarını ve komisyonu uygular — yayınlanan fiyatı türetir
5. Stoğu takip eder — tedarikçide stok biten ürünler otomatik olarak pasifleştirilir
6. Skroutz'a aktarır — Marketplace API üzerinden

Skroutz Last Mile — Fulfillment ve Teslimat

Skroutz Last Mile, Skroutz'un 2023'te başlattığı kendi teslimat ağıdır; şu anda Atina ve Selanik'te aynı gün ve ertesi gün teslimatla faaliyet gösterir. Artan sipariş hacmi için satıcının kendi 3PL operasyonlarını tamamlar (ve giderek yerini alır). Satıcılar kendi deposundan kargolayabilir ya da paketleri Skroutz Last Mile teslim alma noktalarına bırakabilir.

Skroutz Last Mile Avantajları

• Aynı gün / ertesi gün teslimat — Atina ve Selanik metropolitan alanlarında
• Daha yüksek Buy Box kazanma oranı — Skroutz Last Mile listelemeler öncelikli yerleşim alır
• Skroutz Plus uygunluğu — ücretsiz teslimat üyelik programına otomatik dahil olma
• "Bugün sipariş ver, yarın al" rozeti — dönüşümü %15-25 artırır
• Düşük operasyonel yük — kargo anlaşması yok, basitleştirilmiş etiketleme

Yunanistan Geneli Kargo Seçenekleri

Skroutz Last Mile kapsama alanı dışında veya bir alternatif olarak platform, geniş bir Yunan kargo şirketleri listesini destekler. Zunapro etiket basımını ve takip senkronizasyonunu tüm bunlar arasında orkestre eder:

• ELTA Hellenic Post — Uzak adalar dahil ulusal kapsama
• ACS Courier — Yunanistan'ın en büyük özel kargo şirketi
• Geniki Taxydromiki — Güçlü B2B ve B2C ağı
• Speedex — Ekspres teslimat ve rekabetçi ada fiyatları
• BoxNow — Atina, Selanik ve büyük şehirlerde dolaplar (7/24 self-servis teslim alma)
• Skroutz Last Mile — Skroutz'un kendi filosu (Atina + Selanik, 2023+)

Skroutz Last Mile ve BoxNow dolapları, Yunan metropollerinde yüksek sipariş hızına sahip satıcılar için giderek tercih edilen seçenekler. Daha düşük hacimli satıcılar için ELTA Hellenic Post ve ACS Courier maliyet-etkin varsayılan olmaya devam ediyor.

Skroutz Satıcı Puanı, İptal ve İade Oranları

Skroutz her satıcıya müşteri yorumları, fulfillment kalitesi ve iptal davranışına dayalı 1-5 yıldız bir puan verir. Bu puan, arama sonuçlarında görünürlüğü ve Buy Box uygunluğunu belirler. Puanı düşüren temel faktörler:

• İptal oranı — Stok yok iptalleri en büyük tek cezadır; %2'nin üstü uyarı tetikler, %5'in üstü satıcı askıya alınma riski doğurur
• Geç kargolar — Yayınlanan hazırlık penceresi içinde teslim alınmayan siparişler
• İade oranı — Baz çizginin üstündeki iadeler (moda kategorisi baz ~%25, elektronik ~%5)
• Müşteri yorumları — Puan 4.0 yıldızın üzerinde kalmalı
• Yanıt süresi — Müşteri mesajları 24 saat içinde yanıtlanmalı

Zunapro otomatik stok senkronizasyonu iptal riskini %90 azaltır — mağazanızda, deponuzda veya başka bir pazaryerinde bir ürün satıldığı anda Skroutz'da derhal devre dışı bırakılır.

Skroutz Reklamcılığı, Skroutz Plus ve Akıllı Fiyatlandırma

Skroutz Reklam Yüzeyleri

• Sponsored Listings — Arama ve kategori sonuçlarında en üst yerleşim (CPC tabanlı, €/tıklama)
• Skroutz Smart Bidding — Kategoriler arası algoritmik bütçe optimizasyonu
• Marka mağazası gösterimi — Marka satıcıları için banner ve site içi yerleşimler
• Skroutz Plus promosyonları — Plus uyumlu SKU'lara ayrılmış indirim kampanyaları

Skroutz Plus Üyeliği

Amazon Prime'dan esinlenen Skroutz Plus aboneliği programı, şu anda 500K+ Yunan tüketiciye ücretsiz teslimat, özel fırsatlar ve öncelikli kargo sunuyor. Skroutz Plus'a uygun listelemeler bir Plus rozeti alır ve ana sayfada, arama sonuçlarında yoğun olarak öne çıkarılır. Üyelik penetrasyonu özellikle Atina ve Selanik sakinleri arasında yüksek; bu da Plus uygunluğunu temel bir dönüşüm kaldıracı yapıyor.

Akıllı Repricer

Skroutz Buy Box şiddetle çekişir, çünkü aynı ürün tipik olarak fiyat karşılaştırma görünümünde 10-20 satıcı tarafından listelenir. Fiyat, puan ve teslimat hızının en iyi karma skorunu sunan satıcı kazanır. Zunapro repricer modülü, rakiplere karşı fiyatları saniyeler içinde ayarlar — ve yapılandırdığınız minimum marjın altına asla düşmenize izin vermez.

Skroutz myDATA (Yunanistan e-fatura) — AADE Uyumluluğu

Skroutz'da satış yapan tüm Yunan satıcılar, hem B2C (perakende makbuzu) hem de B2B (fatura) işlemleri için myDATA (Yunanistan e-fatura) — AADE elektronik defter platformu — üzerinden fatura kesmekle yükümlüdür. Bu kritik bir Yunan düzenleyici gereksinimidir; faturaları myDATA'ya gerçek zamanlı göndermemek satıcıları AADE cezalarına ve geriye dönük vergi tahakkukuna açar. Günde 50-100 siparişin üzerinde manuel faturalandırma uygulanabilir değildir.

Zunapro myDATA (Yunanistan e-fatura) modülü:

• Skroutz siparişi alınır alınmaz faturaları AADE myDATA'ya oluşturur ve gönderir
• AADE sertifikalı sağlayıcılarla entegre olur (Epsilon Net, SoftOne, Entersoft, Real Consulting ve diğerleri)
• İadeler ve chargeback'ler için otomatik kredi notu kestirir
• Aylık KDV (ΦΠΑ) beyannamelerini üretir: F2 (%24), F2 indirimli (%13, %6)
• PDF makbuz/faturaları müşterilere e-posta ve SMS ile iletir

Skroutz Kargo Entegrasyonu — Skroutz Last Mile + Yunan Kargo Şirketleri

Skroutz siparişleri giderek artan oranda Skroutz Last Mile (Atina ve Selanik, aynı/ertesi gün) ve BoxNow dolap ağı üzerinden teslim ediliyor. Yunanistan geneli ve ada teslimatı için platform; entegre kargo şirketleri olarak ELTA Hellenic Post, ACS Courier, Geniki Taxydromiki ve Speedex'i destekliyor.

Zunapro çoklu kargo modülü, koli ağırlığına, destinasyon posta koduna ve müşteri tercihine göre optimum kargo şirketini otomatik seçer; etiketleri üretir ve takip numaralarını Skroutz'a manuel müdahale gerektirmeden geri gönderir.

Skroutz İade ve Müşteri Hizmetleri Yönetimi

Yunan tüketici hukuku (Yasa 2251/1994) ve AB Tüketici Hakları Direktifi kapsamında, Yunan tüketicileri mesafeli satışlarda 14 günlük cayma hakkına sahiptir. Yasal ürün garantisi 2 yıldır. İadelerin yanlış yönetimi doğrudan Skroutz'da satıcı puanı düşüşüne ve Buy Box kaybına yol açar.

Standart Skroutz İade Akışı:

1. Müşteri, teslimattan sonraki 14 gün içinde Skroutz uygulamasında iade talebi açar
2. Skroutz Last Mile veya atanan kargo şirketi ürünü teslim alır (1-3 iş günü, müşteri için ücretsiz)
3. Ürün Skroutz hub'ında incelenir veya inceleme için satıcıya yönlendirilir
4. Satıcı iadeyi 1-3 iş günü içinde onaylar veya reddeder
5. Onayda iade müşterinin cüzdanına veya orijinal ödeme yöntemine yatırılır

Zunapro iade modülü, yukarıdakilerin tümünü otomatik takip eder, panel içinde satıcıyı uyarır ve manuel veri girişi olmadan ilgili myDATA kredi notunu kestirir.

Zunapro ile Skroutz Entegrasyonu — 4 Adımda Kurulum (10 Dakika)

1. Skroutz satıcı kimlik bilgilerinizi girin — Zunapro panelinde Pazaryeri → Skroutz menüsüne gidin ve Merchant ID, OAuth 2.0 client ID ile client secret bilgilerinizi girin.
2. Mağazanızı bağlayın — Shopify, WooCommerce, Magento, Spree, PrestaShop ve OpenCart için hazır konektörler. API URL ve access key sağlayın.
3. Kategori eşleme sihirbazı — Mağaza kategorilerinizi sürükle-bırak ile Skroutz taksonomisine eşleyin. AI önerileri eşlemelerin büyük kısmını saniyeler içinde tamamlar.
4. İlk senkronizasyon — Ürün, stok, fiyatlandırma, sipariş ve kargo senkronizasyonu otomatik başlar. 10 dakika içinde Skroutz mağazanız tamamen Zunapro panelinden yönetilir.

Skroutz Entegrasyonu — Sıkça Sorulan Sorular (SSS)