real.de Integration: Migration zu Kaufland.de und nahtloser Verkäufer-Übergang

Was ist mit real.de passiert? — Timeline 2020–2021

Von real,- über real.de zu Kaufland.de

Die Wurzeln von real,- reichen bis 1992 zurück, als die Metro AG durch Zusammenführung mehrerer regionaler Verbrauchermärkte (massa, esbella, real Kauf, Continent) die SB-Warenhauskette real,- gründete. Mit über 280 Filialen wurde real,- zu einer der größten Hypermarkt-Ketten Deutschlands. Die Online-Plattform real.de startete um 2010 als E-Commerce-Arm der Metro Group und entwickelte sich rasch zum drittgrößten deutschen Marktplatz hinter Amazon und eBay.

Im Februar 2020 verkaufte die Metro AG die real,- Gruppe an die russische SCP Group; das digitale Geschäft real.de wurde jedoch separat an die Schwarz Gruppe veräußert. Die Schwarz Gruppe — Mutterkonzern von Lidl und Kaufland — wollte mit dieser Akquisition den Aufbau ihres eigenen Online-Marktplatzes massiv beschleunigen. Bis dahin war die Kaufland Gruppe vor allem im stationären Lebensmitteleinzelhandel aktiv.

Im Frühjahr 2021 erfolgte der vollständige Rebrand: real.de wurde abgeschaltet und durch Kaufland.de ersetzt. Alle Listings, Verkäuferbewertungen, Käuferrezensionen, Bestellhistorien und Verkäufer-Accounts wurden eins zu eins migriert. URLs wie real.de/produkt/... leiten seitdem auf kaufland.de/produkt/... weiter (301 Redirects). Das real.de Sellerportal wurde in das Kaufland Sellerportal überführt.

Was wurde ein Jahr später aus der real.de API?

Die alte real.de Marketplace API (Base-URL https://www.real.de/api/v1/) wurde 2021 als Kompatibilitäts-Layer beibehalten, im Laufe des Jahres 2022 jedoch endgültig abgeschaltet. Wer heute noch Code mit der alten real.de-API betreibt, erhält ausschließlich HTTP-410-Antworten. Die offizielle Nachfolge-Schnittstelle ist die Kaufland Sellerportal API (Base https://sellerapi.kaufland.com/v2/) mit einem anderen Authentifizierungsschema, neuen Endpoints und einem überarbeiteten Order-Datenmodell.

Sind meine real.de Artikel noch online?

Ja, vollständig. Wenn Sie als Händler vor 2021 auf real.de aktiv waren, finden Sie heute Ihre Produkte unverändert auf kaufland.de. Die Migration im Jahr 2021 umfasste:

• Alle Produkt-Listings — Titel, Beschreibung, Bilder, EAN, Varianten
• Verkäufer-Profil und Shop-Name (übernommen, mit Möglichkeit zur Umbenennung)
• Verkäufer-Bewertungen und Käufer-Rezensionen (1-zu-1 übertragen)
• Bestellhistorie der letzten 24 Monate (für Steuer- und Garantiezwecke)
• Preise, Lagerbestände und Versandprofile
• Kategorisierung (Mapping auf das neue Kaufland-Kategoriebaum)

Was sich geändert hat, sind die technischen Zugänge: Sellerportal-URL, API-Endpoints, Webhook-Targets und das Format der Bestell-IDs (von RD-... zu KL-...). Wer seit 2021 keine technische Anpassung vorgenommen hat, dessen Sync-Pipeline ist heute höchstwahrscheinlich gebrochen — auch wenn die Listings selbst nach wie vor erreichbar sind.

Wie wechsle ich von der real.de API zur Kaufland API?

Wesentliche Unterschiede der beiden APIs

Die Migration von der alten real.de API zur Kaufland Sellerportal API umfasst mehr als nur eine Änderung der Base-URL. Die wichtigsten Punkte im Überblick:

Aspekt	real.de API (bis 2022)	Kaufland Sellerportal API (ab 2021)
Base-URL	real.de/api/v1/	sellerapi.kaufland.com/v2/
Authentifizierung	OAuth 1.0 + Consumer Key	Client-Key + HMAC-Signatur (SHA-256)
Order-ID	RD-12345678	KL-72481 (neues Format)
Webhook-Format	XML-Push	JSON-Push über HTTPS
Bestandsupdate	Bulk max. 50 Artikel	Bulk max. 200 Artikel/Request
Versanddienstleister	DHL, Hermes	DHL, Hermes, DPD, GLS, UPS
Multi-Country	Nur DE	DE, AT, CZ, SK, PL

Migrations-Checkliste

1. Kaufland Sellerportal-Zugang aktivieren — sellerportal.kaufland.de, falls noch nicht erfolgt
2. Client-Key und Secret-Key generieren — im Bereich „Einstellungen → API“
3. Webhook-Endpoints neu registrieren — alte real.de-Webhooks sind seit 2022 inaktiv
4. Order-ID-Mapping — Ihre Datenbank sollte sowohl alte RD-... als auch neue KL-... IDs vorhalten
5. Versanddienstleister-Codes aktualisieren — Kaufland nutzt andere Carrier-IDs als real.de
6. USt-Berechnung umstellen — Kaufland erwartet im Listing die Brutto-Preise inkl. 19 %/7 % USt
7. XRechnung-Integration aktivieren — seit 2025 verpflichtend für B2B-Aufträge

Migration meiner Verkäufer-Bewertungen, Listings und Reviews

Eine der häufigsten Sorgen ehemaliger real.de-Händler: „Verliere ich meine über Jahre aufgebaute Reputation?“ Die klare Antwort: Nein. Die Schwarz Gruppe hat 2021 ausdrücklich darauf geachtet, dass alle Verkäufer ihre Historie behalten:

• Sterne-Rating (1–5) wurde als Durchschnittswert mit Anzahl der Bewertungen übernommen
• Schriftliche Käuferrezensionen wurden mit Original-Datum und Käufer-Pseudonym übertragen
• Verkäufer-Auszeichnungen wie „Top-Verkäufer“ wurden in Kaufland-Status-Stufen übersetzt
• Antwortzeiten und Stornoquoten der letzten 12 Monate flossen in den initialen Kaufland-Performance-Score ein
• Garantie- und Gewährleistungs-Cases der letzten 24 Monate sind weiterhin abrufbar

Wer also bereits auf real.de mit 4,7 Sternen geglänzt hat, startet auf Kaufland.de mit derselben Bewertung. Neue Käuferrezensionen werden additiv hinzugerechnet — eine seltene und händlerfreundliche Eigenschaft, die in keiner anderen großen Marktplatz-Migration in Deutschland so umgesetzt wurde.

Kaufland.de vs. real.de — was hat sich geändert?

Über den reinen Markenwechsel hinaus haben sich zwischen 2021 und 2026 zahlreiche Aspekte des Marktplatzes weiterentwickelt. Die wichtigsten Änderungen im Vergleich zu real.de:

Bereich	real.de (bis 2021)	Kaufland.de (heute)
Eigentümer	Metro AG (bis 02/2020), dann Schwarz Gruppe	Schwarz Gruppe (Lidl / Kaufland)
GMV (Marktplatz)	~€800 Mio. (2020, Peak)	~€4 Mrd. (2024)
Verkäuferanzahl	~5.000	~32.000 (Stand 2025)
Aktive Käufer	~10 Mio./Monat (2020)	~36 Mio./Monat (2024)
Provision	5–18 %	3–18 %
Grundgebühr	39,95 € / Monat	39,95 € / Monat (unverändert)
Länder	Nur DE	DE, AT, CZ, SK, PL
Fulfillment	Eigenversand	Eigenversand + „Fulfillment by Kaufland“ (Pilot)
API	OAuth 1.0, XML	HMAC, JSON, REST
Rechnungspflicht	Standard PDF	XRechnung / ZUGFeRD für B2B

Über Kaufland.de Marketplace (real.de Nachfolger)

Konzern und Markenführung

Der heutige Kaufland.de Marketplace ist Teil der Schwarz Gruppe mit Sitz in Neckarsulm, Baden-Württemberg. Die Schwarz Gruppe ist der größte Lebensmitteleinzelhändler Europas und der weltweit viertgrößte Einzelhandelskonzern, mit über 575.000 Mitarbeitern und einem Umsatz von rund 167 Mrd. € (Geschäftsjahr 2024). Zu den Schwestermarken gehören Lidl (Discount-Supermärkte), Kaufland (Hypermärkte), Schwarz Produktion und PreZero (Recycling).

Mit dem Kauf von real.de im Februar 2020 verfolgte die Schwarz Gruppe das strategische Ziel, eine eigene, unabhängige Online-Marktplatz-Plattform aufzubauen — als Antwort auf die Marktdominanz von Amazon im deutschsprachigen E-Commerce. Bis dahin hatte sich Schwarz im Online-Geschäft im Wesentlichen auf den Lidl-Onlineshop konzentriert.

Position im deutschen E-Commerce

Kaufland.de ist nach Amazon.de und ebay.de der drittgrößte allgemeine Online-Marktplatz im DACH-Raum und der zweitgrößte deutsche Eigentümer-Marktplatz (also exklusive Amazon). 2024 erzielte der Marktplatz einen GMV von rund €4 Mrd. mit über 32.000 aktiven Händlern und ca. 36 Mio. monatlich aktiven Käufern. Damit ist die Plattform fünfmal größer als der real.de Marktplatz zum Zeitpunkt der Übernahme.

Kaufland.de Verkaufszahlen und Größe (2024–2025)

Seit dem Rebrand 2021 ist Kaufland.de eine der am schnellsten wachsenden Marktplatz-Plattformen Deutschlands. Die Gross Merchandise Value (GMV) und Bestellzahlen wuchsen jährlich zwischen 35 % und 60 %.

Jahr	GMV (EUR)	Bestellungen	Aktive Käufer/Monat	Aktive Händler
2020 (real.de Peak)	~€800 Mio.	~28 Mio.	~10 Mio.	~5.000
2022 (post-rebrand)	~€1,7 Mrd.	~62 Mio.	~22 Mio.	~14.000
2024	~€4 Mrd.	~140 Mio.	~36 Mio.	~32.000
2025 (Prognose)	~€5,5 Mrd.	~190 Mio.	~42 Mio.	~38.000

Der Wachstumsmotor liegt in der Multi-Country-Expansion (Österreich, Tschechien, Slowakei, Polen), in der Lidl-Plus-Kundenintegration sowie in der eigenen Werbeplattform „Kaufland Ads“, die ehemaligen real.de-Verkäufern erstmals Sponsored-Listings auf Search-Result-Pages bietet.

Verkäufer-Anmeldung bei Kaufland.de (ehem. real.de)

1. Rechtliche und steuerliche Voraussetzungen

Für eine Anmeldung als Händler auf Kaufland.de gelten dieselben Anforderungen wie zuvor bei real.de — mit einigen Verschärfungen seit der DSGVO-Anpassung 2022 und dem Verpackungsgesetz 2024:

• Gewerbeanmeldung bzw. Handelsregistereintrag (Einzelunternehmen, UG, GmbH, AG)
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) gemäß §27a UStG
• LUCID-Nummer aus dem Verpackungsregister (Verpackungsgesetz, §9 VerpackG)
• WEEE-Registrierung bei Elektrogeräten (Elektrogesetz)
• Impressum, AGB, Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung nach deutschem Recht
• SEPA-Bankverbindung in der EU (Auszahlungen erfolgen 2-wöchentlich)
• Markenrechtliche Nachweise bei eingetragenen Marken (Spielzeug, Kosmetik, Lebensmittel)

2. Anmeldung im Sellerportal

Die Registrierung erfolgt unter sellerportal.kaufland.de. Die Prüfung dauert in der Regel 5–10 Werktage. Nach der Freischaltung erhalten Sie Ihre Händler-ID (Seller-ID), den Client-Key und den Secret-Key — die drei Werte, die Sie für die Zunapro-Integration eingeben.

3. Listing-Regeln und Content-Qualität

Kaufland.de stellt höhere Anforderungen an die Produktdarstellung als seinerzeit real.de:

• Produkttitel: 50–150 Zeichen, Marke + Modell + Hauptmerkmal
• Produktbilder: weißer Hintergrund, mindestens 1.000×1.000 px, max. 12 Bilder, keine Wasserzeichen
• Beschreibung: HTML erlaubt, mindestens 250 Zeichen
• EAN/GTIN: verpflichtend für Markenartikel
• Kategorie-Mapping: Kaufland-Kategorie-ID + Pflicht-Attribute
• Content-Score: mindestens 80/100, sonst keine Ranking-Position

Kaufland.de Provisionen 2026 (vorher: real.de)

Die Provisionsstruktur auf Kaufland.de liegt zwischen 3 % und 18 % je Kategorie. Damit ist sie in den meisten Bereichen niedriger als bei real.de, das zwischen 5 % und 18 % verlangte. Zusätzlich fallen monatlich 39,95 € Grundgebühr sowie die gesetzliche Umsatzsteuer (19 % bzw. 7 %) an.

Netto-Marge berechnen: Verkaufspreis − Provision − USt − Versandkosten − Wareneinsatz = Netto-Gewinn. Das Zunapro Pricing-Modul übernimmt diese Berechnung je Artikel und Kategorie automatisch und warnt bei Margen unterhalb Ihres Mindestwerts.

Kaufland Sellerportal API — Technische Details

Die Kaufland Sellerportal API ist eine RESTful-Schnittstelle, mit der Verkäufer Artikel, Bestände, Preise, Bestellungen, Versand und Retouren programmatisch synchronisieren. Base-URL: https://sellerapi.kaufland.com/v2/

Authentifizierung

Die API verwendet eine HMAC-SHA-256-Signatur auf Basis von Client-Key und Secret-Key. Jeder Request wird mit den Headern Shop-Client-Key, Shop-Timestamp und Shop-Signature versehen. Token-Ablauf gibt es nicht; aus Sicherheitsgründen sollten Keys jährlich rotiert werden.

Wichtigste Endpoint-Gruppen

• Units API — Artikel anlegen, aktualisieren, Varianten und EAN-Zuordnung
• Inventory API — Bestand und Preis (Bulk-Endpunkt max. 200 Artikel/Request)
• Orders API — Bestellungen abrufen, Status setzen, Pakete erzeugen
• Shipments API — Versandlabel anlegen, Tracking-Nummer übermitteln
• Refunds API — Retouren und Erstattungen verwalten
• Reports API — Auszahlungen, Abrechnungen, USt-Reports
• Webhooks — JSON-Push bei Bestell-, Bestand- und Retoure-Events

Rate-Limits und Fehlerbehandlung

Das Rate-Limit liegt bei 15 Requests pro Sekunde je Händler. Bei Überschreitung wird 429 Too Many Requests zurückgegeben. Häufige Fehler: 400 (ungültige Felder), 401 (HMAC-Signatur fehlerhaft), 404 (Artikel/Kategorie unbekannt), 422 (validierungsfehler, z. B. fehlende EAN), 500 (serverseitiger Fehler — Retry empfohlen). Der Zunapro-Connector löst diese Fehler über exponentielles Backoff und eine Dead-Letter-Queue automatisch auf.

Versand und Kaufland Fulfillment (DHL, Hermes, DPD, GLS)

Kaufland.de unterstützt als Versanddienstleister DHL, Hermes, DPD, GLS und UPS. Im Vergleich zu real.de — wo praktisch nur DHL und Hermes integriert waren — ist die Auswahl deutlich breiter geworden. Versandprofile werden im Sellerportal je Gewichtsklasse, Größe und Zielland definiert.

Seit Ende 2024 läuft zusätzlich der Pilot „Fulfillment by Kaufland“ (FbK), bei dem Händler ihre Ware in Kaufland-Lagerstandorten in Süd- und Westdeutschland einlagern können. Kaufland übernimmt Lagerung, Kommissionierung, Versand und Retourenbearbeitung. Die Programmaufnahme erfolgt auf Einladung und ist für Händler mit > 500 Bestellungen/Monat sinnvoll.

Multi-Country: DE + AT + CZ + SK + PL

Eine der bedeutendsten Erweiterungen seit real.de ist die Multi-Country-Expansion. Über das Kaufland Sellerportal lassen sich mit einem einzigen Account folgende Länder bedienen:

• kaufland.de — Deutschland (Hauptmarkt)
• kaufland.at — Österreich (seit 2022)
• kaufland.cz — Tschechien (seit 2022)
• kaufland.sk — Slowakei (seit 2023)
• kaufland.pl — Polen (seit 2024)

Listings können je Land separat aktiviert werden, mit individueller Preis-, Versand- und Sprachverwaltung. Zunapro unterstützt diese Multi-Country-Konfiguration aus einem zentralen Panel — inkl. automatischer Übersetzung der Produktbeschreibungen.

Kaufland Performance-Score und Stornoraten

Kaufland.de bewertet jeden Händler mit einem Performance-Score in den Bereichen 0–100. Dieser Score bestimmt, ob Sie das „Trusted Seller“-Badge erhalten und in welcher Reihenfolge Ihre Artikel im Search-Ranking erscheinen. Wichtige Treiber:

• Stornoquote — > 2 % löst Warnung aus, > 5 % führt zur Account-Sperre
• Späte Versandbestätigung — Versand muss innerhalb der angegebenen Bearbeitungszeit erfolgen
• Retourenquote — Branchen-Benchmark beachten (Mode bis 40 % natürlich)
• Käuferbewertungen — Durchschnitt sollte über 4,2 / 5 liegen
• Antwortzeiten — Käuferanfragen innerhalb von 24 h beantworten

Die Zunapro-Bestandssynchronisation hält Stornos durch Out-of-Stock praktisch bei null — Artikelverkäufe auf Shop, Lager und anderen Marktplätzen aktualisieren Kaufland in 3–5 Sekunden.

Kaufland Ads und Repricing

Kaufland Ads (vormals real.de Ads)

• Sponsored Products — Anzeigen in Suchergebnislisten (CPC-basiert)
• Display-Banner — Brand-Awareness auf Landing-Pages
• Promotion-Aktionen — Top-Deal-Platzierungen, oft an Lidl-Plus gekoppelt
• Multi-Country-Kampagnen — eine Kampagne, fünf Märkte

Repricer

Auf Kaufland.de gibt es — anders als auf Amazon — keine klassische Buy-Box, aber das Search-Ranking ist preissensibel. Der Zunapro Repricer passt Preise sekündlich an Mitbewerber an und respektiert dabei Ihre Minimum-Marge.

XRechnung, USt und Verpackungsgesetz

Im Vergleich zu den real.de-Zeiten haben sich die regulatorischen Anforderungen deutlich verschärft. Wer auf Kaufland.de verkauft, muss zwingend folgende Pflichten erfüllen:

• XRechnung / ZUGFeRD — verpflichtend für alle B2B-Aufträge in Deutschland seit 2025
• USt-Berechnung 19 % Regelsatz, 7 % ermäßigt (Bücher, Lebensmittel)
• DSGVO — vollständiges Verarbeitungsverzeichnis und Auftragsverarbeitungsverträge
• Verpackungsgesetz — LUCID-Registrierung und jährliche Mengenmeldung an die Zentrale Stelle
• GoBD-konforme Archivierung — Rechnungen 10 Jahre revisionssicher aufbewahren
• OSS-Verfahren — bei EU-Versand grenzüberschreitend ab 10.000 € Umsatzschwelle

Das Zunapro-Modul „E-Rechnung Deutschland“ erzeugt für jede Kaufland-Bestellung automatisch eine XRechnung bzw. eine ZUGFeRD-PDF, übermittelt sie an den Käufer und archiviert sie GoBD-konform.

Kaufland Retouren und Kundenservice

Die Retourenquote in Deutschland liegt im Mode-Segment bei 30–45 %, in der Elektronik bei 5–10 % und im Haushaltsbereich bei 10–15 %. Eine ineffiziente Retourenabwicklung wirkt sich direkt auf den Performance-Score aus.

Standard-Retourenprozess:

1. Käufer meldet die Retoure im Kaufland-Käuferportal binnen 14 Tagen (gesetzliches Widerrufsrecht)
2. Kaufland generiert ein Retourenlabel (DHL/Hermes/DPD) für den Käufer
3. Der Käufer sendet die Ware an die hinterlegte Retouren-Adresse des Händlers
4. Der Händler prüft binnen 14 Tagen und löst die Erstattung über die Refunds-API aus
5. Kaufland erstattet den Käufer und verrechnet den Betrag bei der nächsten Auszahlung

Das Zunapro-Retourenmodul verfolgt alle Cases, generiert automatisch die Korrektur-Rechnung (Storno-XRechnung) und aktualisiert den Lagerbestand.

Zunapro Kaufland-Integration — Setup in 4 Schritten (10 Minuten)

1. Kaufland-Zugangsdaten eingeben — Im Zunapro-Panel unter „Marktplatz → Kaufland.de“ tragen Sie Seller-ID, Client-Key und Secret-Key aus dem Kaufland Sellerportal ein.
2. Bestehenden Shop verbinden — Shopify, WooCommerce, Shopware 6, JTL, Plentymarkets, Magento und PrestaShop sind vorkonfiguriert. API-URL und Zugriffsschlüssel eingeben — fertig.
3. Kategorie-Mapping-Assistent — Per Drag-and-Drop weisen Sie Ihre Shop-Kategorien dem Kaufland-Kategoriebaum zu. KI-Vorschläge erledigen 80 % automatisch.
4. Erste Synchronisation — Artikel, Bestand, Preise, Bestellungen und Versanddaten synchronisieren sich automatisch. Innerhalb von 10 Minuten ist Ihr Kaufland-Shop vollständig im Zunapro-Panel verwaltbar.

Häufige Fragen zur real.de → Kaufland.de Migration (FAQ)