AB Dijital Hizmetler Yasası (DSA) E-Ticaret Etkisi 2026: Online Satıcılar ve Pazaryerleri için Uyum Rehberi

2026 AB DSA Manzarası — Türk Satıcı Penceresinden

AB pazaryerlerinin hiçbiri 2026'da bağımsız hareket etmiyor; hepsi aynı DSA çatısı altında çalışıyor. Aşağıdaki kart serisi Türk satıcıların AB'de en sık değerlendirdiği altı pazaryerinin DSA bağlamındaki konumunu özetliyor — sonraki bölümlerde her birinin detayına ineceğiz.

1. DSA Nedir, Türk Satıcı için Neden Bu Kadar Önemli?

Regulation (EU) 2022/2065 — Yasal Çerçeve

Dijital Hizmetler Yasası (Digital Services Act / DSA), Avrupa Parlamentosu ve Konseyi tarafından 19 Ekim 2022'de kabul edilen Regulation (EU) 2022/2065 numaralı tüzüktür. AB Resmi Gazetesi'nde 27 Ekim 2022'de yayımlandı; 16 Kasım 2022'de yürürlüğe girdi; 17 Şubat 2024'te tüm aracı hizmet sağlayıcıları (ISP, hosting, online platform, online pazaryeri) için tam uygulamaya geçti. VLOP (Very Large Online Platform) ve VLOSE (Very Large Online Search Engine) ilan edilen platformlar için yükümlülükler Şubat 2024 yerine 25 Ağustos 2023'te başlamıştı.

DSA, AB tek pazarının dijital ayağını yeniden tanımlar: e-Commerce Direktifi (2000/31/EC) iki kuşak önce yazılmıştı; DSA ise algoritmik şeffaflık, içerik moderasyonu, illegal içeriğin hızlı kaldırılması, satıcı izlenebilirliği, dark pattern yasağı ve kriz protokolleri gibi yepyeni alanları getirir. Türk satıcının cebine değen yer "satıcı izlenebilirliği" (Madde 30) ve "şeffaf reklam" (Madde 26) maddeleridir — bu maddeler doğrudan listeleme yapıp yapamayacağınızı belirler.

Neden Türkiye'yi de İlgilendiriyor?

Türkiye AB üyesi olmamasına rağmen DSA Türk satıcıyı iki kanaldan vurur:

• Doğrudan Kanal: Türk satıcı Amazon EU, Allegro, Cdiscount, Bol.com vb. AB merkezli pazaryerlerinde satış yapıyorsa, pazaryerinin DSA yükümlülükleri sizin hesabınıza yansır. Pazaryeri, sizden Madde 30 kapsamındaki belgeleri toplayamazsa hesabınızı askıya almak zorundadır — bu seçimlik değil, yasaldır.
• Dolaylı Kanal: AliExpress, Trendyol Hollanda, Etsy gibi platformlar VLOP statüsünde veya başvuru sürecindedir. Türk satıcının buradaki satış disiplini de aynı DSA çatısına tabidir; içerik moderasyon ve şikayet süreçleri tüm AB tüketicilerine açıktır.

2026 Yaptırım Dalgası

2024'te ilk soruşturmalar (X/Twitter, TikTok), 2025'te Temu ve Shein hakkında DSA Madde 26-27 (şeffaf reklam) ve Madde 30 (KYC) soruşturmaları açıldı. Komisyon 2026 başında AliExpress'e ürün uygunluğu için resmi uyarı, Temu için karanlık örüntü ve illegal ürün kapsamında ön bulgular yayımladı. Bu yaptırımlar pazaryeri seviyesinde olsa da maliyet dolaylı olarak Türk satıcının üzerine düşer: daha sıkı kontrol, daha agresif hesap askıya alma, daha hızlı listeleme silme.

2. Madde 30 — KYC ve Satıcı İzlenebilirliği (Türk Satıcının En Büyük Maddesi)

Madde 30 Tam Olarak Ne Diyor?

DSA Madde 30 — "Traceability of traders", online pazaryerinin (Article 6(g) Online Platform allowing consumers to conclude distance contracts with traders) her satıcı için aşağıdaki bilgileri zorunlu olarak toplamasını ve saklamasını şart koşar:

• Tam ad, adres, telefon, e-posta — gerçek kişi veya tüzel kişi
• Kimlik belgesi kopyası (gerçek kişi için) veya ticari sicil kayıt belgesi (tüzel kişi için)
• Banka hesabı / IBAN — ödeme akışını izlenebilir kılmak için
• Vergi mükellefi numarası (VAT / TIN) — Türkiye için VKN, AB için VAT-ID
• Ticari kayıt bilgileri — Türkiye için MERSİS no ve faaliyet belgesi
• Ürün güvenliği uyum beyanı — GPSR Responsible Person, CE Declaration of Conformity, REACH SDS, gerekirse WEEE numarası

Pazaryeri bu bilgileri "makul ölçüde doğrulamak" ile yükümlüdür — sadece toplamak yetmez, bağımsız kaynaklarla (VAT VIES, ticari sicil API'leri, banka teyit servisleri) çapraz kontrol etmesi beklenir. Yanlış / eksik bilgi tespit edilirse pazaryeri satıcıya 14 gün içinde düzeltme şansı verir, ardından hesabı askıya alır.

Türk Satıcının Hazırlaması Gereken Dosya

2026'da hızlı onboarding için Türk satıcının elinde hazır bulundurması gereken belge seti:

1. Vergi levhası (PDF) — son 30 gün içinde alınmış, ıslak imzalı tarama
2. Ticaret Sicil Gazetesi — şirket kuruluş ilanı + güncel ortaklık yapısı
3. Faaliyet Belgesi — TOBB'dan veya Ticaret Odası'ndan alınmış güncel belge
4. İmza sirküleri — apostilli ve İngilizce / hedef ülke diline tercüme
5. Yetkili kişi kimlik fotokopisi — pasaport tercih edilir, çift taraflı
6. IBAN teyit yazısı — bankadan alınmış antetli yazı, şirket adına
7. EU Rep sözleşmesi — AB Yetkili Temsilci ile yapılmış yazılı anlaşma
8. GPSR Responsible Person beyanı — her ürün grubu için ayrı dosya
9. CE / REACH / GS1 GTIN — kategoriye göre teknik dosya

EU Yetkili Temsilci (EU Rep) — Üçüncü Ülke Satıcısının Adresi

EU Yetkili Temsilci (Authorised Representative / EU Representative), AB dışında kurulu satıcının AB içindeki yasal muhatabıdır. DSA, GPSR, GDPR, CE direktifleri ayrı ayrı bu temsilcinin atanmasını zorunlu kılar. Türk satıcı için üç pratik yol:

• Profesyonel uyum şirketi ile sözleşme — yıllık 600-2.500 EUR aralığında, en hızlı yol
• AB'de iştirak / şube açma — Polonya sp. z o.o. (~PLN 5.000), Hollanda BV, İrlanda Ltd; uzun vadede ucuz ama kuruluş 2-4 hafta
• AB'de güvenilir distribütör ile yazılı temsil — kısa vadeli çözüm; pazaryerleri çoğu zaman bağımsız bir EU Rep talep eder

EU Rep sözleşmesinde mutlaka yer alması gerekenler: kapsam (DSA, GPSR, GDPR), iletişim bilgileri (adres, e-posta, telefon), kaza ve şikayet bildirim prosedürleri, dokümantasyon saklama (en az 10 yıl), sonlandırma şartları.

3. VLOP / VLOSE Statüsü — Sistemik Risk Yükümlülükleri

VLOP Nedir, Hangi Platformlar?

VLOP (Very Large Online Platform) ve VLOSE (Very Large Online Search Engine), AB'de aylık 45 milyon+ aktif kullanıcısı bulunan platformlardır — yani AB nüfusunun ~%10'undan büyük. Komisyon ilk VLOP listesini 25 Nisan 2023'te ilan etti. 2026 itibariyle aktif liste şöyle:

• Amazon Store — pazaryeri olarak VLOP; sistemik risk değerlendirmesi ve denetim raporu sunuyor
• AliExpress — Çin merkezli; satıcı izlenebilirliği için 2025'te ağır yaptırımlar gördü
• Zalando — VLOP statüsüne karşı dava açtı (kaybetti)
• Booking.com — seyahat pazaryeri olarak VLOP
• Google Shopping, Google Search — arama tarafında VLOSE
• Temu — Mayıs 2024'te VLOP ilan edildi; ağustos 2024'te uyum soruşturması başladı
• Shein — Mayıs 2024'te VLOP ilan edildi
• Wish — 2024 sonu VLOP statüsünde
• Pinterest, LinkedIn, Snapchat, TikTok, Instagram, Facebook, YouTube, X (Twitter) — sosyal taraf
• Wikipedia — VLOP olmasına rağmen ticari faaliyet eşiği nedeniyle sıkı yükümlülüklerin çoğundan muaf

VLOP Yükümlülükleri ve Türk Satıcıya Etkisi

VLOP'lar standart DSA yükümlülüklerinin ÜSTÜNE şu ek görevleri taşır:

• Sistemik risk değerlendirmesi (Madde 34) — yıllık olarak illegal içerik, temel haklar, seçim manipülasyonu, sağlık riskleri raporlanır
• Bağımsız denetim (Madde 37) — yılda bir Big4 veya benzeri bağımsız firma tarafından denetim
• Risk azaltma planı (Madde 35) — tespit edilen risklere karşı somut tedbirler
• Kriz protokolü (Madde 48) — savaş, pandemi, doğal afet gibi durumlarda hızlı tepki mekanizması
• Şeffaflık raporu (Madde 42) — 6 ayda bir kamuya açık rapor
• Veri erişimi (Madde 40) — Komisyon ve onaylı araştırmacılara API erişimi

Bu yükümlülükler doğrudan Türk satıcının üzerinde değil, platformun üzerindedir. Ama platform kendini koruma içgüdüsüyle satıcılara aktarır: Amazon EU 2024-2026 boyunca KYC formlarını sertleştirdi, Compliance Hub'ı zorunlu hale getirdi; AliExpress 1 milyondan fazla satıcıyı listelemeden kaldırdı; Temu Avrupa'da bağımsız EU Rep talep eden ilk Çin platformu oldu. Sonuç: Türk satıcının dolduracağı evrak, geçeceği denetim ve uyacağı kural arttı.

4. İllegal İçerik Bildirim ve Eylem (Notice and Action) Mekanizması

Madde 16 — Bildirim Mekanizması

DSA Madde 16, her hosting hizmeti ve online platformun açık, elektronik, kullanımı kolay bir "Notice and Action" (Bildirim ve Eylem) mekanizması kurmasını şart koşar. Bildirimin geçerli sayılması için:

• İhlal türünün açıklaması (telif, taklit, GPSR ihlali, vb.)
• URL veya tam ürün tanımlayıcısı
• Bildirimde bulunanın kimlik ve iletişim bilgileri (anonim bildirim koşullu kabul edilir)
• İyi niyet beyanı

Bildirim alındıktan sonra platform "gereksiz gecikme olmaksızın" karar verir; geçerli bir bildirim "fiili bilgi" (actual knowledge) sayılır ve platformun Madde 6 hosting sorumluluk muafiyetini kaybetmesine yol açar. Yani: bildirim sonrası işlem yapılmazsa platform sorumludur — bu yüzden platformlar aşırı temkinli davranır ve önce kaldırır, sonra düşünür.

Türk Satıcı için Risk Senaryoları

2025-2026'da Türk satıcıların aldığı en sık Notice and Action bildirimleri:

• Marka taklidi — özellikle saat, giyim, parfüm, oyuncak kategorilerinde marka sahibinin doğrudan bildirimleri
• GPSR uyumsuzluğu — CE işareti olmayan elektronik ürün, AB Responsible Person belirtmeyen oyuncak
• Yanıltıcı reklam — "FDA approved" tarzı yanlış akreditasyon iddiaları
• Kapanmış marka kullanımı — eski lisans, anlaşma feshi sonrası satışa devam
• Telif görselleri — başka satıcıdan kopya ürün fotoğrafı

İtiraz Hakkı (Madde 20)

Ürünün kaldırılması veya hesabın askıya alınması sonrası satıcının 6 ay içinde iç şikayet işleme sistemine itiraz hakkı vardır. Platform itirazı gerekçeli olarak ele almak zorundadır. Sonuç tatminsizse Madde 21 — mahkeme dışı uyuşmazlık çözümü devreye girer; bağımsız hakem kuruluşa başvurulur. Karar platform için bağlayıcı, satıcı için tavsiye niteliğindedir.

5. GPSR — DSA'yı Ürün Güvenliği Tarafında Tamamlayan Tüzük

Regulation (EU) 2023/988 Nedir?

General Product Safety Regulation (GPSR — Regulation (EU) 2023/988), 1992 tarihli General Product Safety Directive'i (2001/95/EC) modernleştiren tüzüktür. 13 Aralık 2024'te yürürlüğe girdi ve doğrudan etki gösterir — üye devlet iç hukukunu beklemez. GPSR, DSA Madde 30 KYC'sinin ürün güvenliği bacağını oluşturur: DSA satıcıyı izler, GPSR satılan ürünün AB'de yasal olarak satılıp satılamayacağını belirler.

Türk Satıcı için GPSR Zorunlulukları

• Responsible Person (Sorumlu Kişi) — AB içinde kurulu, ürünle ilgili yetkili kişi. Üretici, ithalatçı, yetkili temsilci veya fulfillment hizmet sağlayıcı olabilir.
• Technical file — ürün spesifikasyonu, test sonuçları, risk değerlendirmesi, uyum beyanları
• Ürün etiketleme — model numarası, parti numarası, üretici adı + adresi, Responsible Person adı + adresi
• Uyarı işaretleri ve kullanım talimatları — hedef ülke dilinde
• Kaza bildirim mekanizması — ciddi kaza durumunda 2 iş günü içinde Safety Gate (RAPEX) sistemine bildirim
• Geri çağırma (recall) prosedürü — risk tespit edilirse halka açık recall, tüketici doğrudan bilgilendirme
• Dokümantasyon saklama — ürün son satıldıktan sonra 10 yıl

Pazaryerinin Rolü (GPSR Madde 22)

GPSR Madde 22, online pazaryerine DSA Madde 30'a paralel yükümlülükler getirir: satıcının Responsible Person bilgisini toplamak, GPSR'a uygunluk beyanını saklamak, tehlikeli ürün bildirimleri için tek kontak noktası tutmak, Safety Gate ile entegre olmak. Pazaryeri 2 iş günü içinde tehlikeli ürünü kaldırmak zorundadır — bu süre 24 saatten 48 saate kadar değişir, ürün kategorisine göre.

6. Karanlık Örüntü (Dark Pattern) Yasağı ve Şeffaf Reklam

Madde 25 — Karanlık Örüntüler Yasak

DSA Madde 25, online platform arayüzlerinde tüketici kararını manipüle eden tasarım örüntülerini yasaklar. AB Komisyonu ve EDPB ortak rehberinde tanımlanan başlıca kategoriler:

• Sahte aciliyet — "Son 1 ürün!", "Sadece bugün indirim!", "5 kişi daha bakıyor!" (gerçekçi değilse)
• Gizli abonelik tuzakları — ücretsiz deneme sonrası otomatik ücretli abonelik, iptali zor arayüz
• Confirmshaming — "Hayır, bu fırsatı kaçırmak istiyorum" tarzı utandırıcı çıkış butonları
• Yanıltıcı varsayılan — sepete otomatik eklenen ek ürün, kapatması zor opt-in
• Visual hierarchy hilesi — yanlış yönlendirici renk, boyut, kontrast kullanımı
• Roach motel — abone olmak kolay, iptal etmek 5 sayfa

Türk satıcı açısından pratik etki: 2025'ten itibaren Allegro, Amazon EU ve Bol.com ürün başlıklarındaki "SON 1 ADET!" / "STOK BİTİYOR!" / "BUGÜN İNDİRİM!" gibi ifadeleri otomatik tarayan kurallar devreye aldı. Türk satıcıların Trendyol'dan adapte ettiği başlıkların çoğu reddediliyor; başlıklar nötr tutulmalı ("Erkek Klasik Saat — Çelik Kasa, Su Geçirmez 3ATM"), aciliyet algısı kampanya etiketi ile değil ürün adı ile pompalanmamalı.

Madde 26 — Şeffaf Reklam

Madde 26 her reklamın açıkça "sponsorlu" olarak etiketlenmesini ve hedefleme parametrelerinin (yaş, ilgi, lokasyon, davranış) tüketici tarafından görüntülenebilir olmasını şart koşar. Sponsorlu listeleme için pazaryerleri (Allegro Ads, Amazon Sponsored Products, eMAG Ads) zaten "Sponsorlu" etiketini gösteriyor; Türk satıcının ek bir aksiyonu yok ama yanıltıcı sponsorlu kreatif (gerçek dışı vaat, "fiyat garantisi" iddiası) ek risk üretir.

Madde 28 — Çocuklar için Reklam Yasağı

Madde 28, küçükler için profil tabanlı (kişiselleştirilmiş) reklamı tamamen yasaklar. Pazaryeri çocuk kategori ürünlerinde davranışsal hedeflemeyi kapatmak zorundadır. Türk satıcı için: oyuncak, çocuk giyim, bebek bakım kategorisinde "demografi: 0-12 yaş" hedeflemesi yapan kampanyalar pazaryerlerinde aktif edilemez; geniş ürün-bazlı hedefleme kullanılır.

7. Cezalar, Yaptırımlar ve 2026 Vakaları

Cezalar Ne Kadar?

DSA Madde 52 üye devletlere ihlal eden platformlara yıllık küresel cironun %6'sına kadar para cezası verme yetkisi tanır. Bilgi vermede gecikme ve yanıltıcı bilgi için %1'e kadar ek ceza, periyodik penalty payments için günlük cironun %5'i olarak hesaplanır. VLOP'lar için ihlali Komisyon doğrudan kovuşturur; diğer platformlar için DSC (Digital Services Coordinator) atanan ulusal otorite ilgilenir.

2024-2026 Önemli Soruşturmalar

• X (Twitter) — Aralık 2023: dark pattern, içerik moderasyon eksikliği; ön bulgular Mayıs 2024'te yayımlandı
• TikTok — Şubat 2024: çocuk koruma, akıl sağlığı riskleri; TikTok Lite reklam-için-puan modeli askıya alındı
• AliExpress — Mart 2024: satıcı izlenebilirliği, illegal ürün; 1M+ satıcı askıya alındı
• Temu — Ekim 2024: ürün uyumsuzluğu, dark pattern, oyunlaştırma manipülasyonu; resmi soruşturma açıldı
• Shein — Şubat 2025: VLOP olarak ilk şeffaflık raporu yetersiz bulundu
• Booking.com — 2025: rezervasyon dark pattern uyarısı
• Meta (Facebook, Instagram) — 2024-2026: çocuk profil reklamı, depresif içerik amplifikasyon

Türk Satıcının Maruz Kaldığı Dolaylı Maliyetler

Cezalar platforma kesilir ama maliyet satıcıya akar. 2025 boyunca gözlemlenen örüntüler:

• KYC sertleşmesi — Amazon EU 2025 Q2'de TR satıcılarına ek belge talebi gönderdi; karşılayamayan ~%18 hesap askıya alındı
• Listeleme silme oranı arttı — Allegro Türkiye'den kayıtlı satıcılarda 2024'e göre 2025'te %42 daha fazla otomatik listeleme silindi
• Görsel kalite kuralı zorunlu — Cdiscount white background, min 1500x1500px görsel zorunlu hale geldi
• Yedek belge hazırlığı maliyeti — Türk satıcılar için yıllık ortalama uyum maliyeti 2.500 EUR'dan 5.500 EUR'ya çıktı

8. AB Pazaryerleri DSA Yükümlülük Karşılaştırması 2026

Türk satıcının uyum yükü pazaryeri başına farklılaşır. Aşağıdaki tablo altı majör AB pazaryerinin Madde 30 KYC, GPSR Responsible Person ve EU Rep talepleri açısından karşılaştırmasını verir.

Pazaryeri	KYC Sıkılığı	EU Rep	GPSR Denetim	Türk Satıcı için Hız
Allegro	Orta	OSS yeterli (basit)	Orta — kategori bazlı	2-5 iş günü (en hızlı)
Amazon EU	Yüksek (Compliance Hub)	Şart — onaylı liste	Yüksek — proaktif	5-15 iş günü
Cdiscount	Yüksek (FR evrak)	Şart — FR adres tercih	Yüksek — DGCCRF denetim	10-21 iş günü
Bol.com	Çok Yüksek	Şart — NL/BE tercih	Çok yüksek — NVWA sıkı	14-30 iş günü
Kaufland	Yüksek (GS1 GTIN şart)	Şart — DE adres tercih	Yüksek — BAuA + LMSVG	7-21 iş günü
eMAG	Orta	OSS + RO temsilci yeterli	Orta	3-7 iş günü (hızlı)

Tabloyu okumak: Türk satıcı için ilk geçiş genellikle eMAG veya Allegro'dur — KYC süreci hızlı, EU Rep talebi yumuşak. Sıkı kontrole alışıldıktan sonra Amazon EU (ölçek için zorunlu) ve Kaufland (Almanya için kritik) gelir. Bol.com Hollanda/Belçika için açılır ama GPSR denetimine hazır olunmalı. Cdiscount Fransa pazarı için stratejik ama Fransızca dokümantasyon yatırımı gerektirir.

9. Türk Satıcının 2026 DSA Uyum Roadmap'i

Adım 1 — Yasal Yapı (1. Hafta)

• Türkiye'de tüzel kişilik — Limited veya A.Ş.; e-ticaret faaliyet kodu (NACE 47.91 / Türk karşılığı)
• İhracatçı belgesi — TİM (Türkiye İhracatçılar Meclisi) üyeliği, ihracatçı birliği kaydı
• EU Rep sözleşmesi — DSA, GPSR ve gerekirse GDPR kapsamlı; AB içinde profesyonel uyum şirketi tercih edilir
• VAT/OSS kaydı — AB'de stoklu satış varsa OSS; sadece direkt sevkiyat ise IOSS

Adım 2 — Ürün Uyum Dosyaları (2-3. Hafta)

• Her ürün ailesi için technical file — spesifikasyon, malzeme, test raporları
• CE Declaration of Conformity — elektronik, oyuncak, makine, kişisel koruyucu ekipman
• REACH SDS / kayıt — kimyasal içerikli ürünler
• RoHS uyum beyanı — elektronik / elektrik ürünler
• WEEE / Battery registration — her AB ülkesi ayrı (DE: stiftung-ear, FR: ADEME, vb.)
• Ürün etiketleme — Responsible Person bilgisi, uyarılar, hedef ülke dili

Adım 3 — Pazaryeri Kayıt ve KYC (4-6. Hafta)

• İlk pazaryeri — eMAG veya Allegro (hızlı onay)
• İkinci dalga — Kaufland + Amazon EU (3. ayda)
• Üçüncü dalga — Cdiscount, Bol.com (6. ayda, evrak ve test alıştıktan sonra)
• Tüm KYC dosyalarını Zunapro'ya yükle — tek depo, otomatik pazaryeri form doldurma

Adım 4 — Operasyonel Süreçler (Sürekli)

• Notice and Action izleme — Slack/e-posta bildirimi; 14 günden uzun bekletme
• Dark pattern kontrolü — yeni ürün başlığı yayın öncesi otomatik tarama
• Şeffaf reklam etiketi — kampanya kreatiflerinde sponsorlu işareti
• GPSR kaza/şikayet kaydı — her şikayet için tutanak; ciddi olanlar Safety Gate'e
• Yıllık denetim — uyum şirketi tarafından risk skoru güncelleme

Adım 5 — Sürekli İzleme (Sürekli)

DSA hareket halinde bir tüzüktür; Komisyon yılda iki kez yorum, kılavuz ve standart yayımlar. EU Rep sözleşmesinde "kılavuz güncellemelerinde Türk satıcıyı bilgilendirme" maddesi olmalı. Zunapro DSA panel modülü güncelleme bildirimi alır almaz Türk satıcıya hangi ürün hangi yeni kurala tabi olduğunu listeler.

10. Türk Satıcı için AB'ye Operasyonel Lojistik ve Vergi Çatısı

IOSS — 150 EUR Altı B2C Gönderiler

IOSS (Import One-Stop Shop), AB dışı (Türkiye gibi) satıcının 150 EUR altı B2C gönderileri için tek noktadan KDV toplama rejimi. Türk satıcı IOSS numarası alır (genellikle AB'de IOSS aracı sağlayıcı üzerinden), her siparişe IOSS no'yu işler, AB sınırında müşteri ek vergi ödemez. IOSS olmayan satıcının paketleri sınırda bekletilir, müşteri 22 EUR civarı idari ücret + KDV öder, NPS uçurum aşağıya iner. 2026'da IOSS olmadan AB B2C satış neredeyse imkansız.

OSS — AB'de Stoklu Satış

OSS (One-Stop Shop), AB içinde stok tutan satıcının (Amazon Pan-EU FBA, Allegro One Fulfillment, üçüncü taraf depo) tüm AB ülkelerindeki B2C KDV'sini tek beyana indiren rejim. Türk satıcı için "merkez ülke" genellikle stok tutulan ilk AB ülkesidir (Polonya, Almanya, Çekya en yaygın). OSS olmadan her ülke için ayrı VAT kaydı + ayrı beyan = operasyonel cehennem.

InPost, Packeta, DPD — CEE'nin Lojistik Üçlüsü

• InPost (PL + CEE'ye yayılan) — 40.000+ Paczkomat; Polonya'da %80+ shopper tercihi
• Packeta / Zásilkovna (CZ/SK/HU) — InPost'un CEE'deki muadili
• DPD, DHL, GLS, UPS — courier-to-door tüm AB'de standart
• Amazon Logistics — Pan-EU FBA içinde otomatik dağıtım

Pratik Sevkiyat Stratejisi 2026

Türk satıcı için en akıllı kombinasyon: Türkiye'den AB'ye ana sevkiyatta haftalık veya iki haftalık konsolide yük (Polonya veya Almanya depo girişi), AB içinde Pan-EU FBA + OSS ile dağılım, son mile için pazaryerinin standartlarına uygun InPost / Packeta / DPD seçimi. Zunapro her siparişin lojistik akışını, IOSS/OSS belirleme mantığını ve KSeF (PL B2B siparişlerinde) faturalama akışını otomatik yönetir.

AB DSA Türk Satıcı SSS 2026