ギリシャEコマース物流2026年版：ACS / Geniki Taxydromiki / ELTA / Speedex比較とフルフィルメントガイド

2026年ギリシャ物流事情の全体像

ギリシャほど独特な物流ミックスを持つ西欧諸国は他にありません。以下の図表は本ガイドで取り上げる主要6社をまとめたものです——各深掘りセクションを読む際の参照として活用してください。

1. ACS Courier — ギリシャの国内物流最大手

ACSの概要

ACS Courierは、ほぼすべての指標において、ギリシャの小包物流の中心と言える存在です。1981年にアテネで創業し、現在はQuest Holdingsグループの一員です（同グループはInfo Quest、iSquare、CardlinkのPOSネットワークも所有する上場ギリシャテクノロジーコングロマリット）。ACSはギリシャのB2C Eコマース小包の30%以上を扱い、フランチャイズ店舗、ロッカー、小包キオスクを組み合わせたネットワークであるACS Smart Point 850以上を運営し、翌営業日配達のサービスレベルで本土のすべてのギリシャ郵便番号地域をカバーしています。

同社はアテネ地域の地方配送業者として出発しましたが、2010年代に国内首位を確固たるものにした2つの戦略的な動きがありました。1つ目は2007年のQuestによる買収で、5万平方メートルのアスプロピルゴス仕分けセンターを拠点とする全国ハブ・アンド・スポーク網を構築する資本を得たこと。2つ目はSkroutz（ギリシャで支配的なマーケットプレイス）との早期提携で、これによりACSはギリシャEコマース注文の膨大な部分にとって標準のラストマイルパートナーとなりました。

これがギリシャの出品者にとって重要な理由は、ACSの市場地位が他のすべての配送業者の価格設定を左右するからです。Geniki TaxydromikiやSpeedexの料金ベンチマークは、常にACSの見積もりと比較されており、「ACS料金」は大口購入者が明確に基準とする国内標準です。

ACS Smart Pointネットワーク

ACS Smart Pointは、ACSの複合型受け取り・引き渡しネットワークです。フランチャイズACS店舗、BPブランドの小包キオスク、パートナーキオスク（Mr. Fix、Praktiker）、そして拡大を続けるロッカー展開から構成されています。2026年までにこのネットワークはアクティブなポイント850以上に達し、人口5,000人以上のすべてのギリシャの町に少なくとも1つのSmart Pointがあり、アテネ・テッサロニキの平均的な消費者は500メートル以内に受け取りポイントを持ちます。Smart Point店頭発送の料金は、ACS宅配より20〜30%安くなっています。

ACS × Skroutz — 標準のマーケットプレイス配送業者

ACSとSkroutzの提携は、ギリシャEコマースにおいて最も重要な商業関係です。ACSはSkroutz Last Mileの対象外である「出品者発送」のSkroutz注文の大部分を処理し、Skroutz出品者ダッシュボードに組み込まれたラベル印刷フロー、毎日の集荷、統一された代金引換照合を提供しています。

ACS料金表2026年版

2026年のACS価格設定は、重量、配送先ゾーン、サービス速度によって階層化されており、月間最低契約量にコミットする出品者にはボリュームディスカウントがあります。公式の商業料金表はB2B形式で公開されています（一般向けの小売価格リストはありません）が、典型的な業界のベンチマークは次のとおりです。

ACS APIとラベル生成

ACS Web Servicesは、acscourier.net/apiで公開されているACSのREST APIです。出品者は集荷、配送先、重量、寸法、サービスコードを含むJSONペイロードをPOSTし、ACSは追跡番号と、感熱プリンター出力用に準備されたbase64エンコードのPDFラベルを返します。ZunaproはSkroutz、e-shop.gr、Publicのすべての注文を自動的にマッピングし、15分ごとにラベルをバッチ処理します。

2. Geniki Taxydromiki — 有力な民間配送業者2位

独立系配送業者からDPD系列へ

Geniki Taxydromiki（Γενική Ταχυδρομική）は1995年にアテネの民間所有配送業者として設立され、2010年以降はDPD Groupのギリシャ公式代理店として運営されています。この提携が同社最大の強みです。Genikiの荷物はDPDの国際ネットワークに乗り、EU域内の国境を越えた配送を可能にします。2026年までにGenikiはギリシャB2C小包量の18〜22%を占め、受け取りポイント約700を運営し、アスプロピルゴスとシンドスに仕分けハブを持っています。ACSに次ぐ有力な2位であり、Entersoft、SoftOne、Singular Logic、Epsilon NetなどのERPと統合したB2B出品者に好まれる配送業者です。

B2BとERPの優位性

ACSがB2Cマーケットプレイスのフローを支配しているのに対し、Geniki Taxydromikiは歴史的にB2B側を支配してきました。ギリシャのERPベンダーとの長年にわたる関係により、EntersoftやSoftOneで作成された卸売請求書のほぼすべてが、ERP画面を離れることなくGenikiの配送ラベルを生成できます。

Geniki料金表2026年版

Geniki Taxydromikiの価格設定はACSに近く、月間500小包を超える数量閾値で典型的に5〜10%の割引があります。Genikiは価格を市場リーダーに対する明確な成長レバーとして活用しています。

料金表に加え、Geniki Taxydromikiは月間のEUディーゼル価格に連動した燃料サーチャージを課しており、通常は基本料金に4〜7%上乗せされます。

DPD経由の国境を越えた配送

GenikiはDPDのギリシャ支部であるため、ドイツ、チェコ、ポーランド、またはDPDがサービスを提供するその他のEU諸国に配送するギリシャの出品者は、Genikiのシステムを離れることなく完全に追跡可能な国境を越えたラベルを作成できます。これは、アテネからドイツのFBAハブに在庫を発送するギリシャのFBA出品者にとって最も実用的な経路であり、典型的なアテネ→フランクフルトのサイクルは3〜5営業日、パレット貨物でおよそ2.20ユーロ/kgです。

3. ELTA — ギリシャ郵便とユニバーサルサービス

1828年からユニバーサルサービス事業者へ

ELTA（Ελληνικά Ταχυδρομεία — ギリシャ郵便）の郵便としてのルーツは、ギリシャ独立戦争直後の1828年にさかのぼります。現代の形態において、ELTAはギリシャ郵便法に基づく国指定のユニバーサルサービス事業者（USP）であり、アテネ中心部からドデカネス諸島の一世帯だけの小島まで、すべてのギリシャ郵便番号地域への配達義務を負っています。運営面では、ELTAは1,400以上の郵便局を運営し、約6,000人の配達員を雇用し、大部分の郵便物を処理しています。都市部側ではACSやBoxNowにB2C小包シェアを奪われつつありますが、農村部や小島の配送先では、しばしば唯一の経済的または利用可能な選択肢となっています。

ELTA Courier — 速達子会社

ELTA Courierは速達子会社で、ユニバーサルサービスのELTA郵便網とは別のブランドで運営されています。ELTA Courierはアッティカ/テッサロニキのサービスレベルでACS、Geniki、Speedexと直接競合しており、マーケットプレイスの配送オプションとしてますます存在感を増しています——特に、都市中心部と遠隔のエーゲ海の島々の両方に配送でき、島嶼追加料金を個別に交渉する必要のない単一の配送業者を求める出品者にとって重要です。

ELTA料金表2026年版

ELTAのユニバーサルサービス料金はEETT（ギリシャ電気通信・郵便委員会）によって規制されており、通常は市場で最も安価です——ただし、サービスレベルが遅く、リアルタイム追跡の精度が低いという代償があります。

4. Speedex — 都市部速達配送のスペシャリスト

アテネ生まれの家族経営配送業者

Speedexは1992年にアテネの家族経営配送業者として設立され、以来独立を維持しています——多国籍企業に吸収されなかった数少ない民間ギリシャ物流プレイヤーの1つです。2026年までにSpeedexはギリシャB2C小包量の8〜12%を占め、受け取りポイント約450を運営し、アテネ、テッサロニキ、主要都市中心部に注力しています。典型的な「2番手の配送業者」であり、量的リーダーになることはめったにありませんが、業界最高水準の追跡機能とSMS通知のおかげで、B2C満足度調査では一貫して上位に位置しています。

ファッションと時間厳守が求められる分野

SpeedexはギリシャにおけるファッションEコマースの歴史的な選択パートナーとなっています——ZalandoのギリシャオペレーションやFactoryoutlet.gr、Brandsgalaxy.gr、その他多数のミドルマーケットファッションブランドが、Speedexを主要配送業者として運用しています。その理由は商業的というより運用上のものです。Speedexの SMS通知のリズム（通常は「配送員が10分以内に到着します」というアラート）と正確な到着予定時間帯は、ACSの大量ネットワークモデルよりもファッション購入者の期待にぴったり合致します。

ファッション以外にも、Speedexは配送業者と顧客の接点の質が基本料金と同じくらい重要な医薬品・食品配送分野で広く利用されています。

Speedex料金表2026年版

Speedexの最大の制約は地理的なものです。そのネットワークは都市部中心です。全国配送を行う出品者にとって、Speedexは都市以外の配送先ではほぼ常にACS、Geniki、ELTAと組み合わせて使われ、単独で使われることはまれです。

5. BoxNow — 宅配ロッカー革命

スロベニア資本によるロッカー展開

BoxNowは2021年にギリシャで開始され、スロベニアのSava Reグループ（同グループはスロベニア、クロアチア、キプロスでのBoxNowの並行展開にも出資）の支援を受けています。ギリシャでの拡大は意図的に急速でした。2026年までにBoxNowはアッティカ、テッサロニキ、パトラ、イラクリオン（クレタ島）、そして人口1万人以上のすべての主要エーゲ海の島々で2,500以上の宅配ロッカーを運営しています。その中核的な価値提案はシンプルです——24時間年中無休のセルフサービス受け取りを、市場最安の単位配送コスト（通常1個あたり2.50〜3.50ユーロ）で実現することです。

BoxNowがロッカー競争に勝った理由

ギリシャには2021年以前、実質的な宅配ロッカーネットワークが存在しませんでした。ACS Smart PointとGenikiの受け取りポイントネットワークはBoxNowより先行していましたが、どちらも純粋なロッカー型モデルではありませんでした——限られた営業時間のフランチャイズ店舗に依存していました。BoxNowの24時間セルフサービスモデルは、積極的な拡大資本と、Skroutzのすべてのカバレッジエリアにロッカーを設置するという意図的な戦略と相まって、近年のギリシャ物流展開の中で最も速く市場を獲得しました。ギリシャの買い物客にとって、BoxNowは今やポーランドのInPostが意味するものとほぼ同じ意味を持ちます——標準の低コスト配送オプションです。

出品者向けBoxNow — APIと価格

2026年のBoxNow出品者向け価格は、標準サイズ（S/M/L）で1個あたり2.50〜3.50ユーロであり、ギリシャ本土のゾーンによって変わらない定額モデルです——ACSのゾーン別価格設定に慣れた出品者にとって大きな運用上の簡素化となります。BoxNowロッカーはおよそ60×40×40cmまでの小包を受け入れ、これは推定でギリシャEコマース商品の85%をカバーします。

BoxNow APIはリアルタイムのロッカー空き状況を公開し、チェックアウトウィジェットが顧客の近くにある、正しいサイズの空きコンパートメントを持つロッカーのみを表示できるようにします。Skroutz、e-shop.gr、そして大手ギリシャEコマース事業者の多くは、BoxNowをチェックアウトの標準の低コストオプションとして統合し、宅配便オプションよりも前に表示しています。

6. Skroutz Last Mile — マーケットプレイス自社物流

価格比較サイトから自社物流へ

SkroutzはギリシャNo.1のマーケットプレイス兼価格比較エンジンです。2005年にアテネでヨルゴス・ハツィゲオルギウ氏とヴァシリス・ニコロプロス氏によって設立され、2026年にSkroutzは年間1,200万件以上の注文を処理しています。その物流の旅は2018年、パートナー受け取りポイントのネットワークであるSkroutz Pointから始まりました。2022年にはSkroutz Last Mileとしてリブランドされ、アッティカとテッサロニキで専用配送車両フリートを拡張し、Skroutzは垂直統合された物流事業者となりました。

受け取りポイント1,500以上と自社バン

2026年までにSkroutz Last Mileは、受け取りポイント1,500以上（Skroutzブランドのフランチャイズ店舗、パートナーキオスク、ロッカーの組み合わせ）と、アッティカとテッサロニキでの専用配送車両フリートを運営しています。これら2つの都市圏内への配送となるSkroutz注文では、Skroutz Last Mileは通常即日または翌日で配達し、料金はACSの同等の商業料金よりおよそ25%低くなっています。

重要なのは、Skroutz Last MileがSkroutz注文専用であることです——出品者はこのネットワークをSkroutz以外のフルフィルメントに使うことはできません。これは意図的なものです。Skroutzは自社物流を、買い物客と出品者の両方をSkroutzエコシステムにより強く囲い込む堀として利用しています。

出品者にとってのSkroutz Last Mileの経済性

出品者はSkroutz Last Mileに直接支払うことはありません。配送コストはチェックアウト時に買い物客が支払い（アッティカ/テッサロニキでは通常2kg未満の小包で1.99ユーロ）、Skroutzが出品者の手数料に対して精算します。その結果、Skroutz Last Mileは出品者にとって「無料」に感じられ、そのため、このネットワークが機能しているアッティカ/テッサロニキから発送されるすべてのSkroutz注文にとって明白な選択肢となります。

アッティカ/テッサロニキ以外では、Skroutz注文はデフォルトでACS Courierに振り分けられます。これが、Skroutzが自社のラストマイルを拡大している現在でも、ACSとSkroutzの提携が商業的に重要であり続ける理由です。

7. amazon.de（ドイツ）経由のAmazon FBA — 汎欧州ルート

amazon.grなし、ギリシャFBAなし

2021年に専用のamazon.plマーケットプレイスを獲得したポーランド、あるいはイタリアやスペインとは異なり、2026年時点でギリシャには独自のAmazonストアフロントがなく、ギリシャ国内にAmazonのフルフィルメントセンターもありません。Amazonの現地拠点は、クラウド（AWS）と広告販売に特化したアテネの小規模オフィスに限られています。ギリシャの消費者のAmazon体験はamazon.de（ドイツ）を通じて行われ、これがギリシャの買い物客と出品者双方にとっての事実上の汎欧州ハブとして機能しています。

これはギリシャのFBA戦略を非常に具体的な形で形作っています。Amazon Primeのリーチを活用したいギリシャの出品者は誰でも、ドイツのフルフィルメントセンター（通常はフランクフルト近郊のFRA1、ミュンヘン近郊のMUC3、ライプツィヒ近郊のLEJ1）に在庫を発送し、Pan-EU FBAを使ってその在庫をドイツ、フランス、イタリア、スペイン、ポーランド、チェコ、オランダに分配する必要があります。ギリシャ向けのAmazon注文はドイツからDHLまたはELTAパートナー契約経由で発送され、アテネへの典型的なPrime配送は5〜7営業日です。

ギリシャの出品者向けPan-EU FBAワークフロー

• 1. Pan-EU FBAに登録——amazon.deをホームマーケットプレイスとしてAmazon Seller Centralで登録
• 2. 在庫を送付——ギリシャの倉庫からドイツのFCへ。Geniki Taxydromiki／DPDのパレット貨物が標準的な経路で、アテネ→フランクフルト間はおよそ3〜5営業日
• 3. Amazonが自動的に再分配——コストとサービスを最適化しながら、7カ国の汎欧州フットプリント全体に在庫を分配
• 4. ギリシャ向けの注文——ドイツからDHL Expressまたは ELTAパートナー経由で発送され、5〜7日のPrimeサービスレベル
• 5. VAT対応——OSS（ワンストップショップ）を通じて処理。ギリシャの出品者は7つの汎欧州諸国すべてをカバーする四半期ごとのOSS申告を1回行う

ギリシャの出品者にとってFBAが理にかなう場合

この計算は、2つの出品者アーキタイプに有利に働きます。1つは、EU全域で需要のある高マージンのニッチブランド（ギリシャのオリーブオイル、高級地中海コスメ、ジュエリー、レザー製品）、もう1つはAmazonドイツの電子機器需要を活用するテック再販業者です。純粋な国内ギリシャの出品者にとっては、FBAはめったに割に合いません——ACS、Geniki、BoxNowの方が、ドイツを経由するよりも安価で、速く、文化的にも扱いやすいためです。

8. ギリシャ島嶼物流の現実（エーゲ海・クレタ島）

注文の約30%が島嶼向け

ギリシャEコマース物流は、根本的に1つの地理的事実によって形作られています。ギリシャのB2C小包の約30%が島嶼向けであるということです。クレタ島だけで国内Eコマース需要の4〜5%を占め、キクラデス諸島（ミコノス島、サントリーニ島、パロス島、ナクソス島）、ドデカネス諸島（ロードス島、コス島、カルパトス島）、イオニア諸島（コルフ島、ザキントス島、ケファロニア島）、北エーゲ海諸島（レスボス島、ヒオス島、サモス島）が合わせてさらに20〜25%を加えます。本土のみの物流体制ではギリシャEコマースをカバーできず、すべての本格的な出品者は島嶼配送を明確に計画する必要があります。

フェリー主導の現実

ほとんどの島嶼向け小包は、本土と島々を結ぶ同じ旅客用/RoRoフェリーで一晩かけて移動します。実際には、次のことを意味します。

• ピレウスが中央ハブ——ACS、Geniki、ELTAはすべて、ピレウス／ラフィナ／ラヴリオで一晩かけて島嶼向け小包を集約し、ほとんどの主要な島々への夜間航路のフェリーに積み込みます
• クレタ島、ロードス島、レスボス島へはD+1——主要な島々は夜間フェリーによる翌日配達を受けます。イラクリオン・アテネ間のフェリーはおよそ9時間、ロードス・ピレウス間はおよそ18時間かかります
• 小規模な島々へはD+2〜D+4——フォレガンドロス島、シキノス島、ドノウサ島などのより小規模なキクラデス諸島は、冬季は週2〜3便の島民向けフェリーネットワークに依存しています
• 緊急時は航空貨物——ACSとGenikiは、時間厳守が求められる小包向けに、Olympic Air／Aegean Airlines経由の専用島嶼向け航空貨物オプションを提供しており、料金は標準料金のおよそ2倍です

島嶼追加料金 — 実際のコスト

出品者は、主要島嶼への配送で本土料金に対して30〜40%の追加料金を見込むべきで、遠隔の小島ではこれが50〜70%まで上昇します。多くのEコマース事業者はこの追加料金を価格設定の中でひそかに吸収していますが、より洗練されたアプローチは、島嶼区間の実際のコストを表示する動的な配送料をチェックアウト時に設定し、消費者がELTA（安いが遅い）とACSまたはGenikiの速達（高速）のどちらかを選べるようにすることです。

季節性 — 夏の需要急増

エーゲ海とクレタ島の需要は、観光客とセカンドハウスの住民が注文を出す夏（6月〜9月）に劇的に急増します。典型的なEコマース事業者では、ミコノス島、サントリーニ島、パロス島の需要が7〜8月に3〜5倍に増加するのを目にします。Zunaproのキャパシティプランナーは、前年の季節性を使用して島嶼向け需要を予測します。

9. ギリシャの返品と14日間消費者権

法的根拠 — 法律2251/1994号

ギリシャの消費者保護は消費者保護に関する法律2251/1994号によって規定されており、EU指令2011/83/EU（消費者権利指令）の国内法化を反映して更新されています。Eコマースに関連する中核的な権利は14暦日の解約権です。遠隔で購入されたすべての製品（オンライン、電話、郵送）は、配達から14日以内であれば、消費者が理由を提示することなく返品できます。返金は返品通知から14日以内に処理される必要があり、標準的な発送料金も返金されなければなりません。

14日間の権利はギリシャ開発省消費者保護局および郵便関連事項についてはEETTによって執行されており、Skroutz、e-shop.gr、Public.grはマーケットプレイス上でこれを厳格に運用しています——正当な14日間の返品を拒否する出品者はアカウント停止に直面します。

ギリシャEコマースにおける実務的な返品フロー

• 開始——消費者が出品者のポータルまたはマーケットプレイスのダッシュボードを通じて返品を申請（Skroutzには組み込みの返品フローがあります）
• 返品ラベルの生成——通常は発送時と同じ配送業者（ACS、Geniki、BoxNow）。小型商品にはBoxNowでの持ち込みがますます人気です
• 返送——消費者はSmart PointまたはBoxNowロッカーに持ち込むか、配送業者が自宅から集荷します（返品区間の費用は消費者負担）
• 検品と返金——出品者は検品が完了しているかどうかにかかわらず、返品通知から14日以内に返金しなければなりません
• myDATAの更新——ギリシャの電子請求システムであるAADE myDATA経由で、クレジット請求書（Πιστωτικό）を発行

2年間の法定保証

14日間の解約権と並行して、ギリシャ民法はすべてのB2C商品に対して2年間の法定保証を義務付けています。これは所有から最初の2年以内に現れる製造上の欠陥をカバーするもので、出品者やメーカーがそれに加えて提供するどの商業保証とも完全に独立したものです。

2026年版返品物流のベストプラクティス

2026年の実務的な返品体制は、デフォルトとしてのBoxNow持ち込み（最安、便利）、大型商品向けのフォールバックとしてのACS Smart Point、そして高価値商品向けの配送業者による自宅集荷です。Zunaproの返品モジュールは、返品理由とSKUカテゴリーごとに適切なラベルを自動的に生成します。

配送業者比較表2026年版 — 6社すべて

ギリシャの配送業者ミックスを選ぶ上で最も有用な資料は、料金とカバレッジを並べて比較するビューです。以下の表は、2026年の料金帯とプラットフォームの典型的な使用例をまとめたものです。

配送業者	都市部料金（2kg）	島嶼料金	ネットワーク規模	最適な用途
ACS Courier	€2.80〜€4.50	+30%〜+50%	Smart Point 850以上	全国標準 · Skroutz注文 · 最良のバランス
Geniki Taxydromiki	€2.60〜€4.20	+30%／EU向けDPD	ポイント約700＋DPDネットワーク	B2B・ERP主導 · DPD経由の国境越え
ELTAギリシャ郵便	€2.00〜€3.50	€3.50〜€6.50	郵便局1,400以上	ユニバーサルカバレッジ · 遠隔島嶼 · 最安値
Speedex	€2.90〜€4.50	パートナーへ引き継ぎ	都市部ポイント約450	アテネ／テッサロニキ速達 · ファッション分野
BoxNow	€2.50〜€3.50	主要島嶼のみ	ロッカー2,500以上	都市部最安値＋クレタ島 · ローコンタクトB2C標準
Skroutz Last Mile	買い物客負担（€1.99）	ACSにフォールバック	Skroutz専用1,500以上	アッティカ／テッサロニキのSkroutz注文のみ

表の読み方：ACSとGenikiは都市部価格でほぼ同等ですが、ACSはSkroutz統合で優位、GenikiはDPD経由の国境越えで優位です。ELTAは最も安価な本土オプションであり、唯一のユニバーサルカバレッジを持つ配送業者です。Speedexはアッティカ／テッサロニキ以外では到達範囲が限られた都市部・ファッション専門業者です。BoxNowはロッカーに収まるものであれば何でも最も安価なローコンタクトB2Cオプションです。Skroutz Last Mileは2つの都市圏のSkroutz注文専用です。

ギリシャの法的枠組み2026年版 — 物流に関わる重要事項

郵便サービス法とEETTの監督

ギリシャの配送・郵便サービスは郵便サービスに関する法律4053/2012号によって規制されており、これはEU郵便サービス指令（97/67/ECおよびその改正）をギリシャ法に取り入れたものです。規制当局はEETT（Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδρομείων — ギリシャ電気通信・郵便委員会）で、ギリシャで営業するすべての配送業者にライセンスを付与し、ELTAに対するユニバーサルサービス義務（USO）を設定し、配送業者間の紛争を仲裁します。本ガイドで取り上げた6社すべてが有効なEETTライセンスを保有しています。

AADE myDATA — ギリシャの電子請求バックボーン

AADE myDATA（Ψηφιακή Πλατφόρμα myDATA）は、ギリシャ税務当局の義務的な電子請求プラットフォームで、2024年以降完全に施行されています。ギリシャで発行されるすべての商業請求書、クレジットノート、配送書類は、リアルタイムでAPI経由でAADEに送信され、適切な請求書タイプコード（1.1小売、5.1クレジット、9.3自己請求など）で分類され、返却されたMARK（一意登録番号）とともに保存される必要があります。物流に依存する出品者にとって、すべての配送ラベル、すべての代金引換照合、すべての返品がmyDATAイベントを引き起こします。ZunaproのmyDATA統合はこれらすべてを自動的に処理します。

VAT（FPA）標準・軽減税率

ギリシャのVATはΦΠΑ（Φόρος Προστιθέμενης Αξίας — 付加価値税）と呼ばれます。標準税率は本土で24%、特定のカテゴリーには13%／6%の軽減税率が適用されます。重要なのは、特定のギリシャの島々が歴史的に島嶼特別制度の下で30%のVAT減税（17%／9%／4%に引き下げ）を受けていたことです。この制度は2018年までにほとんどの島で段階的に廃止されましたが、いくつかの遠隔の小島は特定の条件下でこれを維持しています。ZunaproのVATエンジンは、配送先の郵便番号に基づいて正しい税率を適用します。

消費者保護 — 法律2251/1994号

• 14日間の解約権——理由を問わず、遠隔で購入されたすべての製品に適用（EU 2011/83/EU指令の国内法化）
• 2年間の法定保証——商業保証とは独立した、ギリシャ民法に基づくB2C販売に対する保証
• 単位価格表示の義務——食料品、飲料、洗剤、その他いくつかのカテゴリーに適用
• 代金引換（αντικαταβολή）——開発省のガイダンスに従い、消費者が要求した場合、100ユーロを超える小包の支払い方法として提供する必要があります

国境を越えたOSS

他のEU諸国の消費者に配送するギリシャの出品者は、AADE経由でOSS（ワンストップショップ）制度に登録し、単一の四半期ごとのEU全域VAT申告を行うことができます。これは、amazon.deからのPan-EU FBAを利用するギリシャの出品者にとって標準的な経路です。

ギリシャ物流体制の構築方法 — 2026年版ステップバイステップ

1. 配送業者ミックスを選ぶ（決定ツリー）

• 全国標準＋Skroutz → ACS Courier
• B2B＋国境を越えたEU配送 → Geniki Taxydromiki（DPD）
• 遠隔島嶼＋最安オプション → ELTAギリシャ郵便
• アテネ／テッサロニキのファッション速達 → Speedex
• 低コストB2C標準 → BoxNow
• アッティカ／テッサロニキ内のSkroutz注文 → Skroutz Last Mile（自動）

2026年の典型的な勝利構成は、ACSを基幹とし、BoxNowを低コストレーン、ELTAを遠隔島嶼向けとし、特定の分野向けにGenikiとSpeedexを重ねる形です。

2. 配送業者アカウントを開設

各配送業者には独自の導入フローがあります。

• ACS——acscourier.net/business経由でB2Bアカウントを開設。大口出品者は月間小包契約量に基づいて料金表を交渉します
• Geniki Taxydromiki——taxydromiki.com/business経由で開設。DPD国境越えの有効化には別途の付属書が必要です
• ELTA——elta.gr/businessでELTA Businessアカウントを開設。ELTA Courier速達サービスは別の製品ラインです
• Speedex——speedex.gr/business経由で開設。設計上、都市部限定です
• BoxNow——boxnow.gr/businessで開設。1個あたりの定額料金設定、最低契約量なし
• Skroutz Last Mile——Skroutzマーケットプレイスでアクティブな出品者には自動適用。別途の配送業者アカウントは不要です

3. AADE myDATA統合（必須）

ギリシャの電子請求は交渉の余地がありません。統合には以下が含まれます。

• aade.gr経由でAADE myDATAアカウントを登録
• 本番用myDATAのAPI認証情報を生成
• 各請求書／クレジットノートのタイプを正しいmyDATA分類コードにマッピング
• 請求書をリアルタイムで送信し、返却されたMARK番号を保存

Zunaproは、マーケットプレイスの注文が受信され発送された瞬間に、この4つのステップすべてを自動的に処理します。

4. BoxNowロッカー統合

BoxNow Businessアカウントを開設し、API経由で接続します。Skroutz、e-shop.gr、そして大手ギリシャEコマース事業者の多くはすでにBoxNowを組み込みオプションとして含めていますが、自社のEコマースサイトからの直接消費者トラフィックには、直接のBoxNow接続が必要になります。Zunaproは、各マーケットプレイス注文の「配送方法」フィールドを正しいBoxNowサービスコードにマッピングし、チェックアウトにリアルタイムのロッカー空き状況ウィジェットを表示します。

5. Zunapro経由で接続（10分で統合完了）

1. Zunaproにサインインし、ギリシャモジュールを開く
2. 各配送業者を接続——ACS、Geniki Taxydromiki、ELTA、Speedex、BoxNow、Skroutz Last Mileのタイルに APIキー／OAuthを貼り付ける
3. ルーティングルールを設定——Zunaproがルールを自動提案（アッティカ＋低価値＝BoxNow、遠隔島嶼＝ELTAなど）。数クリックで確認する
4. AADE myDATAを有効化——1つのトグルでリアルタイム送信
5. 本番稼働——最初の同期はおよそ10分で完了。配送業者のラベル生成は次のマーケットプレイス注文から開始されます

ギリシャ物流FAQ 2026年版