Public Marketplace Entegrasyonu: API, Kitap+Teknoloji+Kültür ve Public Plus

Public Hakkında: Miras, Sahiplik ve Pazar Konumu

Kuruluş ve 40 Yıllık Tarih (1985 – Bugün)

Public, ilk mağazasını 1985'te Atina'da açtı; girişimci Andreas Lambrou tarafından kitap, müzik (CD ve vinyl), video ve oyun odaklı bir kültür perakende destinasyonu olarak kuruldu. 1990'lar ve 2000'ler boyunca marka, Yunanistan'ın en tanınmış kültür kurumu haline geldi — Atina, Selanik ve bölgesel her büyük alışveriş bölgesinin bir Public mağazası vardı. 2010'dan itibaren ürün yelpazesi tüketici teknolojisi, BT, mobil, fotoğraf ve küçük ev aletleri alanlarına agresif şekilde genişletildi ve Public gerçek bir çapraz kategori büyük mağaza zinciri olarak yeniden konumlandı.

2014'te Yunan-Kıbrıslı sanayici George David'in yatırım aracı olan Olympia Group, Public Group'u satın aldı ve bir sonraki büyüme bölümü için sermaye tabanı sağladı. 2018'de Public, Alman zincirinin Yunan pazarından çekilmesinin ardından MediaMarkt Greece'i bünyesine kattı ve teknoloji ile elektronik perakendeciliğini tek bir bayrak altında birleştirdi. 2020'de Public, Mirakl destekli üçüncü taraf marketplace'ini başlatarak 60 mağazalık ayak izini, 1,5M sadakat tabanını ve marka otoritesini bağımsız Yunan ve AB satıcılarına açtı.

Public Group Sahiplik Yapısı (2026)

• Olympia Group — 2014'ten beri çoğunluk sahibi (George David'in holding şirketi)
• Public Group — Faaliyet kuruluşu (Public perakende + Public.gr + marketplace)
• MediaMarkt Greece — 2018'de satın alındı ve entegre edildi, Public'in teknoloji operasyonuna tamamen birleştirildi
• Andreas Lambrou — Kurucu, kültürel miras ve marka koruyucusu
• George David — Olympia Group aracılığıyla nihai sahip; portföyü ayrıca Sunlight Group, Westnet ve diğer Yunan şampiyonlarını da içerir

Public'in Yunan Perakende ve E-Ticaretindeki Konumu

Public, Yunan kültür perakendeciliğinin tartışmasız lideridir — kitap, müzik ve vinyl — Yunan online kitap pazarında tahmini %30+ paya sahiptir. Teknoloji, oyun ve mobilde Kotsovolos, Plaisio ve You.gr ile başa baş rekabet eder. 60+ fiziksel mağaza, 1,5M+ Public Plus sadakat üyesi ve kendi perakende ile marketplace genelinde 2024'te yaklaşık €600M Yunanistan GMV'si ile Public, Yunan tüketicilerini hedefleyen satıcılar için en güçlü tek omnichannel yüzeydir.

Public Marketplace Hacmi ve Ölçeği (2024–2025 Verileri)

Public, kültür perakende otoritesi ile teknoloji perakende ölçeğinin kesişiminde yer alır. Yunan ve AB satıcıların Mirakl tabanlı platforma bağlanmasıyla 2020 lansmanından sonra marketplace GMV'si hızla büyüdü.

Yıl	Yunanistan GMV (EUR)	Public Plus Üyesi	3P Satıcı	Perakende Mağaza
2020 (MP lansmanı)	~€280M	700B	~150	50+
2022	~€420M	1,1M	~1.100	55+
2024	~€600M	1,5M+	2B+	60+
2025 (tahmin)	~€700M	1,7M	2,5B	62+

Büyüme motoru; benzersiz 60+ Public mağazasında Click&Collect, tekrar satın almayı yönlendiren Public Plus sadakat programı ve marketplace'in Mirakl seviyesindeki katalog araçlarıdır. Public'in marketplace'ine katılmak, Yunanistan'da kültürel güvenilirlik dağıtımına en hızlı yoldur.

Public Marketplace Mağazası Açma (2026 Kuralları)

1. Hukuki ve Mali Gereksinimler

Public.gr'de satış yapmak için Yunan KDV kayıtlı bir tüzel kişiliğe veya Yunan KDV numarasına sahip bir AB tüzel kişiliğine, AADE vergi dairesi kaydına ve myDATA uyumlu elektronik faturalandırma kurulumuna ihtiyacınız vardır. Public, 14 günlük cayma hakkı ve 2 yıllık yasal garanti dahil standart AB tüketici hukukunu uygular.

• Yunan KDV numarası (AFM) — zorunlu; AB satıcılar OSS veya yerel KDV temsili yoluyla kayıt yaptırır
• Tüzel kişilik — atomiki epicheirisi, IKE, EPE veya AE (ya da eşdeğer AB formu)
• AADE kaydı — Yunan vergi dairesi profili
• myDATA e-faturalandırma — Yunanistan'da zorunlu; sertifikalı sağlayıcılar (Epsilon, SoftOne, Entersoft, Singular) üzerinden entegrasyon
• IBAN banka hesabı — EUR (€) cinsinden marketplace ödemeleri için
• Marka yetkisi — markalı elektronik, güzellik ve oyuncak için gereklidir
• WEEE / REACH / CE uyumu — elektronik, pil ve kimyasal ürünler için

2. marketplace.public.gr Üzerinden Başvuru

Satıcı başvurunuzu marketplace.public.gr adresinden gönderin. Public'in tedarikçi yönetim ekibi AFM, AADE durumu, katalog kalitesi ve kategori uyumunu doğrularken onay tipik olarak 14–21 gün sürer. Onaylandığınızda Seller ID'nizi, OAuth 2.0 client bilgilerini (client_id, client_secret) ve yayına geçmeden önce uçtan uca test için bir sandbox ortamı alırsınız.

📥 Resmi Public Marketplace Satıcı Başvurusu marketplace.public.gr — ücretsiz başvuru, 14–21 iş günü onay →

3. Katalog ve İçerik Kuralları

Public, teklifler yayına girmeden önce katı katalog kalitesini zorunlu kılan Mirakl üzerinde çalışır:

• Başlık: 50–150 karakter, marka + ürün adı + temel özellik
• Görseller: beyaz arka plan, minimum 1000×1000px, 8 fotoğrafa kadar, filigran veya metin bindirme yok
• Açıklama: HTML desteklenir, Yunanca minimum 250 karakter (teknoloji için İngilizce isteğe bağlı)
• Kategori eşleme: Public/Mirakl kategori ID + özellikler (kitap için yazar/ISBN, teknoloji için GTIN/EAN, elektronik için model + yıl + spec sayfası)
• Barkod (ISBN / EAN / GTIN): kitap ve teknoloji için zorunlu — güçlü katalog eşleştirmesi
• İçerik puanı: teklif Public.gr'de görünmeden önce 80+ değerine ulaşmalıdır

Public Marketplace Komisyon Oranları (2026)

Public komisyon oranları, %24 standart KDV'nin (kitap ve bazı medya için %13 indirimli, %6 süper indirimli) üzerinde kategoriye göre yaklaşık %6 ile %20 arasında değişir. Kitap, müzik ve vinyl — Public'in tarihi gücü — en düşük bantta yer alır. Aşağıda üç temel komisyon bandı verilmiştir:

Net marj formülü: Satış fiyatı − Komisyon − KDV − Marketplace ücretleri − Kargo − Maliyet = Net kâr. Zunapro'nun fiyatlandırma modülü bunu SKU ve kategori bazında gerçek zamanlı olarak hesaplar ve minimum marj tabanınızın altına düşen listelemeleri engeller.

Public Marketplace API Entegrasyonu — Teknik Detaylar

Public Marketplace API, satıcıların katalog, teklif, stok, fiyat, sipariş, sevkiyat ve iadeleri programatik olarak senkronize etmelerini sağlayan Mirakl tabanlı bir RESTful arayüzdür. Base URL: https://api.public.gr/marketplace/

API Kimlik Doğrulama

Public Marketplace API, client_credentials grant ile OAuth 2.0 kullanır. client_id ve client_secret'inizi Authorization: Bearer <token> olarak gönderilen kısa ömürlü bir bearer token ile değiştirin. Tokenlar tipik olarak 1 saat sonra sona erer ve otomatik olarak yenilenmelidir. Sandbox ve production ortamları güvenli test için ayrılmıştır.

Ana Endpoint Kategorileri

• Products / Catalog API — teklif oluşturma, Mirakl kategorilerine eşleme, özellikleri yönetme, içerik puanını kontrol etme
• Offers API — fiyat ve stok senkronizasyonu (istek başına 100 SKU'ya kadar toplu endpoint)
• Orders API — siparişleri listele, kabul et/reddet, durumu güncelle, gönderildi olarak işaretle
• Shipments API — ACS Courier / Geniki Taxydromiki / Speedex etiketleri oluştur, takip numaralarını ilet
• Refunds & Claims API — 14 günlük cayma ve 2 yıllık garanti iadelerini ele al
• Invoices / Settlements API — ödemeler, marketplace ücretleri, myDATA ile mutabakat
• Webhooks — sipariş, stok ve teklif olaylarında canlı geri çağırmalar

Hız Limitleri ve Hata Yönetimi

Public Marketplace API, satıcı başına saniyede yaklaşık 10 istek uygular. Limiti aşmak 429 Too Many Requests döndürür. Yaygın hata kodları: 400 (geçersiz teklif payload'u), 401 (süresi dolmuş bearer token), 404 (bilinmeyen kategori veya SKU), 500 (Mirakl backend hatası — yeniden dene). Zunapro'nun Public konektörü kimlik doğrulama yenileme, üstel-geri çekilme yeniden denemeleri, dead-letter kuyrukları ve webhook dağıtımını otomatik olarak yönetir.

Public Ürün Feed Entegrasyonu — Toplu Katalog Yükleme

Public ürün feed entegrasyonu, tedarikçi veya storefront XML/CSV kataloğunuzu otomatik olarak okur ve Mirakl tabanlı Public marketplace'ine teklif olarak gönderir. Manuel SKU bazlı girişin yerini alır ve dakikalar içinde binlerce ürünü yüklemenize olanak tanır.

Feed Şeması (Public / Mirakl uyumlu)

Public hazır feed için gerekli temel alanlar:

• product-id — birincil SKU tanımlayıcısı (varyantları gruplandırır)
• brand, title, product-code, sku, ean, isbn
• category-code (Public/Mirakl kategorisi), attributes (kitap için yazar, dil, format; teknoloji için spec, renk, kapasite)
• quantity (stok), price, list-price, vat-rate (%24/%13/%6)
• logistic-class, shipping-origin
• images (1–8 URL), description (HTML, Yunanca)

Tedarikçi Feed'inden Public Tekliflerine

Yunan ve AB kitap, müzik, oyun ve tüketici teknolojisi distribütörlerinin çoğu XML veya CSV katalogları yayınlar. Zunapro feed modülü:

1. Tedarikçi feed URL'sini çeker — saatlik veya günlük cron ile
2. Kategori eşlemesini öğrenir (manuel ilk geçiş, sonrasında otomatik)
3. Marka, dil, format ve spec özelliklerini normalleştirir
4. Marj ve kategori komisyonunu uygular — listeleme fiyatını hesaplar
5. Tedarikçi stoğunu izler — yukarı akışta stokta kalmayan SKU'ları otomatik devre dışı bırakır
6. Teklifleri Public Marketplace API'ye gönderir

Public Fulfillment — 60+ Mağazada Click&Collect

Public'in lojistik avantajı, Yunanistan'ın en büyük kültür perakende ağı olan 60+ mağaza perakende ayak izidir. Marketplace satıcıları son-kilometre kurye teslimatını herhangi bir Public mağazasında Click&Collect ile eşleştirebilir — başka hiçbir Yunan marketplace'inin bu ölçekte eşleyemediği bir özellik.

Public Fulfillment Avantajları

• 60+ mağazada Click&Collect — sadece kurye teslimatına kıyasla dönüşümü %12–18 artırır
• Daha yüksek Buy Box olasılığı — Click&Collect rozeti sadece kurye tekliflerinin üzerinde sıralanır
• Müşteri hizmetleri Public tarafından yönetilir — mağaza içi teslim alma, herhangi bir şubede değişim ve iade
• "Yarın Public mağazanızdan teslim alın" etiketleri — kasada güçlü aciliyet CTA'ları
• 3PL seçenekleri — Public, kendi depolaması olmayan marketplace satıcıları için Attica ve Selanik'te birden fazla 3PL sağlayıcısıyla ortaktır

Yaklaşık 2025 3PL Maliyetleri

• Depolama: m³/ay başına €8–15
• Sipariş işleme: toplanan SKU başına €1,20–€2,50
• İade işleme: iade başına €2–€4
• Marketplace ücreti: standart Public komisyonu + Public yönetimli 3PL kullanılırsa %1–2 fulfillment ek ücreti

Click&Collect ve 3PL, aylık 300 siparişi aştığınızda maliyet etkin hale gelir. Daha düşük hacimli satıcılar kendi depolarından ACS Courier veya Geniki Taxydromiki üzerinden sevkiyat yapmaya devam edebilir.

Public Satıcı Puanı, İptal ve İadeler

Public her satıcıyı Buy Box ve arama görünürlüğünü doğrudan etkileyen 1–5 puan üzerinden sıralar. Puanı düşüren temel faktörler:

• İptal oranı — stok yetersizliği iptalleri en sert şekilde cezalandırılır; %2'nin üzeri uyarıyı tetikler, %5'in üzeri hesap askıya alınma riski oluşturur
• Geç sevkiyat — ACS Courier / Geniki Taxydromiki / Speedex'e SLA içinde teslim edilmeyen siparişler
• İade oranı — kategori ortalamasının üzerindeki iadeler sıralamayı zedeler (kültür kategorileri doğal olarak %3–6 ile düşük, teknoloji yaklaşık %5–10)
• Yorum puanı — teklif puanınızı 4,5 yıldızın üzerinde tutun
• Yanıt süresi — mesaj yanıtları 24 saat içinde beklenir

Zunapro'nun gerçek zamanlı stok senkronizasyonu iptal riskini ~%90 azaltır — bir birim storefront'unuzda, Skroutz'da veya başka bir yerde satıldığı anda Public teklifi düşürülür veya duraklatılır.

Public Reklamlar, Promosyonlar ve Akıllı Fiyatlandırma

Public Reklam Yüzeyleri

• Sponsored Products — arama sonuçlarında üst yerleşimler (CPC modeli, EUR/tıklama)
• Public Plus hedefli teklifler — 1,5M+ sadakat üyesine promosyon iletme
• Kategori afişi / display — sezonluk kampanyalar yürüten marka satıcılar için
• Click&Collect promosyonları — 60 mağaza ağına bağlı indirim veya ücretsiz teslim kampanyaları

Akıllı Fiyatlandırma (Repricer)

Public'te Buy Box rekabetçidir — 5+ satıcı aynı SKU'yu listelediğinde algoritma fiyatı, satıcı puanını, zamanında sevkiyatı ve Click&Collect erişimini ağırlıklandırır. Zunapro'nun repricer modülü, minimum marj tabanınıza ve kategori komisyonunuza saygı göstererek rakiplere karşı saniyeler içinde fiyatları ayarlar.

Public myDATA E-Faturalandırma ve AADE Uyumu

Her Yunan satıcı, AADE tarafından myDATA platformu üzerinden elektronik fatura kesmek zorundadır — hem B2C fişler hem de B2B faturalar gerçek zamanlı olarak vergi dairesine iletilmelidir. Günde ~50 siparişin üzerinde manuel faturalandırma uygulanabilir değildir.

Zunapro myDATA modülü:

• Bir Public siparişi geldiği anda myDATA uyumlu fiş veya fatura otomatik olarak keser
• AADE sertifikalı sağlayıcılarla entegre olur (Epsilon Net, SoftOne, Entersoft, Singular Logic)
• İade ve geri ödemelerde otomatik olarak alacak dekontları oluşturur
• Muhasebeciniz için aylık KDV (%24 / %13 / %6) raporları üretir
• PDF fişi müşteriye e-posta / SMS ile gönderir
• GDPR / HDPA uyumlu veri ikametgahı ve denetim izlerini korur

Public Kargo Entegrasyonu — ACS Courier ve Yunan Kuryeleri

Public marketplace siparişleri Yunanistan'ın tam kurye yığını üzerinden sevkedilir. ACS Courier birincil marketplace ortağıdır; Geniki Taxydromiki, ELTA (Yunan Postası), Speedex ve BoxNow (kilitli dolap ağı) de tam olarak desteklenir. Kasada 60+ Public mağazasının herhangi birine Click&Collect ücretsiz alternatif olarak sunulur.

Zunapro'nun çoklu-kurye modülü, ağırlık, hedef posta kodu (anakara veya ada), hizmet seviyesi ve müşteri tercihine göre sipariş başına en uygun taşıyıcıyı seçer — etiketleri basar, takip numaralarını Public'e iletir ve alıcıyı otomatik olarak bilgilendirir.

Public İadeler ve Müşteri Hizmetleri Yönetimi

Yunan tüketici hukuku 14 günlük cayma hakkı ve 2 yıllık yasal garanti öngörür. Tipik iade oranları kitap ve müzikte %3–6, teknoloji ve oyunda %5–10, oyuncak ve lifestyle'da %10–15'tir. Yanlış yönetilen iadeler satıcı puanınızı hızla düşürür.

Standart Public İade Akışı:

1. Müşteri Public.gr üzerinde bir iade açar (teslimattan sonraki 14 gün içinde)
2. Alıcı paketi herhangi bir Public mağazasına bırakır veya ACS Courier alımı planlar
3. Satıcı API üzerinden bilgilendirilir ve 1–4 iş günü içinde ürünü geri alır
4. Satıcı iadeyi 1–3 iş günü içinde onaylar veya reddeder
5. Onay üzerine Public, müşteriye orijinal ödeme yöntemine veya Public Plus cüzdanına iade yapar

Zunapro iade modülü her adımı izler, ekibinizi uyarır, alacak dekontunu otomatik oluşturur ve myDATA'ya gönderir.

Zunapro × Public Entegrasyonu — 4 Adım (10 Dakika)

1. Public satıcı kimlik bilgilerinizi girin — Zunapro panelinde Pazaryeri → Public'e gidin ve Seller ID, OAuth client_id ve client_secret'inizi girin.
2. Storefront'unuzu bağlayın — Shopify, WooCommerce, OpenCart, Magento, PrestaShop ve özel REST API'ler için hazır konektörler. Storefront URL + erişim anahtarını girin.
3. Kategori eşleme sihirbazı — Sürükle-bırak ile kategorilerinizi Public'in Mirakl taksonomisine eşleyin. AI önerileri eşlemeyi dakikalar içinde tamamlar; ISBN/EAN özellik eşlemesi otomatiktir.
4. İlk senkronizasyon — Katalog, stok, fiyatlar, siparişler, Click&Collect ve sevkiyatlar otomatik olarak senkronize olmaya başlar. 10 dakika içinde Public mağazanızı tamamen Zunapro panelinden işletiyorsunuz.

Public Marketplace Entegrasyonu — Sıkça Sorulan Sorular